Aluguel de Carros National em Canada

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Canadá, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Canadá.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Canadá são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Canadá cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, você precisará de diversos documentos físicos para retirar seu carro de aluguel da National no Canadá. Todos os documentos devem ser originais; cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar para o Canadá, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões da National no Canadá.

Sim, a National Car Rental no Canadá exige um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para fazer a reserva de garantia no momento da retirada.

O valor típico de garantia para um veículo padrão nas locadoras da National no Canadá é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, embora algumas locadoras possam reter até CAD 750. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Cartões virtuais ou de carteira digital não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Após devolver o veículo, a National libera a retenção, mas seu banco controla quando os fundos retornam ao seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, existem rodovias com pedágio no Canadá, embora a maioria das rodovias principais seja gratuita. A mais significativa é a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto, em Ontário. Outros pedágios existem em pontes e estradas selecionadas em Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo.

Todas as cobranças de pedágio no Canadá são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança; as câmeras fotografam as placas e a cobrança é feita eletronicamente. Se você passar por uma praça de pedágio sem se inscrever em um programa, a locadora será faturada e cobrará de você o valor real do pedágio mais uma taxa de câmera de aproximadamente CAD 10,20 e uma margem administrativa.

A National Car Rental no Canadá oferece um programa TollPass que cobre Ontário e outras regiões. As opções geralmente incluem:

• Um pacote ilimitado de tarifa fixa por dia (aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por dia), que é ativado automaticamente na primeira utilização
• Uma opção por uso, onde você paga o pedágio real mais uma taxa administrativa por transação

Para uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR sem transponder, os custos podem chegar a aproximadamente CAD 30,45, incluindo a taxa de câmera. Inscrever-se no programa TollPass da National antes de usar a 407 ETR é a maneira mais previsível de gerenciar os custos de pedágio no Canadá.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação da National no Canadá incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Isso é especialmente útil no Canadá, considerando a Highway 407 ETR em Ontário e outras rodovias de pedágio em Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo, onde os pedágios sem dinheiro podem acumular rapidamente.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da National no Canadá:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será feito ao seu método de pagamento original e geralmente processado dentro de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Observe que o Cashback de Pedágios reembolsa apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de programa.

A National Car Rental no Canadá opera, por padrão, com a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Ao retirar, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente onde ficam os postos de gasolina mais próximos do local de devolução
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do ponto de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde seu recibo final de combustível como prova em caso de disputa

Se você devolver o veículo da National no Canadá abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao preço de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da National para anotar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National no Canadá, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a National Car Rental no Canadá, a taxa por motorista adicional é de CAD 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz "Motorista adicional grátis" para confirmar.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da National no Canadá:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e não expirada
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima para o Canadá
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino, é necessária uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da National no Canadá estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Sim, os carros de locação da National no Canadá vêm com cobertura obrigatória de responsabilidade civil de terceiros, conforme exigido por lei. A legislação provincial no Canadá exige que todo veículo na via pública possua seguro de responsabilidade civil, portanto, essa cobertura acompanha o carro automaticamente quando você aluga pela National no Canadá.

Você ainda pode adquirir limites de responsabilidade suplementares mais altos (LIS/ALI/SLI) se desejar proteção adicional além do mínimo provincial.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. A inclusão de CDW/LDW depende da tarifa que você escolheu; verifique sua confirmação de reserva para detalhes. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero.

• CDW/LDW cobre danos ao carro por colisão, furto ou vandalismo (sujeito a exclusões)
• CDW/LDW não cobre ferimentos a terceiros ou danos à propriedade de terceiros
• Uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas, anula a cobertura
• Apenas motoristas listados no contrato de locação da National no Canadá estão cobertos

O seguro de acidentes pessoais (PAI) e a cobertura de efeitos pessoais (PEC) são adicionais opcionais disponíveis no balcão da National no Canadá.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, mas esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando o Canadá de fora da América do Norte e alugando um veículo na National, provavelmente terá direito a essa cobertura.

A assistência em viagem incluída na sua reserva cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação na National no Canadá
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na National no Canadá, por exemplo, após uma pane na rodovia ou emergência médica em área remota, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou colet): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo alugado ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil de terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na National Car Rental no Canadá, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, distância e categoria do veículo.

Como verificar se há cobrança de taxa de devolução na sua locação de um só sentido na National no Canadá:

• Durante o processo de reserva, selecione locais diferentes de retirada e devolução
• A taxa de devolução, se houver, aparecerá na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino"
• Se nenhuma taxa for exibida, não há cobrança de devolução para essa rota específica

As taxas de devolução na National no Canadá variam de acordo com a rota, distância, temporada e categoria do veículo. Rotas de longa distância entre regiões diferentes geralmente têm uma taxa, enquanto rotas curtas na mesma cidade muitas vezes não. Locais de devolução entre Canadá e Estados Unidos podem ter restrições ou taxas mais altas, dependendo das políticas atuais da National.

