Location de Voiture Budget
à Phoenix

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Phoenix, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Phoenix.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Phoenix sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Phoenix vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les voitures de location Budget à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix (PHX) se trouvent au centre de location de voitures (RCC), une installation séparée des terminaux. Vous ne pouvez pas marcher directement du terminal au comptoir.

• Après la récupération des bagages, suivez les panneaux suspendus indiquant "Transports terrestres" puis "PHX Sky Train".
• Empruntez le PHX Sky Train gratuit en direction du centre de location de voitures. Les trains circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un départ toutes les 3 à 5 minutes.
• Le trajet dure environ 5 minutes depuis le terminal 3 et 8 à 10 minutes depuis le terminal 4.
• Descendez à la station du centre de location de voitures et cherchez le comptoir Budget dans le hall partagé.
• Complétez votre paperasserie, puis suivez les panneaux pour accéder à votre zone de véhicule dans le parking.

Prévoyez entre 15 et 30 minutes au total, du retrait des bagages à la mise en route, en fonction de l'affluence. Pendant les périodes de forte affluence à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix, prévoyez un peu plus de temps pour faire la queue au comptoir Budget.

Non, il n’y a pas de routes à péage à Phoenix ni dans tout l’Arizona, votre location Budget ne générera donc aucun frais de péage lors de votre conduite dans la région de Phoenix.

Contrairement à des États comme la Floride, le Texas ou la Californie, l’Arizona ne possède pas de voies de péage sans espèces, de péages automatiques ou de zones de congestion. Vous n’aurez pas besoin de transpondeur, de programme e-Toll ou de badge de péage pour circuler à Phoenix.

Si vous envisagez de conduire votre location Budget au-delà de l’Arizona vers des États voisins avec péages, sachez que Hola Car Rentals inclut un cashback sur les péages pour toutes les réservations. Vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location. Envoyez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule par email à [email protected], en joignant votre contrat de location et les reçus de péage.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Phoenix, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Passeport valide ou pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d’avion aller-retour ou preuve de voyage de retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un permis de conduire international (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original au comptoir Budget de Phoenix. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Assurez-vous que tous les noms correspondent entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit pour éviter tout problème au comptoir Budget de Phoenix.

Oui, Hola Car Rentals inclut un cashback sur les péages pour toutes les réservations Budget, y compris celles débutant à Phoenix.

Étant donné qu’il n’y a pas de routes à péage en Arizona, vous ne devriez pas payer de péages en circulant à Phoenix. Cependant, si votre location Budget vous mène dans des États voisins comme la Californie ou le Nevada, où existent des routes à péage, vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour réclamer votre cashback sur les péages après avoir rendu votre véhicule à Phoenix ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution.
• Indiquez en objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal est requise au comptoir Budget de Phoenix pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge, Budget effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette somme est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais cela varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu. La somme en préautorisation réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

• La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé dessus.
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du permis de conduire et du contrat de location.
• Apportez une autre carte de crédit en cas de refus de la carte principale.
• Si votre banque applique des contrôles antifraude, pensez à notifier votre voyage avant d’arriver à Phoenix.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Phoenix pour la caution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Phoenix, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Vérifiez d’abord votre confirmation de réservation. Si elle indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert. Sinon, Budget facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour le conducteur supplémentaire.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Budget de Phoenix :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide.
• Pour Budget à Phoenix, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de protections telles que la CDW/LDW. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Budget à Phoenix pour mettre à jour le contrat.

L’âge minimum pour louer une voiture Budget à Phoenix sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément quotidien pour jeunes conducteurs.

Chez Budget à Phoenix, le supplément pour jeunes conducteurs est de US$ 13 par jour de location plus taxes, jusqu’à un maximum de US$ 65 plus taxes. Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures de grande taille, SUV, véhicules premium, de luxe, cabriolets, minivans et vans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals proposés par Budget peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs. Cette exception n’est valable que si la dérogation est explicitement indiquée sur votre confirmation Hola Car Rentals et uniquement pour certains types de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation ou contactez le support Hola Car Rentals pour confirmer votre éligibilité avant d’arriver au comptoir Budget de Phoenix.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Budget à Phoenix.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Budget à Phoenix dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les protections incluses.

