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Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un alquiler de furgoneta en Canadá, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (para el bloqueo del depósito de garantía)
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno (requerido para visitantes)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (para no residentes)

Si tu licencia de conducir no está en inglés o francés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de alquiler de furgonetas en Canadá.

No siempre, pero depende de tu licencia. Para alquilar una furgoneta en Canadá, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en inglés o francés, o usa un alfabeto latino, se recomienda tener un PID, pero no es estrictamente necesario según la mayoría de los socios de alquiler de furgonetas en Canadá. Sin embargo, llevar uno junto con tu licencia original evita problemas en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PID es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente. Debe presentarse junto con tu licencia original.
• Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede emitirse en el extranjero.
• Algunos socios de alquiler de furgonetas en Canadá, como Budget en el Aeropuerto de Vancouver, no aceptan licencias provisionales o graduadas (con algunas excepciones y recargos).

Siempre revisa tu confirmación de reserva para cualquier requisito específico del socio antes de recoger tu furgoneta en Canadá.

La edad mínima para alquilar una furgoneta en Canadá generalmente es de 21 años, y se aplica un recargo diario por conductor joven para conductores de 21 a 24 años en la mayoría de las provincias. Saskatchewan es una excepción, donde la edad mínima es de 18 años y no hay recargo por menor de edad.

Las restricciones de edad son más estrictas para categorías de furgonetas más grandes. Por ejemplo, Budget en el Aeropuerto de Vancouver restringe a conductores de 21 a 24 años de alquilar minivans y furgonetas de 12 pasajeros. Algunas ubicaciones requieren una clase de licencia específica para furgonetas de 15 pasajeros (como una clase 4 en BC o equivalente en Columbia Británica).

Puntos clave por socio para alquileres de furgonetas en Canadá:

• Avis: edad mínima 21 en la mayoría de las provincias, con recargos diarios para mayores de 21 a 24 años y restricciones en el tamaño del vehículo
• Budget: edad mínima 21, con recargos por licencia graduada de CAD 19,00 por día en algunas ubicaciones
• Dollar: conductores de 20 a 24 años pagan una tarifa diferencial de edad en la ubicación

Siempre confirma los requisitos de edad y clase de licencia para la categoría de furgoneta que estás reservando, ya que las restricciones varían según la provincia y el socio de alquiler en Canadá.

Canadá tiene un número limitado de carreteras de peaje, y la más importante que afecta a los alquileres de furgonetas es la 407 ETR (Highway 407 Express Toll Route) en el Área Metropolitana de Toronto, Ontario. Todo el cobro en Canadá es electrónico, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en las principales carreteras de peaje.

Cómo se facturan los peajes en tu alquiler de furgoneta en Canadá:

• Si conduces por la 407 ETR u otras carreteras de peaje, la agencia de peaje factura directamente a la compañía de alquiler usando la matrícula de tu furgoneta, y la compañía de alquiler te cobra a ti, a veces con un recargo administrativo.
• La mayoría de los socios principales de alquiler de furgonetas en Canadá ofrecen un programa opcional de peajes: Enterprise TollPass (US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 30 por alquiler), Budget e-Toll (US$ 3,95 por día) y National o Alamo TollPass (US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler). Estos son programas de pago por uso, no pases ilimitados.
• Si no te inscribes en un programa de peajes, la compañía de alquiler puede cobrarte por los peajes mediante captura de matrícula, además de tarifas administrativas sobre el monto del peaje.

No existen cargos por congestión ni zonas de emisiones en Canadá. Los cargos por peajes que se publiquen después de que finalice tu alquiler de furgoneta son normales, ya que las agencias procesan las facturas en lotes. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Canadá.

Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta en el mostrador de alquiler de furgonetas en Canadá. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas, virtuales ni billeteras digitales para el bloqueo del depósito de garantía.

Para alquileres de furgonetas en Canadá, el bloqueo típico en la tarjeta de crédito es de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CAD 750. Las furgonetas más grandes o de gama alta pueden requerir un bloqueo mayor. El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere tras devolver la furgoneta.

Consejos para evitar problemas en el mostrador:

• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir el bloqueo y los cargos esperados
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Canadá para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún se requiere una tarjeta de crédito física al recoger

Después de devolver la furgoneta en Canadá, el bloqueo se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Los alquileres de furgonetas en Canadá siguen la política de lleno a lleno. Recibes la furgoneta con un tanque lleno y debes devolverla lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para tu alquiler de furgoneta en Canadá:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Usa el tipo de combustible correcto para tu furgoneta (gasolina o diésel), ya que los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos
• Antes de devolver la furgoneta, vuelve a llenarla en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves la furgoneta en Canadá con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de repostaje. Repostar cerca del lugar de devolución siempre es la opción más económica.

Para devoluciones fuera de horario en Canadá, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de furgoneta en Canadá, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye, o por una tarifa diaria pagada en el mostrador.

Cuándo aplica la tarifa por conductor adicional en alquileres de furgonetas en Canadá:

• Avis, Budget y Payless: CAD 13,00 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CAD 65,00 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de CAD 189,00 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: CAD 15,00 por día más impuestos

Requisitos para agregar un conductor a tu alquiler de furgoneta en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la provincia (generalmente 21 en la mayoría de las provincias)
• Para Avis, Budget y Payless, el conductor adicional debe tener al menos 25 años
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del seguro de la furgoneta en Canadá. Nunca permitas que una persona no listada conduzca la furgoneta.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de furgoneta en Canadá.

El principal peaje en Canadá que afecta a los alquileres de furgonetas es la 407 ETR en el Área Metropolitana de Toronto, Ontario. También existen puentes y carreteras de peaje en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo. Si tu ruta de alquiler pasa por alguno de estos puntos de peaje, puedes reclamar cashback por lo que pagaste.

