Aluguel de Carros em Toronto

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Toronto, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Toronto.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Toronto são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Toronto cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Toronto Pearson (YYZ), o Centro de Aluguel de Carros fica na Viscount Station, ao lado do ALT Hotel. Você não vai diretamente ao balcão dentro do terminal.

• Do Terminal 1: Após pegar sua bagagem, siga as placas para o LINK Train e embarque em direção à Viscount Station.
• Do Terminal 3: Após a retirada de bagagem, siga as placas para o LINK Train e pegue-o até a Viscount Station.
• O LINK Train é gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e parte a cada 4 a 8 minutos.
• A viagem de trem dura aproximadamente 5 minutos. O tempo total do balcão até a saída é de cerca de 10 a 15 minutos, dependendo do ritmo de caminhada e do tempo de espera.

Ao chegar na Viscount Station, caminhe até o Centro de Aluguel de Carros e dirija-se ao balcão da sua locadora. Os horários de atendimento variam conforme a marca, então confira sua confirmação de reserva para horários específicos. Todos os principais parceiros do Toronto Pearson, incluindo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National e Thrifty, estão localizados neste centro consolidado.

Para retirar um carro alugado em Toronto, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se necessário.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) em Toronto e em todo o Canadá. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória. A PID é uma tradução e deve ser carregada junto com sua carteira original. Obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões de Toronto.

Sim, há uma rodovia de pedágio importante que você precisa ficar atento ao dirigir perto de Toronto: a Highway 407 ETR.

A 407 ETR é uma rodovia de propriedade privada, totalmente eletrônica, com 108 km de extensão na Região Metropolitana de Toronto. Não há cabines de cobrança em dinheiro. As tarifas são cobradas exclusivamente por foto da placa, sem opção de pagamento na estrada.

• As tarifas variam de acordo com a distância percorrida, horário do dia, dia da semana e zona. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CAD 30,45, incluindo uma tarifa básica, uma taxa de viagem e uma taxa de câmera para veículos sem transponder.
• As tarifas de fim de semana e feriados para veículos leves variam de aproximadamente CAD 0,50 a CAD 0,87 por km, dependendo da zona.
• Outras rodovias principais ao redor de Toronto, como a 401, 400 e QEW, são livres de pedágio.

Se você dirigir na 407 ETR sem se inscrever no programa de pedágio da sua locadora, a locadora será faturada e cobrará seu cartão pelos pedágios mais taxas administrativas. Dispositivos GPS podem direcioná-lo automaticamente para a 407 ETR, então verifique as configurações de rota antes de dirigir. Toronto não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Toronto, incluindo cobranças do 407 ETR.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Toronto:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva (por exemplo, Cashback de Pedágios - HOLA1000000).
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágios pagas.

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Toronto totalizar US$ 600, o limite será US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios do 407 ETR, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original utilizada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao alugar um carro em Toronto, seu veículo geralmente estará equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou inscrito em um sistema de cobrança por placa para uso na 407 ETR e outras rodovias sem dinheiro.

No balcão de Toronto, você geralmente tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária, normalmente entre CAD 10 e CAD 15 por dia (ou aproximadamente US$ 11 a US$ 25, dependendo do parceiro e da cotação), que cobre todos os pedágios daquele dia. Alguns parceiros limitam o valor total por período de locação.
• Pague pelo uso: você paga o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa ou de processamento cobrada pela locadora. Na 407 ETR, isso pode incluir uma taxa de câmera além do pedágio baseado na distância.

Se você dirigir na 407 ETR sem escolher um programa, a locadora será faturada e repassará as cobranças, mais taxas, ao seu cartão após o término da locação. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do carro. Leia atentamente o contrato de locação antes de assinar para entender qual programa se aplica e se há limite diário.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar um carro em Toronto. O cartão deve estar em seu nome, com o nome impresso, e ser apresentado pessoalmente no balcão.

A locadora fará uma retenção temporária de valor na sua cartão na retirada. Para Toronto e demais regiões do Canadá, essa retenção costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, podendo chegar a aproximadamente CAD 750 dependendo da categoria do veículo e da locadora.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões de Toronto.
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos. É obrigatório apresentar o cartão físico.
• A retenção não é uma cobrança, mas uma reserva de valor que reduz temporariamente seu crédito disponível, sendo liberada após a devolução do veículo. O tempo para liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico no balcão para o depósito. Leve um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, alugueis de saída única estão disponíveis em Toronto, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade ou aeroporto. Contudo, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, da locadora e da categoria do veículo.

Ao reservar um aluguel de saída única de Toronto, a taxa de devolução, se houver, será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga no balcão ao retirar o carro.

