Aluguel de Carros National
em Nova Scotia

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Nova Scotia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Nova Scotia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nova Scotia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nova Scotia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro da National na Nova Escócia, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da National na Nova Escócia devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal com o nome impresso no cartão na hora de retirar o carro na National na Nova Escócia para cobrir o valor do depósito de segurança.

Na retirada, a National fará uma autorização temporária no seu cartão. Para o Canadá, as retenções típicas variam de CAD 300 a CAD 500, embora algumas locadoras possam autorizar até aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da localização. Isso não é uma cobrança; reduz o seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente e em nome do motorista principal

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem à Nova Escócia para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, a Nova Escócia possui rodovias com pedágio que podem afetar seu carro alugado na National, embora a rede seja limitada em comparação com outras províncias canadenses.

A principal rodovia com pedágio é o Cobequid Pass na Highway 104, uma seção de 45 km entre Masstown e Thomson Station. O pedágio para carros de passeio é de CAD 4,00 por viagem de ida. Há faixas de cobrança em dinheiro no pedágio. Se seu carro alugado da National tiver placas da Nova Escócia, você pode passar pela faixa de dinheiro sem parar, mas essa isenção é específica para veículos com placas de NS, portanto, sempre use a faixa de dinheiro e informe o atendente.

As pontes de Halifax (Angus L. Macdonald e A. Murray MacKay) usavam anteriormente o sistema de transponder sem dinheiro MACPASS, mas os pedágios nessas pontes foram totalmente removidos em março de 2025, portanto, não há cobrança de pedágio nessas pontes para seu aluguel na Nova Escócia.

• Cobequid Pass: CAD 4,00 de ida, faixas de dinheiro disponíveis
• Pontes de Halifax: isentas de pedágio desde março de 2025
• Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão na Nova Escócia

Se você passar por uma faixa sem pagamento, a agência de pedágio captura a placa do veículo e envia uma fatura à locadora, que então cobrará de você o valor do pedágio mais uma taxa administrativa de CAD 15 a CAD 25. Usar as faixas de dinheiro no Cobequid Pass evita essa cobrança.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Nova Escócia.

Na Nova Escócia, o principal pedágio que você pode encontrar é o Cobequid Pass na Highway 104, com CAD 4,00 por viagem de ida. Mesmo que seu gasto total com pedágios seja modesto, você pode enviar uma solicitação e receber reembolso pelo valor pago, até o limite de 5%.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Nova Escócia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os valores de pedágio pagos

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

As locações da National na Nova Escócia seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente da National qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução na Nova Escócia para reabastecer próximo ao horário de entrega

Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação como prova, caso haja disputa sobre a cobrança de combustível.

Se devolver o veículo da National na Nova Escócia com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na National na Nova Escócia, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para National na Nova Escócia, a taxa por motorista adicional é de CAD 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não já incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

Para adicionar um motorista adicional no balcão da National na Nova Escócia:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino, é obrigatória a PID

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo da National na Nova Escócia sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem pagamento na Nova Escócia, a câmera captura a placa do seu carro alugado na National e envia uma fatura à locadora.

A National cobrará do seu cartão de crédito registrado o valor do pedágio não pago, mais uma taxa administrativa, que normalmente varia de CAD 15 a CAD 25 por incidente. Essas cobranças podem aparecer na sua fatura semanas após o término da locação, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Para evitar essa situação durante sua locação na Nova Escócia:

• No Cobequid Pass na Highway 104, sempre use a faixa de dinheiro e informe ao atendente se o veículo tem placas da Nova Escócia, pois veículos com placas de NS podem ser isentos
• Carregue moedas canadenses e pequenas cédulas para as cabines de pedágio em dinheiro
• As pontes de Halifax são isentas de pedágio desde março de 2025, portanto, não há necessidade de ação nesse caso

Se você acredita que uma cobrança de pedágio na sua locação na Nova Escócia foi aplicada por engano, reúna sua confirmação de reserva, contrato de locação e recibos de pedágio, e entre em contato com o suporte para contestar a cobrança.

Sua locação na National na Nova Escócia pode incluir a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) e cobertura de responsabilidade civil de terceiros, dependendo do plano de tarifa escolhido. Sempre verifique sua confirmação de reserva para confirmar exatamente o que está incluído.

A CDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da National decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. A CDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Para responsabilidade civil de terceiros na Nova Escócia, a legislação provincial canadense exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros, e essa responsabilidade legal está incluída por padrão ao alugar no Canadá. Você também pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS) para limites maiores, se necessário.

