Aluguel de Carros Enterprise em Arizona

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Arizona, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Arizona.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Arizona são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Arizona cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), o balcão da Enterprise fica no Centro de Aluguéis de Carros, localizado na 1805 E. Sky Harbor Circle South. Após pegar suas malas, pegue o Sky Train gratuito, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, partindo dos Terminais 3 ou 4 diretamente até o Centro de Aluguéis.

Ao chegar ao centro, dirija-se ao balcão da Enterprise, apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e um cartão de crédito principal em nome do condutor. Um membro da equipe da Enterprise irá então acompanhá-lo até o veículo.

Para outros aeroportos do Arizona atendidos pela Enterprise:

• Aeroporto Internacional de Tucson (TUS): dirija-se ao balcão da Enterprise na chegada; a unidade fica aproximadamente a 20 minutos do centro de Tucson
• Aeroporto Pulliam de Flagstaff (FLG): a Enterprise está localizada na 6200 S Pulliam Dr; a unidade fica cerca de 15 minutos do centro de Flagstaff
• Aeroporto Gateway de Phoenix-Mesa (AZA): a Enterprise está no local, na 6033 S Sossaman Rd, Suite 104, aberta diariamente das 7h00 às 23h59
• Aeroporto Internacional de Yuma (YUM): o balcão da Enterprise fica em frente ao desembarque de bagagens; siga as placas para o Centro de Aluguéis

Não, o Arizona não possui rodovias com pedágio, portanto, os locatários da Enterprise que dirigirem dentro do estado não terão cobranças de pedágio ou taxas de transponder durante a viagem.

Diferentemente de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não opera faixas de pedágio sem dinheiro, praças de pedágio ou zonas de cobrança por congestionamento. Isso significa que você não será cobrado por pedágios nas rotas inteiramente dentro do fronteira do Arizona pela Enterprise ou por terceiros processadores de pedágio.

Se seu roteiro no Arizona incluir estados vizinhos que possuem pedágios, as regras padrão de cobrança de pedágio da Enterprise se aplicam nesses estados. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios, incluído na sua reserva, permite que você recupere até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação. Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo, anexando seu contrato de locação e os comprovantes de pagamento de pedágio.

Para retirar seu carro de aluguel Enterprise no Arizona, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão físico, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro (necessários para visitantes que vêm do exterior)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira original o tempo todo.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas no balcão da Enterprise no Arizona ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo locações da Enterprise feitas através da Hola Car Rentals no Arizona.

Como o Arizona não possui rodovias com pedágio, você não pagará pedágios ao dirigir dentro do estado. No entanto, se seu roteiro no Arizona passar por estados vizinhos que possuem pedágios, esse benefício ainda se aplica. Você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante a locação.

Para solicitar o reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do seu veículo da Enterprise
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro de aluguel Enterprise no Arizona, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para classes padrão de veículos nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar dependendo da classe do veículo, da localização específica no Arizona e da temporada.

Alguns pontos importantes:

• A autorização é uma reserva temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente cartões de crédito principais com o nome do condutor impresso no cartão físico são aceitos. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior
• Após a devolução do veículo, a liberação do valor fica a cargo do balcão, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado no balcão da Enterprise.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar carro com a Enterprise no Arizona, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e algumas categorias de veículos são restritas.

No Arizona, assim como na maioria dos estados dos EUA, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. A Enterprise cobra uma taxa diária de jovem condutor de US$ 15, mais taxas aplicáveis, paga no balcão.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam. Motoristas com menos de 25 anos geralmente estão limitados a categorias menores, como Econômico, Compacto e Intermediário. Categorias como Full Size, SUV, Minivan, Luxo e Conversível normalmente são restritas a condutores com 25 anos ou mais.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Cartão de crédito principal em nome do condutor
• Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar alfabeto não latino

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra uma isenção de taxa para menores, disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas que não se aplica à Enterprise no Arizona.

As locações da Enterprise no Arizona seguem a política de abastecimento Cheio-para-Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível, antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Enterprise poderá cobrar pelo abastecimento, com uma tarifa que costuma ser maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

O Arizona possui várias estações de combustível próximas aos principais locais de devolução da Enterprise, incluindo Phoenix Sky Harbor (PHX) e Aeroporto Internacional de Tucson (TUS). Peça ao atendente na retirada para indicar a estação mais próxima ao local de devolução ou use um aplicativo de navegação para localizar uma perto do endereço de devolução antes de devolver.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise no Arizona, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente relevante no Arizona, onde algumas rotas de viagem passam por áreas remotas de deserto ou estradas de montanha longe de centros urbanos. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes que não sejam residentes na América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Enterprise do Arizona.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação na Enterprise no Arizona, seja sem custo, se sua confirmação de reserva indicar que o condutor está incluído, ou mediante pagamento de uma taxa no balcão, se não estiver.

