Aluguel de Van
em Toronto

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Toronto, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Toronto.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Toronto são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Toronto cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as balcões de locação de vans no Aeroporto Toronto Pearson estão localizados no Centro de Aluguel de Carros na Viscount Station, ao lado do ALT Hotel. Você não precisa ir a um balcão dentro do terminal.

De qualquer um dos Terminais 1 ou 3, siga as placas para o LINK Train (também chamado de Terminal Link train). O LINK Train é gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e parte a cada 4 a 8 minutos. A viagem até a Viscount Station leva aproximadamente 5 minutos. O tempo total do balcão à porta, incluindo caminhada, é de cerca de 10 a 15 minutos.

• Após o desembarque, siga as placas para o LINK Train ou Transporte Terrestre
• Embarque no LINK Train em direção à Viscount Station
• Desça na Viscount Station e caminhe até o Centro de Aluguel de Carros
• Siga até o balcão da sua locadora de vans

O trem é totalmente acessível para passageiros com bagagem. Os horários dos balcões de locação variam conforme a empresa, portanto, verifique sua confirmação de reserva para os horários específicos do seu fornecedor de vans antes de viajar para Toronto.

Para retirar sua van de aluguel em Toronto, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve estar sempre junto à sua carteira original durante toda a locação da van em Toronto.

Todos os documentos devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, há uma rodovia de pedágio importante que você precisa estar atento ao dirigir uma van de aluguel em Toronto: a Highway 407 ETR (Express Toll Route).

A 407 ETR percorre 108 km na Região Metropolitana de Toronto e é 100% sem dinheiro. Não há cabines de pedágio. O sistema fotografa a placa do seu veículo e cobra da locadora, que então debita na sua cartão de crédito o valor do pedágio mais taxas administrativas.

Custos típicos para uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR podem chegar a aproximadamente CAD 30,45, compostos por uma tarifa base, uma taxa de viagem e uma cobrança de câmera para veículos sem transponder. As tarifas por quilômetro em 2026 variam de aproximadamente 49,93 cents a 87,27 cents, dependendo da zona e do horário.

• A Highway 401, QEW e a maioria das rodovias da série 400 ao redor de Toronto são livres de pedágio
• O GPS pode direcionar sua van automaticamente para a 407 ETR por motivos de velocidade, podendo gerar cobranças inesperadas
• Se você passar pela 407 ETR, a locadora cobrará de você o valor do pedágio mais uma taxa administrativa, que pode ser cerca de CAD 15 por evento de pedágio ou uma tarifa fixa diária

Ontario não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão. Os pedágios estão limitados à 407 ETR na área de Toronto.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação de van em Toronto, incluindo quaisquer cobranças da 407 ETR.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver sua van. Inclua:

• Sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals
• Uma cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como a fatura final de locação com uma linha detalhada de pedágios ou extrato do transponder

Exemplo: se o valor total da sua reserva de van em Toronto for US$ 600, o limite de 5% é US$ 30. Se você pagou o equivalente a US$ 18 em pedágios da 407 ETR, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo).

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar sua van de aluguel em Toronto, o veículo geralmente já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Como a 407 ETR é totalmente sem dinheiro, você tem duas opções principais no balcão:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária (geralmente CAD 10 a CAD 15 por dia, às vezes limitada por período de locação) que cobre todos os pedágios da 407 ETR durante o período de sua locação
• Recusar o pacote e pagar por uso: se sua van passar por um ponto de pedágio da 407 ETR, a locadora será cobrada via fotografia da placa e, então, cobrará do seu cartão o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa, que pode ser cerca de CAD 15 por evento

Se você planeja evitar totalmente a 407 ETR durante sua locação de van em Toronto, pode optar por rodovias livres de pedágio, como a 401, 400 e QEW. No entanto, os dispositivos de navegação podem default para a 407 ETR para rotas mais rápidas, então verifique as configurações antes de dirigir.

Alguns parceiros de locação aplicam limites diários ou semanais nas taxas do programa de pedágios. Leia cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para entender exatamente o que será cobrado pelo uso de pedágios durante sua locação de van em Toronto.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva em pedágios pagos durante sua locação de van em Toronto, incluindo as cobranças da 407 ETR.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver sua van. Inclua:

• Sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals
• Uma cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como a fatura final de locação com uma linha detalhada de pedágios ou extrato do transponder

Por exemplo: se o valor total da sua reserva de van em Toronto for US$ 600, o limite de 5% é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios da 407 ETR, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo).

