Aluguel de Carros Enterprise
em o Grand Canyon

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no the Grand Canyon, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no the Grand Canyon.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no the Grand Canyon são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no the Grand Canyon cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há balcão da Enterprise no Aeroporto do Grand Canyon National Park (GCN) nem em qualquer local dentro dos limites do parque, incluindo a Vila do Grand Canyon e Tusayan.

A localização mais próxima da Enterprise é no Aeroporto Internacional de Phoenix Sky Harbor (PHX), aproximadamente 418 km e 4,5 horas de viagem do Grand Canyon. A Enterprise também possui filiais em bairros de Flagstaff, que fica cerca de 128 km do South Rim e é um ponto de retirada popular para visitantes que vão ao Grand Canyon.

Se você estiver voando para o PHX, o balcão da Enterprise fica no aeroporto. De Flagstaff, a viagem até o South Rim do Grand Canyon leva cerca de 1h30 via AZ-180 e AZ-64. Planeje seu local de retirada de acordo com o aeroporto de chegada e confirme o horário de funcionamento da filial antes de viajar, pois as unidades de bairro geralmente fecham mais cedo que os balcões do aeroporto.

A Enterprise não opera um balcão no próprio Grand Canyon, portanto os horários dependem da filial mais próxima que você escolher para retirada.

Para filiais de bairro na área metropolitana de Phoenix e locais similares próximos à região do Grand Canyon, os horários típicos são:

• Segunda a sexta-feira: 07h30 às 18h00
• Sábado: 08h00 às 14h00 (algumas unidades abrem às 09h00)
• Domingo: 09h00 às 13h00

Retiradas e devoluções fora do horário geralmente não estão disponíveis nas filiais de bairro. Se você planeja chegar tarde ou devolver o veículo fora desses horários, entre em contato com a filial específica da Enterprise com antecedência para confirmar as opções.

O Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX), principal porta de entrada para o Grand Canyon, pode ter horários estendidos. Sempre verifique os horários exatos da filial escolhida na sua confirmação de reserva antes da partida, pois eles podem variar conforme a localização e a temporada.

Não, não há rodovias com pedágio no Arizona, portanto você não enfrentará tarifas de pedágio ao dirigir seu carro alugado da Enterprise até ou ao redor do Grand Canyon.

O Arizona não utiliza sistemas de pedágio como E-ZPass, SunPass ou qualquer outra rede eletrônica de cobrança. Rotas incluindo AZ-64 (Desert View Drive até o parque), US-89 e I-40 são todas livres de pedágio. Você não será cobrado por tarifas de pedágio, e não há necessidade de se inscrever nos programas opcionais de pedágio da Enterprise para essa viagem.

Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em qualquer parte do Arizona, ao contrário de destinos como Londres ou certos corredores urbanos na Califórnia ou Flórida.

Se você planeja dirigir seu carro alugado da Enterprise além do Arizona para estados vizinhos como Califórnia ou Nevada, podem haver tarifas de pedágio nessas regiões. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite solicitar até 5% do valor total da reserva de volta referente às tarifas de pedágio pagas durante o aluguel. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após devolver o veículo para [email protected], incluindo seu contrato de locação e os recibos de pedágio.

Não, veículos de locação particulares, incluindo os da Enterprise, não são permitidos em todas as estradas dentro do Grand Canyon, especialmente durante as temporadas de pico.

Principais restrições a serem observadas:

• A Hermit Road (uma rota histórica de 11 km no South Rim) está fechada para veículos particulares na maior parte do ano. Em vez disso, há ônibus de transporte gratuito do parque que atendem essa via.
• A Yaki Point Road no South Rim também é restrita a ônibus durante períodos de pico. Veículos particulares, incluindo os alugados da Enterprise, não são permitidos.
• A Desert View Drive (SR-64) permanece aberta para veículos particulares e é uma rota popular de autoestrada ao longo do South Rim.

A abordagem prática para a maioria dos visitantes é estacionar seu carro alugado da Enterprise em um estacionamento designado e usar o sistema de transporte gratuito do Grand Canyon para chegar aos mirantes nas vias restritas. Assim, evita-se falta de vagas e congestionamento nos pontos mais visitados.

Se você estiver visitando o North Rim, lembre-se de que ele fica totalmente fechado de meados de novembro até maio, e a Highway 67 pode fechar mais cedo devido à neve. Confirme o acesso sazonal antes de finalizar as datas da sua reserva na Enterprise.

Para retirar seu carro alugado da Enterprise para uma viagem ao Grand Canyon, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital)
• Um cartão de crédito principal com seu nome impresso nele, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou usando o alfabeto latino, o PID é recomendado, mas não estritamente obrigatório.

O PID é um documento de tradução apenas e deve ser levado junto com sua carteira original. Não é aceito sozinho. Obtenha seu PID no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitido no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise.

Sim, você deve reabastecer seu carro alugado da Enterprise antes de devolvê-lo, e planejar com antecedência é especialmente importante perto do Grand Canyon devido à escassez de postos de gasolina na região.

A Enterprise adota a política de abastecimento Full-to-Full: você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de reabastecimento. Se você devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a Enterprise cobrará pelo volume de combustível faltante à sua tarifa própria de reabastecimento, que geralmente é mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa administrativa.

Perto do Grand Canyon, os postos de gasolina são escassos e podem estar distantes uns dos outros. A Enterprise recomenda especialmente que os visitantes cheguem ao parque com o tanque cheio, pois os postos podem estar a uma distância significativa. Dicas práticas:

• Reabasteça em até 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto como prova de tanque cheio.
• Tire uma foto do painel de combustível após reabastecer como evidência adicional.

Se você for devolver na filial de Phoenix ou Flagstaff, há mais opções de abastecimento próximas a esses locais.

