Alquiler de Coches Enterprise
en Arizona

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Arizona, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona, el mostrador de Enterprise se encuentra en el Centro de Alquiler de Coches en 1805 E. Sky Harbor Circle South. Después de recoger tus maletas, toma el Sky Train gratuito desde las Terminales 3 o 4 directamente al Centro de Alquiler de Coches. El Sky Train opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez en el centro, dirígete al mostrador de Enterprise, presenta la confirmación de tu reserva, tu licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor. Un miembro del equipo de Enterprise te acompañará hasta tu vehículo.

Para otros aeropuertos en Arizona atendidos por Enterprise:

• Aeropuerto Internacional de Tucson (TUS): dirígete al mostrador de Enterprise a la llegada; la oficina está aproximadamente a 20 minutos del centro de Tucson
• Aeropuerto Pulliam de Flagstaff (FLG): Enterprise se encuentra en 6200 S Pulliam Dr; la oficina está a unos 15 minutos del centro de Flagstaff
• Aeropuerto Gateway de Phoenix-Mesa (AZA): Enterprise está en el lugar en 6033 S Sossaman Rd, Suite 104, abierto todos los días de 7:00 a 23:59
• Aeropuerto Internacional de Yuma (YUM): el mostrador de Enterprise está frente a la zona de recogida de equipaje; sigue las señales hacia el Centro de Alquiler de Coches

No, Arizona no tiene autopistas de peaje, por lo que los clientes de Enterprise que conduzcan dentro del estado no encontrarán costes por peajes ni tasas por transpondedores durante su viaje.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, peajes o zonas de tarificación por congestión. Esto significa que no se te cobrará por el uso de peajes por parte de Enterprise ni de ningún tercero por rutas completamente dentro de Arizona.

Si tu itinerario en Arizona te lleva a estados vecinos que sí tienen peajes, se aplicarán las reglas estándar de facturación de peajes de Enterprise en esos estados. En ese caso, el beneficio de Reembolso de Peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler. Para reclamar, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo, adjuntando tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PID). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PID. El PID es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original en todo momento.

Todos los documentos deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales ni fotos en el teléfono en el mostrador de Enterprise en Arizona ni en ningún otro lugar de Estados Unidos.

Sí, el Reembolso de Tasas está incluido en todas las reservas, incluyendo los alquileres de Enterprise reservados a través de Hola Car Rentals en Arizona.

Debido a que Arizona no tiene autopistas de peaje, no pagarás peajes al conducir dentro del estado. Sin embargo, si tu viaje en Arizona te lleva a un estado vecino que sí tiene peajes, este beneficio sigue siendo válido. Puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

Para presentar una reclamación:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver tu vehículo de Enterprise
• Usa el asunto: Reembolso de Tasas - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peaje pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Arizona, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para las clases de vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica en Arizona y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor en la retención
• Tras devolver tu vehículo de Enterprise en Arizona, la retención se libera en el mostrador, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Enterprise.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años pueden alquilar un coche con Enterprise en Arizona, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en algunas clases de vehículos.

En Arizona, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Enterprise cobra una tasa diaria por conductor joven para conductores de 21 a 24 años. La tarifa para Enterprise, National y Alamo es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

También se aplican restricciones en las clases de vehículos. Los conductores menores de 25 años generalmente están limitados a categorías más pequeñas como Económico, Compacto e Intermedio. Clases como Full Size, SUV, Minivan, Lujo y Convertible suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Todos los requisitos estándar siguen siendo válidos independientemente de la edad:

• Licencia de conducir válida y en buen estado
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor
• Permiso Internacional de Conducción si la licencia utiliza un alfabeto no latino

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals muestra una exención de tarifa por menor de edad, que está disponible en algunas tarifas de Avis y Budget, pero no en Enterprise en Arizona.

Los alquileres de Enterprise en Arizona siguen una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Para evitar tasas por combustible:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Enterprise puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje.

Arizona cuenta con muchas estaciones de combustible cerca de las principales ubicaciones de devolución de Enterprise, incluyendo Phoenix Sky Harbor (PHX) y Aeropuerto Internacional de Tucson (TUS). Pide al agente de Enterprise en la recogida que te indique la estación más cercana a la instalación de devolución, o usa una app de navegación para localizar una cerca de la dirección de entrega antes de devolverlo.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Arizona, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional.

