Alquiler de Coches National
en Toronto

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Toronto, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Toronto.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Toronto se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Toronto te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental en el Aeropuerto Pearson de Toronto (YYZ) no se encuentra dentro de las terminales. El Centro de Alquiler de Coches está en la estación Viscount, junto al hotel ALT, y se accede a él tomando el tren gratuito LINK.

• Desde la Terminal 1: tras recoger el equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y súbete en dirección a la estación Viscount.
• Desde la Terminal 3: sigue las señales hacia el tren LINK tras la zona de recogida de equipajes y tómalo hasta la estación Viscount.
• El tren LINK funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 4 a 8 minutos, y el trayecto dura aproximadamente 5 minutos.
• El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es aproximadamente de 10 a 15 minutos, dependiendo del ritmo de caminata y del tiempo de espera.

Una vez que salgas en la estación Viscount, camina hasta el Centro de Alquiler de Coches y dirígete al mostrador de National. El tren es totalmente accesible para pasajeros con equipaje o necesidades de movilidad. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal y tu licencia de conducir válida.

Para recoger un coche de alquiler de National en Toronto, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para la fianza.
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía vigente.
• La confirmación de reserva.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés o francés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original. Incluso si tu licencia usa un alfabeto latino pero no está en inglés o francés, se recomienda encarecidamente un PID para alquileres en Toronto. El PID es solo una traducción y nunca es válido sin la licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos deben ser físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador de National en Toronto.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un coche con National en Toronto.

Al recoger, National realiza una retención temporal en tu tarjeta. Para Canadá, esta retención suele estar entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Toronto pueden autorizar hasta CAUS$ 750 dependiendo de la clase del vehículo y las políticas del lugar. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza.
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física.
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención.

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Toronto. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Toronto.

Esto es especialmente útil en Toronto porque la principal autopista de peaje en la zona es la Highway 407 ETR, una autopista totalmente sin efectivo y electrónica que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Los peajes en la 407 se facturan mediante fotografía de la matrícula, y los costes pueden ser elevados: un viaje de 25 km en hora punta puede costar más de CAUS$ 30, incluyendo la tasa de la cámara para vehículos sin transpondedor.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu vehículo de National en Toronto:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del coche.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

La Highway 407 ETR es la principal autopista de peaje en el área de Toronto y funciona como un sistema totalmente sin efectivo y electrónico. No hay cabinas de cobro en efectivo; los peajes se cobran mediante la fotografía de la matrícula de cada vehículo que utiliza la autopista.

Cuando conduces un coche de alquiler de National en la 407 en Toronto, la agencia de peajes fotografía la matrícula y factura a National, que luego te cobra en tu tarjeta de crédito el importe del peaje más las tasas administrativas. Las tarifas de peaje dependen de la distancia y varían según la hora del día y la zona. Como referencia, un viaje de 25 km en hora punta puede costar más de CAUS$ 30, incluyendo la tasa de la cámara para vehículos sin transpondedor.

National y otras principales marcas de alquiler ofrecen programas electrónicos de peaje para alquileres en Toronto:

• Un pase diario de tarifa fija (normalmente CAUS$ 10 a CAUS$ 15 por día, a menudo con límite por período de alquiler) que cubre uso ilimitado de peajes.
• Una opción de pago por uso que cobra los peajes reales más una tasa administrativa por cada evento de peaje.
• Si conduces por la 407 sin inscribirte en ningún programa, seguirás siendo facturado por el peaje más las tasas tras finalizar el alquiler.

Ten en cuenta que otras autopistas principales en Toronto, como la 401 y la QEW, no tienen peajes. Solo la 407 ETR lleva peajes. Revisa tu contrato de alquiler con National en la recogida para entender qué programa de peajes se aplica.

Al alquilar un coche de National en el Aeropuerto Pearson de Toronto (YYZ), se aplican varias tasas además de la tarifa base, que son estándar en las ubicaciones aeroportuarias en Canadá.

• Tasa de recuperación de concesión: aproximadamente CAUS$ 6,50 por día, cobrada por todas las marcas en YYZ para cubrir los costes de operación en el aeropuerto.
• HST (Impuesto armonizado de ventas): 13% aplicado al coste total del alquiler en Ontario, incluyendo la tarifa base y la mayoría de las tasas.
• Tarifa de licencia del vehículo: aproximadamente CAUS$ 4,25 por día en algunos casos.

