Location de Voiture National
à Cap-Breton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Cape Breton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Cape Breton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cape Breton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cape Breton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de National Car Rental à l'aéroport de Sydney, Cape Breton (YQY), est situé à l'intérieur du bâtiment terminal au 280 Silver Dart Way, Sydney, NS. Aucun service de navette ni longue marche n'est nécessaire après l'atterrissage.

Les autres marques National telles qu'Avis, Enterprise et Budget partagent la même zone de terminal, il suffit de suivre la signalisation de location de voitures une fois que vous avez récupéré vos bagages. Étant donné que le comptoir est sur place, vous pouvez effectuer vos formalités et atteindre votre véhicule sans quitter le terminal, ce qui permet généralement un processus plus rapide que dans les installations hors site.

Si vous ne prenez pas votre vol à destination de Cape Breton, National opère également depuis un emplacement en centre-ville au 160 Welton St, Sydney, NS, adapté pour les arrivées en croisière ou en navette. Une coordination de prise en charge gratuite peut être disponible à cette adresse, mais veuillez confirmer directement avec l'agence lors de votre réservation.

Pour récupérer votre véhicule chez National à Cape Breton, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. Obtenez l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir de National à Cape Breton ni dans aucun autre lieu de location.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est requise pour effectuer la retenue de caution lors de la prise en charge chez National à Cape Breton.

La retenue est une autorisation temporaire, non une charge, et réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la banque la libère après le retour du véhicule. Au Canada, les retenues typiques varient de 300 à 500 CAD pour des véhicules standards, bien que certains lieux puissent autoriser jusqu'à 750 CAD.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la retenue

Même si vous avez prépayé votre réservation chez National à Cape Breton en ligne, vous devrez quand même présenter une carte de crédit physique au comptoir. Il est conseillé d'apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

Oui, il existe une route à péage que les conducteurs de National à Cape Breton sont susceptibles d'emprunter : le passage Cobequid sur l'autoroute 104, une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station.

• Le péage unidirectionnel pour les voitures particulières est de 4,00 CAD
• Les véhicules de location immatriculés en Nouvelle-Écosse sont souvent passés sans payer aux guichets, indiquez simplement à l'agent que votre véhicule a des plaques NS
• Les conducteurs hors province doivent payer en caisse ; les caméras de lecture de plaques peuvent capturer la plaque si vous utilisez une voie sans argent liquide, ce qui entraîne l'envoi d'une facture à National plus des frais administratifs de 15 à 25 CAD facturés à votre charge

Les ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) utilisaient auparavant le système sans argent MACPASS, mais leurs péages ont été totalement supprimés en mars 2025, donc aucun péage de pont ne s'applique si vous conduisez de Cape Breton à Halifax.

Il n'existe pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions en Nouvelle-Écosse. Si vous payez des péages lors de votre location à Cape Breton, vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation via l'avantage Cashback Tolls de Hola Car Rentals.

Les horaires du comptoir de National à Cape Breton varient selon l'emplacement. Au centre-ville au 160 Welton St, Sydney, les horaires indiqués sont :

• Lundi à vendredi : 8h00 à 17h00
• Samedi : 9h00 à 12h00
• Dimanche : 9h00 à 12h00

Les horaires spécifiques pour l'aéroport au comptoir de Sydney (YQY) ne sont pas confirmés dans les informations disponibles. Veuillez contacter directement l'agence ou vérifier votre confirmation de réservation pour connaître l'horaire actuel.

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture, planifiez en conséquence. Les réservations chez National sont généralement conservées jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge si vous êtes retardé. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement. Vérifiez toujours les options de remise ou de retour en dehors des heures avec le site de Cape Breton avant votre voyage.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location chez National à Cape Breton, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d'abord votre confirmation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, National facture 15 CAD par jour pour chaque conducteur supplémentaire au Canada.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Cape Breton avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour la destination ; des frais pour jeunes conducteurs peuvent s'appliquer pour les moins de 25 ans
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis en complément du permis original
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location National sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge chez National à Cape Breton.

National, ainsi que ses marques affiliées Alamo et Enterprise, facture 15 CAD par jour pour les conducteurs supplémentaires en général, et des frais pour jeunes conducteurs sont appliqués en plus du tarif de base pour les locataires ne respectant pas l'âge minimum standard. Le montant exact du supplément peut varier selon l'emplacement et la catégorie de véhicule. Vérifiez votre confirmation ou contactez directement l'agence de Cape Breton pour connaître le tarif actuel.

