Aluguel de Carros Payless
em Arizona

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) está localizado no Centro de Aluguéis de Carros, 1805 E Sky Harbor Circle South.

Para chegar lá, pegue o trem gratuito PHX Sky Train a partir do Terminal 4. O Sky Train funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com trens chegando a cada 3 a 5 minutos. Desça na estação do Centro de Aluguéis de Carros e siga as placas até o balcão da Payless dentro da instalação.

Se você chegar entre meia-noite e 6h da manhã, o balcão principal da Payless estará fechado. Nesse horário, dirija-se ao balcão do nível um ao lado do guichê preferencial dentro do Centro de Aluguéis de Carros.

Também há um serviço de traslado disponível do PHX até o Centro de Aluguéis de Carros, caso prefira não usar o Sky Train. Após devolver seu veículo, embarque no Sky Train na estação do Centro de Aluguéis de Carros para retornar às terminais.

A unidade da Payless no Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, de domingo a sábado.

No entanto, o balcão principal da Payless funciona apenas das 6h às 0h. Se você for retirar seu veículo entre meia-noite e 6h da manhã, deverá usar o balcão do nível um ao lado do guichê preferencial dentro do Centro de Aluguéis de Carros, em vez do balcão principal.

Para devoluções, o Centro de Aluguéis de Carros está acessível 24 horas. Após deixar seu veículo Payless no Arizona, siga a sinalização dentro da instalação e embarque no trem gratuito PHX Sky Train para retornar à sua terminal.

Se seu voo atrasar e você chegar fora do horário previsto de retirada, as locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso exceder 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes.

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto dirigir seu carro alugado Payless em qualquer lugar do Arizona não gerará cobranças de pedágio.

Diferentemente de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não possui faixas de pedágio sem dinheiro, pontes com pedágio ou rodovias com pedágio. Você não precisará de transponder, E-ZPass, SunPass ou qualquer outro dispositivo de pedágio para viajar dentro do Arizona.

Também não há cobranças de congestionamento ou taxas de zonas de emissão no Arizona que possam afetar seu aluguel Payless.

Se você planeja dirigir seu carro alugado Payless do Arizona para um estado vizinho que tenha pedágios, como a Califórnia, lembre-se de que as cobranças de pedágio serão aplicadas. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite reembolsar até 5% do valor total da reserva por qualquer pedágio pago durante o período de locação. Consulte a FAQ abaixo para detalhes de como solicitar o reembolso.

Sim, sua locação Payless reservada através da Hola Car Rentals no Arizona é elegível ao Cashback de Pedágios, mesmo que o Arizona não tenha rodovias com pedágio.

Se você dirigir seu veículo Payless do Arizona para um estado vizinho com pedágios, como a Califórnia, qualquer pedágio pago durante o período de locação se qualifica para o benefício de cashback. A Hola Car Rentals reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos.

Para solicitar seu cashback após devolver sua locação Payless no Arizona:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento usada na sua reserva original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro alugado Payless no Arizona, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino ( romano ), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless no Arizona.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito. Leve um cartão de crédito principal com crédito disponível suficiente.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para a garantia do depósito ao retirar um carro alugado Payless no Arizona.

No balcão da Payless no Arizona, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a liberação ocorra após a devolução do veículo. As garantias padrão para veículos nos EUA variam aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da classe do veículo e da localização.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (não débito, pré-pago ou virtual)
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito

Após devolver seu veículo Payless no Arizona, a garantia é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

A idade mínima para alugar um carro Payless no Arizona sem taxa adicional para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária para jovens condutores na Payless no Arizona.

Para a Payless no Arizona, a taxa para jovens condutores é US$ 13 por dia de locação, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas aplicáveis. Essa taxa é paga diretamente no balcão e não está incluída na sua tarifa pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Payless no Arizona também têm restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível geralmente são reservadas para condutores com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para condutores mais jovens.

• Menores de 21 anos: não elegíveis para alugar na Payless no Arizona
• De 21 a 24 anos: elegíveis com taxa diária para jovens condutores e restrições de categorias de veículos
• 25 anos ou mais: sem taxa adicional

Observe que, na Payless no Arizona, motoristas adicionais também devem ter pelo menos 25 anos na hora da retirada.

As locações Payless no Arizona seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Payless no Arizona e confirme se o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o odômetro e o nível de combustível antes de sair.

