Alquiler de Autos en Canada

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un auto de alquiler en Canadá, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), en Canadá es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original en todo momento.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador en Canadá.

Depende de tu licencia. En Canadá, una licencia de conducir extranjera generalmente es válida para rentar un auto, pero se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio.

El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado en Canadá sin que presentes tu licencia de conducir original junto con él.

Si crees que puedes necesitar un IDP, obtén uno en tu país antes de viajar a Canadá. Organismos como AAA en Estados Unidos no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses, así que planifica con anticipación.

En el mostrador en Canadá, presenta tu pasaporte, licencia de conducir original y IDP juntos para evitar retrasos en la recogida.

Cuando recoges un auto de alquiler en Canadá, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libera después de devolver el vehículo.

Los montos típicos de retención en Canadá oscilan entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones pueden requerir una retención de aproximadamente CAUS$ 750. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito en Canadá
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Después de devolver el auto en Canadá, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en reflejarse en tu saldo disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tu viaje a Canadá antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, en Canadá existen carreteras de peaje, aunque la mayoría de las autopistas son libres de peaje. La principal autopista de peaje es la Highway 407 ETR, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario. Otros peajes aplican en puentes y carreteras seleccionadas en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Todos los peajes en Canadá son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las placas de matrícula son fotografiadas y las facturas se envían al propietario del vehículo, lo que en un alquiler significa que la compañía de alquiler te cobrará a ti.

Al rentar un auto en Canadá, tienes varias opciones para gestionar los peajes en la 407 ETR:

• Programa de tarifa plana ilimitada: aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 15 por día, cubriendo todos los peajes durante la renta
• Pago por uso: monto real del peaje más una tarifa administrativa por transacción
• Sin inscripción: la compañía de alquiler te factura el peaje más altas tarifas de procesamiento después de que termina la renta, a menudo semanas después

Un viaje de 25 km en hora punta en la 407 ETR sin transpondedor puede costar aproximadamente CAUS$ 30, incluyendo cámaras y cargos por viaje. Si deseas evitar completamente los peajes en Canadá, configura tu GPS para evitar carreteras de peaje y usa las autopistas gratuitas de la serie 400, como la 401 o la QEW.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Canadá. Consulta la siguiente FAQ para más detalles.

La edad mínima para rentar un auto en Canadá generalmente es 21 años, aunque algunas compañías y provincias establecen la edad en 25 años para ciertas categorías de vehículos. En Saskatchewan, la edad mínima es 18 años en algunas ubicaciones.

Los conductores de 21 a 24 años en Canadá están sujetos a un recargo diario por conductor joven. Esta tarifa varía según la compañía de alquiler y la ubicación. Además, los conductores en este rango de edad pueden tener restricciones en los tipos de vehículos, excluyendo típicamente autos de lujo, minivans y SUVs grandes.

• Avis y Budget: el conductor adicional debe tener al menos 25 años al recoger en Canadá
• Saskatchewan: la edad mínima es 18 años sin recargo por menor en algunas ubicaciones
• Licencias graduadas o provisionales (como Ontario G2 o Alberta GDL Clase 5) pueden ser aceptadas en algunas ubicaciones en Canadá con un recargo adicional diario

Si tienes menos de 25 años y planeas rentar un auto en Canadá, consulta las tarifas y restricciones específicas con tu marca de alquiler antes de reservar, ya que los montos y reglas varían por provincia y compañía.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, y se aplica a los cargos por peajes que pagues durante tu alquiler en Canadá, incluyendo en la Highway 407 ETR en Ontario y cualquier otra carretera o puente de peaje que utilices.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva en Canadá suma US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de regreso. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30.

Para reclamar tu Tolls Cashback después de tu alquiler en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en la tarifa de tu reserva en Canadá. Aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, cuando rentas un auto en Canadá a través de Hola Car Rentals, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo en la vía tenga seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal sigue automáticamente al auto de alquiler.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces en Canadá. Sin embargo, el mínimo legal puede ser menor que lo recomendable para una protección completa.

• Ontario requiere un mínimo de CAUS$ 200.000 en responsabilidad civil de terceros
• Muchos expertos recomiendan al menos CAUS$ 1.000.000 en cobertura para conducir en Canadá
• Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tu límite de protección por encima del mínimo provincial

La responsabilidad civil de terceros no cubre daños al vehículo de alquiler. Para eso, necesitas un Seguro de Daños por Colisión (CDW) o un Seguro de Daños por Pérdida (LDW). Revisa la confirmación de tu reserva para verificar exactamente qué está incluido en tu tarifa en Canadá antes de llegar al mostrador.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en Canadá, ya sea en el momento de la recogida o posteriormente visitando una sucursal con ambos conductores presentes.

