Aluguel de Carros
em Columbia Britanica

PÁSCOA  45% OFF   

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em British Columbia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em British Columbia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em British Columbia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em British Columbia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há uma travessia com pedágio na Colúmbia Britânica que os locatários devem estar cientes: a Ponte Port Mann na região de Vancouver.

A maioria das estradas na Colúmbia Britânica são sem pedágio, incluindo a Rodovia Coquihalla, que encerrou as cobranças em 2008. A Ponte Port Mann opera um sistema de cobrança totalmente sem dinheiro, ou seja, não há faixas de pagamento em dinheiro na travessia. As cobranças são capturadas eletronicamente via reconhecimento de placa e faturadas ao proprietário registrado do veículo, o que, em uma locação, significa que as cobranças vão primeiro para a locadora e depois são repassadas a você.

Por ser um sistema baseado em placa, você não pode pagar diretamente na ponte. Pontos importantes a lembrar:

• Não há opção de pagamento em dinheiro na Ponte Port Mann
• As cobranças são vinculadas à placa do veículo e faturadas posteriormente, muitas vezes semanas depois
• Sua locadora pode acrescentar uma taxa administrativa ou de processamento além do valor do pedágio
• Alguns parceiros, como a Enterprise, oferecem um programa opcional TollPass para locações na Colúmbia Britânica, geralmente cobrando uma taxa de conveniência de US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, limitada a cerca de US$ 30 por período de locação
• A Hertz oferece um serviço similar chamado PlatePass para rodovias sem cobrança de dinheiro na Colúmbia Britânica

Se você planeja evitar completamente a Ponte Port Mann, a maioria das rotas na Colúmbia Britânica não cobra pedágio. Não há taxas de congestionamento nem tarifas de zonas de emissão em qualquer parte da região.

Para retirar seu carro de locadora na Colúmbia Britânica, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original
• Um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito disponível suficiente para cobrir a caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na Colúmbia Britânica
• Um passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se exigido pela sua tarifa
• Passagens de ida e volta, como passagens aéreas ou de cruzeiro, se estiver visitando a Colúmbia Britânica de fora do país

A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usada sem sua carteira original. Se achar que pode precisar de uma, obtenha-a em seu país antes de viajar para a Colúmbia Britânica, pois não é possível emití-la no exterior.

Todos os motoristas nomeados devem estar presentes no balcão na Colúmbia Britânica com suas próprias carteiras e IDs válidos. Quem dirigir sem estar listado na contratação pode invalidar sua cobertura.

Na Colúmbia Britânica, o depósito de segurança é uma autorização temporária na sua cartão de crédito no momento da retirada, não uma cobrança. Para veículos padrão alugados no Canadá, a retenção típica varia de CA$ 300 a CA$ 500, embora alguns locais na região possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CA$ 750.

O valor exato depende da locadora, do local específico na Colúmbia Britânica, da categoria do veículo e da temporada. Veículos premium ou especiais geralmente têm valores de caução mais altos.

• Somente um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal é aceito para o depósito na Colúmbia Britânica
• Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• A retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco antes de viajar para a Colúmbia Britânica para evitar bloqueios por suspeita de fraude em uma autorização de alto valor no exterior

O valor do depósito é separado do valor da reserva pré-paga e é totalmente reembolsável, desde que todas as condições do contrato de locação sejam cumpridas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa você pelos pedágios pagos durante sua locação na Colúmbia Britânica, até 5% do valor total da reserva.

Na região, a única estrada com pedágio é a Ponte Port Mann na área de Vancouver. Se você a atravessar durante sua locação, pode solicitar reembolso após devolver o veículo.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios na locação na Colúmbia Britânica:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva (por exemplo, HOLA1000000)
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do total da reserva. Por exemplo, se sua reserva na região totalizar US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 12 em pedágios, receberá US$ 12 de volta. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Na Colúmbia Britânica, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é fortemente recomendada e pode ser exigida em certas situações.

A PID é obrigatória na Colúmbia Britânica se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID sempre juntos. A PID é um documento de tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória na maioria dos balcões de locação na região
• Algumas locadoras na Colúmbia Britânica podem solicitar a PID como precaução, então portar uma evita riscos de recusa
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar para a região. Ela não pode ser emitida após sua saída
• Todos os documentos apresentados no balcão de locação na Colúmbia Britânica devem ser originais físicos. Versões digitais não são aceitas

Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, obtenha uma PID antes da viagem para evitar contratempos na locação.

Os carros de locadora na Colúmbia Britânica seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada na região, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Pergunte ao atendente sobre os postos de gasolina mais próximos do local de devolução na região, para reabastecer próximo ao destino
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução para evitar que o nível caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como comprovante

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo abastecimento em uma tarifa própria, geralmente mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na região, deixe o recibo de combustível na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio no celular.

Sim, ao alugar um carro na Colúmbia Britânica, a legislação provincial exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade de terceiros, e essa cobertura legal é incluída automaticamente na sua locação através da Hola Car Rentals.

As regulamentações provinciais da Colúmbia Britânica garantem que a proteção básica de responsabilidade siga o carro automaticamente. No entanto, o limite mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações, e você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para limites mais altos, se desejar maior proteção.