Ao devolver seu veículo Payless no Arizona, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução em Phoenix Sky Harbor para garantir que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

• Devolver com o tanque cheio: nenhuma cobrança de combustível
• Devolver abaixo do cheio: a Payless cobrará pelo abastecimento insuficiente na tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço
• Combustível errado: não coberto pela política de combustível e pode gerar cobranças adicionais

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Centro de Aluguéis de Carros do Arizona, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e mantenha uma foto do nível cheio no seu telefone como documentação.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação Payless no Arizona, mas o condutor extra deve estar presente no balcão da Payless na hora da retirada, com uma carteira de motorista válida, para assinar o contrato de locação.

Se sua reserva não incluir um condutor adicional gratuito, a Payless no Arizona cobra US$ 13 por dia de locação para cada condutor extra, com uma taxa máxima de US$ 65 mais taxas aplicáveis. Essa taxa é paga no balcão e não faz parte da sua tarifa pré-paga.

Restrições importantes para condutores adicionais na Payless no Arizona:

• Condutores adicionais devem ter pelo menos 25 anos na hora da retirada
• Cada condutor adicional deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer Permissão Internacional para Dirigir necessária
• Somente condutores listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Payless no Arizona para verificar se um condutor adicional já está incluído na tarifa. Se a confirmação indicar que o condutor adicional está incluso, nenhuma taxa deve ser cobrada no balcão.

Sim, locações de ida da Payless no Arizona para outros estados são possíveis na maioria dos casos, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, classe do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de ida do Arizona, a taxa de devolução aparece durante o processo de checkout na seção de valor devido no destino. Essa taxa é definida pela Payless e não pode ser paga antecipadamente na sua reserva. Algumas orientações comuns:

• De Arizona para um estado próximo, como Califórnia ou Nevada: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a classe do veículo
• Longas distâncias ou viagens interestaduais de ida: as taxas costumam ser mais altas e algumas rotas podem não estar disponíveis
• Veículos premium, SUV grande ou veículos especiais: frequentemente têm taxas de devolução mais altas ou podem não ser permitidos para viagens de ida

Se você alterar seu local de devolução após reservar sua locação na Payless no Arizona, a tarifa será recalculada e a taxa de devolução pode aumentar. Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao que o balcão da Payless apresenta na retirada no Arizona.

Ao alugar na Payless no Arizona, duas principais categorias de proteção são relevantes: Cobertura contra Danos por Colisão (CDW) e Cobertura de Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI).

A CDW reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado na Payless no Arizona. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. A CDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu carro Payless no Arizona. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade incluído, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000 para qualquer locação no Arizona.

• A CDW cobre o veículo alugado contra colisões, furtos e vandalismo, sujeito a franquia e exclusões
• A LIS ou SLI cobre terceiros feridos ou cujo patrimônio seja danificado por sua condução
• Nem a CDW nem a LIS cobrem suas próprias lesões pessoais ou bens
• Apenas motoristas listados no contrato de locação da Payless no Arizona estão cobertos

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida antes de retirar seu veículo Payless no Arizona.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação Payless no Arizona inclui cobertura de Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Este benefício é especialmente útil se algo inesperado acontecer enquanto você estiver dirigindo seu veículo Payless no Arizona, como uma emergência médica em uma rodovia remota ou uma situação que exija assistência jurídica após um acidente.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a viajantes que visitam o Arizona de outros países. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Payless (que é coberto pela CDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS ou SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Devolver seu carro alugado Payless no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) no Arizona é simples. Dirija até o Centro de Aluguéis de Carros, localizado na
1805 E Sky Harbor Circle South, e siga as placas para devolução de veículos dentro da instalação.

O Centro de Aluguéis de Carros funciona 24 horas, permitindo devoluções fora do horário de expediente a qualquer momento. Após deixar seu veículo Payless no Arizona, embarque no trem gratuito PHX Sky Train na estação do Centro de Aluguéis de Carros para retornar às terminais.

Antes de devolver seu carro na Payless no Arizona:

• Reabasteça o tanque dentro de aproximadamente 16 km do centro de devolução, para cumprir a política Full-to-Full e evitar cobranças de combustível
• Tire uma foto do nível de combustível e do odômetro no local de devolução como documentação
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, coloque seu recibo de combustível na embalagem de devolução fornecida e mantenha uma foto do nível cheio no telefone

Após o encerramento do contrato de locação, a garantia do depósito colocada no seu cartão de crédito na retirada será liberada. Seu banco controla a rapidez com que o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.