Aluguel de Carros National
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National no Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) está localizado em frente à área de Chegadas, no nível principal do estacionamento. Observe que, devido às obras em andamento (a partir de 2 de outubro), o balcão da National foi temporariamente transferido para a área de Chegadas Internacionais, bem em frente à área de bagagens.

Após pegar sua bagagem, dirija-se ao balcão da National para concluir seu contrato de locação e receber suas chaves. Os veículos estão estacionados no parque de estacionamento logo em frente ao terminal, a uma curta caminhada, sem necessidade de traslado.

A instalação de devolução para a National fica em 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON, K1V 2C1. Devoluções fora do horário de funcionamento também são permitidas neste local. Se você estiver devolvendo o veículo fora do horário de atendimento, coloque suas chaves na caixa de devolução da National, localizada do lado de fora da porta do escritório.

Para retirar seu carro da National em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês e usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da National em Ottawa. Se você possui uma carteira de motorista de um país que usa um alfabeto não-latino, obtenha sua PID antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Ao retirar seu carro da National em Ottawa, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa retenção costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora alguns locais em Ottawa possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da temporada.

Isso não é uma cobrança. Trata-se de uma retenção temporária que reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere o valor, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

• Somente um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão é aceito para o depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Veículos premium ou especiais podem ter um valor de retenção maior.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

O valor exato da retenção é definido pelo balcão da National em Ottawa e pela política local. Confirme o valor com o atendente antes de ele processar a autorização.

A principal rodovia de pedágio relevante para motoristas alugando com a National em Ottawa e viajando pelo Ontario é a Highway 407 ETR, uma rodovia privada de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto. Se sua viagem de Ottawa for em direção a Toronto, você pode encontrar essa estrada.

Dados importantes sobre a 407 ETR:

• É 100% sem dinheiro. Não há cabines de pedágio. As tarifas são cobradas por meio de fotografia da placa do veículo alugado.
• As tarifas variam conforme a distância percorrida, horário do dia e zona. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CAD 30,45, incluindo taxa de viagem e taxa de câmera para veículos sem transponder.
• Se você dirigir na 407 ETR sem se inscrever em um programa de pedágio, a National será cobrada e, posteriormente, cobrará seu cartão pelo valor do pedágio mais taxas administrativas.

A maioria das rodovias na região de Ottawa, incluindo as de série 400, são livres de pedágio. Ontario não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão. Se você permanecer na região de Ottawa, é improvável que encontre pedágios.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo que você recupere até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após a devolução do veículo.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da National em Ottawa, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a National em Ottawa, a taxa por motorista adicional é de CAD 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da National em Ottawa no momento da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária.
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW.

Se precisar adicionar mais de um motorista adicional além do que sua tarifa inclui, cada um incorrerá na taxa diária. Não permita que alguém não listado no contrato da National dirija o veículo em Ottawa ou em outro lugar, pois isso pode anular sua cobertura.

Sim, veículos alugados na National em Ottawa podem, em geral, ser conduzidos por todo o Canadá e até os Estados Unidos. No entanto, viagens transfronteiriças para o México não são permitidas.

Antes de cruzar a fronteira de Ottawa para os EUA, lembre-se de:

• Confirmar a autorização de travessia com a National no balcão de Ottawa antes da viagem. Algumas categorias de veículos ou tipos de tarifa podem ter restrições.
• Levar o contrato de locação, passaporte e quaisquer documentos de entrada necessários para os EUA.
• As condições de cobertura de CDW/LDW e responsabilidade podem variar ao cruzar a fronteira. Revise cuidadosamente seu contrato de locação.
• A legislação provincial de Ontario exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil a terceiros, que já vem incluída por padrão. Confirme com o atendente da National se essa cobertura se estende às vias dos EUA.

Se planejar uma viagem de ida e volta, retirando em Ottawa e devolvendo em uma cidade nos EUA, provavelmente será cobrada uma taxa de devolução e as viagens transfronteiriças podem ser restritas, dependendo da rota específica e da política atual da National. Sempre confirme no balcão de Ottawa antes de partir.

As locações da National em Ottawa seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair da instalação de Ottawa.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de Ottawa, para garantir que o nível não diminua antes da sua chegada.
• Guarde seu recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na saída, a National cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Ottawa, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como comprovação.

Ottawa possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem ao pegar um carro da National e dirigir na cidade.

