Location de Voiture Budget
à Arizona

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Arizona, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Arizona.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Arizona sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Arizona vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de votre location chez Budget dans l'État.

Contrairement aux États voisins comme la Californie, qui dispose de voies express sans espèces et de ponts à péage, les routes en Arizona sont entièrement sans péage. Vous pouvez conduire entre Phoenix, Tucson, Flagstaff, Sedona et toute autre destination en Arizona sans payer un seul péage.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages en Arizona, vous n'avez pas besoin de vous inscrire au programme optionnel e-Toll de Budget pour la conduite en État. Ce programme est conçu pour les États où existent des routes à péage sans espèces et n'est pas pertinent ici.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Arizona dans des États qui ont des péages, comme la Californie ou le Texas, la situation change. Dans ce cas, votre véhicule Budget sera équipé d'un dispositif de péage électronique, et vous pourrez choisir entre un forfait de péage illimité journalier ou un paiement à l'utilisation à la caisse.

La récupération de votre voiture de location Budget à l'aéroport international Sky Harbor de Phoenix (PHX) est simple une fois que vous connaissez la disposition.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers le Sky Train, un transporteur automatisé gratuit qui circule toutes les 3 à 5 minutes, 24 heures sur 24.
• Empruntez le Sky Train jusqu'au centre de location de voitures, qui est une installation consolidée partagée par toutes les grandes marques, y compris Budget.
• Dirigez-vous vers le comptoir Budget à l'intérieur du centre de location pour présenter vos documents et récupérer vos clés.

Le PHX fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il n'y a donc pas de souci si vous arrivez tard dans la nuit. Si vous êtes membre de Budget Fastbreak, il se peut qu'on vous dirige vers une borne ou une voie express plutôt que le comptoir principal.

Lors de votre retour en Arizona, suivez les panneaux de l'aéroport jusqu'au centre de location, déposez le véhicule dans la voie de retour Budget, puis reprenez le Sky Train jusqu'à votre terminal. Un boîtier de dépôt Fastbreak est également disponible pour un retour sans arrêt au comptoir.

Assurez-vous d'apporter votre permis de conduire, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre confirmation de réservation et votre passeport si vous êtes un visiteur international.

Oui, la location d'une voiture Budget en Arizona, notamment dans un grand aéroport comme Sky Harbor à Phoenix, comporte plusieurs frais obligatoires d'État et d'aéroport en plus du tarif de base.

• Taxe de licence d'État : 5 % du tarif de location de base
• Taxe de location d'État : 10,3 % du tarif de location de base
• Frais de récupération de concession d'aéroport (ACRF) : facturés dans les sites aéroportuaires pour couvrir les coûts d'exploitation sur la propriété de l'aéroport
• Frais de service client (CFC) : frais par contrat ou par jour collectés au centre de location de voitures de l'aéroport
• Frais de récupération de licence de véhicule et de récupération d'énergie : surtaxes supplémentaires appliquées uniformément par Budget

En tout, ces frais peuvent augmenter le coût d'environ 40 à 50 % par rapport au tarif de base annoncé pour les prises en charge à l'aéroport en Arizona. Les agences Budget hors aéroport dans des villes comme Chandler, Scottsdale ou le centre de Phoenix évitent généralement ces frais spécifiques à l'aéroport, ce qui peut rendre la location sensiblement moins chère si l'emplacement est pratique pour votre voyage.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir. Si un élément marqué comme inclus sur votre confirmation vous est facturé à nouveau au comptoir Budget en Arizona, cela est couvert par la garantie No Extra Charges© de Hola Car Rentals.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations Budget en Arizona, même si l'État lui-même ne possède pas de routes à péage.

Étant donné qu'il n'y a pas de péages en Arizona, la plupart des clients ne paieront pas de frais de péage en conduisant dans l'État. Cependant, si votre voyage vous mène dans un État voisin avec péages, comme la Californie ou le Nevada, tous les péages payés pendant votre période de location chez Budget sont éligibles au remboursement.

Ce remboursement correspond au moindre entre le coût réel des péages et jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation s'élève à 400 US$, le remboursement maximum sera de 20 US$.

Pour faire une demande après avoir rendu votre véhicule Budget en Arizona ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location Budget dans n'importe quelle localisation en Arizona, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom
• Une carte de crédit principale physique avec votre nom, utilisée pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Budget en Arizona.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Budget en Arizona ou ailleurs aux États-Unis.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement autour de 300 à 400 US$ pour des véhicules standard.

Oui, Budget applique un supplément jeune conducteur en Arizona pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans, en plus du tarif de location de base.

L'âge minimum standard pour louer sans supplément chez Budget en Arizona est de 25 ans. Les conducteurs entre 21 et 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément journalier pour jeune conducteur. Chez Budget, ce supplément est de 13 US$ par jour de location, avec un plafond maximum de 65 US$ par location, plus taxes applicables.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Budget en Arizona.

Une exception notable concerne certains clients : si vous êtes un voyageur d'Amérique latine ou des Caraïbes âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals pris en charge par Budget aux États-Unis peuvent exonérer du supplément jeune conducteur. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour être valable au comptoir en Arizona. Elle ne s'applique qu'au conducteur principal et uniquement à certaines catégories de véhicules telles que Économique, Compact, Berline moyenne, Berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Quel que soit votre âge, tous les locataires en Arizona doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale physique pour la caution.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Budget en Arizona, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre dans un autre, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Budget opère dans plusieurs aéroports et localités en Arizona, notamment Phoenix Sky Harbor (PHX), Tucson International (TUS), Flagstaff Pulliam (FLG), Phoenix-Mesa Gateway (AZA), Yuma International (YUM), ainsi que dans des agences hors aéroport à Chandler, Scottsdale, le centre de Phoenix et le centre-ville de Flagstaff, entre autres.

