Alquiler de Autos Payless
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Arizona, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos, en 1805 E Sky Harbor Circle South.

Para llegar, toma el tren gratuito PHX Sky Train desde la Terminal 4. El tren opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con trenes que llegan cada 3 a 5 minutos. Viaja hasta la estación del Centro de Alquiler de Autos y sigue las señales hacia el mostrador de Payless dentro de la instalación.

Si llegas entre la medianoche y las 6 AM, el mostrador principal de Payless está cerrado. Durante esas horas, dirígete al mostrador del nivel uno junto a la cabina preferencial dentro del Centro de Alquiler de Autos.

También hay un servicio de transporte en autobús desde PHX hasta el Centro de Alquiler de Autos si prefieres no usar el tren. Después de devolver tu vehículo, aborda el tren Sky Train en la estación del Centro de Alquiler para regresar a las terminales.

La ubicación de Payless en el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de domingo a sábado.

Sin embargo, el mostrador principal de Payless solo está atendido de 6 AM a medianoche. Si recoges tu vehículo entre la medianoche y las 6 AM, deberás usar el mostrador del nivel uno junto a la cabina preferencial dentro del Centro de Alquiler de Autos en lugar del mostrador principal.

Para la devolución del vehículo, el Centro de Alquiler de Autos está abierto las 24 horas. Después de dejar tu vehículo Payless en Arizona, sigue la señalización dentro de la instalación y aborda el tren gratuito PHX Sky Train para regresar a tu terminal.

Si tu vuelo se retrasa y esperas llegar fuera de tu horario de recogida programado, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si el retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reserva lo antes posible.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu auto de alquiler Payless en cualquier parte de Arizona no generará cargos por peajes.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. No necesitarás un transpondedor, un E-ZPass, un SunPass ni ningún otro pase de peaje para viajar dentro de Arizona.

También no hay cargos por congestión ni tarifas en zonas de emisiones que puedan afectar tu alquiler Payless.

Si planeas conducir tu auto de alquiler Payless desde Arizona a un estado vecino que tenga peajes, ten en cuenta que se aplicarán cargos por peajes. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu período de alquiler. Consulta la FAQ separada para detalles sobre cómo reclamar.

Sí, tu alquiler Payless reservado a través de Hola Car Rentals en Arizona es elegible para Tolls Cashback, aunque Arizona no tenga carreteras de peaje.

Si conduces tu vehículo Payless desde Arizona a un estado vecino con peajes, como California, cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler calificará para el reembolso. Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler Payless en Arizona:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler Payless en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el bloqueo del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Payless en Arizona.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el bloqueo del depósito de garantía. Lleva una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para el bloqueo del depósito de garantía al recoger un auto de alquiler Payless en Arizona.

En el mostrador de Payless en Arizona, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención después de devolver el vehículo. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la ubicación.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no una tarjeta de débito, prepagada o virtual)
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para el depósito

Después de devolver tu vehículo Payless en Arizona, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para rentar un auto Payless en Arizona sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará una tarifa diaria por conductor joven en el mostrador de Payless en Arizona.

Para Payless en Arizona, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos aplicables. Esta tarifa se paga directamente en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Los conductores menores de 25 años que rentan en Arizona también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como tamaño completo, SUV, minivan, lujo, premium y convertible generalmente están reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

• Menores de 21: no elegibles para rentar en Payless en Arizona
• De 21 a 24 años: elegibles con recargo diario por conductor joven y restricciones en la categoría del vehículo
• De 25 años en adelante: sin recargo

Ten en cuenta que en Payless en Arizona, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años al momento de la recogida.

Los alquileres de Payless en Arizona siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless en Arizona y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu vehículo Payless en Arizona, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución en Phoenix Sky Harbor para asegurarte de que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Devolver el tanque lleno: no se aplican cargos por combustible
• Devolver con menos de lleno: Payless cobrará por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio minoristas, más una tarifa de servicio
• Tipo de combustible incorrecto: no cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales

Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Autos de Arizona, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Payless en Arizona, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless al momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Si tu reserva no incluye un conductor adicional gratuito, Payless en Arizona cobra US$ 13 por día de alquiler por cada conductor extra, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos aplicables. Esta tarifa se paga en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Restricciones importantes para conductores adicionales en alquileres Payless en Arizona:

• Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años al momento de la recogida
• Cada conductor adicional debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Payless en Arizona para verificar si ya incluye un conductor adicional. Si la confirmación indica que el conductor adicional está incluido, no se debe cobrar ninguna tarifa en el mostrador.

Sí, en muchos casos es posible realizar alquileres de ida desde Payless en Arizona a otros estados, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida desde Arizona, el cargo por devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección titulada como monto a pagar en el destino. Este cargo lo establece Payless y no se puede pagar por adelantado en tu reserva. Algunos patrones a tener en cuenta:

• Arizona a un estado cercano como California o Nevada: generalmente se aplica un cargo por devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Alquileres de larga distancia o cruzando el país desde Arizona: los cargos suelen ser mayores y algunas rutas pueden no estar disponibles
• Vehículos premium, SUV grandes o vehículos especiales: a menudo tienen cargos por devolución más altos o pueden no estar permitidos para alquileres de ida

Si cambias tu destino de devolución después de reservar tu alquiler en Arizona, la tarifa será recalculada y el cargo por devolución puede aumentar. Siempre confirma que el cargo mostrado en tu confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador de Payless al recoger en Arizona.

Al alquilar en Payless en Arizona, dos tipos principales de protección son relevantes: Exención por Daños por Colisión (CDW) y cobertura de Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI).

CDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Payless en Arizona. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente cero deducible. CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler Payless en Arizona. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler en Arizona.

• CDW cubre el vehículo de alquiler en caso de colisión, robo y vandalismo, sujeto a deducible y exclusiones
• LIS o SLI cubre a terceros lesionados o cuya propiedad sea dañada por tu conducción
• Ni CDW ni LIS cubren tus lesiones personales o pertenencias
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Payless en Arizona están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en la tarifa que seleccionaste antes de recoger tu vehículo Payless en Arizona.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler Payless en Arizona incluyen la cobertura de Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si sucede algo inesperado mientras conduces tu vehículo Payless en Arizona, como una emergencia médica en una zona remota o una situación que requiera asistencia legal tras un accidente.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar al equipo de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o comunícate vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Arizona desde otros países. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Payless (que gestiona CDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS o SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Devolver tu auto de alquiler Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona es sencillo. Conduce hasta el Centro de Alquiler de Autos en 1805 E Sky Harbor Circle South y sigue las señales para devoluciones dentro de la instalación.

El Centro de Alquiler de Autos está abierto las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son posibles en cualquier momento. Después de dejar tu vehículo Payless en Arizona, aborda el tren gratuito PHX Sky Train en la estación del Centro de Alquiler para regresar a las terminales.

Antes de devolver tu alquiler Payless en Arizona:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del centro de devolución para cumplir con la política de lleno a lleno y evitar cargos por combustible
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro en el lugar de devolución como documentación
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, coloca tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno

Una vez finalizado el contrato de alquiler, se liberará la retención del depósito en tu tarjeta de crédito. Tu banco controla cuánto tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.