Este beneficio es especialmente relevante en Arizona, donde algunas rutas de conducción atraviesan áreas remotas del desierto o carreteras de montaña alejadas de centros urbanos. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu alquiler de Enterprise en Arizona.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Arizona, ya sea sin coste si tu confirmación de reserva indica que el conductor está incluido, o pagando una tasa en el mostrador si no lo está.

Para Enterprise, National y Alamo en Arizona, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Solo el primer conductor adicional puede estar incluido en algunas tarifas; cualquier conductor adicional posterior incurrirá en la tasa diaria.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Arizona:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una oficina de Enterprise en Arizona para actualizar el acuerdo.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Enterprise en Arizona depende del plan tarifario seleccionado al reservar. La mayoría de los planes de Hola Car Rentals para Enterprise en Arizona incluyen Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad económica por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo.

Puntos clave sobre CDW/LDW para alquileres de Enterprise en Arizona:

• Puede aplicarse una franquicia o exceso, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin franquicia
• CDW/LDW no cubre daños a terceros, lesiones personales o tus pertenencias
• La cobertura solo se aplica a conductores nombrados en el contrato de alquiler de Enterprise
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados, anula la cobertura

Para responsabilidad civil frente a terceros, algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan cobertura mínima estatal, pero no todos. En Arizona, se recomienda encarecidamente añadir el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS) a tu reserva de Enterprise para estar protegido en caso de lesiones o daños a la propiedad de terceros.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals antes de recoger para verificar exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Enterprise en Arizona.

Los horarios del mostrador de Enterprise en Arizona varían según la ubicación, por lo que es importante confirmar los horarios específicos para tu aeropuerto de recogida antes de viajar.

Los horarios de operación conocidos en las principales ubicaciones de Arizona incluyen:

• Aeropuerto Gateway de Phoenix-Mesa (AZA): abierto todos los días de 7:00 a 23:59
• Aeropuerto Internacional de Yuma (YUM): abierto de domingo a sábado, generalmente de 8:00 a 18:00 (cerrado a las 14:00 los sábados)
• Sucursal en S. 7th St, centro de Phoenix: lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00, domingo de 9:00 a 13:00

El Sky Train que conecta las terminales de Phoenix Sky Harbor (PHX) con el Centro de Alquiler de Coches opera las 24 horas, pero el horario del mostrador de Enterprise sigue sus propios horarios. Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Para retrasos en vuelos de menos de 24 horas, Enterprise en Arizona mantendrá tu reserva. Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible para discutir tus opciones.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Arizona, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, aunque puede aplicarse una tasa de devolución según la ruta.

Enterprise tiene ubicaciones en varias ciudades de Arizona, incluyendo Phoenix, Tucson, Flagstaff, Mesa, Yuma, Scottsdale, Tempe, Gilbert, Prescott y otras. Los alquileres de ida entre estas ubicaciones suelen ser posibles, aunque las tasas varían según la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Cómo comprobar si se aplica una tasa de devolución a tu alquiler de Enterprise en Arizona:

• Durante la reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona diferentes ubicaciones de recogida y devolución
• Cualquier tasa de devolución aplicable aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada "Para pagar en destino"
• Si no aparece ninguna tasa, no se aplica coste de devolución a esa ruta específica

La tasa de devolución es independiente del kilometraje, combustible y tasas. No se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador a Enterprise. Si la tasa en el mostrador de Arizona difiere de la que indica tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler.

La política de cancelación para los alquileres de Enterprise en Arizona difiere de otras marcas de alquiler, por lo que es importante revisar los términos antes de realizar cambios en tu reserva.

Para reservas de Enterprise, National y Alamo hechas a través de Hola Car Rentals, el plazo para cancelar es de 48 horas antes de la hora prevista de recogida. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas pueden no ser elegibles para reembolso completo.

Puntos clave para tu reserva de Enterprise en Arizona:

• Cancela con más de 48 horas de antelación para maximizar la posibilidad de reembolso
• Las cancelaciones dentro del plazo de 48 horas siguen los términos específicos indicados en tu confirmación de Hola Car Rentals
• Las modificaciones, como cambiar fechas u horas de recogida, pueden revalorizar tu alquiler según la disponibilidad actual
• Si no te presentas en la hora de recogida programada en un lugar de Arizona y no cancelas, la reserva generalmente se pierde sin reembolso

Para cancelar o modificar tu reserva en Arizona, usa el enlace de Gestión de Reserva en tu email de confirmación de Hola Car Rentals o contacta con soporte directamente.