Les garanties courantes pour les locations Budget à Phoenix comprennent :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule en cas de collision ou d’incident couvert. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Dans certains États américains, une responsabilité minimale est incluse par la loi ; pour Phoenix et l’Arizona, il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers les tiers, vos blessures personnelles ou vos effets personnels. Ces protections sont distinctes. Si vous n’êtes pas certain de ce qui est inclus dans votre réservation Phoenix Budget, consultez les détails tarifaires sur votre confirmation Hola Car Rentals avant de vous présenter au comptoir.

Les locations Budget à Phoenix suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Budget et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Utilisez le type de carburant approprié durant la location. Les incidents avec un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du point de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Budget pourra vous facturer la différence au tarif de leur service de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station. Il est plus économique de faire le plein près de l’aéroport Sky Harbor avant de retourner au centre de location. Demandez à l’agent Budget lors de la prise en charge la station la plus proche du lieu de restitution.

Oui, il est possible de faire un trajet aller simple avec Budget à partir de Phoenix, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et doivent être réglés au comptoir à Phoenix. Lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, vous pouvez voir si des frais de restitution s’appliquent. Ils apparaissent dans la section "À payer sur place" avant la confirmation de votre réservation.

• Les trajets en ville (par exemple, de l’aéroport de Phoenix au centre-ville) n’ont souvent pas de frais de restitution.
• Les trajets entre différentes villes ou États comportent généralement des frais.
• Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, Phoenix vers le Mexique) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de Budget.

Si le montant des frais de restitution indiqué au comptoir Budget de Phoenix diffère de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la location. La garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer si un frais non divulgué a été ajouté.

Si votre vol pour Phoenix est retardé, Budget maintiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

• Si le retard est inférieur à 24 heures, votre réservation Budget à Phoenix Sky Harbor sera conservée. Assurez-vous d’arriver durant les heures d’ouverture du comptoir, car celles-ci peuvent varier.
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez dès que possible Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.

Le PHX Sky Train et le centre de location de voitures de Phoenix fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant d’accéder au comptoir Budget même tard dans la nuit. Vérifiez toutefois que le comptoir Budget est bien ouvert à votre heure d’arrivée prévue, car les horaires peuvent différer selon la marque. Votre confirmation de réservation inclura les coordonnées du comptoir pour le site de Phoenix.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Budget à Phoenix, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les voyageurs éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre location Budget dans la région de Phoenix, notamment sur les autoroutes I-10 ou I-17, contactez immédiatement la ligne d’assistance Terrawind avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

• Téléphone (gratuit) : +1 888 980 9992 (disponible 24/7)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Préparez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les limites et conditions de la couverture applicable à votre location Budget à Phoenix.

Pour rendre votre voiture de location Budget à l’aéroport Sky Harbor de Phoenix, rendez-vous au centre de location de voitures (RCC) situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South, en suivant les panneaux "Retour de véhicules" depuis les routes environnantes.

• Faites le plein avant d’arriver au RCC. Il y a des stations-service près de Sky Harbor ; demandez à l’agent Budget lors de la prise en charge de vous indiquer la station la plus proche du lieu de restitution, ou utilisez Google Maps pour localiser celles situées à moins de 16 km du RCC.
• Suivez les panneaux indiquant la voie de retour Budget dans le parking du RCC.
• Un agent Budget inspectera le véhicule et clôturera votre contrat. Conservez votre dernier reçu de carburant et prenez une photo du tableau de bord avant de remettre les clés.
• Après avoir rendu le véhicule, prenez le PHX Sky Train depuis le niveau supérieur du RCC (passerelle du niveau 5) pour revenir à votre terminal. Le Sky Train est gratuit et fonctionne 24/7.

Si vous rendez le véhicule en dehors des heures d’ouverture, suivez les instructions de dépôt de clés après les heures indiquées dans votre contrat de location Budget. Conservez tous les documents et photos de l’état du véhicule et du niveau de carburant en cas de charges post-rental sur votre relevé.