Alquiler de Autos National
en Toronto

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Toronto, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Toronto.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Toronto se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Toronto te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental en el Aeropuerto Pearson de Toronto (YYZ) no está ubicado dentro de las terminales. El Centro de Alquiler de Autos se encuentra en Viscount Station, junto al ALT Hotel, y se llega allí tomando el tren gratuito LINK.

• Desde la Terminal 1: después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y abórdalo en dirección a Viscount Station.
• Desde la Terminal 3: sigue las señales hacia el tren LINK después de la zona de equipaje y tómalo hasta Viscount Station.
• El tren LINK opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 4 a 8 minutos, y el viaje dura aproximadamente 5 minutos.
• El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es de aproximadamente 10 a 15 minutos, dependiendo del ritmo de caminata y el tiempo de espera.

Una vez que desembarques en Viscount Station, camina hasta el Centro de Alquiler de Autos y dirígete al mostrador de National. El tren es completamente accesible para pasajeros con equipaje o necesidades de movilidad. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal y tu licencia de conducir válida.

Para recoger un auto de alquiler de National en Toronto, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente.
• Tu confirmación de reserva.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés o francés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Incluso si tu licencia usa un alfabeto latino pero no está en inglés o francés, se recomienda encarecidamente un IDP para alquileres en Toronto. El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin la licencia original. Obténlo en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero. Todos los documentos deben ser físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador de National en Toronto.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un auto con National en Toronto.

Al recoger, National realiza una retención temporal en tu tarjeta. Para Canadá, esta retención suele ser entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Toronto pueden autorizar hasta CAUS$ 750 dependiendo de la clase del vehículo y las políticas del lugar. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera después de devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía.
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física.
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención.

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Toronto. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la tarjeta principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con National en Toronto.

Esto es especialmente útil en Toronto porque la principal autopista de peaje en la zona es la Highway 407 ETR, una autopista totalmente sin efectivo y electrónica que abarca 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Los peajes en la 407 se facturan mediante fotografía de la matrícula, y los cargos pueden ser significativos: un viaje de 25 km en hora punta puede costar más de CAUS$ 30, incluyendo el cargo por cámara para vehículos sin transpondedor.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu vehículo de National en Toronto:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

La Highway 407 ETR es la principal autopista de peaje en el área de Toronto y funciona como un sistema totalmente sin efectivo y electrónico. No hay cabinas de cobro en efectivo; los peajes se cobran mediante fotografía de la matrícula de cada vehículo que usa la autopista.

Cuando conduces un auto de alquiler de National en la 407 en Toronto, la agencia de peajes fotografía la matrícula y factura a National, quien luego carga el monto del peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito. Las tarifas de peaje varían según la distancia y el horario. Como referencia, un viaje de 25 km en hora punta puede costar más de CAUS$ 30, incluyendo el cargo por cámara para vehículos sin transpondedor.

National y otras principales marcas de alquiler ofrecen programas electrónicos de peaje para alquileres en Toronto:

• Un pase diario de tarifa fija (generalmente CAUS$ 10 a CAUS$ 15 por día, a menudo con límite por período de alquiler) que cubre uso ilimitado de peajes.
• Una opción de pago por uso que cobra los peajes reales más una tarifa administrativa por cada evento de peaje.
• Si conduces por la 407 sin inscribirte en ningún programa, aún se te facturará el peaje más las tarifas después de que finalice el alquiler.

Ten en cuenta que otras autopistas principales en el área de Toronto, como la 401 y la QEW, no tienen peajes. Solo la 407 ETR tiene peajes. Revisa tu contrato de alquiler con National al recoger para entender qué programa de peajes se aplica.

Al alquilar un auto de National en el Aeropuerto Pearson de Toronto (YYZ), se aplican varias tarifas además de la tarifa base, que son estándar en ubicaciones aeroportuarias en Canadá.

• Tarifa de recuperación de concesión: aproximadamente CAUS$ 6,50 por día, cobrada por todas las marcas en YYZ para cubrir los costos de operación en el aeropuerto.
• HST (Impuesto armonizado de ventas): 13% aplicado al costo total del alquiler en Ontario, incluyendo la tarifa base y la mayoría de las tarifas.
• Tarifa de licenciamiento del vehículo: aproximadamente CAUS$ 4,25 por día en algunos casos.

Estos cargos son estándar en todas las marcas en Toronto Pearson y no son específicos de National. La confirmación de tu reserva indicará qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si tu confirmación muestra impuestos y tarifas incluidos, no se te volverá a cobrar por esos conceptos en el mostrador de National en Toronto. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Toronto generalmente evitan la tarifa de recuperación de concesión, lo que puede hacer que sean de 20% a 40% más económicas por día en comparación con la ubicación del aeropuerto.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Toronto, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa pagada en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, National cobra CAUS$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Toronto.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Toronto:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés o francés, o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Toronto, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de National para actualizar el contrato.

