Aluguel de Carros
em Arizona

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), o processo de retirada do carro de aluguel não ocorre dentro dos terminais. Todas as principais marcas, incluindo Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz e National, operam a partir de um Centro de Aluguéis consolidado localizado na E. Sky Harbor Circle South, 1805.

Para chegar lá, siga estes passos após pegar sua bagagem:

• Saia do desembarque nos Terminais 3 ou 4 e siga as placas roxas até a estação do PHX Sky Train®.
• Embarque no Sky Train® gratuito, que funciona a cada 3 a 5 minutos, 24 horas por dia. A viagem até o Centro de Aluguéis dura aproximadamente 3 a 5 minutos.
• Nenhuma locadora possui balcão dentro do terminal na Arizona, portanto o Sky Train® é a única forma de chegar à área de retirada.
• No Centro de Aluguéis, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva no balcão da sua marca.

O Centro de Aluguéis e o Sky Train® funcionam 24 horas, mas o horário de funcionamento de cada balcão pode variar. Se você chegar muito cedo ou tarde na Arizona, verifique o horário do balcão da sua marca com antecedência.

Não, a Arizona não possui rodovias de pedágio. Todas as principais rodovias interestaduais e estradas do estado, incluindo I-10, I-17 e I-40, são totalmente gratuitas. Não há faixas eletrônicas de pedágio, cabines sem dinheiro ou necessidade de transponder em qualquer parte do estado.

Por não haver pedágios na Arizona, você não precisa se inscrever em programas de pedágio das locadoras durante sua estadia. Serviços opcionais de e-toll oferecidos por marcas como Avis ou Budget não são relevantes dentro do estado.

No entanto, se sua viagem atravessar fronteiras estaduais da Arizona para Califórnia, Nevada, Utah ou Colorado, existem rodovias de pedágio nesses estados. Nesse caso, é recomendável perguntar ao atendente do balcão sobre o programa de pedágio da locadora antes de sair da Arizona, para evitar surpresas com rodovias sem cobrança de dinheiro nas regiões vizinhas.

Além disso, a Departamento de Transportes da Arizona (ADOT) alertou os motoristas sobre mensagens de texto fraudulentas que alegam dívidas de pedágio sob nomes como "AZDOT". Como a Arizona não cobra pedágios, qualquer mensagem assim deve ser ignorada e reportada.

Para retirar seu carro de aluguel na Arizona, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, utilizado para a caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID), que é uma tradução do documento original. A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

No balcão da locadora na Arizona, todos os condutores nomeados devem estar presentes na retirada, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Se desejar adicionar um segundo condutor, ele também deve apresentar a carteira e cumprir os requisitos de documentação.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Arizona.

Como a Arizona não possui rodovias de pedágio, o benefício de cashback é mais relevante se sua locação na Arizona atravessar fronteiras estaduais para Califórnia, Nevada, Utah ou Colorado, onde há rodovias de pedágio. Quaisquer pedágios pagos nessas regiões são elegíveis para reembolso.

O funcionamento do benefício é o seguinte:

• A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos e até 5% do valor total da reserva.
• Por exemplo, se sua reserva na Arizona totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.
• Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.

Inclua a confirmação da reserva, uma cópia do contrato assinado na retirada na Arizona e o recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos. Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Na Arizona, a idade mínima para alugar um carro sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Arizona, mas terão uma taxa diária adicional para jovens condutores, que varia conforme a marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitado a US$ 65 por locação (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitado a US$ 189 por locação (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

Condutores com menos de 25 anos que alugam na Arizona também têm restrições quanto às categorias de veículos. Geralmente, categorias Economy, Compact e Intermediate estão disponíveis, enquanto Full Size, SUV, Luxo, Premium, Minivan e Conversível costumam exigir idade mínima de 25 anos.

Uma exceção é para viajantes da América Latina e Caribe que alugam via Hola Car Rentals com Avis ou Budget na Arizona: a taxa para jovens condutores pode ser dispensada para o condutor principal de 21 a 24 anos, desde que essa condição esteja explicitamente indicada na confirmação da reserva. Essa exceção não se aplica a viajantes da Europa, Ásia ou outras regiões.

A Arizona possui várias regras de trânsito diferentes de estados vizinhos, que afetam diretamente os condutores de carros de aluguel:

• Limites de velocidade: na Arizona, é permitido dirigir até 85 mph em algumas rodovias, acima do limite máximo de 70 mph na Califórnia. Sempre observe as placas, pois os limites variam conforme a via.
• Tolerância zero para direção sob efeito de álcool: na Arizona, qualquer nível detectável de álcool no sangue pode resultar em prisão, pena mínima de 10 dias de prisão e multa de pelo menos US$ 1.200 na primeira infração. Essa regra é mais rígida que a da Califórnia, que permite até 0,08% de BAC.
• Celulares: a Lei Hands-Off (desde 2021) proíbe o uso de dispositivos manuais ao dirigir na Arizona. Uso com mãos livres é permitido para adultos. Enviar mensagens de texto enquanto dirige é proibido para todos.
• Conversão à direita no sinal vermelho: permitida após parada completa, salvo sinalização contrária, de acordo com a maioria dos estados dos EUA.
• Rodovias de pedágio: na Arizona, não há pedágios, portanto nenhuma regra específica de pedágio se aplica.