• A responsabilidade de terceiros cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige na região
• Ela não cobre danos ao próprio veículo alugado, que requerem CDW/LDW
• Não cobre suas próprias lesões (que entram na cobertura PAI) ou seus bens pessoais (PEC)
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a proteção
• Restrições geográficas podem se aplicar se você planeja dirigir fora da região ou cruzar para os EUA

Sempre revise seu contrato na hora da retirada na região para confirmar os limites de responsabilidade incluídos e se há necessidade de cobertura adicional para sua viagem.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua condução na região.

A Colúmbia Britânica cobre uma vasta área, incluindo regiões remotas de montanha, rotas de balsas em ilhas e longos trechos de rodovia onde o acesso a serviços pode ser limitado. Ter assistência ativa na sua reserva oferece uma rede de segurança importante nessas situações.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente na região
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet), ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001, ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes do Canadá ou dos EUA. Residentes canadenses e americanos não têm direito a essa cobertura. Condições médicas preexistentes também estão excluídas. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação na região.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional à sua locação na região da Colúmbia Britânica, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver incluído, as taxas diárias na região são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 (mais taxas aplicáveis)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Para adicionar um motorista adicional no balcão na região:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada com carteira de motorista válida e ID
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para locações na região
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato
• Para locais Avis, Budget e Payless na região, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos

Quem dirigir o veículo na região sem estar listado na contratação pode invalidar sua cobertura de CDW/LDW e responsabilidade. Sempre adicione todos os motoristas no balcão antes de sair.

Sim, locações de saída única dentro da região e para outras províncias canadenses geralmente estão disponíveis, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

Ao reservar uma locação de saída única na região, a taxa de devolução é exibida na finalização da reserva na seção de pagamento no destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão. Pontos importantes:

• Rotas dentro da mesma cidade, como retirada no aeroporto e devolução no centro da cidade, muitas vezes não cobram taxa de devolução
• Rotas entre diferentes cidades na região ou para outras províncias geralmente têm uma taxa que varia conforme a distância, categoria do veículo e locadora
• Locações entre a região e os EUA podem ter restrições ou taxas mais altas, dependendo da parceira
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre revise a seção de pagamento no destino na confirmação da sua reserva na região para verificar se há taxa de devolução. Se o balcão cobrar um valor diferente do mostrado na reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar a taxas não divulgadas.

Ao alugar um carro na região, a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo.

Sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals indicará se a CDW/LDW está incluída na tarifa na região e se há franquia. Se houver, esse valor é o máximo que você pagará por incidente.

• A CDW/LDW cobre danos ao próprio carro alugado, incluindo roubo e vandalismo, conforme os termos do contrato na região
• Ela não cobre responsabilidade de terceiros, ou seja, danos ou lesões que você causar a terceiros ou seus bens. Para isso, é necessário adquirir LIS/ALI/SLI, que já está incluído por padrão na região sob a legislação provincial
• Exclusões comuns incluem pneus, parte inferior, teto, chaves e danos decorrentes de uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação na região
• Se ocorrer um incidente, reporte imediatamente à locadora usando o número do contrato. Atrasos na comunicação podem invalidar a cobertura

Revise cuidadosamente seu contrato na retirada para confirmar o valor da franquia e as exclusões antes de dirigir.

Encontrar seu balcão de locação na região depende do local específico, seja em aeroporto, filial no centro ou outro ponto.

Nos aeroportos da região, os balcões geralmente ficam dentro do terminal ou em uma área consolidada de locação acessada por shuttle ou passarela. Os passos principais são:

• Verifique sua confirmação de reserva pelo nome da locadora, como Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless ou Thrifty
• Siga as sinalizações de locação de carros dentro do terminal do aeroporto na região em direção aos balcões ou ao ponto de shuttle designado
• Se sua locadora opera em um centro de locação separado, procure os shuttles marcados com o logo da marca ou um shuttle geral de locação
• Para locais na cidade, sua confirmação incluirá o endereço exato. Leve-a com você e ligue para o local se tiver dificuldades para encontrá-lo

Em alguns locais, uma mesma marca pode atender em balcões de outras marcas. Por exemplo, Dollar e Thrifty fazem parte do grupo Hertz, e Payless pode compartilhar balcão com Avis ou Budget. Se não encontrar a sinalização da sua marca, pergunte aos funcionários do aeroporto ou use um telefone de cortesia próximo à área de locação.

Sempre confirme o horário de funcionamento com antecedência, pois locais na região podem ter horários ajustados em feriados.

Ao retirar um carro na região, seu custo total inclui a tarifa pré-paga e certas taxas e tarifas que podem ser cobradas no balcão, dependendo de como sua reserva foi estruturada.

Na região, os custos de locação estão sujeitos a impostos provinciais e locais, além de taxas específicas de aeroportos, como no Aeroporto Internacional de Vancouver (YVR). Cobranças comuns incluem:

• Imposto provincial de vendas e GST aplicáveis às transações de locação na região
• Taxas de recuperação de concessões aeroportuárias (ACRF) ou tarifas similares nas locações em aeroportos, que cobrem o custo que a locadora paga para operar no aeroporto
• Taxas de licenciamento ou registro do veículo que podem ser repassadas ao locatário

Sua confirmação na Hola Car Rentals mostrará claramente quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais aparecem na seção de pagar no destino. Se sua confirmação indicar que taxas estão incluídas, você não será cobrado novamente por esses itens no balcão.

Se o balcão cobrar por algo que sua confirmação mostra como incluído, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação. A garantia No Extra Charges© cobre cobranças não divulgadas ou cobradas incorretamente em reservas elegíveis na região.