Cómo reclamar tu Tolls Cashback después de tu alquiler en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de la furgoneta
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Tolls Cashback reembolsa los peajes que pagaste, hasta el límite del 5%. No significa que los peajes estén incluidos en tu tarifa de alquiler de furgoneta.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que cada vehículo tenga seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal se incluye por defecto cuando alquilas una furgoneta en Canadá a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que tu alquiler de furgoneta en Canadá viene con un nivel básico de protección de responsabilidad por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para todas las situaciones, y puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS o SLI) para aumentar tus límites de protección.

Qué cubre la responsabilidad civil de terceros en tu alquiler de furgoneta en Canadá:

• Lesiones corporales a otras personas involucradas en un accidente
• Daños a la propiedad de otros vehículos u objetos

Qué no cubre:

• Daños a la furgoneta (que requieren CDW o LDW)
• Tus propias lesiones (que requieren Seguro de Accidentes Personales)
• Tus pertenencias personales (que requieren Cobertura de efectos personales)

Siempre verifica los límites exactos de responsabilidad en tu contrato de alquiler al recoger tu furgoneta en Canadá y considera agregar responsabilidad adicional si deseas una cobertura mayor que el mínimo legal.

Las opciones de alquiler de furgonetas en Canadá van desde minivans compactas hasta grandes furgonetas de pasajeros, dependiendo de la marca socia y la ubicación en el aeropuerto.

Las categorías comunes de furgonetas disponibles en los principales aeropuertos canadienses incluyen:

• Minivans y MPVs con capacidad para 5 a 7 pasajeros, disponibles a través de socios como Enterprise y Avis en Toronto Pearson (YYZ) y Aeropuerto de Vancouver (YVR)
• Furgonetas de 7 y 8 pasajeros, ampliamente disponibles en todo Canadá
• Furgonetas de 9 y 12 pasajeros, como la Ford Transit, disponibles a través de Avis y socios similares en hubs principales

Ten en cuenta que la disponibilidad de furgonetas en Canadá varía según la ubicación y la temporada. Agosto suele ser el mes más caro y concurrido para alquileres de furgonetas en Canadá, mientras que febrero suele ofrecer tarifas más bajas. Se recomienda reservar con anticipación, especialmente para categorías de furgonetas más grandes.

Nota que algunas categorías de furgonetas tienen restricciones de edad y licencia en Canadá. Conductores de 21 a 24 años pueden tener restricciones para alquilar furgonetas de 12 pasajeros o más grandes en ciertas ubicaciones, y algunas provincias requieren una clase de licencia específica para furgonetas de 15 pasajeros. Siempre confirma los requisitos para tu categoría de furgoneta al reservar.

Sí, los alquileres de furgonetas de un solo sentido en Canadá están disponibles en la mayoría de las principales marcas socias, pero generalmente se aplica un cargo por devolución cuando devuelves la furgoneta en una ubicación diferente a la de recogida.

Cómo funcionan los alquileres de furgonetas de un solo sentido en Canadá:

• El cargo por devolución es específico de la ruta y varía según el socio de alquiler, las ciudades involucradas, la temporada y la categoría de la furgoneta
• Las furgonetas más grandes suelen tener recargos de reubicación mayores que los vehículos estándar
• El cargo se muestra en la página de detalles de la reserva en la sección de cargos a pagar en destino, antes de completar la reserva
• Este cargo no se puede pagar por adelantado y se paga en el mostrador al recoger la furgoneta

Las rentas de un solo sentido transfronterizas (por ejemplo, recoger en Canadá y devolver en Estados Unidos) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas, dependiendo del socio. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera antes de reservar.

Si el cargo por devolución en el mostrador difiere del que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler. La garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados que no estaban en tu confirmación.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero hay una excepción importante: este beneficio no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Si estás visitando Canadá desde otro país y alquilas una furgoneta, eres elegible para la cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection.

Qué cubre la asistencia en viaje durante tu alquiler en Canadá:

• Cobertura médica para emergencias relacionadas con el viaje para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños a la furgoneta (que se gestionan con CDW o LDW) ni responsabilidad civil de terceros (cubierta por LIS o SLI).

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Canadá, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

En el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Canadá, los mostradores de alquiler de furgonetas de las principales marcas socias están ubicados en el sitio en la Terminal 1 y la Terminal 3. Los socios que operan en YYZ incluyen Avis, Budget, Dollar, Thrifty, Enterprise, Hertz, National y Alamo.

Pasos para encontrar tu mostrador de alquiler de furgoneta en Toronto Pearson:

• Revisa tu confirmación de reserva para confirmar qué marca socia tiene tu reserva
• Sigue las señales de alquiler de autos dentro de la terminal hacia los mostradores
• Si tu marca está en una terminal diferente a la de tu llegada, sigue la señalización del aeropuerto o usa la conexión de tránsito entre terminales

En el Aeropuerto de Vancouver (YVR), otro centro importante de alquiler de furgonetas en Canadá, socios como Avis, Alamo, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Thrifty operan en el sitio. Sigue las señales de alquiler de autos desde el nivel de llegadas para llegar a los mostradores.

Consejos generales para recoger tu furgoneta en Canadá:

• Trae todos los documentos físicos requeridos: licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito y confirmación de reserva
• Llega durante el horario de atención de los mostradores, ya que las recogidas fuera de horario pueden no estar disponibles para todas las categorías de furgonetas
• Si no encuentras tu mostrador, usa el mostrador de información del aeropuerto o los teléfonos de cortesía cerca del área de alquiler