Visitantes que dirigem na Arizona também devem estar atentos a mensagens de texto fraudulentas alegando dívidas de pedágio. Como a Arizona não cobra pedágios, qualquer mensagem assim é falsa.

Ao devolver seu carro de aluguel no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, siga as placas para "Rental Car Return" a partir da rodovia até chegar ao Centro de Aluguéis consolidado na E. Sky Harbor Circle South, 1805. Todas as marcas retornam ao mesmo local.

Passos principais para uma devolução tranquila na Arizona:

• Reabasteça o tanque até aproximadamente 16 km do Centro de Aluguéis antes de chegar, para que o nível do combustível corresponda ao registrado na retirada. Devolver com nível inferior ao combinado resultará em cobrança de abastecimento e taxa de serviço.
• Tire uma foto do marcador de combustível e do odômetro antes de sair do veículo.
• Siga as placas de retorno para sua marca específica dentro da instalação.
• Após entregar as chaves, embarque no Sky Train® gratuito para retornar ao Terminal 3 ou 4 para seu embarque.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Arizona, o Centro de Aluguéis funciona 24 horas. A maioria das marcas permite que você trave o veículo e deixe as chaves em uma caixa de depósito na área de devolução. O veículo será inspecionado no próximo dia útil. Consulte seu contrato de locação para verificar as instruções específicas da sua marca antes de chegar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as feitas na Arizona, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil na Arizona, devido às estradas remotas do deserto e às longas distâncias entre cidades.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e estiver alugando na Arizona, esse benefício não estará disponível para você.

Para usar a assistência durante sua locação na Arizona, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas ou jurídicas, pois algumas reembolsagens exigem autorização prévia.

Sim, na maioria dos casos, você pode dirigir seu carro de aluguel na Arizona para estados vizinhos como Califórnia, Nevada, Utah, Novo México e Colorado, mas é importante verificar se essa permissão está prevista no seu contrato antes de cruzar fronteiras.

Pontos importantes para quem planeja viajar entre estados na Arizona:

• Seu contrato de locação deve autorizar a condução fora do estado. Algumas categorias de veículos ou tarifas podem ter restrições geográficas.
• Leve sempre o contrato, o documento de registro do veículo e a prova de seguro, pois podem ser solicitados na fiscalização.
• Rodovias de pedágio existem nos estados vizinhos. Califórnia, Nevada, Utah e Colorado possuem rotas com cobrança de pedágio. Se for usar essas vias, consulte o atendente da Arizona sobre o programa de pedágio da locadora antes de partir.
• Se precisar devolver o carro em um estado diferente de onde o retirou na Arizona, pode haver uma taxa de devolução em uma única direção, exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva.

Viagens internacionais para o México geralmente não são permitidas com uma locação padrão na Arizona. Confirme com sua locadora se tiver dúvidas.

Na Arizona, as locadoras fazem uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada. Para categorias padrão, o valor geralmente fica entre US$ 300 e US$ 400, variando conforme a marca, categoria do veículo e localização.

Informações importantes sobre o depósito na Arizona:

• A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito na Arizona.
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de caução maior que a faixa padrão.
• Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

A Hola Car Rentals não consegue confirmar antecipadamente o valor exato do bloqueio para sua locação na Arizona, pois isso é definido na hora pela locadora no balcão. Se desejar, pode consultar a marca de locação diretamente antes de chegar.

Ao alugar um carro na Arizona, é importante entender dois tipos principais de cobertura:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, como colisões, furtos ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Arizona. Algumas regiões dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas o fazem. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura adicional de Responsabilidade Civil (até US$ 300.000).

Nem o CDW nem o LIS cobrem suas lesões pessoais (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais) ou seus bens pessoais (que requerem Cobertura de Bens Pessoais).

Verifique sua confirmação de reserva para conferir quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa na Arizona antes de aceitar adicionais no balcão.

Por padrão, os carros de aluguel na Arizona seguem a política de abastecimento Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Arizona:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel.
• Use o tipo de combustível correto durante toda a viagem na Arizona. Abastecer com combustível errado não é coberto e pode gerar cobranças elevadas.
• Antes de devolver na Área de Retorno do Aeroporto Sky Harbor ou em qualquer outro local na Arizona, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do ponto de devolução, para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de abastecimento, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com nível inferior ao registrado na retirada, a locadora cobrará pelo abastecimento em sua própria tarifa, geralmente mais cara que o preço do posto, além de uma taxa de serviço.

Algumas locadoras na Arizona oferecem opção de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer por conta própria próximo ao local de devolução.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu carro de aluguel na Arizona, seja sem custo ou mediante uma taxa diária, dependendo da sua tarifa.

Se sua confirmação de reserva indicar "Condutor adicional grátis" ou "Condutor adicional incluído", o primeiro condutor extra está coberto sem custo adicional. Caso contrário, as taxas diárias na Arizona são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitado a US$ 65 por locação (mais taxas).
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitado a US$ 189 por locação (mais taxas).
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas).

Requisitos para adicionar um condutor na locação na Arizona:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento exigido.
• Se a carteira usar alfabeto não-Latino, também é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir.
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas condutores listados no contrato de locação na Arizona estão cobertos pelo veículo. Quem dirigir sem estar nomeado pode invalidar a cobertura.