Estos cargos son comunes en todas las marcas de alquiler en Toronto Pearson y no son específicos de National. La confirmación de tu reserva indicará qué impuestos y tasas están incluidos en la tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si en tu confirmación aparecen los impuestos y tasas incluidos, no se te volverá a cobrar por esos conceptos en el mostrador de National en Toronto. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Toronto suelen evitar la tasa de recuperación de concesión, lo que puede reducir el coste diario en un 20% a 40% en comparación con la ubicación del aeropuerto.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Toronto, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Consulta tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, National cobra CAUS$ 15 por día más impuestos aplicables por cada conductor adicional en Toronto.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Toronto:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés o francés, o usa un alfabeto no latino, se requiere un PID.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Toronto, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina de National para actualizar el contrato.

El seguro incluido con tu alquiler de National en Toronto depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

En Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo en la vía lleve cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros. Esta responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Toronto, lo que significa que tienes protección básica contra lesiones o daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión y el deducible aplicable dependen de tu tarifa específica. Revisa tu confirmación de reserva para los detalles.

• CDW/LDW cubre daños al coche de alquiler por colisiones, robo y vandalismo, sujeto a cualquier franquicia indicada en tu contrato.
• CDW/LDW no cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de otros.
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos a menos que se adquiera un complemento específico.

Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler de National en el mostrador de Toronto antes de firmar para confirmar qué cobertura está activa y qué franquicia se aplica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de National en Toronto. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes canadienses y estadounidenses no califican para esta cobertura.

Si eres elegible, la asistencia en viaje incluida con tu alquiler en Toronto generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, lo cual puede ser útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Toronto, como la 401 o la Gardiner Expressway.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de National en Toronto, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños al vehículo ni a la cobertura de responsabilidad civil para terceros.

Sí, los alquileres de ida con National son posibles en Toronto, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de devolución.

Al buscar un alquiler de ida en la web de Hola Car Rentals con una ubicación de recogida y devolución diferentes, el sistema calculará si se aplica una tasa de devolución para tu ruta específica. Si se aplica, aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada pagar en destino antes de completar la reserva.

• Devolver en otra ubicación en Toronto (por ejemplo, aeropuerto a centro) puede no generar tasa de devolución.
• Devolver en otra ciudad de Ontario u otra provincia canadiense generalmente conlleva una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Las alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Toronto a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma con National en el mostrador.

La tasa de devolución no se puede prepagar y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya revelado durante la reserva. Si la tasa mostrada en el mostrador de National en Toronto difiere de la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras la finalización del alquiler.

Los alquileres de National en Toronto siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Toronto.

• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.
• Si devuelves el vehículo con menos combustible del nivel registrado, National te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa de servicio.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National en Toronto que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto Pearson, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, en Toronto existen varias características de conducción local que pueden afectar tu experiencia con National, especialmente si no conoces bien la ciudad.

Toronto tiene una red irregular de calles de sentido único en el centro que no sigue una cuadrícula estricta. Calles como Richmond (en dirección oeste) y Adelaide (en dirección este) forman arterias de sentido único emparejadas, pero el sistema en general es inconsistente y puede confundir la navegación GPS. Los giros en sentido contrario son errores comunes en visitantes primerizos.

La autopista 401, que atraviesa Toronto, es una de las más transitadas de Norteamérica y cuenta con carriles colectores y expresos. La incorporación entre estos carriles requiere atención, especialmente en horas punta.

• La Gardiner Expressway conecta el centro de Toronto con la zona del aeropuerto, pero tiene finales abruptos y rampas cortas de extensiones no construidas que pueden engañar a las apps de navegación.
• Black Creek Drive funciona como una autopista parcial con pocas intersecciones, pero termina de forma abrupta, sorprendiendo a conductores que esperan una conexión completa de autopista.
• Ontario conduce por la derecha, igual que en Estados Unidos.
• No hay peajes por congestión ni zonas de emisiones en Toronto; la única autopista de peaje es la Highway 407 ETR.

Al recoger tu alquiler de National en Toronto, pregunta al agente del mostrador por la mejor ruta a tu primer destino para evitar intersecciones confusas.

Si devuelves tu coche de alquiler de National en Toronto después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

El período de gracia estándar en la mayoría de las ubicaciones de National es de 30 minutos. Si devuelves el vehículo después de ese tiempo, National puede cobrar por horas extras o por un día adicional de alquiler, además de tasas por retraso.

• Si sabes que llegarás tarde, contacta directamente con National o con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible para discutir opciones.
• Extender el alquiler con antelación es la mejor forma de evitar cargos por retraso; contacta con la ubicación de Toronto o usa la opción de gestionar reserva en tu confirmación.
• Las devoluciones fuera de horario en el aeropuerto Pearson están disponibles; sigue las instrucciones de entrega de llaves y conserva una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible en el momento de la devolución.

Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que National lo registre oficialmente, incluso en devoluciones fuera de horario. Conserva toda la documentación de la devolución hasta recibir tu recibo final que confirme que el alquiler ha finalizado.