Alquiler de Autos Budget
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Phoenix, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los autos de alquiler de Budget en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) se encuentran en el Centro de Autos de Alquiler (RCC), una instalación separada de las terminales. No caminas directamente desde la terminal hasta el mostrador.

• Después de recoger el equipaje, sigue las señales aéreas de "Ground Transportation" y luego "PHX Sky Train".
• Toma el tren gratuito PHX Sky Train en dirección al Centro de Autos de Alquiler. Los trenes operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llegando cada 3 a 5 minutos.
• El tiempo de viaje es aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4.
• Al llegar, baja en la estación del Centro de Autos de Alquiler y busca el mostrador de Budget dentro del vestíbulo compartido.
• Completa tu papeleo y luego sigue las señales hacia el área de tu vehículo asignado en el garaje de estacionamiento.

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida del equipaje hasta que puedas conducir, dependiendo del nivel de afluencia. Durante los períodos de mayor movimiento en el aeropuerto de Phoenix Sky Harbor, permite tiempo adicional para las filas en el mostrador de Budget.

No, no hay carreteras de peaje en Phoenix ni en ninguna parte de Arizona, por lo que tu alquiler de Budget no incurrirá en cargos por peajes mientras conduzcas en el área de Phoenix.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, casetas de peaje ni zonas de congestión. No necesitarás un transpondedor, un programa de peaje electrónico ni ningún pase de peaje para conducir en Phoenix.

Si planeas conducir tu alquiler de Budget más allá de Arizona hacia estados vecinos que sí tengan peajes, ten en cuenta que Hola Car Rentals incluye Cashback por Peajes en todas las reservas. Puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo enviando un correo a [email protected] con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger tu auto de alquiler de Budget en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Budget en Phoenix. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Asegúrate de que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito para evitar problemas en el mostrador de Budget en Phoenix.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback por Peajes en todas las reservas de Budget, incluyendo las que comienzan en Phoenix.

Debido a que Arizona no tiene carreteras de peaje, es poco probable que pagues peajes mientras conduces en Phoenix. Sin embargo, si tu alquiler de Budget te lleva a estados vecinos como California o Nevada, donde sí existen peajes, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu Cashback por Peajes después de devolver tu alquiler de Budget en Phoenix u otra ciudad:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Cashback por Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en el mostrador de Budget en Phoenix para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.

Al recoger, Budget realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso en ella.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el de tu licencia de conducir y contrato de alquiler.
• Trae una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.
• Si tu banco usa controles antifraude, configura un aviso de viaje antes de llegar a Phoenix.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Budget en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Phoenix para la retención del depósito.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Budget en Phoenix, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Revisa primero tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo", el primer conductor extra está cubierto. Si no, Budget cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por conductor adicional.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Budget en Phoenix:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Para Budget en Phoenix, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Budget en Phoenix para actualizar el contrato.

La edad mínima para alquilar un auto de Budget en Phoenix sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad.

En Budget en Phoenix, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, hasta un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y categorías de vans. Generalmente, los vehículos económicos, compactos e intermedios están disponibles para conductores de 21 a 24 años.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Budget pueden eximirte del recargo por edad. Esta excepción solo aplica si la exención aparece explícitamente en tu confirmación de Hola Car Rentals y solo para categorías de vehículos elegibles. Revisa tu confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals para verificar la elegibilidad antes de llegar al mostrador de Budget en Phoenix.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Budget en Phoenix.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Budget en Phoenix depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para las protecciones específicas listadas.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Budget en Phoenix incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión o incidente cubierto. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En algunos estados de EE. UU., se incluye una responsabilidad mínima por ley; en Phoenix y Arizona, se recomienda encarecidamente añadir cobertura de responsabilidad adicional.

CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, lesiones personales ni tus pertenencias. Estas son protecciones separadas. Si no estás seguro de qué incluye tu reserva de Budget en Phoenix, revisa los detalles de la tarifa en tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador.

Los alquileres de Budget en Phoenix siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Budget y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolverlo en la ubicación de Budget en Phoenix, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas del punto de devolución para que el indicador no baje de lleno.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, Budget puede cobrarte la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. La opción más económica es repostar cerca del aeropuerto Sky Harbor antes de regresar al Centro de Autos de Alquiler. Pide al agente de Budget en la recogida que te recomiende la estación más cercana al lugar de devolución.

Sí, los alquileres de un solo trayecto son posibles con Budget desde Phoenix, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino.

El recargo por devolución varía según la ruta, el destino, la clase del vehículo y la temporada. No está incluido en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador en Phoenix. Puedes verificar si aplica un recargo durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals. Aparecerá en la sección "To pay at destination" en la página de detalles de la tarifa antes de confirmar tu reserva.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Phoenix a centro de Phoenix) suelen no tener recargo.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente llevan un recargo.
• Los alquileres de un solo trayecto transfronterizos (por ejemplo, de Phoenix a México) pueden estar restringidos o requerir autorización especial de Budget.

Si el recargo en el mostrador de Budget en Phoenix difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después del alquiler. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si se añadió una tarifa no divulgada.

Si tu vuelo a Phoenix se retrasa, Budget generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, por lo que un retraso corto no debería hacer que pierdas tu reserva.

• Si el retraso es menor a 24 horas, tu reserva de Budget en Phoenix Sky Harbor será retenida. Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador, ya que los horarios de atención pueden variar.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.

El PHX Sky Train y el Centro de Autos de Alquiler en Phoenix operan las 24 horas, los 7 días, por lo que las llegadas nocturnas aún pueden llegar al mostrador de Budget. Sin embargo, confirma que el mostrador de Budget esté atendido en tu hora estimada de llegada, ya que los horarios de cada marca pueden variar respecto a las horas del centro. Tu confirmación de reserva incluirá los datos de contacto del mostrador en Phoenix.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Budget en Phoenix, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para viajeros elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Budget en Phoenix, incluyendo autopistas como I-10 o I-17, contacta inmediatamente la línea de asistencia de Terrawind antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa.

• Teléfono (gratuito): +1 888 980 9992 (disponible 24/7)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y términos exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler en Phoenix.

Para devolver tu auto de alquiler de Budget en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, conduce de regreso al Centro de Autos de Alquiler (RCC) en 1805 E. Sky Harbor Circle South, siguiendo las señales de "Rental Car Return" desde las carreteras cercanas.

• Reabastece de combustible antes de llegar al RCC. Hay estaciones de gasolina cerca de Sky Harbor; pide al agente de Budget en la recogida que te indique la más cercana o usa Google Maps para encontrar estaciones dentro de 10 millas del RCC.
• Sigue las señales de la línea de devolución de Budget dentro de la estructura de estacionamiento del RCC.
• Un agente de Budget inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato. Conserva tu recibo final de combustible y toma una foto del indicador de combustible antes de entregar las llaves.
• Después de devolver el vehículo, toma el PHX Sky Train desde el nivel superior del RCC (pasarela del Nivel 5) para regresar a tu terminal. El Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas.

Si devuelves el vehículo fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de entrega de llaves fuera de horario proporcionadas en tu contrato de alquiler de Budget. Conserva toda la documentación y fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible en caso de cargos posteriores en tu estado de cuenta.