Location de Voiture Enterprise
à Arizona

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Arizona, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Arizona.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Arizona sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Arizona vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona, le comptoir Enterprise se trouve au Centre de location de voitures, au 1805 E. Sky Harbor Circle South. Après avoir récupéré vos bagages, prenez le Sky Train gratuit depuis les terminaux 3 ou 4 directement jusqu'au Centre de location. Le Sky Train circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Une fois au centre, rendez-vous au comptoir Enterprise, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale à votre nom. Un membre de l'équipe Enterprise vous accompagnera alors jusqu'à votre véhicule.

Pour les autres aéroports en Arizona desservis par Enterprise :

• Aéroport international de Tucson (TUS) : rendez-vous au comptoir Enterprise à l'arrivée ; la succursale est à environ 20 minutes du centre-ville de Tucson
• Aéroport Pulliam de Flagstaff (FLG) : Enterprise se trouve au 6200 S Pulliam Dr ; la succursale est à environ 15 minutes du centre-ville de Flagstaff
• Aéroport Gateway de Phoenix-Mesa (AZA) : Enterprise est sur place au 6033 S Sossaman Rd, Suite 104, ouvert tous les jours de 7h00 à 23h59
• Aéroport international de Yuma (YUM) : le comptoir Enterprise est en face de la zone de récupération des bagages ; suivez les panneaux vers le Centre de location de voitures

Non, l'Arizona ne possède pas de routes à péage, donc les locataires Enterprise conduisant dans l'État ne rencontreront aucun frais de péage ni de transpondeur de péage pendant leur voyage.

Contrairement à des États comme la Floride, le Texas ou la Californie, l'Arizona ne gère pas de voies de péage sans espèces, de péages ou de zones de tarification de congestion. Cela signifie que vous ne serez pas facturé par Enterprise ou tout autre prestataire tiers pour les itinéraires entièrement parcourus dans l'Arizona.

Si votre itinéraire en Arizona vous mène dans des États voisins qui comportent des péages, les règles standard de facturation des péages d'Enterprise s'appliqueront dans ces États. Dans ce cas, l'avantage Tolls Cashback inclus dans votre réservation vous permet de réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant la période de location. Pour faire une demande, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, en joignant votre contrat de location et vos reçus de péage.

Pour récupérer votre location Enterprise en Arizona, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original à votre nom
• Une carte de crédit principale avec votre nom imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs en provenance de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. L'IDP n'est qu'une traduction et doit être porté en même temps que votre permis original en permanence.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ou photos sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise en Arizona ou ailleurs aux États-Unis.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations, y compris celles d'Enterprise réservées via Hola Car Rentals en Arizona.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Arizona, vous ne paierez aucun péage en conduisant dans l'État. Cependant, si votre voyage en Arizona vous mène dans un État voisin avec péages, cet avantage s'applique toujours. Vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Pour soumettre une demande :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise en Arizona, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les classes de véhicules standard aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant précis peut varier selon la classe de véhicule, le lieu spécifique en Arizona, et la saison.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• La caution est une autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la restitution du véhicule
• Seule une carte de crédit principale avec votre nom imprimé dessus est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Après avoir rendu votre véhicule en Arizona, la caution est levée par le comptoir, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que cela apparaisse sur votre relevé

Pensez à apporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale au comptoir Enterprise.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture avec Enterprise en Arizona, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines classes de véhicules sont restreintes.

En Arizona, comme dans la plupart des États américains, l'âge minimum standard pour louer sans surcharge est de 25 ans. Enterprise facture un supplément journalier pour les jeunes conducteurs de 21 à 24 ans. Le coût pour Enterprise, National et Alamo est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables, payable au comptoir.

Des restrictions concernant la classe de véhicule s'appliquent également. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à des catégories plus petites comme Économique, Compacte et Intermédiaire. Les classes comme Full Size, SUV, Monovolume, Luxe et Cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les exigences standard s'appliquent quel que soit l'âge :

• Permis de conduire valide en règle
• Carte de crédit principale à votre nom pour la caution
• Permis de conduire international si le permis utilise un alphabet non latin

Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et avez entre 21 et 24 ans, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération de frais pour jeunes conducteurs, disponible sur certains tarifs Avis et Budget, mais non applicable à Enterprise en Arizona.

Les locations Enterprise en Arizona suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter les frais de carburant :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Arizona dispose de nombreuses stations-service près des principaux lieux de restitution Enterprise, notamment à Phoenix Sky Harbor (PHX) et Tucson International (TUS). Demandez à l'agent lors de la prise en charge de vous indiquer la station la plus proche du lieu de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en localiser une avant votre retour.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles d'Enterprise en Arizona, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile en Arizona, où certains itinéraires traversent des zones désertiques reculées ou des routes de montagne éloignées des centres urbains. Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24, 7j/7, composez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Enterprise en Arizona.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise en Arizona, soit gratuitement si votre confirmation indique que le conducteur est inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir si ce n'est pas le cas.

