Alquiler de Autos
en Ontario

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Recoger un auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ), la principal puerta de entrada a Ontario, depende de la marca con la que reservaste.

• Los proveedores en el sitio (Avis, Budget, Dollar, Thrifty, Enterprise, Hertz, National y Alamo) tienen mostradores en el Nivel 1 de los garajes de estacionamiento de la Terminal 1 y la Terminal 3. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hasta el nivel del garaje de estacionamiento de tu terminal.
• Los proveedores fuera del aeropuerto requieren que tomes el tren gratuito Terminal Link desde cualquiera de las terminales hasta la Estación Viscount, donde se encuentran los mostradores de alquiler.

Revisa la confirmación de tu reserva para identificar la marca operadora, luego compárala con la terminal y edificio correctos. Lleva tu licencia de conducir, una tarjeta de crédito principal en formato físico a nombre del conductor principal, tu pasaporte y la confirmación de reserva. Los horarios de atención en mostrador varían según el proveedor, así que confirma tu hora de recogida con anticipación, especialmente si llegas temprano en la mañana o tarde en la noche en Ontario.

Para recoger un auto de alquiler en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia temporal o digital).
• Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal en formato físico con el nombre del conductor principal, utilizada para el bloqueo del depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes fuera de Canadá).

No se aceptan licencias temporales en los mostradores de alquiler en Ontario. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta serán rechazadas. Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, se recomienda un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio a menos que el alfabeto no sea latino.

Sí, Ontario tiene una carretera de peaje principal que los arrendatarios deben conocer: la Highway 407 ETR, una autopista de propiedad privada, completamente electrónica, que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto.

Datos clave sobre los peajes en Ontario:

• La 407 ETR es 100% sin efectivo. No hay cabinas de peaje. Los cargos se aplican mediante la fotografía de la matrícula del vehículo de alquiler.
• La mayoría de las otras autopistas principales de Ontario, incluyendo la 400, la 401 y la QEW, son libres de peaje.
• Ontario no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones como en algunas ciudades europeas.
• Las tarifas de peaje en la 407 ETR varían según la distancia, la hora del día y la zona. Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30 o más, incluyendo un cargo por cámara para vehículos sin transponder.

Si conduces en la 407 ETR, la compañía de alquiler tomará una fotografía de la placa y te facturará en tu tarjeta de crédito por el peaje más las tarifas administrativas. Algunas empresas en Ontario ofrecen programas de pase diario de peajes. Revisa los términos cuidadosamente en el mostrador, ya que inscribirte en un plan de tarifa fija después de un solo peaje puede generar cargos diarios por toda la duración del alquiler.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Ontario, incluyendo cargos del Highway 407 ETR.

Cómo reclamar tu reembolso por peajes en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Ontario suma US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25. Si pagaste CAD 18 en peajes del 407 ETR, recibirás el equivalente en CAD de esa cantidad. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal en formato físico con el nombre del conductor principal en la tarjeta en el mostrador de Ontario. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales o solo digitales para el bloqueo del depósito de garantía.

Los montos típicos de bloqueo en Ontario (Canadá) oscilan entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta aproximadamente CAD 750. Para vehículos premium o especiales, puede requerirse un monto mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que la compañía de alquiler lo libere tras devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece del estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador.
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Ontario para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Ontario tiene varias reglas de tránsito que difieren de los estados vecinos en EE. UU. y que afectan directamente a los visitantes con auto de alquiler.

• Los límites de velocidad en las principales autopistas de Ontario, como la 401, están señalizados en kilómetros por hora, generalmente entre 100 y 110 km/h. Toda la señalización en Ontario es métrica.
• Las vueltas a la derecha en luz roja están permitidas después de detenerse por completo, a menos que una señal indique lo contrario, similar a la mayoría de los estados en EE. UU.
• Las luces delanteras deben estar encendidas siempre que la visibilidad se reduzca por lluvia, nieve o niebla, no solo al atardecer o amanecer.
• Se prohíbe el uso de dispositivos de mano mientras conduces en Ontario, incluyendo sostener un teléfono para GPS. Las infracciones repetidas pueden resultar en la suspensión de la licencia por 30 días.
• La ley de Ontario requiere que los conductores mantengan una distancia de al menos 100 metros de los quitanieves con luces azules, y está prohibido adelantarles.
• Se puede multar a los conductores por conducir demasiado rápido para las condiciones, incluso si están por debajo del límite de velocidad, especialmente en autopistas heladas o cubiertas de nieve en Ontario.
• Las reglas de tolerancia cero para intoxicación se aplican a todos los conductores menores de 21 años en Ontario, con suspensión inmediata por cualquier rastro detectable.

Familiarízate con estas reglas específicas de Ontario antes de conducir, ya que la vigilancia es activa en las autopistas de la serie 400.

Al alquilar un auto en Ontario, se aplican varios impuestos y tarifas adicionales además de la tarifa base, y el costo total extra depende de si recoges en un aeropuerto o en una ubicación fuera del aeropuerto.

Impuestos estándar en Ontario:

• El Impuesto de Ventas Armonizado (HST) del 15% se aplica a todas las transacciones de alquiler en la provincia.