El seguro incluido con tu alquiler de National en Toronto depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

En Canadá, la ley provincial requiere que cada vehículo en la vía lleve cobertura de responsabilidad civil por terceros. Esta responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Toronto, lo que significa que tienes protección básica contra lesiones o daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National. Si esto está incluido y qué deducible aplica depende de tu tarifa específica. Revisa tu confirmación de reserva para los detalles.

• CDW/LDW cubre daños al auto de alquiler por colisiones, robo y vandalismo, sujeto a cualquier deducible indicado en tu contrato.
• CDW/LDW no cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de otros.
• Los daños en neumáticos, chasis y techo generalmente están excluidos a menos que se adquiera un complemento específico.

Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler de National en el mostrador de Toronto antes de firmar para confirmar qué cobertura está activa y qué deducible se aplica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres de National en Toronto. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Si eres elegible, la asistencia en viaje incluida con tu alquiler en Toronto generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, lo cual puede ser valioso si te involucras en un incidente en las autopistas de Toronto, como la 401 o la Gardiner Expressway.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de National en Toronto, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños al vehículo ni a la cobertura de responsabilidad civil para terceros.

Sí, los alquileres de ida con National son posibles en Toronto, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino de entrega.

Al buscar un alquiler de ida en el sitio web de Hola Car Rentals con una ubicación de recogida y devolución diferentes, el sistema calculará si se aplica un cargo por devolución para tu ruta específica. Si se aplica, aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada pagar en destino antes de completar tu reserva.

• Devolver en una ubicación diferente en Toronto (por ejemplo, aeropuerto a centro) puede no generar cargo por devolución.
• Devolver en otra ciudad de Ontario u otra provincia canadiense generalmente conlleva un cargo por devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Toronto a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidos o tener tarifas más altas; confirma con National en el mostrador.

El cargo por devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva. Si el cargo que aparece en el mostrador de National en Toronto difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals después de que termine el alquiler.

Los alquileres de National en Toronto siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador en Toronto.

• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.
• Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado, National te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa de servicio.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National en Toronto que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Pearson de Toronto, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, hay varias características de conducción locales en Toronto que pueden afectar tu experiencia con el alquiler de National, especialmente si no estás familiarizado con la ciudad.

Toronto tiene una red irregular de calles de sentido único en el centro que no sigue una cuadrícula estricta. Calles como Richmond (en dirección oeste) y Adelaide (en dirección este) forman arteriales de sentido único emparejadas, pero el sistema en general es inconsistente y puede confundir la navegación GPS. Los giros en sentido contrario son errores comunes para visitantes primerizos.

La autopista 401, que atraviesa Toronto, es una de las más transitadas de Norteamérica y cuenta con carriles colectores y expresos. La incorporación a estos carriles requiere atención, especialmente en horas pico.

• La Gardiner Expressway conecta el centro de Toronto con la zona del aeropuerto, pero tiene finales abruptos y rampas cortas de extensiones no construidas que pueden engañar a las aplicaciones de navegación.
• Black Creek Drive funciona como una autopista parcial con pocas intersecciones, pero termina abruptamente, lo que sorprende a los conductores que esperan una conexión completa de autopista.
• Ontario conduce por la derecha, igual que en Estados Unidos.
• No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Toronto; la única autopista de peaje es la Highway 407 ETR.

Al recoger tu alquiler de National en Toronto, pregunta al agente del mostrador por la mejor ruta a tu primer destino para evitar intersecciones confusas.

Si devuelves tu auto de alquiler de National en Toronto después del tiempo acordado, pueden aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

El período de gracia estándar en la mayoría de las ubicaciones de National es de 30 minutos. Si devuelves el vehículo después de ese tiempo, National puede cobrar por horas extras o por un día adicional de alquiler, además de posibles recargos por retraso.

• Si sabes que llegarás tarde, contacta directamente a National o comunícate con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible para discutir opciones.
• Extender el alquiler con anticipación es la mejor forma de evitar cargos por retraso; contacta a la ubicación de National en Toronto o usa la opción de gestionar reserva en tu confirmación.
• Las devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Pearson de Toronto están disponibles; sigue las instrucciones de entrega de llaves y conserva una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible en el momento de la devolución.

Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que National lo registre oficialmente, incluso en devoluciones fuera de horario. Conserva toda la documentación de la devolución hasta recibir tu recibo final que confirme que el alquiler ha sido cerrado.