Ao retirar seu carro alugado da Enterprise para uma viagem ao Grand Canyon, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito.

Para classes padrão de veículos nos Estados Unidos, os valores típicos variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da filial específica da Enterprise, da classe do veículo reservada e do período de locação. Veículos premium ou maiores podem exigir um valor de garantia mais alto.

Pontos importantes:

• A autorização é temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.
• Somente cartões de crédito principais com seu nome impresso são aceitos para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Após a devolução, a liberação do valor é feita pela Enterprise, mas seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de retirar seu carro na Enterprise para evitar que a autorização seja marcada como transação suspeita.

Sim, a Enterprise oferece uma Proteção de Assistência na Estrada opcional, que pode ser especialmente útil ao dirigir perto do Grand Canyon, onde estradas remotas e poucos serviços dificultam o gerenciamento de panes.

A Proteção na Estrada da Enterprise geralmente cobre serviços como substituição de chaves perdidas, entrega de combustível e reparo de pneus furados. Isso é particularmente relevante para a região do Grand Canyon porque:

• Postos de gasolina são extremamente escassos perto do parque, e ficar sem combustível em uma estrada isolada pode deixá-lo longe de ajuda.
• O North Rim e áreas próximas têm infraestrutura muito limitada, sem centros de serviço nas temporadas de funcionamento do parque.
• Condições de inverno em ambos os lados podem causar danos aos pneus por gelo e detritos na pavimentação.

Além da opção de assistência na estrada da própria Enterprise, sua reserva inclui o Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, que cobre assistência jurídica em caso de acidente, cobertura médica para até 5 passageiros e outras emergências de viagem. Este benefício é válido para residentes fora da América do Norte. Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 ou via WhatsApp +1 208 910 1001, e informe seu número de confirmação da Hola Car Rentals.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Enterprise para uma viagem ao Grand Canyon, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para Enterprise, Alamo e National, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na localidade de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo cobertura contra danos por colisão. Qualquer pessoa não nomeada no contrato que dirija o veículo pode invalidar essas proteções, o que representa um risco importante nas estradas remotas ao redor do Grand Canyon.

A idade mínima para alugar um carro da Enterprise sem cobrança de taxa para jovens condutores nos Estados Unidos, incluindo viagens ao Grand Canyon, é 25 anos.

Condutores de 21 a 24 anos podem alugar na Enterprise, mas serão cobradas taxas adicionais de jovem condutor por dia, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais. As categorias restritas geralmente incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para jovens condutores.

Condutores com menos de 21 anos não podem alugar na Enterprise nos EUA, exceto em Nova York e Michigan, onde a legislação estadual exige que os locatários tenham pelo menos 18 anos, mediante uma sobretaxa.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget isentam a taxa de jovem condutor quando a isenção estiver explicitamente indicada na sua confirmação. Essa exceção não se aplica às locações da Enterprise próximas ao Grand Canyon.

Independentemente da idade, é necessário apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do condutor principal na hora da retirada.

Não, a devolução de um carro alugado de uma cidade a outra (one-way) de Phoenix para a região do Grand Canyon geralmente não é simples com a Enterprise, pois não há locais de devolução da Enterprise no próprio Grand Canyon, incluindo a Vila do Grand Canyon, Tusayan ou Aeroporto do Grand Canyon (GCN).

Se você retirar seu carro na Sky Harbor de Phoenix ou em outra filial na região de Phoenix, precisará devolvê-lo em uma filial da Enterprise, o que implica voltar para Phoenix ou para outra cidade com filial da Enterprise, como Flagstaff.

Se uma locação de ida única entre locais específicos da Enterprise estiver disponível, será cobrada uma taxa de devolução. Essa taxa é específica da rota e será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva. Ela não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação.

Para uma abordagem mais prática, considere alugar em uma filial da Enterprise em Flagstaff, que fica aproximadamente 128 km do South Rim do Grand Canyon, e devolver o veículo no mesmo local após sua visita.

Para uma locação da Enterprise perto do Grand Canyon, vale a pena considerar duas coberturas: proteção para o veículo alugado e responsabilidade civil por danos ou ferimentos a terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo alugado da Enterprise seja danificado ou roubado. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique o contrário. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

Para responsabilidade civil a terceiros, o Seguro de Responsabilidade Civil (LIS) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. A adição do LIS à sua locação na Enterprise é altamente recomendada, especialmente ao dirigir por estradas remotas ao redor do Grand Canyon, onde o tempo de resposta de emergência pode ser longo.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Dirigir fora de estrada anula a cobertura de CDW e LDW. Mantenha-se em estradas pavimentadas dentro do Grand Canyon.
• Apenas motoristas nomeados no contrato de locação da Enterprise estão cobertos.
• Danos aos pneus, sobcarro e teto geralmente estão excluídos, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida.

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Enterprise.

Sim, o benefício de Cashback de Pedágios está incluído na sua reserva com a Enterprise e se aplica se você pagar qualquer pedágio durante o período de locação, mesmo que o Arizona não tenha rodovias com pedágio.

Como não há pedágios em nenhuma parte do Arizona, você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir seu carro alugado da Enterprise até ou ao redor do Grand Canyon. No entanto, se sua viagem se estender a estados vizinhos como Califórnia ou Nevada, onde há rodovias com pedágio, o benefício de Cashback de Pedágios passa a ser relevante.

Como funciona:

• A Hola Car Rentals reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.
• Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 600, o cashback máximo será US$ 30. Se você pagar US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo).
• Envie sua solicitação dentro de 30 dias após devolver o veículo da Enterprise por e-mail para [email protected].
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato que comprove as tarifas de pedágio pagas.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente são processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.