Pour Enterprise, National et Alamo en Arizona, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour, plus taxes, lorsque non inclus dans votre tarif. Seul le premier conducteur supplémentaire peut être inclus dans certains tarifs ; tout conducteur supplémentaire au-delà sera facturé quotidiennement.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise en Arizona :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Enterprise sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise en Arizona pour mettre à jour le contrat.

La couverture d'assurance incluse avec votre location Enterprise en Arizona dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. La plupart des plans Hola Car Rentals pour Enterprise en Arizona incluent une Franchise Collision (CDW) ou une Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

Points clés concernant la CDW/LDW pour les locations Enterprise en Arizona :

• Une franchise ou un excédent peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à des tiers, vos blessures personnelles ou vos biens
• La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés sur le contrat de location Enterprise
• Une utilisation interdite comme la conduite hors-route, la conduite en état d'ivresse ou par des conducteurs non autorisés annule la couverture

Pour la responsabilité envers des tiers, certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une couverture minimale d'État, mais ce n'est pas systématique. En Arizona, il est fortement recommandé d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (LIS) à votre réservation Enterprise pour être protégé en cas de blessure ou de dommage matériel causé à autrui.

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals avant la prise en charge pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Enterprise en Arizona.

Les horaires du comptoir Enterprise en Arizona varient selon le lieu, il est donc important de vérifier les horaires pour votre aéroport de prise en charge spécifique avant votre voyage.

Les horaires d'ouverture connus pour certains lieux clés en Arizona incluent :

• Aéroport Gateway de Phoenix-Mesa (AZA) : ouvert tous les jours de 7h00 à 23h59
• Aéroport international de Yuma (YUM) : ouvert du dimanche au samedi, généralement de 8h00 à 18h00 (fermeture à 14h00 le samedi)
• Agence du centre-ville de Phoenix, S. 7th St : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, samedi de 8h00 à 14h00, dimanche de 9h00 à 13h00

Le Sky Train reliant les terminaux de Phoenix Sky Harbor (PHX) au Centre de location fonctionne 24h/24, mais le comptoir Enterprise suit ses propres horaires. Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture, votre réservation sera généralement conservée jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge.

En cas de retard de moins de 24 heures, Enterprise en Arizona maintiendra votre réservation. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible pour discuter des options.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise en Arizona, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Enterprise dispose de points de location dans plusieurs villes d'Arizona, notamment Phoenix, Tucson, Flagstaff, Mesa, Yuma, Scottsdale, Tempe, Gilbert, Prescott, et autres. Les locations en aller simple entre ces lieux sont généralement possibles, mais les frais varient selon l'itinéraire, la classe de véhicule et la saison.

Pour vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre location Enterprise en Arizona :

• Lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, choisissez des lieux de prise en charge et de restitution différents
• Tout frais de restitution applicable apparaîtra dans les détails du tarif sous la rubrique « À payer sur place »
• Si aucun frais n'est indiqué, aucun coût de restitution ne s'applique pour cet itinéraire spécifique

Les frais de restitution sont distincts du kilométrage, du carburant et des taxes. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Enterprise au comptoir. Si le montant indiqué au comptoir Enterprise en Arizona diffère de celui indiqué dans votre confirmation Hola Car Rentals, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

La politique d'annulation pour les locations Enterprise en Arizona diffère de celle d'autres marques de location, il est donc important de vérifier les conditions avant de modifier votre réservation.

Pour Enterprise, National et Alamo réservés via Hola Car Rentals, le délai d'annulation est de 48 heures avant l'heure prévue de prise en charge. Les annulations effectuées dans les 48 heures peuvent ne pas donner droit à un remboursement complet.

Points clés à retenir pour votre réservation Enterprise en Arizona :

• Annulez plus de 48 heures avant la prise en charge pour maximiser votre éligibilité au remboursement
• Les annulations dans le délai de 48 heures suivent les conditions spécifiques indiquées dans votre confirmation Hola Car Rentals
• Les modifications, telles que le changement de date ou d'heure de prise en charge, peuvent entraîner une nouvelle tarification selon la disponibilité
• Si vous ne vous présentez pas à la prise en charge prévue et n'avez pas annulé, la réservation est généralement annulée sans remboursement

Pour annuler ou modifier votre réservation en Arizona, utilisez le lien Gérer ma réservation dans votre email de confirmation Hola Car Rentals ou contactez directement le support.