Aluguel de Carros
em Phoenix

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Phoenix Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Phoenix Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras que atendem o Aeroporto Internacional de Phoenix Sky Harbor (PHX) operam a partir do Rental Car Center (RCC), uma instalação separada localizada na 1805 E Sky Harbor Circle South. Você não pode caminhar até lá a partir dos terminais.

Após pegar sua bagagem, siga as placas suspensas para o PHX Sky Train. O trem é gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e parte a cada 3 a 5 minutos. A viagem leva aproximadamente 5 minutos do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4.

Ao desembarcar na estação do Rental Car Center, procure pelo logo do balcão que corresponde à marca exibida na sua confirmação de reserva. Parceiros disponíveis no Phoenix RCC incluem Avis, Budget, Hertz, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty e Payless.

Considere um tempo total de 15 a 30 minutos desde a retirada da bagagem até chegar ao seu balcão, e deixe um tempo extra durante períodos de maior movimento, quando as filas podem estar maiores.

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir dentro ou ao redor de Phoenix.

Ao contrário de outros destinos nos EUA, como Flórida, Texas ou Califórnia, não há faixas de pedágio sem dinheiro, praças de pedágio ou sistemas eletrônicos de cobrança em qualquer parte do Arizona. Você não precisa de um transponder, e sua locadora não cobrará pedágios por rotas percorridas dentro do estado.

Algumas locadoras oferecem programas opcionais de adesão ao e-Toll no balcão de Phoenix, mas esses não são necessários para dirigir no Arizona. Você pode recusá-los com segurança, sem risco de multas ou cobranças.

Se sua viagem a Phoenix incluir uma direção para estados vizinhos, como a Califórnia, pode haver pedágios lá. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite reembolsar até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar seu carro de aluguel em Phoenix, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de Phoenix. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que pode ser útil se sua locação em Phoenix levar você a estados ou regiões onde há rodovias com pedágio.

Como o Arizona não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir dentro de Phoenix ou em qualquer parte do estado. No entanto, se dirigir para estados vizinhos, como a Califórnia, onde os pedágios são comuns, pode reivindicar até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Phoenix:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Inclua a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals
• Anexe uma cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Forneça um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Em Phoenix, a idade mínima para alugar um carro sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Os valores típicos de sobretaxa para jovens condutores nas locadoras de Phoenix variam por parceiro:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Condutores da América Latina e do Caribe, entre 21 e 24 anos, podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis da Avis e Budget reservadas através da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção se aplica à sua locação em Phoenix.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma taxa adicional de jovem condutor no Aeroporto de Phoenix, além de restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar.

No Arizona, a idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de menoridade, que varia conforme a locadora:

• Avis e Budget: aproximadamente US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 por locação.
• Hertz, Dollar e Thrifty: aproximadamente US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 por locação.
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente US$ 15 por dia.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam. A maioria das marcas no Aeroporto de Phoenix limita motoristas menores de 25 anos às categorias econômica, compacta, sedã padrão e SUVs compactos ou médios. Categorias premium, de luxo, SUVs de tamanho completo, minivans e conversíveis geralmente exigem que o motorista tenha pelo menos 25 anos.

Motoristas da América Latina ou do Caribe que alugam por Avis ou Budget podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção está incluída.

As locações retiradas no Aeroporto de Phoenix seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível, siga estes passos:

• No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e assegure-se de que o nível inicial esteja registrado no seu contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto, conforme indicado na documentação do veículo.
• Antes de retornar ao Rental Car Center, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa. Reabastecer próximo ao local de devolução no Aeroporto de Phoenix antes de entregar o veículo é a forma mais econômica.

Phoenix possui várias interligações complexas de rodovias em vários níveis, que podem confundir motoristas não familiarizados com a área. Os relatos de trânsito locais usam nomes específicos para essas interligações, e conhecê-los ajuda na navegação com confiança no seu carro de aluguel.