• O centro de Ottawa, especialmente a área de Centretown, tem uma extensa rede de ruas de mão única. Aplicativos de navegação irão orientá-lo corretamente, mas esteja preparado para rotas de volta e caminhos indiretos se perder uma curva.
• A Highway 417 é a principal via leste-oeste na região de Ottawa e faz parte da Trans-Canada Highway. Ela se conecta a ruas de mão única de forma abrupta, então planeje sua posição na faixa com antecedência.
• O entroncamento entre a Highway 417 e a Highway 416 usa um design em T com rampas elevadas, ao invés de um intercâmbio em trevo padrão. Escolha sua faixa cedo, pois não é possível trocar de faixa na rampa.
• Os limites de velocidade e as distâncias estão sinalizados em sistema métrico (km/h e km). O Canadá dirige pelo lado direito, assim como os Estados Unidos.
• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir junto com ela ao dirigir seu carro da National em Ottawa.

Ontario não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão, portanto, não há taxas de entrada especiais para dirigir em Ottawa.

A Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, incluindo locações da National em Ottawa. Você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu período de locação.

A maior parte do trânsito em Ottawa é livre de pedágio, pois as principais rodovias locais fazem parte da rede de série 400. No entanto, se sua viagem for em direção a Toronto e você usar a Highway 407 ETR, os pedágios serão cobrados e esses valores são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação em Ottawa:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato da locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Devolução fora do horário de funcionamento está disponível na instalação da National no Aeroporto de Ottawa (YOW), localizada em 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON, K1V 2C1.

Para devoluções entre aproximadamente 1h00 e 6h30, siga estes passos:

• Dirija até a área de devolução da National no parque de estacionamento do aeroporto.
• Estacione o veículo na vaga de devolução designada.
• Deixe suas chaves na caixa de devolução da National, localizada do lado de fora da porta do escritório, embutida na porta.
• Tire fotos do estado do veículo, do indicador de combustível e do odômetro antes de sair.
• Guarde seu recibo de combustível se tiver reabastecido antes de devolver.

Observe que, ao devolver um veículo após o horário de atendimento, o contrato de locação não é oficialmente encerrado até que um atendente da National inspecione o carro durante o horário de expediente. Você permanece responsável pelo veículo até essa inspeção. Se houver qualquer dano após sua saída, ter fotos com data e hora ajuda a proteger você. Consulte a National ou revise seu contrato para o procedimento específico de devolução fora do horário na unidade de Ottawa.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação na National em Ottawa dependem do plano tarifário escolhido na reserva.

No Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil a terceiros, portanto, uma proteção básica de responsabilidade é incluída por padrão ao alugar com a National em Ottawa. Você pode adquirir limites de responsabilidade suplementares mais altos (LIS/ALI/SLI) se desejar proteção adicional.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Verifique sua confirmação de reserva para saber se a CDW/LDW está incluída e se há franquia aplicável.

• A CDW/LDW cobre danos ao carro alugado por colisões, roubo e vandalismo, sujeitas a exclusões e franquia indicada no contrato.
• Não cobre lesões a terceiros ou danos a propriedades de terceiros (que requerem LIS/ALI/SLI).
• Não cobre uso proibido, como direção off-road ou sob influência de álcool ou drogas.

Revise cuidadosamente seu contrato de locação na unidade de Ottawa e confirme todas as coberturas antes de assinar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da National em Ottawa. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes canadenses e dos EUA não têm direito a essa cobertura.

Se você for elegível, a assistência em viagem geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, o que pode ser especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente na rede de rodovias de Ottawa ou em uma área desconhecida.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência durante sua locação em Ottawa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização em Ottawa e uma descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e mantenha todos os recibos e relatórios.

Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída única (one-way) geralmente são possíveis com a National em Ottawa, permitindo que você retire o veículo no Aeroporto de Ottawa (YOW) e devolva em uma cidade ou local diferente. No entanto, uma taxa de devolução geralmente será aplicada, e o valor varia conforme a rota, categoria do veículo e temporada.

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças a pagar no destino. Revise antes de confirmar sua reserva.
• Locações de saída única transfronteiriças, como retirar em Ottawa e devolver em uma cidade nos EUA, podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Confirme com o balcão da National em Ottawa antes de partir.
• Locações de saída única para o México não são permitidas a partir de Ottawa ou qualquer unidade canadense da National.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa.

Se a taxa de devolução exibida no balcão da National em Ottawa for diferente da que apareceu na sua confirmação de reserva, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.