Se o balcão da National no Canadá cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação de reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

A Highway 407 ETR é uma rodovia eletrônica de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto, em Ontário, Canadá. É uma das poucas rodovias principais com pedágio no Canadá e funciona sem cabines de cobrança; toda a cobrança é feita por câmeras de leitura de placas ou transponder.

Quando você dirige um carro alugado pela National na 407 ETR no Canadá sem se inscrever em um programa de pedágio, as cobranças podem incluir:

• Tarifa de pedágio baseada na distância e horário (aproximadamente CAD 0,65 por km durante horários de pico)
• Taxa de viagem de aproximadamente CAD 4,00
• Taxa de câmera de aproximadamente CAD 10,20, caso não haja transponder
• Margem administrativa da National sobre os valores acima

Para uma viagem de 25 km em horário de pico, os custos totais sem um programa podem chegar a aproximadamente CAD 30,45, antes de taxas administrativas.

A National Car Rental no Canadá oferece um programa TollPass que cobre eletronicamente a 407 ETR e outras rodovias de pedágio em Ontário. Inscrever-se no balcão da National antes do primeiro uso do pedágio é a maneira mais fácil de gerenciar esses custos. Guarde todas as faturas de pedágio e recibos de locação, pois você pode ser elegível ao Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva através da Hola Car Rentals.

Sim, a National Car Rental no Canadá possui uma política de cancelamento específica que difere de outras marcas de locação. Como a National faz parte do grupo Alamo/National/Enterprise, uma janela de cancelamento de 48 horas se aplica a essas reservas.

Pontos principais sobre o cancelamento de uma reserva da National no Canadá:

• Cancele pelo menos 48 horas antes do horário agendado de retirada para receber reembolso integral
• Cancelamentos feitos dentro de 48 horas da retirada podem não ser elegíveis ao reembolso
• Não comparecimento (não retirar o veículo sem cancelar) geralmente não é reembolsável

Para cancelar ou modificar sua reserva na National no Canadá, use a opção Gerenciar Reserva no seu e-mail de confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals. Se precisar alterar datas, horários ou locais de retirada, pode haver cobrança de reprecificação, dependendo da disponibilidade atual.

Se seu voo para o Canadá atrasar menos de 24 horas, a National normalmente manterá sua reserva. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois alterações não são garantidas.

Não, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na National no Canadá, mas é altamente recomendada em certas situações.

Visitantes no Canadá geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma PID é exigida se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID o tempo todo durante sua locação na National no Canadá.

• Carteiras com alfabeto latino (por exemplo, a maioria das carteiras europeias, latino-americanas e algumas asiáticas): PID recomendada, mas não obrigatória
• Carteiras com alfabeto não-latino: PID obrigatória junto com a carteira original
• A PID é apenas uma tradução; ela não é válida sem a carteira original
• Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar para o Canadá, pois ela não pode ser emitida no exterior

A National Car Rental no Canadá segue os requisitos estabelecidos pela legislação local e pelo parceiro de locação. Se tiver dúvidas sobre a aceitação da sua carteira, obter uma PID antes da viagem é a abordagem mais segura. Todos os documentos apresentados no balcão da National no Canadá devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas.

Sim, a National Car Rental opera nos principais aeroportos do Canadá, e a localização do balcão varia conforme o aeroporto. Sua confirmação de reserva indicará a marca operadora e quaisquer instruções específicas de retirada para sua localização no Canadá.

Passos gerais para localizar o balcão da National em um aeroporto canadense:

• Procure por sinalização de "Aluguel de Carros" dentro do terminal após a área de bagagens
• Em aeroportos maiores, como Toronto Pearson (YYZ), os balcões podem estar em um Centro de Aluguel de Carros consolidado, acessado por um transporte dedicado ou passarela
• Em aeroportos menores, os balcões da National geralmente ficam dentro do terminal
• Se a National compartilhar instalações com a Enterprise ou Alamo (todos do mesmo grupo), siga a sinalização para uma dessas marcas

Se chegar após o horário de funcionamento na locadora da National no Canadá, revise sua confirmação de reserva para instruções de retirada fora do horário, procedimentos de entrega de chaves ou contato alternativo. Se não houver sinalização visível, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de bagagens.

Para detalhes específicos de terminal e edifício em um aeroporto canadense, consulte a seção de instruções de retirada na sua confirmação da Hola Car Rentals antes de viajar.