Aluguel de Carros Budget
em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os carros de aluguel Budget no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) estão localizados no Rental Car Center (RCC), uma instalação separada dos terminais. Você não faz o trajeto direto do terminal até o balcão.

• Após retirar as bagagens, siga as placas de overhead para "Ground Transportation" e depois para "PHX Sky Train".
• Pegue o PHX Sky Train gratuito em direção ao Rental Car Center. Os trens operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, com chegada a cada 3 a 5 minutos.
• O tempo de viagem é aproximadamente 5 minutos a partir do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4.
• Desça na estação do Rental Car Center e procure pelo balcão da Budget dentro do saguão compartilhado.
• Complete sua documentação e siga as placas até a área do veículo designado na garagem.

Planeje cerca de 15 a 30 minutos no total, do desembarque até estar dirigindo, dependendo do movimento. Durante períodos de pico, deixe um tempo extra para filas no balcão da Budget.

Não, não há rodovias de pedágio em Phoenix ou em qualquer lugar do Arizona, portanto seu aluguel Budget não terá cobranças de pedágio enquanto estiver dirigindo na região de Phoenix.

Ao contrário de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não possui faixas de pedágio sem dinheiro, praças de pedágio ou zonas de congestionamento. Você não precisará de transponder, programa de e-Toll ou qualquer passe de pedágio para dirigir em Phoenix.

Se você planeja dirigir seu aluguel Budget além do Arizona para estados vizinhos que possuem pedágios, lembre-se que a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas. Você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após a devolução do veículo para [email protected], incluindo seu contrato de aluguel e os recibos de pedágio.

Para retirar seu carro de aluguel Budget em Phoenix, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original no balcão da Phoenix Budget. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é apenas uma tradução e não substitui sua carteira original.

Certifique-se de que os nomes estejam iguais na carteira, passaporte e cartão de crédito para evitar problemas no balcão da Budget em Phoenix.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas Budget, incluindo aquelas iniciadas em Phoenix.

Como o Arizona não possui rodovias de pedágio, é improvável que você pague pedágios ao dirigir por Phoenix. No entanto, se seu aluguel Budget levar você a estados vizinhos como Califórnia ou Nevada, onde há pedágios, você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu aluguel Budget em Phoenix ou em outro lugar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato que comprove os pedágios pagos.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional físico em nome do motorista principal no balcão da Budget em Phoenix para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.

No momento da retirada, a Budget fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, variando conforme a categoria do veículo, duração do aluguel e localização. Essa autorização reduz seu limite de crédito disponível até que o banco libere o valor após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso.
• O nome no cartão deve coincidir com o nome na carteira de motorista e no contrato de aluguel.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.
• Se seu banco usar controles antifraude, envie uma notificação de viagem antes de chegar a Phoenix.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado do aluguel online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja da Phoenix para o depósito.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Budget em Phoenix, seja incluído na tarifa ou por uma taxa paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, a Budget cobra US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas para o motorista adicional.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Phoenix Budget:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida.
• Para a Budget em Phoenix, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de aluguel.

Apenas motoristas listados no contrato de aluguel estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada. Para adicionar um motorista após a retirada, visite uma agência da Budget em Phoenix para atualizar o contrato.

A idade mínima para alugar um carro Budget em Phoenix sem taxa de jovem condutor é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária por idade.

Na Budget em Phoenix, a taxa de jovem condutor é de US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, até um máximo de US$ 65 mais taxas. Motoristas menores de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo full-size, SUV, premium, luxo, conversível, minivan e vans. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals atendidas pela Budget podem isentar a taxa de jovem condutor. Essa exceção só se aplica se a isenção estiver claramente indicada na sua confirmação da Hola Car Rentals e apenas para categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para confirmar a elegibilidade antes de chegar ao balcão da Phoenix Budget.

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Phoenix Budget.

A cobertura de seguro incluída na sua reserva Budget em Phoenix depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação para detalhes específicos das proteções.

