Alquiler de Camionetas
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu alquiler de SUV en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física (para el bloqueo del depósito de garantía)
• Un pasaporte válido (requerido para visitantes de fuera de Canadá)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales o en pantalla en ningún mostrador de alquiler en Ontario. Las discrepancias en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de retrasos en la recogida, así que verifica que todo coincida antes de viajar.

Depende de tu licencia. Para la mayoría de los alquileres de SUV en Ontario, los visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en inglés o usa caracteres romanos, se recomienda tener un PIC, pero no es estrictamente necesario en Ontario. Sin embargo, contar con uno puede evitar complicaciones en el mostrador si el agente no puede leer tu licencia.

• El PIC es solo un folleto de traducción, no una licencia independiente
• Debes portar tanto tu licencia original como el PIC juntos
• Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Ontario, ya que no puede emitirse en el extranjero

Al recoger tu SUV en Ontario, presenta tu licencia original y el PIC juntos en el mostrador, junto con tu pasaporte y tarjeta de crédito.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para el bloqueo del depósito de garantía al recoger tu alquiler de SUV en Ontario.

En Ontario, el depósito típico para un vehículo estándar varía entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden bloquear aproximadamente CA$ 750. Para clases de SUV premium o más grandes, el depósito puede ser mayor.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales o solo digitales para el depósito
• El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el SUV
• Tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse, lo cual puede ser hasta 15 días hábiles

Antes de recoger tu SUV en Ontario, notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas de SUV en Ontario incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Ontario tiene carreteras de peaje, incluyendo la Highway 407 ETR (Express Toll Route), que es una autopista completamente electrónica y sin efectivo. Si conduces tu SUV por carreteras de peaje en Ontario o en otras partes de Canadá durante tu alquiler, puedes solicitar el reembolso después de devolver el vehículo.

Para solicitar tu reembolso de peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu SUV
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva

El reembolso está limitado al 5% del total de tu reserva y se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva. El procesamiento generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Los alquileres de SUV en Ontario siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el SUV con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Usa el tipo de combustible correcto para tu SUV, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos
• Reabastece el tanque aproximadamente a 15 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves tu SUV en Ontario con menos de un tanque lleno, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el SUV lleno siempre es la opción más económica.

Para devoluciones fuera de horario en Ontario, deja tu recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Sí, la ley provincial en Ontario requiere que cada vehículo de alquiler tenga cobertura de responsabilidad civil de terceros, por lo que la responsabilidad legal está incluida por defecto al alquilar un SUV en Ontario.

Esto significa que el socio de alquiler debe proporcionar un nivel mínimo de protección de responsabilidad civil de terceros según lo requerido por las regulaciones provinciales de Ontario y Canadá. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones, y puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para límites mayores.

• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces el SUV
• No cubre daños al SUV de alquiler, que se gestionan mediante CDW/LDW
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos

En el mostrador en Ontario, verifica en tu contrato de alquiler que la cobertura de responsabilidad esté activa y revisa los límites exactos. Si deseas una protección mayor a la mínima legal, consulta las opciones de cobertura adicional en el momento de la recogida.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al SUV de alquiler en Ontario causados por colisión, robo o vandalismo.

• Cubre los costos de reparación o el valor del vehículo hasta los límites de la póliza, menos cualquier deducible o exceso aplicable
• Solo aplica al SUV de alquiler, no a otros vehículos o terceros
• La cobertura es válida solo para conductores nombrados en el contrato de alquiler

El CDW/LDW para tu alquiler de SUV en Ontario no cubre:

• Responsabilidad civil de terceros, es decir, lesiones o daños que causes a otros (que requiere LIS/ALI/SLI)
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, carreras o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que esté explícitamente incluido
• Incidentes no reportados oportunamente al socio de alquiler

Antes de recoger tu SUV en Ontario, revisa tu confirmación de reserva para verificar si el CDW/LDW está incluido y si hay un deducible. En el mostrador, confirma que la cobertura esté en el contrato y anota el monto del deducible para estar preparado en caso de incidente durante tu alquiler en Ontario.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de SUV en Ontario, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, el primer conductor extra es gratuito. Si no está incluido, las tarifas varían según el socio:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Para agregar un conductor a tu alquiler de SUV en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un PIC
• Debe firmar el contrato de alquiler
• El conductor principal y el adicional deben cumplir con la edad mínima requerida en Ontario

Quien conduzca el SUV en Ontario sin estar listado en el contrato no estará cubierto por el CDW/LDW ni por la responsabilidad civil, así que siempre agrega a todos los conductores en el mostrador antes de salir.

