Aluguel de Carros Payless
em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) está localizado dentro do Rental Car Center (RCC), uma instalação consolidada separada dos terminais. A Payless não possui uma loja no centro de Phoenix, portanto, o Rental Car Center é o principal ponto de retirada.

Para chegar ao balcão da Payless de qualquer terminal, siga as placas para o PHX Sky Train, que é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os trens chegam a cada 3 a 5 minutos. A viagem leva aproximadamente 5 minutos do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4. Desça na estação do Rental Car Center e procure pelo logo da Payless dentro do prédio.

Considere de 15 a 30 minutos no total, do desembarque até o balcão da Payless, dependendo da lotação e do terminal. O balcão da Payless no Phoenix Sky Harbor funciona 24 horas por dia, portanto, é possível fazer retirada fora do horário comercial.

Para retirar um carro da Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Uma carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte válido (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes estrangeiros)

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) junto com a sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a IDP, que é uma tradução apenas. Ela não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless em Phoenix. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto, dirigir seu carro alugado na Payless por Phoenix e região metropolitana não gerará cobranças de pedágio. Sistemas como E-ZPass ou SunPass não são utilizados no Arizona, e também não há taxas de zonas de congestionamento ou emissões.

Como não há pedágios em Phoenix, você não precisa se inscrever em nenhum programa de pedágio na loja da Payless, e não receberá contas inesperadas após o término da locação.

Se sua viagem passar do Arizona para estados vizinhos, como a Califórnia, podem haver pedágios. Nesse caso, o dispositivo de pedágio já instalado no seu veículo da Payless será utilizado, e as cobranças, além de taxas administrativas, serão debitadas no seu cartão de crédito. Você também pode optar por um pacote de pedágios ilimitados na loja (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) se planejar cruzar para um estado com pedágios.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Phoenix, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Como o Arizona não possui rodovias com pedágio, é improvável que você pague pedágios ao dirigir por Phoenix. No entanto, se sua locação na Payless levar você a estados vizinhos com pedágios, como a Califórnia, quaisquer pedágios pagos serão elegíveis para cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Payless em Phoenix ou em outro lugar, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo e inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão da Payless
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios feitos após 30 dias não são aceitos.

Sim, a Payless cobra uma taxa de jovem condutor em Phoenix para locatários entre 21 e 24 anos. A taxa é de US$ 25,00 por dia de locação e aplica-se a carros padrão, intermediários, compactos, econômicos e de tamanho completo, além de minivans.

Condutores com menos de 21 anos não podem alugar na Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix. Condutores com 25 anos ou mais não estão sujeitos à taxa de jovem condutor.

Lembre-se de que, mesmo com a taxa, algumas categorias de veículos podem ainda ser restritas para condutores menores de 25 anos. Ao reservar seu carro na Payless em Phoenix, escolha categorias econômicas, compactas ou intermediárias para maior disponibilidade como jovem condutor.

A taxa de jovem condutor é paga no balcão da Payless em Phoenix e não está incluída na sua tarifa pré-paga. Considere esse custo adicional diário ao planejar sua viagem.

Sim, é necessário apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, no balcão da Payless em Phoenix para garantir a reserva do depósito de segurança. Cartões de débito, pré-pagos e digitais ou de carteira virtual não são aceitos para esse fim.

O cartão de crédito deve ter o nome do motorista impresso no cartão físico, e o nome deve coincidir com o contrato de locação. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Phoenix para o bloqueio do depósito.

O valor do depósito de garantia nos EUA normalmente varia de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato seja definido pela Payless no momento da retirada e possa variar conforme a categoria do veículo. O bloqueio reduz seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do carro, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

As locações da Payless em Phoenix seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Payless e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e nível de combustível antes de sair do Rental Car Center de Phoenix.

Antes de devolver o carro na Sky Harbor, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do Rental Car Center para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o comprovante de combustível como prova em caso de disputa.