As coberturas comuns disponíveis para alugueis Budget em Phoenix incluem:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de aluguel decorrentes de colisão ou incidente coberto. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Em alguns estados dos EUA, uma responsabilidade mínima é exigida por lei; para Phoenix e Arizona, recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar.

A CDW/LDW não cobre responsabilidade de terceiros, suas lesões pessoais ou seus pertences. Essas são proteções separadas. Se tiver dúvidas sobre o que está incluído na sua reserva Phoenix Budget, revise os detalhes na sua confirmação do Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão.

Os alugueis Budget em Phoenix seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível.
• Durante o aluguel, use o tipo de combustível correto. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver na loja da Phoenix Budget, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o indicador não fique abaixo de cheio.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a Budget poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de refilamento, que costuma ser mais alto que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Reabastecer próximo ao Aeroporto Sky Harbor antes de devolver ao Rental Car Center é a opção mais econômica. Peça ao agente na retirada que indique a estação mais próxima do local de devolução.

Sim, alugueis de uma via são possíveis com a Budget a partir de Phoenix, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino.

A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão em Phoenix. Você pode verificar se há taxa de devolução durante a reserva no site da Hola Car Rentals. Ela aparecerá na seção "A pagar no destino" antes de confirmar a reserva.

• Rotas dentro da mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Phoenix para o centro de Phoenix) geralmente não têm taxa de devolução.
• Rotas entre cidades ou estados diferentes normalmente incluem uma taxa de devolução.
• Aluguéis de uma via internacional (por exemplo, Phoenix para o México) podem ser restritos ou requerer autorização especial da Budget.

Se a taxa de devolução exibida no balcão da Phoenix Budget for diferente da que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após o aluguel. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se uma taxa não divulgada tiver sido adicionada.

Se seu voo para Phoenix atrasar, a Budget geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, então um atraso curto não deve fazer você perder a reserva.

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva Budget em Phoenix Sky Harbor será mantida. Certifique-se de chegar dentro do horário de funcionamento do balcão, pois os horários de atendimento podem variar.
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças podem não ser garantidas, mas a equipe ajudará sempre que possível.

O PHX Sky Train e o Rental Car Center de Phoenix operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que chegadas tardias ainda possam acessar o balcão da Budget. No entanto, confirme se o balcão da Budget estará atendendo no horário esperado de sua chegada, pois os horários de cada marca podem variar. Sua confirmação de reserva inclui os contatos do balcão do local em Phoenix.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo alugueis Budget em Phoenix, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente enquanto dirige seu aluguel Budget na área de Phoenix, incluindo rodovias como I-10 ou I-17, entre em contato imediatamente com a linha de assistência da Terrawind antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

• Telefone (gratuito): +1 888 980 9992 (disponível 24/7)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites e termos exatos da cobertura aplicável ao seu aluguel Budget em Phoenix.

Para devolver seu carro de aluguel Budget no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, dirija de volta ao Rental Car Center (RCC) na 1805 E. Sky Harbor Circle South, seguindo as placas de "Rental Car Return" pelas vias ao redor.

• Reabasteça o tanque antes de chegar ao RCC. Há postos de gasolina próximos ao Sky Harbor; peça ao agente da Budget na retirada para indicar o mais próximo do local de devolução ou use o Google Maps para encontrar postos a até 10 milhas do RCC.
• Siga as placas de retorno da Budget dentro da estrutura de estacionamento do RCC.
• Um agente da Budget fará a inspeção do veículo e encerrará seu contrato. Guarde o recibo final de combustível e tire uma foto do indicador de combustível antes de entregar as chaves.
• Após devolver o veículo, embarque no PHX Sky Train do nível superior do RCC (passarela do nível 5) para retornar ao seu terminal. O Sky Train é gratuito e funciona 24/7.

Se estiver devolvendo o veículo fora do horário de atendimento, siga as instruções de devolução após o expediente fornecidas no seu contrato da Budget. Guarde toda a documentação e fotos do estado do veículo e do indicador de combustível para o caso de cobranças posteriores.