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar sua van de aluguel em Toronto, o veículo geralmente já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Como a 407 ETR é totalmente sem dinheiro, você tem duas opções principais no balcão:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária (geralmente CAD 10 a CAD 15 por dia, às vezes limitada por período de locação) que cobre todos os pedágios da 407 ETR durante o período de sua locação
• Recusar o pacote e pagar por uso: se sua van passar por um ponto de pedágio da 407 ETR, a locadora será cobrada via fotografia da placa e, então, cobrará do seu cartão o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa, que pode ser cerca de CAD 15 por evento de pedágio

Se você planeja evitar totalmente a 407 ETR durante sua locação de van em Toronto, pode optar por rodovias livres de pedágio, como a 401, 400 e QEW. No entanto, os dispositivos de navegação podem default para a 407 ETR para rotas mais rápidas, então verifique as configurações antes de dirigir.

Alguns parceiros de locação aplicam limites diários ou semanais nas taxas do programa de pedágios. Leia cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para entender exatamente o que será cobrado pelo uso de pedágios durante sua locação de van em Toronto.

Ao retirar sua van de aluguel em Toronto, a locadora fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para vans em Toronto, as retenções típicas variam de CAD 300 a CAD 750, dependendo da locadora, do local específico, da temporada e da categoria do veículo. Vans maiores ou de categoria premium podem ter valores de retenção mais altos.

• Somente cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção mais quaisquer cobranças previstas

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva de van em Toronto online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a retenção. Após devolver a van, a liberação ocorre, mas seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar uma van em Toronto. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer a retenção de garantia no momento da retirada. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para essa garantia, mesmo que você tenha usado um deles para pagar sua reserva online.

• O cartão deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção (geralmente CAD 300 a CAD 750 para uma van em Toronto) mais quaisquer cobranças previstas
• O nome no cartão deve coincidir com o nome na sua carteira de motorista e no contrato de locação
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas como substituto do cartão físico

Recomenda-se avisar seu banco antes de viajar para Toronto para evitar que uma autorização de alto valor gere bloqueio por suspeita de fraude. Também é aconselhável levar um segundo cartão de crédito em seu nome como backup, caso seu cartão principal seja recusado no balcão de locação.

Ao alugar uma van em Toronto, há dois principais tipos de proteção a considerar: cobertura para a van em si e cobertura de responsabilidade civil a terceiros.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira caso a van seja danificada ou roubada. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

Para responsabilidade civil de terceiros, a legislação provincial canadense exige que todo veículo na via pública tenha uma cobertura mínima de responsabilidade civil. Quando você aluga uma van em Toronto através da Hola Car Rentals, essa responsabilidade legal já está incluída por padrão. Você também pode adquirir responsabilidade adicional (LIS/ALI/SLI) para limites maiores de cobertura, se desejar proteção extra.

• CDW/LDW: cobre danos à sua van de aluguel, sujeita a franquia
• Responsabilidade civil obrigatória: incluída por lei em todas as locações de vans em Toronto
• Responsabilidade adicional (LIS/ALI/SLI): limites superiores opcionais para reivindicações de terceiros

CDW/LDW não cobre pneus, o undercarriage ou o teto, a menos que seja especificamente mencionado. Sempre revise seu contrato de locação no balcão de Toronto para confirmar o que está incluído e qual franquia se aplica à sua van.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como uma pane ou acidente durante sua locação de van em Toronto. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou dos EUA; está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente envolvendo sua van
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer algum incidente durante sua locação de van em Toronto, entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Toronto e uma breve descrição do ocorrido. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos à van ou a responsabilidade civil de terceiros (LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação de van em Toronto.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de van em Toronto, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz "Motorista adicional gratuito". Se não estiver incluído, as taxas variam conforme a locadora:

• Avis, Budget e Payless: CAD/US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: CAD/US$ 13,50 por dia de locação, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: CAD/US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de locação em Toronto na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação. Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, pode haver uma sobretaxa para motoristas jovens.

Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir a van em Toronto que não esteja nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

A política padrão de combustível para uma van de aluguel em Toronto é Cheio para Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução no Aeroporto Toronto Pearson para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver a van com menos combustível do que registrado na retirada, a locadora cobrará pelo valor do abastecimento faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto Toronto Pearson, deixe o recibo de combustível na envelope de entrega de chaves e mantenha uma foto do nível cheio no seu telefone como prova. As estações de gasolina próximas às rodovias ao redor do aeroporto, incluindo as rodovias 401, 427 e 409, são acessíveis. Peça ao atendente na retirada para confirmar a estação mais próxima ao local de devolução da sua van em Toronto.