Aluguel de Van
em Arizona

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto sua locação de van não terá cobranças de pedágio em qualquer parte do estado. Diferente de estados vizinhos como Califórnia ou Texas, o Arizona não opera faixas de pedágio sem dinheiro, corredores de pedágio expresso ou zonas de congestionamento e emissões. Você pode dirigir sua van livremente pelas rodovias interestaduais, rodovias rápidas e arteriais sem se preocupar com transponders ou contas de pedágio.

Por ser livre de pedágios, as locadoras podem oferecer programas opcionais de e-Toll no balcão, mas você não é obrigado a aderir. Recusar o programa não traz riscos dentro do Arizona.

Se sua viagem passar do Arizona para estados que possuem pedágios, como Califórnia ou Texas, essas cobranças se aplicarão. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva de van permite reembolsar até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação. Guarde os recibos de pedágio e envie sua solicitação em até 30 dias após devolver a van.

Todas as principais marcas de locação de vans no Aeroporto Internacional de Phoenix (PHX) operam a partir do Centro de Aluguéis de Carros consolidado, localizado na 1805 E Sky Harbor Circle South. Você não retira a van diretamente no terminal.

Para chegar ao Centro de Aluguéis de Carros a partir de qualquer terminal, utilize o Sky Train gratuito, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Embarque na estação do Sky Train dentro do seu terminal de chegada e siga até a parada do Centro de Aluguéis. A viagem dura apenas alguns minutos.

Ao chegar ao Centro de Aluguéis, localize o balcão da sua marca, apresente a confirmação da reserva, carteira de motorista e cartão de crédito, e o atendente irá processar seu contrato de locação. Muitos balcões no PHX oferecem atendimento 24 horas, embora os horários possam variar por marca, então confirme o horário específico na sua confirmação de reserva antes de chegar.

Se você reservou através de um provedor que utiliza o estacionamento East Economy Parking no endereço 4215 E Sky Harbor Blvd, como a Sprinter Rentals, a retirada e devolução estão disponíveis 24 horas por dia, sem atendentes. Após devolver a van lá, você pode pegar o Sky Train de volta ao seu terminal.

Para retirar uma van de locação na Arizona, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original, não como substituta.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de locação de vans na Arizona. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia; apenas um cartão de crédito principal é válido.

Sim, o benefício de Cashback de Pedágios está incluído em todas as locações de van feitas através da Hola Car Rentals, incluindo reservas na Arizona, sendo especialmente útil se sua viagem de van se estender a estados vizinhos que possuem rodovias com pedágio.

Como o Arizona não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir sua van dentro do estado. No entanto, se você atravessar para Califórnia, Nevada ou Texas, podem haver cobranças de pedágio em certas rotas. O benefício de Cashback de Pedágios reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu cashback após devolver a van:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato que comprove os pedágios pagos

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original utilizada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

A idade mínima para alugar uma van na Arizona sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem ser autorizados a alugar certas categorias de veículos, mas terão uma taxa diária adicional de jovem condutor no balcão.

Vans de passageiros e minivans estão entre as categorias que a maioria das locadoras na Arizona restringe a motoristas com 25 anos ou mais. Isso significa que, se você tiver menos de 25 anos, pode não ser elegível para alugar uma van de passageiros na Arizona, independentemente da taxa adicional. Algumas locadoras, como a A-1 Van Rental, estabelecem a idade mínima de 25 anos para vans de passageiros e 21 anos para minivans.

Os valores da taxa para jovens condutores variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

Condutores latino-americanos e do Caribe, entre 21 e 24 anos, que alugarem através da Avis ou Budget podem ter isenção da taxa de jovem condutor em categorias de veículos elegíveis, mas essa exceção não se aplica a vans de passageiros. Sempre verifique sua elegibilidade na confirmação da reserva antes de chegar ao balcão na Arizona.

Não, vans de locação na Arizona não são indicadas para estradas de terra ou áreas remotas, e a maioria dos contratos de locação proíbe explicitamente o uso fora de estrada.

As rodovias interestaduais e principais rodovias rápidas do Arizona estão em excelente estado e são adequadas para viagens de van. No entanto, áreas remotas como o Monumento Nacional Grand Canyon-Parashant possuem caminhos estreitos, sinuosos e rochosos, muitas vezes de terra, que são impraticáveis para vans, minivans e veículos similares, especialmente no inverno, quando altitudes acima de 1.219 metros podem ficar lamacentas ou cobertas de neve. Veículos 4x4 com alta altura do solo e pneus adequados são necessários nessas áreas.

A interestadual 17 entre Phoenix e Flagstaff envolve ganho de altitude significativo e pode apresentar gelo, neblina ou neve nos meses de inverno. Embora essa rota seja pavimentada e gerenciável para uma van em condições normais, é preciso cautela extra em temperaturas baixas.

Dirigir uma van fora de estrada ou em terrenos restritos na Arizona pode invalidar sua cobertura de Danos por Colisão (CDW/LDW), deixando você totalmente responsável por qualquer dano. Sempre revise a seção de restrições de uso do seu contrato antes de levar sua van para superfícies não pavimentadas.

