Aluguel de Carros Alamo
em Ontario

PÁSCOA  45% OFF   

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera balcões tanto no Terminal 1 quanto no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Toronto Pearson (YYZ) em Ontario.

• Terminal 1: Após chegar, dirija-se ao Nível 1 do estacionamento para acessar o balcão da Alamo. O endereço do terminal é 6301 Silver Dart Dr, Mississauga, ON L5P 1A2.
• Terminal 3: Saia pela Porta F, depois atravesse a rua para encontrar o guichê da Alamo.

O horário de funcionamento do balcão em Toronto Pearson é das 00:00 às 02:00 e das 06:00 às 23:59 diariamente. Se você chegar durante o intervalo entre 02:00 e 06:00, planeje-se ou organize uma devolução de chaves fora do horário de expediente. A Alamo também opera em outros aeroportos de Ontario, incluindo London (YXU), Ottawa (YOW) e Thunder Bay (YQT), além de uma unidade no centro de Toronto na Union Station (161 Bay St, Unidade C80).

Devolver um carro alugado da Alamo no Aeroporto Pearson de Toronto em Ontario é simples, seja durante ou após o horário comercial.

• Siga as placas de devolução de veículos de aluguel em direção à extremidade norte do estacionamento.
• Deixe as chaves na caixa de devolução designada.
• Um serviço de transporte gratuito passa a cada 10 a 15 minutos, 24 horas por dia, para levá-lo de volta aos terminais.

Para devoluções fora do horário de expediente, você ainda pode deixar o veículo e as chaves na caixa de devolução. O transporte permanece disponível 24 horas, garantindo que você não fique preso no estacionamento. Se precisar de um recibo de cobrança e o balcão estiver fechado, entre em contato com a unidade da Alamo durante o horário normal no dia seguinte. Guarde toda a documentação e tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de sair do veículo.

Sim, a Alamo oferece um programa TollPass disponível em Ontario, Canadá, que pode ser usado na Highway 407 ETR, a principal rodovia de pedágio na Região Metropolitana de Toronto.

A 407 ETR é uma rodovia eletrônica de 108 km que cobre toda a área metropolitana de Toronto. Ela utiliza câmeras de leitura de placas, sem cabines de cobrança, portanto, cada veículo que a utiliza é cobrado automaticamente. Se você dirigir na 407 ETR sem se inscrever em um programa de pedágio, a cobrança será feita pela agência de pedágio e posteriormente será debitada do seu cartão de crédito, incluindo taxas administrativas.

• Programas de aluguel com cobrança de pedágio geralmente oferecem uma tarifa diária fixa para uso ilimitado ou uma opção de pagamento por uso, com uma taxa administrativa adicionada a cada pedágio.
• Dispositivos GPS podem direcioná-lo automaticamente para a 407 ETR, então esteja atento à sua rota se desejar evitar pedágios.
• Outras rodovias principais de Ontario, como a 401, 400 e QEW, são livres de pedágio.

Consulte o atendente da Alamo em Ontario sobre os preços atuais do TollPass e o limite diário antes de assinar o contrato de locação.

Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Ontario, incluindo cobranças na Highway 407 ETR.

Veja como solicitar após o término da locação:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (exemplo: Tolls Cashback - HOLA1000000).
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da Alamo e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o limite será US$ 25. Os reembolsos serão creditados na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas. Este benefício não inclui pedágios na sua tarifa; você ainda os pagará normalmente durante a locação em Ontario.

Para retirar um carro da Alamo em Ontario, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal (original, não cópia ou versão digital).
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Bilhetes de voo ou cruzeiro de ida e volta podem ser solicitados.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou francês e usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. Para carteiras em outros scripts, recomenda-se fortemente um PID. O PID não é um documento autônomo; deve ser carregado junto com sua carteira original. Obtenha seu PID em seu país de origem antes de viajar para Ontario, pois não pode ser emitido no exterior. Todos os documentos devem ser físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da Alamo.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso, para a caução na Alamo em Ontario.

Na Canadá, a caução típica é de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, embora algumas unidades possam reter até cerca de CAD 750. A caução é uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação.

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para a caução.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para a caução.
• O cartão deve estar fisicamente presente e pertencer ao motorista principal.

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva da Alamo online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na unidade de Ontario. Leve um cartão de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, ao alugar com a Alamo em Ontario, a legislação provincial exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade de terceiros, que já está incluída por padrão na sua locação no Canadá.

