Aluguel de Carros National
em Toronto

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Toronto, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Toronto.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Toronto são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Toronto cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National Car Rental no Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ) não fica dentro dos terminais. O Centro de Aluguel de Carros fica na Viscount Station, ao lado do ALT Hotel, e você chega lá pegando o trem gratuito LINK.

• Do Terminal 1: após pegar sua bagagem, siga as placas para o LINK Train e embarque em direção à Viscount Station.
• Do Terminal 3: siga as placas para o LINK Train após a área de bagagens e pegue o trem até a Viscount Station.
• O LINK Train funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada 4 a 8 minutos, e o trajeto dura cerca de 5 minutos.
• O tempo total do portão até o balcão é aproximadamente 10 a 15 minutos, dependendo do ritmo de caminhada e do tempo de espera.

Ao sair na Viscount Station, caminhe até o Centro de Aluguel de Carros e dirija-se ao balcão da National. O trem é totalmente acessível para passageiros com bagagem ou necessidades de mobilidade. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal e sua carteira de motorista válida.

Para retirar um carro da National em Toronto, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou francês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Mesmo que sua carteira use o alfabeto latino, mas não esteja em inglês ou francês, recomenda-se fortemente uma PID para locações em Toronto. A PID é uma tradução e nunca é válida sem a carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior. Todos os documentos devem ser físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão da National em Toronto.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para alugar um carro com a National em Toronto.

No momento da retirada, a National faz uma retenção temporária de segurança no seu cartão. Para o Canadá, essa retenção costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 500, embora algumas locadoras em Toronto possam autorizar até CA$ 750, dependendo da classe do veículo e das políticas do local. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do seu banco.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança.
• Números de cartões virtuais ou apenas digitais não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico.
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito suficiente disponível para cobrir a retenção.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja da National em Toronto. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a National em Toronto.

Isso é especialmente útil em Toronto, pois a principal rodovia de pedágio na região é a Highway 407 ETR, uma rodovia totalmente eletrônica, sem cobrança em dinheiro, com 108 km que atravessam a Grande Toronto. Os pedágios na 407 são cobrados por fotografia da placa, e as cobranças podem ser altas: uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar mais de CA$ 30, incluindo a taxa da câmera para veículos sem transponder.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Toronto:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do carro.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido pelo número da sua reserva.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias não são aceitas.

A Highway 407 ETR é a principal rodovia de pedágio na região de Toronto e funciona como um sistema totalmente eletrônico, sem cabines de cobrança em dinheiro. Os pedágios são cobrados por fotografia da placa de todos os veículos que utilizam a rodovia.

Ao dirigir um carro alugado da National na 407 em Toronto, a agência de pedágio fotografa a placa e cobra a National, que por sua vez debita o valor do pedágio no seu cartão de crédito, acrescido de taxas administrativas. As tarifas variam de acordo com a distância percorrida, horário do dia e zona. Como referência, uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar mais de CA$ 30, incluindo a taxa da câmera para veículos sem transponder.

A National e outras grandes locadoras oferecem programas eletrônicos de pedágio para locações em Toronto:

• Um passe diário de tarifa fixa (normalmente CA$ 10 a CA$ 15 por dia, com limite por período de locação) que cobre uso ilimitado de pedágios.
• Uma opção de pagamento por uso, cobrando os pedágios reais mais uma taxa administrativa por evento.
• Se você dirigir na 407 sem se inscrever em qualquer programa, será cobrado pelo pedágio mais taxas após o término da locação.

Note que outras rodovias principais na área de Toronto, como a 401 e a QEW, são livres de pedágio. Apenas a 407 ETR possui cobrança. Revise seu contrato de locação com a National na retirada para entender qual programa de pedágio se aplica.

Alugar um carro da National no Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ) envolve várias taxas além da tarifa base, comuns para locadoras em aeroportos do Canadá.

• Taxa de recuperação de concessão: aproximadamente CA$ 6,50 por dia, cobrada por todas as marcas no YYZ para cobrir os custos de operação no aeroporto.
• HST (Imposto Harmonizado de Vendas): 13% aplicado ao valor total da locação na Ontário, incluindo tarifa base e a maioria das taxas.
• Taxa de licenciamento do veículo: aproximadamente CA$ 4,25 por dia em alguns casos.

Essas cobranças são padrão em todas as locadoras no Aeroporto Pearson de Toronto e não são específicas da National. Sua confirmação de reserva indicará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas no balcão. Se sua confirmação mostrar que as taxas estão incluídas, você não será cobrado novamente por esses itens na locadora da National em Toronto. Locais fora do aeroporto na região de Toronto geralmente evitam a taxa de recuperação de concessão, podendo ser até 20% a 40% mais baratos por dia em comparação ao local do aeroporto.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Toronto, seja como parte da tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver incluído, a National cobra CA$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por motorista adicional em Toronto.