Se devolver o carro com menos de um tanque cheio, a Payless poderá cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio sempre é a opção mais econômica para sua locação em Phoenix.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless em Phoenix, mas o motorista extra deve estar presente no balcão da Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix com uma carteira de motorista válida para assinar o contrato de locação.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluído sem custo, não há taxa para o primeiro motorista extra. Caso contrário, a Payless cobra US$ 13,00 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65,00 mais taxas.

Para locações na Payless em Phoenix, os motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na data da retirada. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos à taxa de jovem condutor ou podem não ser aceitos como motoristas adicionais, dependendo das regras do local.

Qualquer motorista não listado no contrato de locação da Payless em Phoenix não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW. Sempre adicione todas as pessoas que irão conduzir o veículo antes de sair do balcão.

Depende da sua carteira de motorista. Para uma locação na Payless em Phoenix, visitantes de outros países geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Se sua carteira estiver em um alfabeto latino, mas não em inglês, a IDP é altamente recomendada como documento de tradução, mesmo que não seja estritamente obrigatória em todos os casos.

A IDP é um livreto de tradução apenas e deve sempre ser carregada junto com sua carteira original. Ela não é um documento autônomo e não será aceita no balcão da Payless em Phoenix sem a carteira original.

Obtenha sua IDP no seu país de origem antes de viajar para Phoenix, pois ela não pode ser emitida no exterior. Todos os documentos apresentados no balcão da Payless devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas.

Ao retirar seu carro na Payless em Phoenix, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Payless causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige seu carro na Payless em Phoenix. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de Seguro de Responsabilidade Suplementar (até US$ 300.000) para proteção completa nas estradas de Phoenix.

Nem essa cobertura nem a outra cobrem seus danos pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus pertences pessoais (que requerem Cobertura de Efeitos Pessoais). Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa da Payless antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão de Phoenix.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Phoenix, inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outro evento inesperado durante sua condução na área de Phoenix ou em estradas desertas fora da cidade.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Payless em Phoenix, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, fornecendo seu número de confirmação da Hola Car Rentals.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado na Payless (que é coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Payless, permitindo que você retire em Phoenix e devolva o veículo em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto, da categoria do veículo e da distância envolvida.

Ao reservar sua locação de um só sentido na Payless partindo de Phoenix, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de encargos devidos no destino. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão da Payless em Phoenix ou no local de devolução.

Trajetos entre cidades próximas na mesma região podem ter uma taxa moderada, enquanto trajetos de longa distância ou cruzando o país geralmente têm taxas mais altas. Algumas rotas ou categorias de veículos podem não estar disponíveis para locações de um só sentido.

Locações de fronteira, como devolver um veículo alugado na Phoenix em um local no México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia. Sempre confirme as permissões de cruzamento de fronteira no seu contrato antes de dirigir por qualquer estado ou fronteira nacional.

Ao devolver seu carro da Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, dirija até o Rental Car Center, localizado na 1805 E Sky Harbor Circle South, e siga as placas para a área de devolução da Payless dentro da instalação. O balcão da Payless no Phoenix Sky Harbor funciona 24 horas, portanto, devoluções fora do horário também são permitidas.

Antes de chegar ao Rental Car Center, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do aeroporto para cumprir a política de abastecimento Full-to-Full. Guarde o comprovante de combustível em caso de qualquer disputa sobre o nível de tanque.

No momento da devolução, permita que o atendente da Payless inspecione o veículo com você e confirme o nível de combustível. Tire uma foto do painel e da parte externa do carro antes de entregar as chaves. Após o encerramento do contrato, o bloqueio do depósito de garantia na sua cartão de crédito será liberado, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação.

Depois de devolver seu veículo na Phoenix, pegue o trem gratuito PHX Sky Train do Rental Car Center de volta ao seu terminal. Os trens funcionam a cada 3 a 5 minutos e operam 24 horas por dia.