Para a Enterprise, National e Alamo no Arizona, a taxa por condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Apenas o primeiro condutor adicional pode estar incluído em alguns planos de tarifa; condutores adicionais além desse terão uma taxa diária.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Enterprise no Arizona:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido
• Se a carteira usar alfabeto não latino, também é necessária a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, condutor principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato da locação da Enterprise estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais. Se precisar adicionar um condutor após a retirada, vá a uma unidade da Enterprise no Arizona para atualizar o contrato.

A cobertura de seguro incluída na sua locação na Enterprise no Arizona depende do plano de tarifa escolhido na reserva. A maioria dos planos da Hola Car Rentals para a Enterprise no Arizona inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo.

Pontos principais sobre CDW/LDW para locações na Enterprise no Arizona:

• Pode haver franquia ou valor de excessos, a menos que sua confirmação indique explicitamente cobertura zero franquia
• A CDW/LDW não cobre danos a terceiros, ferimentos pessoais ou bens pessoais
• A cobertura é válida apenas para condutores listados no contrato de locação da Enterprise
• Uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou drogas, ou condutores não autorizados, anula a cobertura

Para responsabilidade civil a terceiros, alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima estadual, mas nem todos. No Arizona, recomenda-se fortemente adicionar a Cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (LIS) na sua reserva para garantir proteção caso cause danos a terceiros ou a propriedade de terceiros.

Revise cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals antes da retirada para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa na Enterprise do Arizona.

Os horários do balcão da Enterprise no Arizona variam conforme a localização, portanto, é importante verificar o horário específico do seu aeroporto de retirada antes de viajar.

Os horários de operação conhecidos em locais principais do Arizona incluem:

• Aeroporto Gateway de Phoenix-Mesa (AZA): aberto diariamente das 7h00 às 23h59
• Aeroporto Internacional de Yuma (YUM): aberto de domingo a sábado, geralmente das 8h00 às 18h00 (fechando às 14h00 aos sábados)
• Unidade na S. 7th St, centro de Phoenix: de segunda a sexta, das 7h30 às 18h00; sábado, das 8h00 às 14h00; domingo, das 9h00 às 13h00

O Sky Train que conecta os terminais do Phoenix Sky Harbor (PHX) ao Centro de Aluguéis opera 24 horas por dia, mas o balcão da Enterprise segue seu próprio horário de atendimento. Se seu voo chegar fora do horário do balcão, sua reserva será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

Para atrasos de voo inferiores a 24 horas, a Enterprise no Arizona manterá sua reserva. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes para discutir suas opções.

Sim, locações de saída única (one-way) estão disponíveis na Enterprise no Arizona, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A Enterprise possui unidades em várias cidades do Arizona, incluindo Phoenix, Tucson, Flagstaff, Mesa, Yuma, Scottsdale, Tempe, Gilbert, Prescott e outras. Geralmente, locações de saída única entre esses locais são possíveis, embora as taxas variem conforme o trajeto, a categoria do veículo e a temporada.

Como verificar se há taxa de devolução para sua locação na Enterprise no Arizona:

• Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, selecione locais diferentes de retirada e devolução
• Qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada “A pagar no destino”
• Se não houver taxa exibida, não há cobrança de devolução para esse trajeto específico

A taxa de devolução é separada de quilometragem, combustível e taxas. Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Enterprise no momento da retirada. Se a taxa na unidade da Enterprise no Arizona for diferente do que consta na sua confirmação da Hola Car Rentals, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

A política de cancelamento da Enterprise no Arizona é diferente de outras marcas de aluguel, portanto, é importante revisar os termos antes de fazer alterações na sua reserva.

Para reservas da Enterprise, National e Alamo feitas através da Hola Car Rentals, o prazo para cancelamento é de até 48 horas antes do horário agendado de retirada. Cancelamentos feitos dentro de 48 horas podem não ser elegíveis para reembolso total.

Pontos principais para sua reserva na Enterprise no Arizona:

• Cancele com mais de 48 horas de antecedência para maximizar a possibilidade de reembolso
• Cancelamentos dentro do prazo de 48 horas seguem os termos específicos exibidos na sua confirmação da Hola Car Rentals
• Alterações, como mudança de data ou horário de retirada, podem reavaliar o valor da locação com base na disponibilidade atual
• Se você não comparecer na data agendada e não cancelar, a reserva será geralmente cancelada sem reembolso

Para cancelar ou modificar sua reserva na Enterprise no Arizona, utilize o link de Gerenciar Reserva na sua confirmação por e-mail ou entre em contato com o suporte diretamente.