• The Stack: onde a I-10 e a I-17 se encontram a oeste do centro, perto da 19th Avenue e McDowell Road. Essa interseção de quatro níveis simétrica atende aproximadamente 407.000 veículos por dia e é a mais movimentada da área de Phoenix.
• Mini Stack: onde a I-10, SR-51 e Loop 202 convergem ao sul da McDowell Road. As rampas estreitas que conectam a I-10 leste à SR-51 norte exigem atenção ao mesclar velocidade.
• The Split: próximo ao centro de Phoenix, onde a I-17 termina e as rotas se dividem entre as rodovias Maricopa e Black Canyon.
• Broadway Curve e Durango Curve: curvas acentuadas de 90 graus na I-10 e US-60 na área de fronteira entre Tempe e Phoenix.

Apps de navegação e rádio de Phoenix fazem referência a esses nomes com frequência. Se você estiver alugando um carro em Phoenix sem GPS, baixar um mapa offline antes da viagem é uma precaução prática para navegar com segurança nessas interligações.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, que oferece suporte em caso de emergência durante sua locação em Phoenix, incluindo situações nas rodovias movimentadas da cidade.

O benefício de assistência de viagem geralmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Esse benefício é destinado a viajantes que alugam no exterior e está disponível para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se você tiver uma emergência ao dirigir em Phoenix, entre em contato primeiro com a assistência antes de gastar dinheiro, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar. Observe que a assistência de viagem não cobre danos ao veículo alugado; isso é tratado pela cobertura CDW/LDW.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de aluguel em Phoenix, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa diária paga no balcão, dependendo da sua tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se aparecer, o primeiro motorista adicional está incluído sem custo extra. Se não aparecer, as taxas seguintes se aplicam no balcão de Phoenix:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Phoenix com carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir o veículo sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação.

Para locações da Avis, Budget e Payless em Phoenix, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na retirada.

Os carros de aluguel em Phoenix seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada no Phoenix Rental Car Center, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair.

Ao devolver seu veículo ao RCC de Phoenix, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que os preços de bomba de varejo
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento no RCC de Phoenix, deixe seu recibo de combustível na pasta de entrega das chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular como documentação. O veículo será inspecionado no próximo dia útil, e você permanece responsável até lá.

Sim, locações de um só sentido são possíveis a partir de Phoenix, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da locadora e da categoria do veículo.

Padrões comuns para locações de um só sentido partindo de Phoenix:

• De aeroporto de Phoenix para um local no centro da cidade: geralmente sem taxa de devolução
• De Phoenix para outra cidade do Arizona: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• De Phoenix para outro estado: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser significativa para rotas de longa distância
• Devoluções internacionais (por exemplo, Phoenix para o México): frequentemente restritas ou sujeitas a autorização especial

A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação de reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente no balcão de Phoenix ou no local de devolução.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser recalculado e a taxa de devolução ajustada. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação corresponde ao que o balcão apresenta na retirada em Phoenix.

O Phoenix Rental Car Center (RCC) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a maioria das locadoras opera 24 horas. No entanto, se você devolver seu veículo fora do horário de atendimento, pode usar o procedimento de devolução com chaves fora do horário de expediente.

Para devolver seu carro em Phoenix após o horário:

• Dirija até a área de devolução do RCC seguindo as sinalizações para sua marca de locação
• Estacione o veículo na vaga designada para devolução
• Anote a quilometragem e o nível de combustível e tire uma foto do painel
• Coloque as chaves na caixa de devolução localizada na área de devolução da sua marca
• Guarde o recibo de combustível e qualquer documentação como comprovação

Após uma devolução fora do horário em Phoenix, o veículo será inspecionado no próximo dia útil. Você permanece responsável pelo veículo até que a locadora o confira oficialmente. Quaisquer diferenças de combustível, danos ou outros problemas observados na inspeção podem resultar em cobranças no seu cartão.

Para retornar aos terminais a partir do Phoenix RCC, pegue o PHX Sky Train na passarela do nível superior do RCC de volta ao Terminal 3 ou Terminal 4. O trem funciona 24/7 e é gratuito.