Aluguel de Carros
em o Grand Canyon

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no the Grand Canyon, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no the Grand Canyon.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no the Grand Canyon são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no the Grand Canyon cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias de pedágio em qualquer lugar do Arizona, incluindo as rotas que levam ao e através do Grand Canyon. Você não encontrará praças de pedágio, faixas de pedágio sem dinheiro ou sistemas eletrônicos de cobrança em nenhuma estrada do estado.

Isso significa que você não precisa se inscrever em um programa de pedágio da locadora, adquirir um pacote de transponder ou se preocupar com faturas de pedágio pós-locação ao dirigir na região do Grand Canyon. Serviços opcionais de e-Toll oferecidos por alguns parceiros no balcão simplesmente não são relevantes para este destino.

Se sua viagem se estender além do Arizona para estados vizinhos como Califórnia ou Nevada, podem haver pedágios nessas regiões. Nesse caso, seu veículo de locação incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio, e você poderá escolher entre um pacote diário de pedágios ilimitados ou um pagamento por uso no balcão.

O Aeroporto do Parque Nacional do Grand Canyon (GCN), em Tusayan, não possui balcões de locação de carros no local nem um centro de locação consolidado dentro do terminal. Se você chegar ao GCN, precisará organizar um traslado ou táxi até a cidade de Tusayan, onde operam locadoras como Hertz.

A maioria dos visitantes que alugam um carro para a região do Grand Canyon chega a um aeroporto regional maior e dirige até lá. As opções mais comuns são:

• Phoenix Sky Harbor (PHX), aproximadamente 3,5 a 4 horas de viagem até a Margem Sul, com todas as principais marcas disponíveis no centro de locação do aeroporto
• Aeroporto de Flagstaff Pulliam (FLG), cerca de 1,5 horas da Margem Sul, com serviços de traslado conectando a Tusayan e ao Grand Canyon Village
• Aeroporto Internacional Harry Reid em Las Vegas (LAS), aproximadamente 4 a 4,5 horas da Margem Sul, também atendido por todas as principais marcas

Se você planeja retirar o carro diretamente na área do Grand Canyon Village, a Hertz possui uma unidade na Margem Sul. Confirme os horários do balcão e a disponibilidade com antecedência, pois os horários em locais menores podem ser limitados em comparação às unidades de aeroportos maiores.

Para retirar seu carro de locação para uma viagem ao Grand Canyon, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e não expirada com foto (original, não uma cópia digital)
• Um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso, se exigido pelo parceiro
• Passagens de ida e volta ou itinerário de viagem mostrando sua data de retorno

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente um PID. O PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregado junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de locação do Grand Canyon ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo locações para o Grand Canyon, mesmo que o Arizona não tenha rodovias de pedágio.

O benefício se torna relevante se sua viagem passar do Arizona para estados onde há pedágios, como Califórnia ou Nevada. Se você pagar algum pedágio durante sua locação, pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da reserva após devolver o veículo.

Para solicitar seu cashback após sua viagem ao Grand Canyon:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Depende do alfabeto usado na sua carteira de motorista. Para locações no Grand Canyon e em todo os Estados Unidos, as regras são as seguintes:

• Se sua carteira usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), é obrigatório um PID junto com sua carteira original
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, o PID não é obrigatório, mas é recomendado como uma tradução útil
• Se sua carteira não estiver em inglês, mas usar o alfabeto latino, o PID é fortemente recomendado

O PID é um livreto de tradução apenas. Não é uma carteira independente e não será aceita sem sua carteira original. Você deve obter seu PID em seu país de origem antes de viajar, pois organizações nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras não americanas.

Todos os documentos apresentados no balcão de locação do Grand Canyon devem ser originais físicos. Versões digitais não são aceitas.

Sim, retirar um carro de locação em Phoenix Sky Harbor (PHX) ou no Aeroporto Internacional Harry Reid em Las Vegas (LAS) e dirigir até o Grand Canyon é uma das abordagens mais comuns para os visitantes, já que ambos os aeroportos atendem todas as principais marcas de locação, incluindo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless e Thrifty.

Ambos os aeroportos possuem centros de locação consolidados, facilitando o processo de retirada. De Phoenix, a Margem Sul do Grand Canyon fica a aproximadamente 370 km, geralmente uma viagem de 3,5 a 4 horas. De Las Vegas, a Margem Sul fica a cerca de 430 km, em torno de 4 a 4,5 horas.

Algumas dicas para essa rota:

• O Arizona não possui rodovias de pedágio, portanto, você não enfrentará cobranças de pedágio na viagem até o Grand Canyon de nenhuma das cidades
• Confirme se seu contrato de locação permite dirigir até a área do Grand Canyon, pois a maioria das locações padrão nos EUA permite viagens interestaduais sem restrições
• Se planeja uma locação de saída única, devolvendo o carro em uma cidade diferente da de retirada, uma taxa de devolução pode ser aplicada e será exibida durante o processo de reserva, sob o valor devido no destino

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma taxa diária de jovem condutor ao retirar um carro de locação na área do Grand Canyon, pois o Arizona segue a política padrão dos EUA.

A idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional que varia conforme o parceiro:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar na região do Grand Canyon. Além disso, categorias de veículos como SUVs de tamanho completo, veículos premium, de luxo e conversíveis são restritas a motoristas com 25 anos ou mais nas unidades do local.

Uma exceção: se você for da América Latina ou Caribe e sua reserva for atendida pela Avis ou Budget, a taxa de menoridade pode ser isenta para o motorista principal de 21 a 24 anos em categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção está indicada.

Ao retirar seu carro de locação no Grand Canyon, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Os valores típicos de retenção nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400 para categorias padrão. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido pela locadora no momento do atendimento e pode variar por local, categoria do veículo e temporada.

Requisitos importantes para o depósito nos balcões do Grand Canyon:

• Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso no cartão
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia
• Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para transações presenciais e tenha crédito disponível suficiente

Após a devolução do veículo, a retenção é liberada pela locadora. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente valiosa ao visitar um destino remoto como o Grand Canyon, onde instalações médicas e suporte legal podem estar distantes.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que visitam o exterior e não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Se você não for residente da América do Norte e tiver uma emergência médica, acidente ou outro evento coberto enquanto dirige perto do Grand Canyon, entre em contato com a assistência 24 horas:

• Telefone (gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização e uma breve descrição da situação. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de saída única estão disponíveis para viagens ao Grand Canyon, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra. Essa é uma opção popular para visitantes que chegam por Phoenix ou Las Vegas e retornam por um aeroporto diferente após a viagem.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela locadora e varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada. Você verá o valor exato da taxa de devolução listado no valor devido no destino durante o processo de reserva, antes de confirmar.

Algumas dicas importantes:

• A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à locadora na retirada ou devolução
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa
• Locações de saída única transfronteiriças, por exemplo, devolvendo em outro país, geralmente são restritas ou têm taxas mais altas
• Se a locadora cobrar uma taxa de devolução que não foi exibida na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar

Sempre confirme os termos de saída única na sua confirmação de reserva antes de ir ao Grand Canyon.

A política padrão de combustível para locações no Grand Canyon é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila perto do Grand Canyon:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o indicador não diminua antes de devolver as chaves
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Observe que as estações de combustível na área do Grand Canyon Village e Tusayan são limitadas. Peça ao atendente na retirada para confirmar a estação mais próxima ao seu local de devolução ou consulte o Google Maps antes da viagem de retorno.

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao preço de refilamento deles, que geralmente é mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o tanque cheio sempre é a opção mais econômica.

Depende do plano tarifário que você escolheu. Alguns planos da Hola Car Rentals para o Grand Canyon incluem a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), enquanto outros não. Verifique sua confirmação de reserva para ver o que está listado nos detalhes de cobertura.

A CDW e a LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pontos importantes:

• Uma franquia ou valor de excesso ainda pode se aplicar, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• A CDW e a LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros, que requerem cobertura de responsabilidade civil separada (LIS ou SLI)
• A cobertura é inválida se o veículo for dirigido por alguém não listado no contrato, usado fora de estrada ou operado em violação aos termos de locação

Nos balcões do Grand Canyon, o atendente pode oferecer produtos adicionais de cobertura. Revise sua confirmação antes da retirada para saber exatamente o que já está incluído e possa recusar duplicatas com segurança. Se tiver dúvidas se sua tarifa inclui CDW, entre em contato com o suporte antes da data de retirada.

Os horários de atendimento nos locais de locação do Grand Canyon, incluindo Tusayan e o Grand Canyon Village, geralmente são mais limitados do que em aeroportos principais. Os horários em locais menores costumam seguir o calendário de alta temporada, frequentemente das 8h às 18h, mas podem variar conforme o parceiro e a temporada. Sempre confirme os horários exatos na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Se seu voo atrasar ou você chegar após o horário agendado de retirada, as regras seguintes se aplicam:

• Os parceiros de locação manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada
• Se seu atraso for menor que 24 horas, sua reserva permanece válida desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão
• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível, pois alterações podem não ser garantidas

Para situações após o horário de funcionamento no Grand Canyon, as opções são mais limitadas do que em aeroportos grandes. Algumas unidades podem ter caixas de devolução disponíveis para devoluções fora do horário, mas retiradas após o horário geralmente requerem coordenação antecipada com a locadora. Verifique isso ao fazer sua reserva.

O período de tolerância padrão para devolução é de 30 minutos. Devolver o veículo além desse período pode resultar em cobranças por horas ou dias adicionais, além de uma taxa por atraso.