Sí, la mayoría de las reservas de SUV en Ontario incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, aunque este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses.

Si viajas a Ontario desde fuera de Norteamérica y alquilas un SUV, la asistencia en viaje incluida generalmente cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente útil en caso de emergencia médica o accidente mientras conduces tu SUV en Ontario. Para usarla, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que requiere autorización previa.

• Teléfono (24/7, gratuito o con recaudación): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y términos exactos que aplican a tu alquiler de SUV en Ontario, ya que los montos y condiciones varían según la reserva.

Sí, puede aplicarse una tarifa por devolución en una sola dirección si recoges tu SUV en una ciudad de Ontario y lo devuelves en otra ubicación diferente.

La tarifa depende de la ruta específica, el socio de alquiler, la clase del vehículo y la temporada. Las clases de SUV más grandes pueden tener tarifas de reubicación más altas debido a los costos de traslado entre ubicaciones.

• De la misma ciudad, aeropuerto a centro en Ontario: a menudo no hay tarifa de devolución
• Entre diferentes ciudades de Ontario: generalmente se aplica una tarifa de devolución que varía según la distancia y la clase del SUV
• De ida cruzando frontera, como Ontario a un estado de EE. UU.: puede estar restringido o tener tarifas más altas según el socio

Durante la reserva, la tarifa por devolución en Ontario aparece en la página de detalles de tarifas bajo la sección etiquetada Como pagar en destino. No se muestra en la página de resultados de búsqueda. Revisa tu confirmación para verificar la tarifa antes de recoger.

Esta tarifa no puede pagarse por adelantado y se paga directamente en el mostrador en Ontario. Si el mostrador cobra un monto diferente al que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Si llegas tarde para recoger tu SUV en Ontario, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva de SUV en Ontario debería mantenerse, siempre que llegues durante el horario del mostrador
• Si tu retraso supera las 24 horas, la reserva puede ser cancelada sin reembolso
• Los retrasos en vuelos menores a 24 horas suelen ser acomodados, pero debes llegar mientras el mostrador esté abierto

Si tu vuelo a Ontario se retrasa significativamente y te preocupa perder la ventana de 24 horas, contacta soporte lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.

Al recoger tu SUV en Ontario, siempre confirma con anticipación el horario de atención del mostrador, especialmente en días festivos, ya que los horarios pueden variar según la ubicación y la temporada.

Depende del socio de alquiler y de los términos específicos de tu contrato. Viajar con un SUV de Ontario a Estados Unidos no está automáticamente permitido y debe ser autorizado previamente.

• Algunos socios permiten viajar entre Canadá y EE. UU. pero requieren autorización por escrito previa, indicada en el contrato de alquiler
• Otros lo restringen o prohíben completamente, especialmente para ciertas clases de SUV
• Conducir sin autorización puede anular tu CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil
• Puede aplicarse una tarifa por devolución en una sola dirección si planeas devolver el SUV en un lugar de EE. UU. en lugar de en Ontario

Antes de recoger en Ontario, revisa tu confirmación de reserva para verificar restricciones de cruce de frontera. En el mostrador, informa al agente si planeas conducir tu SUV a Estados Unidos y pídeles que anoten la autorización en el contrato. Nunca asumas que el cruce de frontera está permitido sin confirmarlo por escrito en el contrato.

Ontario cuenta con carreteras de peaje electrónicas, principalmente la Highway 407 ETR (Express Toll Route), que es una autopista totalmente sin efectivo y que factura mediante transpondedor o matrícula. Si conduces tu SUV por carreteras de peaje en Ontario, los cargos se gestionan electrónicamente sin opción de efectivo en la mayoría de los puntos.

Tu SUV de alquiler en Ontario generalmente vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador tienes dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes por una tarifa fija diaria
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso la compañía de alquiler cobrará los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas o de procesamiento en tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de terminar el alquiler

Si planeas usar tu propio pase o transpondedor de peaje en Ontario, informa en el mostrador al recoger y pide que desactiven el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Todos los alquileres de SUV incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados en Ontario. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del SUV a [email protected] con tu contrato y recibos de peaje.