• A CDW cobre danos ao carro alugado da National
• A responsabilidade civil de terceiros é obrigatória por lei na Nova Escócia
• A CDW não cobre danos em pneus, sobras ou teto, salvo disposição específica
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos

Revise cuidadosamente o contrato de locação no balcão da National na Nova Escócia antes de assinar para confirmar todos os detalhes de cobertura e franquias aplicáveis.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação na Nova Escócia, como uma pane em uma estrada remota da Highway 104 ou uma situação médica longe de Halifax.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes canadenses ou americanos. Está disponível apenas para viajantes que visitam a Nova Escócia de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é a CDW) ou responsabilidade civil de terceiros (que é a LIS). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída única com a National na Nova Escócia são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do seu trajeto específico.

A taxa de devolução é definida pela National e varia com base nos locais de retirada e devolução, na distância entre eles, na categoria do veículo e na temporada. Essa taxa não está incluída em nenhuma tarifa e não pode ser pré-paga.

Para saber se uma taxa de devolução se aplica à sua locação de saída única na Nova Escócia:

• Durante o processo de reserva, selecione seu local de devolução diferente e verifique na página de detalhes da tarifa
• Qualquer taxa de devolução aplicável aparecerá na seção "A pagar no destino" antes de confirmar
• Sua confirmação de reserva também listará essa taxa, se aplicável

Locações de saída única transfronteiriças, como retirar na Nova Escócia e devolver nos Estados Unidos, geralmente são restritas ou requerem aprovação prévia da National. Sempre confirme permissões de fronteira antes de reservar. Se a atendente da National na Nova Escócia cobrar uma taxa de devolução não divulgada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

As locações da National na Nova Escócia seguem a política de cancelamento da Alamo, National e Enterprise, que difere de outros parceiros de locação.

Para reservas na National na Nova Escócia, a regra principal de cancelamento é um período de 48 horas. Se cancelar com mais de 48 horas de antecedência do horário agendado de retirada, você tem direito a reembolso integral. Se cancelar dentro de 48 horas, pode haver uma penalidade de cancelamento.

• Cancelar com mais de 48 horas de antecedência: reembolso total
• Cancelar dentro de 48 horas: pode haver cobrança de penalidade conforme os termos da reserva
• Não comparecer sem cancelar: geralmente resulta na perda do valor pago

Para cancelar ou modificar sua reserva na Nova Escócia, utilize a opção Gerenciar Reserva no e-mail de confirmação ou entre em contato com o suporte. Sempre cancele o quanto antes para evitar taxas. Os prazos de reembolso após cancelamento dependem do método de pagamento e do processamento bancário.

O balcão da National no Aeroporto Internacional de Halifax Stanfield (YHZ) na Nova Escócia fica dentro do terminal do aeroporto. Siga as placas de locação de carros após pegar sua bagagem para chegar à área dos balcões de locação.

Passos gerais para localizar seu balcão da National na Nova Escócia:

• Após chegar e pegar sua bagagem, siga as placas de "Car Rental" dentro do terminal
• Confirme se a marca do seu booking corresponde ao balcão da National
• Se o balcão da National compartilhar espaço com uma marca parceira como Enterprise ou Alamo, pergunte aos funcionários no balcão, pois essas marcas operam sob o mesmo grupo
• Para retirada fora do horário de expediente, revise sua confirmação para instruções específicas ou um contato fornecido pela National

Leve todos os documentos necessários ao balcão da National na Nova Escócia: carteira de motorista, passaporte ou documento de identificação, confirmação da reserva e um cartão de crédito principal em nome do motorista. Ter tudo preparado agiliza bastante o processo de retirada.

Os horários de retirada e devolução na National na Nova Escócia variam por local e podem mudar em feriados. Sempre confirme os horários exatos na sua confirmação de reserva ou contrato antes da sua viagem.

Pontos principais para sua locação na Nova Escócia:

• A National manterá sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada, caso seu voo seja atrasado
• Se o atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva
• O período de tolerância padrão para devolução é de aproximadamente 30 minutos; devolver após esse período pode resultar em cobranças por uma hora ou dia adicional, além de uma taxa de atraso
• Devoluções fora do horário devem ser agendadas com antecedência na localização da Nova Escócia; siga as instruções de entrega por chave e entenda que a responsabilidade pelo veículo continua até a conferência na devolução

Se chegar em um feriado ou fora do horário comercial, planeje-se com antecedência e confirme se o balcão da National na Nova Escócia estará atendendo. Contate o número na sua confirmação de reserva se o balcão estiver fechado ao chegar.