Alquiler de Coches Payless
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Arizona, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona se encuentra en el Centro de Alquiler de Coches, 1805 E Sky Harbor Circle South.

Para llegar, toma el tren gratuito PHX Sky Train desde la Terminal 4. El tren funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, con trenes que llegan cada 3 a 5 minutos. Viaja hasta la estación del Centro de Alquiler de Coches y sigue las señales hacia el mostrador de Payless dentro de la instalación.

Si llegas entre la medianoche y las 6 de la mañana, el mostrador principal de Payless está cerrado. Durante esas horas, dirígete al mostrador de la planta uno junto a la cabina preferente dentro del Centro de Alquiler de Coches.

También hay un servicio de transporte en autobús desde PHX hasta el Centro de Alquiler de Coches si prefieres no usar el tren. Después de devolver tu vehículo, sube al tren Sky Train en la estación del Centro de Alquiler para volver a las terminales.

La ubicación de Payless en el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona opera las 24 horas, los 7 días de la semana, de domingo a sábado.

Sin embargo, el mostrador principal de Payless solo está atendido de 6 de la mañana a medianoche. Si recoges tu vehículo entre la medianoche y las 6 de la mañana, deberás usar el mostrador de la planta uno junto a la cabina preferente dentro del Centro de Alquiler de Coches en lugar del mostrador principal.

Para devolver el vehículo, el Centro de Alquiler de Coches está accesible las 24 horas. Después de entregar tu vehículo Payless en Arizona, sigue la señalización dentro de la instalación y sube al tren Sky Train gratuito para volver a tu terminal.

Si tu vuelo se retrasa y esperas llegar fuera de tu horario de recogida programado, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si el retraso supera las 24 horas, contacta con tu proveedor de reserva lo antes posible.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu coche de alquiler Payless en cualquier parte de Arizona no generará costes de peaje.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. No necesitarás un transpondedor, un E-ZPass, un SunPass ni ningún otro pase de peaje para viajar dentro de Arizona.

Además, no existen tasas por congestión ni tarifas por zonas de emisiones en Arizona que puedan afectar a tu alquiler Payless.

Si planeas conducir tu coche de alquiler Payless desde Arizona a un estado vecino que tenga peajes, como California, ten en cuenta que se aplicarán cargos por peaje. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu periodo de alquiler. Consulta la FAQ separada a continuación para más detalles sobre cómo reclamar.

Sí, tu alquiler de Payless reservado a través de Hola Car Rentals en Arizona es elegible para Tolls Cashback, aunque Arizona no tenga carreteras de peaje.

Si conduces tu vehículo Payless desde Arizona a un estado vecino con peajes, como California, cualquier peaje que pagues durante el periodo de alquiler calificará para el reembolso. Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler de Payless en Arizona:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peaje pagados

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu coche de alquiler Payless en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales mostradas en un teléfono o tableta en el mostrador de Payless en Arizona.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza. Lleva una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para la fianza al recoger un coche de alquiler Payless en Arizona.

En el mostrador de Payless en Arizona, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la ubicación.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito, prepaga ni virtual)
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito

Tras devolver tu vehículo Payless en Arizona, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar un coche Payless en Arizona sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria por conductor joven en el mostrador de Payless en Arizona.

Para Payless en Arizona, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos aplicables. Esta tasa se paga directamente en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepaga.

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Arizona también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como tamaño completo, SUV, minivan, lujo, premium y descapotable suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

• Menores de 21: no aptos para alquilar en Arizona
• De 21 a 24 años: aptos con recargo diario por conductor joven y restricciones en la categoría del vehículo
• De 25 años en adelante: sin recargo

Ten en cuenta que en Arizona, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

Los alquileres de Payless en Arizona siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless en Arizona y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu vehículo Payless en Arizona, vuelve a llenar el depósito en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución en Phoenix Sky Harbor para asegurarte de que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Devolver el depósito lleno: no se aplican cargos por combustible
• Devolver con menos de lleno: Payless cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, más una tarifa por servicio
• Tipo de combustible incorrecto: no cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales

Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Arizona, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Payless en Arizona, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Si tu reserva no incluye un conductor adicional gratuito, Payless en Arizona cobra US$ 13 por día de alquiler por cada conductor extra, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos. Esta tasa se paga en el mostrador y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Restricciones importantes para conductores adicionales en alquileres Payless en Arizona:

• Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• Cada conductor adicional debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Payless en Arizona para verificar si ya se incluye un conductor adicional en tu tarifa. Si la confirmación indica que el conductor adicional está incluido, no se debe cobrar ninguna tasa en el mostrador.

Sí, en muchos casos es posible realizar alquileres de ida desde Payless en Arizona a otros estados, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida desde Arizona, la tasa de devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección etiquetada como importe a pagar en destino. Esta tasa la establece Payless y no se puede prepagar en tu reserva. Algunos patrones a tener en cuenta:

• Arizona a un estado cercano como California o Nevada: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Alquileres de larga distancia o cruzando el país desde Arizona: las tasas suelen ser más altas y algunos rutas pueden no estar disponibles
• Vehículos premium, SUV grandes o especiales: a menudo tienen tasas de devolución más altas o pueden no estar permitidos para alquileres de ida

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa será recalculada y la tasa de devolución puede aumentar. Siempre verifica que la tasa de devolución en tu confirmación coincida con la que presenta el mostrador de Payless en la recogida en Arizona.

Al alquilar con Payless en Arizona, hay dos tipos principales de protección: la Exención por Daños por Colisión (CDW) y la cobertura de Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI).

La CDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Payless en Arizona. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler Payless en Arizona. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler en Arizona.

• La CDW cubre el vehículo de alquiler en caso de colisión, robo y vandalismo, sujeto a franquicia y exclusiones
• La LIS o SLI cubre a terceros lesionados o cuya propiedad sea dañada por tu conducción
• Ni la CDW ni la LIS cubren tus lesiones personales o tus pertenencias
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Payless en Arizona están cubiertos

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en la tarifa que seleccionaste antes de recoger tu vehículo Payless en Arizona.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler Payless en Arizona incluyen la cobertura de Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente útil si sucede algo inesperado mientras conduces tu vehículo Payless en Arizona, como una emergencia médica en una zona remota o una situación que requiera asistencia legal tras un accidente.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con el equipo de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Arizona desde otros países. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Payless (que gestiona la CDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS o SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Devolver tu coche de alquiler Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona es sencillo. Conduce hasta el Centro de Alquiler de Coches en 1805 E Sky Harbor Circle South y sigue las señales para la devolución de vehículos dentro de la instalación.

El Centro de Alquiler de Coches está abierto las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son posibles en cualquier momento. Después de entregar tu vehículo Payless en Arizona, sube al tren Sky Train gratuito en la estación del Centro de Alquiler para volver a las terminales.

Antes de devolver tu alquiler Payless en Arizona:

• Reabastece el depósito dentro de unas 10 millas o 15 kilómetros del centro de devolución para cumplir con la política Full-to-Full y evitar cargos por combustible
• Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro en el lugar de devolución como prueba
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, coloca tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono

Una vez finalizado el contrato de alquiler, la retención de la fianza en tu tarjeta de crédito será liberada. Tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.