• Un permis de conduire de classe 5 complet (ou équivalent étranger valide) est requis lors de la prise en charge
• Les jeunes conducteurs doivent également présenter une carte de crédit majeure à leur nom pour la caution
• Tous les documents standard s'appliquent, quel que soit l'âge

Si vous réservez pour un conducteur de moins de 25 ans, confirmez l'éligibilité et le montant du supplément avant de finaliser votre réservation chez National à Cape Breton, car certains véhicules peuvent avoir des restrictions d'âge plus strictes.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez National à Cape Breton, incluent l'avantage Cashback Tolls, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

À Cape Breton, le principal péage que vous pourriez rencontrer est le passage Cobequid sur l'autoroute 104 (4,00 CAD unidirectionnel pour les voitures). Si vous vous dirigez vers Halifax ou d'autres parties de la Nouvelle-Écosse, ce péage pourrait s'appliquer selon votre itinéraire et l'origine de la plaque de votre véhicule de location.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule National :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Cape Breton présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs débutants lors de la prise en charge d'une location chez National et de leur départ sur les routes locales.

• L'autoroute 104 près de Port Hastings passe de ronds-points anciens à des ronds-points modernes ; cédez le passage aux véhicules déjà dans le rond-point et faites attention aux changements de marquage au sol
• Le pont tournant Canso Causeway sur l'autoroute 104 peut créer des files d'attente lors de son ouverture ; les voies d'approche sont ajoutées saisonnièrement, prévoyez du temps supplémentaire
• Grand Lake Road (Trunk 4) accueille un trafic élevé de 16 000 à 33 000 véhicules par jour avec des épaules étroites et une circulation rapide ; conduisez prudemment et restez dans votre voie
• Des chemins multi-usages longent certaines routes dans la région de Sydney ; cédez le passage aux cyclistes et piétons dans les zones partagées
• La police contrôle la vitesse sur les routes de la série 100 de Cape Breton principalement par patrouille, mais des zones de travaux comme le projet de l'autoroute 104 à Sutherlands River ont des limites strictes de vitesse

La conduite se fait à droite en Nouvelle-Écosse, comme dans le reste du Canada. Aucun péage de congestion ni zone à faibles émissions ne s'applique aux véhicules de location National à Cape Breton.

Oui, il est possible de faire des locations en aller simple avec National à Cape Breton, vous permettant de prendre votre véhicule à l'aéroport de Sydney (YQY) ou en centre-ville et de le rendre dans une autre ville comme Halifax.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la distance et de la catégorie de véhicule. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et fixés par National, et non par Hola Car Rentals. Lors de la réservation, le montant de ces frais apparaîtra dans la section "À payer sur place" si applicable.

• Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais de restitution sont mentionnés
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Cape Breton vers les États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; confirmez avec National avant de réserver
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du frais de restitution

Si le comptoir de National à Cape Breton facture un frais de restitution non indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© pourrait s'appliquer.

National à Cape Breton applique une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de Cape Breton
• Re-faites le plein dans les environ 15 km suivant le lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Les prix du carburant à Cape Breton tendent à être légèrement plus élevés que la moyenne canadienne en raison de la logistique insulaire. Prévoyez en conséquence et utilisez le type de carburant indiqué dans la documentation du véhicule pour éviter des frais de mauvais carburant, qui ne sont pas couverts par la politique de carburant.

Lors de la réservation d'une location chez National à Cape Breton via Hola Car Rentals, votre tarif peut inclure la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), ce qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

• Une franchise ou un excédent peut encore s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à des tiers ; pour cela, vous devez souscrire une responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI)
• Au Canada, la loi provinciale oblige chaque véhicule à avoir une responsabilité civile tierce, une limite minimale légale étant incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals ; vous pouvez acheter des limites supplémentaires si nécessaire
• CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure, le toit ou les effets personnels, sauf mention contraire dans le contrat

Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les protections incluses dans votre tarif de location à Cape Breton. Sur place, vérifiez la couverture sur le contrat avant de signer, et ajoutez tous les conducteurs pour que la protection s'applique à tous les conducteurs.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez National à Cape Breton, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains ; elle est réservée aux voyageurs hors d'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, cette couverture est pertinente à Cape Breton en raison des longues portions isolées de l'autoroute 104 et des routes rurales où les installations médicales peuvent être éloignées. Les bénéfices principaux incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour bénéficier de l'assistance, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation à Cape Breton, et une description de la situation. Contactez toujours la ligne d'assistance avant de dépenser pour des soins médicaux, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre itinéraire de location chez National.