Requisitos para adicionar um motorista na locação da National em Toronto:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira não estiver em inglês ou francês, ou usar um alfabeto não-latino, é necessária uma PID.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na locação.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo em Toronto, a cobertura pode ser anulada. Para adicionar um motorista após a retirada, visite uma agência da National para atualizar o contrato.

A proteção incluída na sua locação da National em Toronto depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar através da Hola Car Rentals.

Na Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo na estrada tenha cobertura de responsabilidade civil para terceiros. Essa responsabilidade legal está incluída por padrão na locação feita pela Hola Car Rentals em Toronto, garantindo proteção básica contra danos corporais ou materiais que você possa causar a terceiros. Você pode adquirir limites de responsabilidade suplementares (LIS/ALI/SLI) se desejar maior proteção.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio veículo alugado. A inclusão e o valor do franquia dependem da tarifa específica. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes.

• CDW/LDW cobre danos ao carro alugado por colisões, roubo e vandalismo, sujeitos à franquia indicada no contrato.
• CDW/LDW não cobre danos a terceiros ou a propriedade de terceiros.
• Danos em pneus, sob o veículo e no teto geralmente são excluídos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.

Revise cuidadosamente seu contrato de locação na loja da Toronto antes de assinar para confirmar exatamente qual cobertura está ativa e qual franquia se aplica.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da National em Toronto. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes canadenses e americanos não se qualificam para essa cobertura.

Se você for elegível, a assistência em viagem incluída na sua locação em Toronto normalmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, o que pode ser útil se você estiver envolvido em um incidente nas rodovias de Toronto, como a 401 ou a Gardiner Expressway.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação da National em Toronto, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha sua confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou a cobertura de responsabilidade civil para terceiros.

Sim, locações de saída única com a National são possíveis em Toronto, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Ao buscar uma locação de saída única no site da Hola Car Rentals com locais de retirada e devolução diferentes, o sistema calculará se há uma taxa de devolução para sua rota específica. Se houver, ela aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino, antes de concluir a reserva.

• Devolver em outro local na região de Toronto (por exemplo, do aeroporto para o centro) geralmente não gera taxa de devolução.
• Devolver em outra cidade de Ontário ou de outra província canadense normalmente implica uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a classe do veículo.
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, Toronto para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme na loja da National.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Se a taxa exibida na loja da National em Toronto for diferente da sua confirmação, conserve toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após o término da locação.

As locações da National em Toronto seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair do balcão de Toronto.

• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar lá.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto, como comprovante.
• Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado, a National cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços do posto, além de uma taxa de serviço.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da National em Toronto para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto Pearson de Toronto, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular.

Sim, há várias características de condução locais em Toronto que podem afetar sua experiência com a locação da National, especialmente se você não conhece bem a cidade.

Toronto possui uma rede irregular de ruas de mão única no centro que não segue uma grade rígida. Ruas como Richmond (sentido oeste) e Adelaide (sentido leste) formam arteriais de mão única pareadas, mas o sistema geral é inconsistente e pode confundir o GPS. Fazer curvas na direção contrária é um erro comum entre visitantes de primeira viagem.

A Highway 401, que passa por Toronto, é uma das mais movimentadas da América do Norte, com sistema de faixas coletoras e expressas. Mergulhar entre essas faixas exige atenção, especialmente nos horários de pico.

• A Gardiner Expressway conecta o centro de Toronto ao corredor do aeroporto, mas termina abruptamente e possui rampas de acesso incompletas de extensões não construídas, o que pode confundir aplicativos de navegação.
• Black Creek Drive funciona como uma semi-autoestrada com poucas interseções, mas termina de forma abrupta, surpreendendo motoristas que esperam uma conexão completa de rodovia.
• Na Ontário, a direção é do lado direito, igual aos EUA.
• Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Toronto; a única rodovia de pedágio é a Highway 407 ETR.

Ao retirar seu carro da National em Toronto, pergunte ao atendente qual a melhor rota para seu primeiro destino para evitar interseções confusas.

Se você devolver seu carro da National em Toronto após o horário combinado de devolução, podem ser aplicadas cobranças adicionais após o período de tolerância.

O período de tolerância padrão na maioria das locadoras da National é de 30 minutos. Se você devolver o veículo após esse período, a locadora pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional de locação, além de eventuais taxas por atraso.

• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com a National ou com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes para discutir opções.
• Estender a locação com antecedência é a melhor forma de evitar cobranças por atraso; entre em contato com a loja da National em Toronto ou use a opção de gerenciar reserva na sua confirmação.
• Devoluções fora do horário no Aeroporto Pearson de Toronto são permitidas; siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no balcão da National e tire uma foto do estado do veículo e do indicador de combustível no momento da devolução.

Observe que sua responsabilidade pelo veículo continua até que a National realize a inspeção e registre a devolução, mesmo para devoluções fora do horário. Guarde toda a documentação de devolução até receber seu recibo final confirmando que a locação foi encerrada.