Las tarifas específicas en el aeropuerto en Toronto Pearson (YYZ) en Ontario generalmente incluyen:

• Una tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto, que suele variar entre aproximadamente CAD 10 y CAD 15 por día.
• Un cargo por instalaciones del cliente de aproximadamente CAD 6 a CAD 8 por alquiler.

Estas recargos aeroportuarios pueden sumar entre un 20% y un 25% adicional a la tarifa base. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Ontario, como las sucursales en el centro de Toronto, generalmente no tienen cargos de concesión, lo que puede hacer que sean un 20% a 40% más económicas por día para vehículos similares.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador en Ontario. Si tu confirmación indica que los impuestos y tarifas están incluidos, no se te volverá a cobrar en el mostrador. La garantía No Extra Charges© cubre tarifas obligatorias no divulgadas que no aparecían en tu confirmación.

La política estándar de combustible para autos de alquiler en Ontario es Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en Ontario:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro.
• Utiliza el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el auto en Ontario, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que la aguja no baje de lleno durante el regreso.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones en Ontario, deja el recibo en el sobre de la llave y conserva una foto de la aguja llena como documentación.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas y puede ser útil si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces en Ontario, por ejemplo en una zona remota de una autopista de la serie 400 lejos de una ciudad importante.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito en Ontario.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia durante tu alquiler en Ontario, contacta al proveedor las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de reserva, ubicación en Ontario y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y guarda todos los recibos e informes.

Importante: este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Ontario desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI).

Si conduces por la Highway 407 ETR durante tu alquiler en Ontario, el peaje se factura automáticamente mediante la fotografía de la matrícula. No hay cabinas de cobro en esta autopista.

Así funciona el proceso de facturación en Ontario:

• La 407 ETR fotografía la matrícula del vehículo de alquiler y envía la factura a la compañía de alquiler.
• La compañía de alquiler te cobrará en tu tarjeta de crédito registrada el monto del peaje más una tarifa administrativa. Esta tarifa varía según la empresa y puede ser un cargo fijo por evento o una tarifa diaria.
• Algunas empresas en Ontario ofrecen un programa de pase diario de peajes (normalmente CAD 4 a CAD 15 por día, a veces con límite por alquiler). Ten en cuenta que pasar por un solo peaje en la 407 ETR puede inscribirte automáticamente en un plan de tarifa fija, agregando cargos por cada día de tu alquiler en Ontario, no solo el día que usaste la autopista.
• Tu GPS puede por defecto indicar la 407 ETR como la ruta más rápida. Si deseas evitar cargos por peaje, selecciona manualmente rutas libres de peaje, como la Highway 401.

Los cargos por peaje en alquileres en Ontario pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en Ontario, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, las tarifas en Ontario son:

• Avis, Budget y Payless: CAD 13 por día de alquiler, con un máximo de CAD 65 por alquiler.
• Hertz, Thrifty y Dollar: CAD 13,50 por día de alquiler, con un máximo de CAD 189 por alquiler.
• Alamo, National y Enterprise: CAD 15 por día sin límite declarado.

Requisitos para agregar un conductor en tu alquiler en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Ontario con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida en Ontario.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier otra persona que conduzca sin estar listada puede anular la cobertura.

Devolver un auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Ontario sigue un proceso sencillo, pero la ubicación exacta depende de tu proveedor.

• Los proveedores en el sitio (como Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National y Alamo) tienen áreas de devolución en el Nivel 1 de los garajes de estacionamiento de la Terminal 1 o la Terminal 3, en la misma ubicación que la recogida.
• Los proveedores fuera del aeropuerto requieren que devuelvas el vehículo en Viscount Station, accesible mediante el tren gratuito Terminal Link desde cualquiera de las terminales.

Antes de devolver tu alquiler en Ontario:

• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km del aeropuerto para cumplir con la política Full-to-Full. Guarda tu recibo.
• Haz fotos del estado del vehículo y del nivel de combustible antes de entregar las llaves.
• Para devoluciones fuera de horario en Ontario, estaciona en el área designada para tu proveedor, usa el buzón de llaves si está disponible y documenta el estado del vehículo con fotos. Eres responsable del vehículo hasta que el personal lo registre en la próxima mañana.

Confirma con tu compañía de alquiler la ubicación exacta de la devolución y el lugar para dejar las llaves fuera de horario antes de que finalice tu viaje, ya que los detalles específicos para Ontario no siempre aparecen en señalización.

Sí, un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluido por defecto cuando alquilas un auto en Ontario. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo en la vía tenga seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que este mínimo legal está incluido con tu alquiler en Ontario a través de la marca asociada.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para cubrir accidentes graves. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura hasta CAD 300.000 o más, dependiendo del plan que elijas.

Qué cubre la responsabilidad civil de terceros en Ontario:

• Lesiones corporales a otras personas involucradas en un accidente.
• Daños a la propiedad causados a otros vehículos o estructuras.

Qué no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler. Eso requiere CDW/LDW.
• Lesiones propias como conductor. Eso requiere Seguro de Accidentes Personales (PAI).
• Pertenencias personales. Eso requiere Cobertura de efectos personales (PEC).

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler en Ontario están cubiertos. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protección de responsabilidad está incluida en tu tarifa en Ontario antes de llegar al mostrador.