• Rotas entre Toronto e cidades ou aeroportos próximos podem ou não ter taxa de devolução, dependendo da distância e da disponibilidade de frota.
• Aluguéis de saída única transfronteiriços, por exemplo de Toronto para uma cidade nos EUA, podem ser restritos ou ter taxas mais altas. Confirme permissões de fronteira com a locadora antes de reservar.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular ou acrescentar uma taxa de devolução.

Se a taxa de devolução exibida no balcão de Toronto for diferente da que apareceu na sua confirmação de reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Em Toronto, as locadoras fazem uma retenção temporária na sua cartão na retirada, que não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

Os valores típicos de retenção de depósito em Toronto e em todo o Canadá variam de aproximadamente CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão. Algumas locadoras, especialmente para categorias premium ou maiores, podem reter até cerca de CAD 750.

• O valor exato varia conforme a marca, a categoria do veículo e a localização. A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor preciso antecipadamente, pois é definido pela locadora no balcão.
• Somente cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso, é aceito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Após devolver o carro em Toronto, a retenção é liberada pela locadora. Seu banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Para se preparar, certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir o valor do depósito mais eventuais cobranças. Avise seu banco sobre sua viagem a Toronto para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial. Recomenda-se também levar um cartão de backup em seu nome.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através da Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações em Toronto. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes do Canadá e dos EUA não têm direito a essa cobertura.

Para clientes elegíveis que alugam em Toronto, a assistência de viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se você passar por uma emergência médica, acidente em uma rodovia de Toronto ou outro evento coberto durante sua locação, entre em contato com a linha de assistência imediatamente antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura aplicáveis à sua locação em Toronto.

Depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista. Em Toronto e em todo o Canadá, visitantes geralmente podem dirigir usando uma carteira estrangeira válida, mas há exceções importantes.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Sem ela, o balcão de Toronto pode se recusar a entregar o veículo.
• Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto latino, diferente do inglês, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja obrigatória por cada locadora.
• Se sua carteira estiver em inglês, não é necessária PID.

A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma carteira de motorista independente e deve sempre ser carregada junto com sua carteira original. Você deve obtê-la em seu país antes de viajar para Toronto, pois não pode ser emitida após sua partida. Organizações como sua associação nacional de automóveis geralmente emitem a PID.

Todos os documentos apresentados no balcão de Toronto devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

Os alugueis em Toronto seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Durante sua locação em Toronto, use o tipo de combustível correto. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças extras.
• Antes de devolver o carro em Toronto, reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução, para que o marcador não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta.
• Guarde o recibo final de combustível, que deve mostrar data, hora e endereço do posto.

Se você devolver o veículo com nível inferior ao registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo abastecimento com uma tarifa superior ao preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento na locação de Toronto, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Se o carro não estava cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Toronto, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou pagando uma taxa diária no balcão, se não estiver incluída.

Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Se estiver, o primeiro motorista adicional está coberto. Caso contrário, as taxas nos balcões de Toronto variam conforme a marca:

• Avis, Budget e Payless: aproximadamente CAD 13 por dia de locação, com limite de CAD 65.
• Hertz, Thrifty e Dollar: aproximadamente CAD 13,50 por dia, com limite de CAD 189.
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente CAD 15 por dia, sem limite declarado.

Para adicionar um motorista no balcão de Toronto:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada, com carteira de motorista válida e documentos necessários, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Confirme que o nome do motorista adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão de Toronto.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar nomeado pode invalidar a cobertura.

A cobertura de seguro incluída na sua locação em Toronto depende do plano tarifário escolhido. No Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil contra terceiros, portanto, essa cobertura legal já está incluída por padrão ao alugar em Toronto através da Hola Car Rentals. Você também pode adquirir limites de responsabilidade adicionais, se necessário.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Verifique sua confirmação de reserva para saber se a CDW/LDW está incluída na sua tarifa em Toronto e se há franquia.

• A CDW/LDW cobre danos ao carro por colisão, roubo ou vandalismo, sujeita a franquia e às exclusões no contrato de locação.
• A CDW/LDW não cobre responsabilidade civil contra terceiros, lesões pessoais ou bens pessoais.
• Pneus, undercarriage, teto e chaves geralmente estão excluídos, salvo aquisição de cobertura adicional específica.

No balcão de Toronto, revise o contrato de locação para confirmar as coberturas ativas, o valor da franquia, se houver, e restrições geográficas. Todos os motoristas nomeados no contrato estão cobertos. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a cobertura. Para dúvidas específicas sobre sua reserva em Toronto, consulte seu e-mail de confirmação da Hola Car Rentals com os detalhes completos da tarifa.