Location de Voiture National
à Nova Scotia

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Nova Scotia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Nova Scotia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nova Scotia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nova Scotia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre location de voiture National en Nouvelle-Écosse, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. Il s’agit d’une traduction uniquement et il doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir National en Nouvelle-Écosse doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé sur la carte est requise au comptoir National en Nouvelle-Écosse pour couvrir la retenue de caution.

Lors de la prise en charge, National effectuera une autorisation temporaire sur votre carte. Au Canada, les retenues typiques varient de 300 à 500 CAD, bien que certains endroits puissent autoriser jusqu’à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule et le lieu. Il ne s’agit pas d’un débit ; cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque le libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement et au nom du conducteur principal

Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d’aviser votre banque de votre voyage en Nouvelle-Écosse pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation.

Oui, la Nouvelle-Écosse possède des routes à péage qui peuvent affecter votre location chez National, bien que le réseau soit limité comparé à d’autres provinces canadiennes.

La principale route à péage est le passage Cobequid sur l’autoroute 104, une section de 45 km entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour les voitures particulières est de 4,00 CAD par trajet simple. Des voies avec paiement en espèces sont disponibles au péage. Si votre location National porte une plaque de Nouvelle-Écosse, il se peut que vous soyez dispensé de payer en passant par la voie avec paiement en espèces, mais cette exemption concerne uniquement les véhicules immatriculés en NS. Utilisez donc toujours la voie avec espèces et informez l’agent.

Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) utilisaient auparavant le système de transpondeur sans argent liquide MACPASS, mais les péages sur ces ponts ont été supprimés en mars 2025, donc aucun péage de pont ne s’applique à votre location en Nouvelle-Écosse.

• Passage Cobequid : 4,00 CAD en sens unique, voies avec espèces disponibles
• Ponts de Halifax : gratuits depuis mars 2025
• Il n’existe pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions en Nouvelle-Écosse

Si vous passez dans une voie sans paiement et que vous ne payez pas, l’agence de péage enregistre votre plaque d’immatriculation et facture la société de location, qui vous débitera ensuite le montant du péage plus des frais administratifs de 15 à 25 CAD. Utiliser les voies avec espèces au passage Cobequid évite ces frais.

Oui, toutes les réservations incluent le remboursement des péages, vous permettant de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location chez National en Nouvelle-Écosse.

En Nouvelle-Écosse, le principal péage que vous pourriez rencontrer est le passage Cobequid sur l’autoroute 104, à 4,00 CAD par trajet simple. Même si votre dépense totale en péages est modeste, vous pouvez soumettre une demande et recevoir un remboursement pour le montant payé, jusqu’à la limite de 5 %.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule chez National en Nouvelle-Écosse :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Remboursement des péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne seront pas acceptées.

Les locations de voiture National en Nouvelle-Écosse suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l’agent National la station-service la plus proche du lieu de restitution pour faire le plein avant de rendre le véhicule

Faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de contestation d’une charge de carburant.

Si vous rendez le véhicule National avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National en Nouvelle-Écosse, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National en Nouvelle-Écosse, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à 15 CAD par jour plus taxes si ce n’est pas déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si cela est déjà couvert.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir National en Nouvelle-Écosse :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection comme la CDW et l’assurance responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule National en Nouvelle-Écosse sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Si vous passez dans une voie de péage sans paiement en Nouvelle-Écosse, la caméra de péage enregistre la plaque d’immatriculation de votre voiture de location National et envoie une facture à la société de location.

National débitera alors votre carte de crédit enregistrée pour le montant du péage impayé plus des frais de traitement administratif, généralement de 15 à 25 CAD par incident. Ces frais peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour éviter cette situation lors de votre location en Nouvelle-Écosse :

• Au passage Cobequid sur l’autoroute 104, utilisez toujours la voie avec espèces et informez l’agent si le véhicule porte une plaque de Nouvelle-Écosse, car les locations NS peuvent être exemptées
• Transportez des pièces de monnaie canadiennes et de petites coupures pour les péages en espèces
• Les ponts de Halifax sont gratuits depuis mars 2025, aucune action n’est donc nécessaire

Si vous pensez qu’un péage a été facturé à tort sur votre location National en Nouvelle-Écosse, rassemblez votre confirmation de réservation, le contrat de location, et tout reçu de péage, puis contactez le support pour contester la charge.

Votre location de voiture National en Nouvelle-Écosse peut inclure la Garantie Dommages Collision (CDW) et une couverture responsabilité civile tierce en fonction du tarif choisi. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus précisément.

La CDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.

Pour la responsabilité civile tierce en Nouvelle-Écosse, la loi provinciale canadienne oblige chaque véhicule à disposer d’une couverture responsabilité civile tierce, qui est incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez également souscrire une responsabilité supplémentaire (LIS) pour des limites plus élevées si nécessaire.