As locações de van na Arizona seguem a política de Cheio para Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como proceder em cada etapa da sua locação de van na Arizona:

• No momento da retirada: verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Durante a locação: utilize o tipo de combustível correto para sua van. Guarde os recibos de combustível para eventual disputa.
• Antes de devolver: reabasteça a van em até aproximadamente 16 km (10 milhas) do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar lá.
• No momento da devolução: mostre ao atendente o marcador de cheio e guarde seu recibo final com a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver a van com menos do que um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Para devoluções fora do horário de funcionamento em locais como o estacionamento East Economy Parking no PHX, deixe seu recibo de combustível na envelope de chaves e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Sim, a maioria das reservas de vans feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência à viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Essa vantagem é especialmente útil ao dirigir uma van por longas distâncias nas rodovias do Arizona ou em áreas mais remotas, onde ajuda imediata pode não estar próxima.

A cobertura de assistência à viagem normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou precisar de ajuda jurídica após um incidente durante sua locação de van na Arizona, entre em contato com a linha de assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização no Arizona e uma breve descrição da situação.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes que não sejam residentes da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos ou Canadá não se qualificam para essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua locação de van.

Ao retirar sua van de locação na Arizona, a locadora fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, podendo ser maior para veículos maiores, como vans de passageiros ou modelos premium.

Essa autorização não é uma cobrança, mas uma reserva de crédito que fica temporariamente indisponível até a liberação pela locadora após a devolução da van. Seu banco controla a rapidez dessa liberação, que pode levar até 15 dias úteis após a liberação oficial.

Requisitos principais para o depósito na locação de van na Arizona:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Você precisa ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças

A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois ele é definido na hora do atendimento na locadora. Se tiver dúvidas, leve um cartão de crédito adicional em seu nome para evitar problemas na hora da retirada na Arizona.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van na Arizona, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão na Arizona. Se nela estiver escrito "Motorista adicional sem custo" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, as taxas diárias por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada na Arizona com carteira de motorista válida e, se necessário, PID. Ele deve assinar o contrato de locação. Quem dirigir a van sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW.

Para locações de vans na Arizona com Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na hora da retirada. As restrições de idade para motoristas adicionais podem ser diferentes das do motorista principal, então confirme as regras específicas na sua reserva ao chegar.

Sim, locações de van de um só sentido estão disponíveis na Arizona, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto e da marca de locação.

A disponibilidade de vans para locações de um só sentido na Arizona concentra-se na área metropolitana de Phoenix, incluindo o Aeroporto Sky Harbor, Scottsdale e Mesa. Opções de um só sentido para cidades como Tucson ou Flagstaff podem estar disponíveis por alguns provedores, embora a disponibilidade seja mais limitada para veículos maiores, como vans de passageiros.

Como funciona a taxa de devolução:

• A taxa é específica para o trajeto e varia por marca, distância, temporada e categoria do veículo
• Ela será exibida durante a reserva na seção "A pagar no destino", se aplicável ao seu trajeto
• Não pode ser pré-paga e deve ser paga no balcão na retirada da van
• Se não aparecer taxa de devolução na reserva, nenhuma se aplica ao seu trajeto

Locações de vans de um só sentido entre estados, como devolver a van em Nevada ou Califórnia, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da marca parceira. Sempre verifique as permissões de cruzamento de fronteira no seu contrato antes de dirigir a van para fora do Arizona.

As opções de seguro e proteção disponíveis para sua locação de van na Arizona dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Veja o que cada tipo de cobertura oferece:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos à van de locação decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Essa cobertura não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar para locações de vans na Arizona.

A CDW/LDW não cobre uso proibido, como condução off-road, sob influência de álcool ou drogas, ou por motoristas não listados. Todos os motoristas devem estar nomeados no contrato para que a cobertura seja válida.

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa de locação na Arizona e se há franquia. Se estiver em dúvida, consulte o artigo "Tarifas nos Estados Unidos" para uma análise detalhada das diferenças entre o plano All Inclusive e o All Inclusive+.

Sim, devoluções de vans fora do horário de expediente são possíveis na Arizona em alguns locais, mas o procedimento varia por provedor e você deve confirmar os detalhes antes do início da locação.

No Aeroporto Sky Harbor de Phoenix, o Centro de Aluguéis de Carros na 1805 E Sky Harbor Circle South é o ponto padrão de devolução para a maioria das marcas principais. O Sky Train gratuito funciona 24 horas, permitindo que você devolva a van e acesse seu terminal a qualquer hora. Algumas marcas no PHX oferecem atendimento 24 horas, mas os horários podem variar, então confira sua confirmação de reserva.

Para provedores que utilizam o estacionamento East Economy Parking no endereço 4215 E Sky Harbor Blvd, como a Sprinter Rentals, a devolução da van está disponível 24 horas por dia, sem atendentes. As instruções detalhadas de devolução são enviadas com sua reserva. Após deixar a van lá, pegue o Sky Train até seu terminal.

Para todas as devoluções de vans na Arizona fora do horário de expediente:

• Reabasteça a van em até 16 km (10 milhas) do local de devolução antes de entregá-la
• Deixe seu recibo de combustível na envelope de chaves, se usar uma caixa de devolução
• Tire uma foto do marcador de combustível indicando tanque cheio como prova
• Mantenha uma cópia de toda a documentação até que a locadora finalize o contrato

Observe que a responsabilidade pela van pode permanecer com você até a confirmação oficial de devolução pela locadora, mesmo após a devolução fora do horário.