Isso significa que você está protegido contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Alamo em Ontario. No entanto, o limite mínimo legal pode ser inferior ao que você gostaria em caso de incidente grave. Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de cobertura para até US$ 300.000 ou mais.

• A responsabilidade de terceiros cobre danos corporais ou materiais a terceiros, não danos ao próprio veículo alugado.
• Os danos ao carro alugado são cobertos separadamente por uma Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou por uma Cobertura de Danos por Perda (LDW).
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Ontario; motoristas não listados anulam a cobertura.

Revise sua confirmação de reserva para verificar o que está incluído na sua tarifa e peça ao atendente da Alamo na unidade de Ontario para esclarecer os limites de responsabilidade antes de assinar.

Nas unidades da Alamo em Ontario, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa.

Algumas tarifas de reserva incluem explicitamente um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo" para confirmar se sua tarifa na Ontario cobre essa condição.

• Se não estiver incluído, a taxa de US$ 15 por dia deve ser paga diretamente no balcão da Alamo em Ontario.
• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e qualquer identificação necessária.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou francês, ou usar um alfabeto não-latino, pode ser necessário um PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação da Alamo.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Ontario estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e responsabilidade. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo, pois isso pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, alugueis de um só sentido são possíveis com a Alamo em Ontario, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A Alamo opera em várias unidades em Ontario, incluindo Toronto Pearson (YYZ), Ottawa (YOW), London (YXU), Thunder Bay (YQT) e no centro de Toronto na Union Station. A disponibilidade de um só sentido e as taxas dependem do trajeto, classe do veículo e datas de viagem.

• A taxa de devolução, se aplicável, será exibida durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino".
• Se nenhuma taxa aparecer na finalização, não há cobrança de devolução para seu trajeto.
• Viagens de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, de Ontario para Quebec ou Estados Unidos) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme na unidade da Alamo antes de viajar.

Não altere seu local de devolução após a reserva sem verificar a reprecificação, pois mudanças de rota podem aumentar ou gerar uma taxa de devolução adicional. Se a unidade da Alamo em Ontario cobrar uma taxa não divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário previsto de retirada na Ontario, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na Alamo em Ontario deverá ser mantida, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão (00:00 às 02:00 e 06:00 às 23:59 diariamente no Toronto Pearson).
• Se o atraso fizer você chegar fora do horário do balcão, planeje-se para o intervalo entre 02:00 e 06:00, quando o balcão estará fechado.
• Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes para verificar opções.

Importante notar que, se o pickup não ocorrer dentro de 24 horas do horário original, a reserva poderá ser cancelada sem reembolso. Sempre monitore o status do seu voo e informe-se proativamente se um atraso significativo for esperado. Ter sua confirmação da reserva da Alamo à mão ao chegar no balcão de Ontario facilitará a localização da sua reserva pelo atendente.

As locações da Alamo em Ontario seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o marcador de combustível antes de sair do local.
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o marcador não diminua antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo da Alamo em Ontario com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de expediente no Aeroporto Pearson, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular. Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Alamo para registrar o nível exato no contrato, assim você só precisará devolvê-lo nesse mesmo nível.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas, mas esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos Estados Unidos. Se você estiver alugando um veículo da Alamo em Ontario e não for residente da América do Norte, poderá estar coberto pela assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil em rodovias de Ontario como a 401 ou a 407 ETR.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência durante sua locação na Ontario, ligue para +1 888 980 9992 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu roteiro.

Sim, uma carteira de motorista estrangeira válida é geralmente aceita para uma locação da Alamo em Ontario, Canadá, desde que esteja vigente e contenha foto.

• Se sua carteira estiver em inglês ou francês, não é necessária tradução adicional.
• Se usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução, que deve ser carregada junto com sua carteira original.
• Para carteiras em outros idiomas com caracteres latinos, recomenda-se fortemente um PID, mesmo que não seja obrigatório.
• Cópias, carteiras digitais e Permissões de Aprendizagem não são aceitas no balcão da Alamo em Ontario.

Você deve obter seu PID em seu país de origem antes de viajar; ele não pode ser emitido após sua chegada em Ontario. O PID é apenas uma tradução e é inválido sem sua carteira original. Além disso, leve seu passaporte e a confirmação da reserva. Algumas unidades da Alamo em Ontario também podem solicitar comprovantes de viagem de retorno, como passagem aérea ou bilhete de cruzeiro, portanto, leve esses documentos também.