• La CDW couvre les dommages au véhicule de location lui-même
• La responsabilité civile tierce légale est incluse par la loi en Nouvelle-Écosse
• La CDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure ou le toit, sauf mention contraire
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts

Examinez attentivement le contrat de location au comptoir National en Nouvelle-Écosse avant de signer pour confirmer tous les détails de couverture et toute franchise applicable.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d’urgence lors de votre location chez National en Nouvelle-Écosse, comme une panne sur une portion isolée de l’autoroute 104 ou une situation médicale loin de Halifax.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est réservée aux voyageurs venant de l’extérieur de l’Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (c’est la CDW) ni la responsabilité envers des tiers (c’est la LIS). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les locations aller simple avec National en Nouvelle-Écosse sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire précis.

Le montant du frais de restitution est fixé par National et varie en fonction des lieux de prise en charge et de restitution, de la distance entre eux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ce frais n’est pas inclus dans les tarifs et ne peut pas être prépayé.

Pour savoir si un frais de restitution s’applique à votre location aller simple en Nouvelle-Écosse :

• Lors de la réservation, sélectionnez votre lieu de restitution différent et consultez la page des détails tarifaires
• Tout frais de restitution applicable apparaîtra dans la section "À payer sur place" avant de confirmer
• Votre confirmation de réservation mentionnera également ce frais si applicable

Les locations aller simple transfrontalières, comme récupérer en Nouvelle-Écosse et rendre aux États-Unis, sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable de National. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières avant de réserver. Si le comptoir National en Nouvelle-Écosse facture un frais de restitution non indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

Les locations de voiture National en Nouvelle-Écosse relèvent de la politique d’annulation d’Alamo, National et Enterprise, qui diffère de celle des autres partenaires de location.

Pour les réservations National en Nouvelle-Écosse, la règle principale est un délai de 48 heures. Si vous annule plus de 48 heures avant l’heure prévue de prise en charge, vous bénéficiez d’un remboursement complet. Si vous annule dans les 48 heures, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

• Annulation plus de 48 heures avant : remboursement intégral
• Annulation dans les 48 heures : des frais peuvent être appliqués selon les conditions de réservation
• Non-présentation sans annulation : généralement, la réservation est perdue

Pour annuler ou modifier votre réservation National en Nouvelle-Écosse, utilisez l’option Gérer ma réservation dans votre email de confirmation ou contactez le support. Annulez dès que possible pour éviter des frais. Le délai de remboursement dépend de votre mode de paiement et des délais de traitement bancaire.

Le comptoir de location de voiture National à l’aéroport international Halifax Stanfield (YHZ) en Nouvelle-Écosse est situé dans le terminal de l’aéroport. Suivez les panneaux de location de voitures après avoir récupéré vos bagages pour atteindre la zone des comptoirs de location.

Étapes générales pour localiser votre comptoir National en Nouvelle-Écosse :

• Après votre arrivée et la récupération de vos bagages, suivez les panneaux "Location de voitures" à l’intérieur du terminal
• Vérifiez que la marque indiquée sur votre confirmation de réservation correspond à celle du comptoir National
• Si le comptoir National partage l’espace avec une autre marque comme Enterprise ou Alamo, demandez au personnel, car ces marques opèrent sous le même groupe
• Pour une prise en charge en dehors des heures d’ouverture, consultez votre confirmation pour des instructions spécifiques ou un numéro de contact fourni par National

Apportez tous les documents requis au comptoir National en Nouvelle-Écosse : permis de conduire, passeport ou pièce d’identité, confirmation de réservation, et une carte de crédit principale au nom du conducteur. Avoir tout prêt accélère considérablement la procédure de prise en charge.

Les heures de prise en charge et de restitution pour National en Nouvelle-Écosse varient selon le lieu et peuvent changer lors des jours fériés. Vérifiez toujours les heures exactes sur votre confirmation de réservation ou votre contrat de location avant votre départ.

Points clés à retenir pour votre location chez National en Nouvelle-Écosse :

• National maintiendra votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter la perte de votre réservation
• Le délai de grâce pour la restitution est d’environ 30 minutes ; un retour après ce délai peut entraîner des frais pour une heure ou une journée supplémentaire, plus un supplément de retard
• Les retours en dehors des heures d’ouverture doivent être planifiés à l’avance avec le lieu National en Nouvelle-Écosse ; suivez les instructions de dépôt de clé et comprenez que la responsabilité du véhicule continue jusqu’à ce qu’il soit vérifié par le comptoir

Si vous arrivez un jour férié ou en dehors des heures normales, préparez-vous à l’avance et vérifiez si le comptoir National en Nouvelle-Écosse sera ouvert. Contactez le numéro indiqué sur votre contrat si le comptoir est fermé à votre arrivée.