Requisitos para agregar un conductor adicional en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador con una licencia de conducir válida
• Para alquileres en Avis, Budget y Payless en Canadá, el conductor adicional debe tener al menos 25 años al recoger
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Las tarifas por conductor adicional en Canadá varían según la marca de alquiler. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin cargo," no se aplica tarifa para el primer conductor extra. De lo contrario, las tarifas diarias típicas oscilan entre CAUS$ 12 y CAUS$ 15 por día, dependiendo de la compañía, a menudo con un máximo por alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Canadá están cubiertos por CDW/LDW y protecciones de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Al rentar un auto en un aeropuerto canadiense, se aplican varios impuestos y recargos además de la tarifa base. Estos cargos pueden sumar entre el 25% y el 40% del costo total, por lo que es importante entender qué esperar.

Los cargos comunes al rentar en un aeropuerto canadiense incluyen:

• GST o HST: impuesto federal y provincial sobre ventas que varía del 5% al 15% según la provincia
• Recargo por recuperación de concesión aeroportuaria (ACRF): típicamente del 10% al 15% de la tarifa base, cobrado en ubicaciones aeroportuarias en Canadá
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 20 por día en aeropuertos principales
• Recargos por ciudad o turismo: por ejemplo, aproximadamente del 4% al 7% en Vancouver

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Impuestos y recargos: incluidos," no deberías ser cobrado por separado en el mostrador en Canadá. Si en el mostrador te cobran por algo que ya está marcado como incluido, se aplica la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte después de que termine la renta.

Recoger en una ubicación en el centro de la ciudad en Canadá en lugar del aeropuerto puede reducir los costos en un 20% a 40%, ya que los recargos aeroportuarios no aplican fuera del aeropuerto.

La política estándar de combustible para autos de alquiler en Canadá es Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para seguir correctamente la política Full-to-Full en Canadá:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de que llegues
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el auto en Canadá con menos combustible del registrado en la recogida, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa de servicio. Los precios del combustible en Canadá promedian aproximadamente CAUS$ 1,50 a CAUS$ 2,00 por litro debido a impuestos federales y provinciales, por lo que reabastecer tú mismo cerca del punto de devolución siempre es la opción más económica.

No, no puedes conducir un auto de alquiler desde Canadá hacia Estados Unidos sin autorización previa explícita de la compañía de alquiler. El viaje transfronterizo entre Canadá y EE. UU. no está permitido por defecto en los contratos estándar de alquiler.

Si necesitas cruzar la frontera, debes solicitar permiso antes de que comience tu alquiler. Puntos clave a tener en cuenta:

• La autorización para cruzar la frontera generalmente requiere un seguro adicional, que puede costar CAUS$ 20 a CAUS$ 50 por día
• Devolver el vehículo en EE. UU. desde una recogida en Canadá puede generar tarifas de CAUS$ 500 o más
• No todos las marcas de alquiler o clases de vehículos son elegibles para viajes transfronterizos
• Conducir hacia EE. UU. sin autorización puede anular completamente tu CDW/LDW y cobertura de responsabilidad

Si planeas un viaje que involucra Canadá y Estados Unidos, discútelo con la compañía de alquiler al reservar, no en la recogida. Confirma que la autorización esté anotada en tu contrato antes de cruzar la frontera. Intentar cruzar sin aprobación puede resultar en una responsabilidad financiera significativa.

Sí, Canadá cuenta con varias reglas de tránsito y sistemas de control que pueden sorprender a los visitantes, especialmente a quienes vienen de países donde estos sistemas son menos comunes.

Aspectos clave y detalles de control en Canadá:

• Los límites de velocidad están señalizados en km/h, no en mph. Los límites en autopistas suelen ser 100 km/h
• Las cámaras de velocidad automatizadas operan en zonas escolares y zonas de seguridad comunitaria en provincias como Ontario y Quebec. Las multas en Toronto pueden superar CAUS$ 700 por conducir 25 km/h sobre el límite, y desde enero de 2026, las cámaras con IA pueden emitir multas de hasta CAUS$ 1.500 por exceso severo de velocidad
• Las multas por cámaras de velocidad en Canadá se envían por correo al propietario del vehículo (la compañía de alquiler), que luego te las pasa. No hay puntos de demérito por multas emitidas por cámaras, pero se cobrará la multa y una tarifa administrativa en tu tarjeta después de que termine la renta
• Se requieren neumáticos de invierno en Quebec y Columbia Británica aproximadamente de octubre a abril. Las compañías de alquiler en esas provincias suelen proveer neumáticos adecuados, pero confirma al recoger
• Las luces deben estar encendidas 30 minutos antes del amanecer y 30 minutos después del atardecer en toda Canadá
• Se conduce por la derecha, igual que en Estados Unidos

Las multas por violaciones a cámaras de velocidad en Canadá pueden aparecer en tu tarjeta de crédito semanas después de regresar a casa.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero hay una restricción importante: este beneficio no aplica a clientes residentes en Canadá o Estados Unidos. Si visitas Canadá desde otro país, la cobertura está activa durante tu período de alquiler.

Para visitantes elegibles que rentan en Canadá, la asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection generalmente incluye:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito en Canadá
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de alquiler, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Para esas coberturas, debes tener protecciones adicionales confirmadas en tu reserva.

Si necesitas asistencia de emergencia mientras conduces en Canadá, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu alquiler en Canadá.