Le coût d’un retour dans une autre ville dépend de l’itinéraire précis :

• De l’aéroport de la même ville au centre-ville (par exemple, PHX à Central Phoenix) : souvent pas de frais de restitution
• Entre différentes villes en Arizona (par exemple, PHX à Tucson ou Flagstaff) : un supplément en aller simple s’applique généralement
• Pour des itinéraires longue distance ou éloignés : les frais varient et certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable pour votre itinéraire Budget en Arizona sera indiqué dans la section « À payer à destination » sur la page de détails du tarif. Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Budget lors de la prise en charge ou du retour.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez rapidement le support, car cela pourrait entraîner une révision du prix de la location.

Les locations Budget en Arizona suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure à chaque étape de votre location en Arizona :

• Au départ : vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Budget et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Pendant la location : utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Conservez tous les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre le véhicule : faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution Budget pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Au retour : montrez le niveau plein à l’agent. En cas de retour en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Budget pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains comptoirs Budget en Arizona proposent une option de carburant prépayé à la prise en charge. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, il est donc souvent plus avantageux de faire le plein vous-même avant de rendre la voiture.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Budget en Arizona, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile si un événement inattendu survient lors de votre voyage en Arizona, comme une urgence médicale sur une route isolée entre Phoenix et Flagstaff, ou une annulation de vol affectant votre retour. La couverture pour jusqu’à 5 passagers comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il est destiné aux voyageurs visitant l’Arizona depuis d’autres pays. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Budget en Arizona dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les deux protections principales à connaître sont :

• Exonération de responsabilité pour dommages collision (CDW) ou exonération de responsabilité pour dommages et pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Budget suite à une collision, un vol ou un vandalisme. une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Elle ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Budget en Arizona. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$) à votre réservation.

Ni la CDW/LDW ni la LIS ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent une protection PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent une PEC).

La loi en Arizona oblige les agents de location à divulguer que toute assurance proposée au comptoir peut dupliquer une couverture que vous possédez déjà, n’est pas obligatoire pour louer, et doit être détaillée séparément sur le contrat. Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Budget avant de vous présenter au comptoir en Arizona.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget en Arizona, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Certaines offres Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la ligne « Conducteur supplémentaire gratuit » pour voir si cela s’applique à votre réservation en Arizona.

Si le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Budget facture 13 US$ par jour de location pour chaque conducteur additionnel, avec un plafond maximum de 65 US$ par location, plus taxes applicables.

Conditions pour ajouter un conducteur dans n’importe quelle agence Budget en Arizona :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit avoir au moins 25 ans pour les agences Budget et Payless en Arizona
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Budget sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule en Arizona, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les horaires du comptoir Budget varient selon la localisation en Arizona, il est donc important de vérifier les horaires pour votre point de prise en charge spécifique avant votre voyage.

• Aéroport international Sky Harbor de Phoenix (PHX) : ouvert 24h/24, 7j/7. Le Sky Train vers le centre de location fonctionne également 24h/24.
• Aéroport international de Tucson (TUS) : ouvert du dimanche au samedi, de 6h30 à minuit. Les retours en dehors des heures d’ouverture se font via une boîte à clés ; garez et verrouillez le véhicule, puis laissez les clés et le contrat dans la boîte.
• Aéroport Pulliam de Flagstaff (FLG) : ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h, samedi et dimanche, de 8h à 15h.
• Aéroport Phoenix-Mesa Gateway (AZA) : ouvert tous les jours, de 7h à minuit.
• Centre-ville de Flagstaff : ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 15h, samedi de 8h à midi.
• Chandler (Ocotillo Plaza) : ouvert du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h, samedi de 8h à 13h, dimanche de 9h à 13h. La boîte à clés en dehors des heures est disponible.
• Centre de Phoenix : ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 17h, samedi de 8h à 13h, dimanche de 8h à midi.

Si votre vol arrive en dehors des heures d’ouverture de Budget dans une localisation en Arizona qui n’est pas 24h/24, prévoyez d’utiliser la boîte à clés en dehors des heures si disponible, ou d’ajuster votre heure de prise en charge. Budget maintiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge.

Oui, Budget exige une retenue de caution sur une carte de crédit principale physique lors de la prise en charge pour toutes les locations en Arizona.

La caution est une autorisation temporaire, non une charge, placée sur votre carte de crédit au comptoir Budget. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère les fonds, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après la restitution du véhicule.

Pour des véhicules standard dans les agences Budget en Arizona, la caution typique est d’environ 300 à 400 US$. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une autorisation plus élevée. Le montant exact est fixé par Budget au comptoir et peut varier selon l’emplacement, la catégorie de véhicule et la saison.

Conditions clés pour la caution dans n’importe quelle agence Budget en Arizona :

• La carte doit être une carte de crédit principale physique (Visa, Mastercard, Amex, etc.) avec votre nom imprimé dessus
• La carte doit être à votre nom en tant que conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Vous devez disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution plus les éventuels frais

Même si vous avez payé à l’avance votre réservation Budget en Arizona via Hola Car Rentals, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique à l’agence pour la caution. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.