Aluguel de Carros Enterprise
em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX), o balcão da Enterprise fica dentro do Centro de Aluguel de Carros consolidado (RCC) no endereço 1805 E Sky Harbor Cir S, uma instalação separada dos terminais. Você não vai direto ao balcão após pegar suas malas.

• Após coletar suas bagagens, siga as placas de transporte terrestre e depois o PHX Sky Train.
• Pegue o PHX Sky Train gratuito em direção ao Centro de Aluguel de Carros. Os trens operam 24 horas por dia, a cada 3 a 5 minutos.
• O tempo de viagem é aproximadamente 5 minutos a partir do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4.
• Desça na estação do Centro de Aluguel de Carros e procure pelo logo da Enterprise para encontrar o balcão.

Considere um tempo total de 15 a 30 minutos desde a retirada das malas até chegar ao balcão da Enterprise, dependendo do terminal e do movimento. O Centro de Aluguel de Carros e o balcão da Enterprise no Phoenix Sky Harbor funcionam 24 horas por dia.

O balcão da Enterprise no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Centro de Aluguel de Carros onde a Enterprise opera também está aberto 24 horas, permitindo atendimentos a chegadas tardias e partidas cedo pela manhã sem problemas.

O PHX Sky Train gratuito que conecta os terminais ao Centro de Aluguel de Carros também opera 24 horas, possibilitando acesso ao balcão da Enterprise a qualquer momento após o seu desembarque em Phoenix.

Se você retirar o carro na filial da Enterprise no centro de Phoenix, localizada na 1225 S 7th St, os horários são mais limitados: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h, sábado das 8h às 14h, e domingo das 9h às 13h. Para chegadas por avião, a localização no Sky Harbor é mais prática.

Sim, a Enterprise possui uma filial no centro de Phoenix, na endereço 1225 S 7th St, Phoenix, AZ 85034, além da unidade no Aeroporto Sky Harbor.

Principais diferenças entre as duas unidades da Enterprise em Phoenix:

• A unidade no aeroporto, no Centro de Aluguel de Carros (1805 E Sky Harbor Cir S), funciona 24 horas e é acessada pelo PHX Sky Train gratuito de qualquer terminal.
• A filial no centro, na 1225 S 7th St, tem horários limitados: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h, sábado das 8h às 14h, e domingo das 9h às 13h.
• A localização no centro não exige traslado por shuttle e é acessível diretamente ao nível da rua, sendo conveniente se você já estiver no centro de Phoenix.

Se você chegar de avião ao Sky Harbor, o Centro de Aluguel de Carros do aeroporto é a opção mais prática. A filial no centro é mais indicada para quem já está na cidade e não precisa de atendimento 24 horas.

Não, não há rodovias com pedágio no Arizona, incluindo Phoenix. Os veículos alugados na Enterprise em Phoenix não irão passar por praças de pedágio, faixas eletrônicas ou zonas de pedágio eletrônico durante o trânsito normal no estado.

Isso significa:

• Você não precisa adquirir um transponder de pedágio na loja da Enterprise em Phoenix.
• Não há sistemas como E-ZPass, SunPass ou similares operando nas rodovias de Phoenix, como Loop 101 ou Loop 202.
• Você não receberá cobranças de pedágio após a locação, faturadas no seu cartão de crédito.

Se sua viagem incluir condução para estados vizinhos, como Califórnia, pode haver pedágios lá. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios, incluído na sua reserva, permite reembolsar até 5% do valor total da locação referente a pedágios pagos durante o período. Envie sua solicitação para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, incluindo seu contrato de locação e recibos de pedágio.

Para retirar seu carro da Enterprise em Phoenix, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, cartão físico). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na Enterprise.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem de retorno (necessário para visitantes internacionais).

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas na Enterprise em Phoenix. Se sua carteira não estiver em inglês, mas usar um alfabeto latino, recomenda-se a PID, embora não seja obrigatória. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, alugar na Enterprise no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) inclui várias taxas locais adicionais além do valor base. Essas taxas são padrão para todos os alugueis em aeroportos de Phoenix e não são exclusivas da Enterprise.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto: aproximadamente 10,65% do valor do aluguel mais cerca de US$ 4,50 por dia.
• Taxa de Instalações do Cliente: aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7,00 por locação.
• Imposto de aluguel de carro da cidade de Phoenix: aproximadamente 10,275%, aplicado após os primeiros 5 dias.
• Imposto especial do condado de Maricopa: uma sobretaxa local adicional.

Juntas, essas taxas específicas de aeroporto podem acrescentar cerca de 25% a 35% ao valor do seu aluguel. Para reduzir esses custos, a Enterprise também possui uma filial no centro de Phoenix, na 1225 S 7th St, onde as taxas fora do aeroporto são menores, embora com horários limitados. Sua confirmação de reserva indicará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas no balcão do Phoenix.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Phoenix, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e a unidade específica da Enterprise em Phoenix.

Informações importantes sobre o depósito:

• A autorização é feita em um cartão de crédito principal, no nome do motorista, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• O valor fica bloqueado na sua linha de crédito até que a Enterprise libere após a devolução do veículo. Seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Veículos de categorias premium ou maiores podem exigir um valor de garantia mais alto na loja de Phoenix.

Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Informe seu banco sobre sua viagem a Phoenix para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, a Enterprise em Phoenix segue as regras padrão dos EUA. A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

As categorias restritas para condutores menores de 25 anos geralmente incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens na loja da Phoenix.

O Arizona não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locações sejam permitidas para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a idade mínima na Phoenix é 21 anos para jovens condutores com sobretaxa, e 25 anos para locações sem sobretaxa.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção de taxa para menores se aplica à sua tarifa com Avis ou Budget. Essa exceção não vale para locações na Phoenix com a Enterprise.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise em Phoenix, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Phoenix, a taxa por motorista adicional é US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, se não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise em Phoenix:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na Phoenix.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que alguém não listado dirija o carro na Phoenix ou em outro lugar, pois isso pode invalidar sua cobertura.

As locações da Enterprise em Phoenix seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair do balcão da Phoenix.
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, seja no Centro de Aluguel de Carros do Sky Harbor ou na filial do centro de Phoenix.
• Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa.

Se devolver o veículo com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa.

Os preços de combustível em Phoenix costumam ficar abaixo da média nacional devido à proximidade de refinarias regionais, tornando reabastecer antes de devolver seu carro na Phoenix uma opção econômica.

Sim, alugueis de ida são possíveis na Enterprise em Phoenix, permitindo que você retire na Sky Harbor ou na filial do centro e devolva o veículo em outra cidade.

Principais pontos a considerar sobre alugueis de ida na Phoenix:

• Uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do trajeto. Essa taxa varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.
• A taxa de devolução será exibida durante a reserva, na seção 'A pagar no destino'. Se não aparecer, o trajeto não tem taxa.
• Alugueis de ida transfronteiriços (por exemplo, Phoenix para o México) podem ser restritos ou requerer autorização especial. Confirme com a Enterprise antes de reservar.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar a taxa de devolução do trajeto específico de Phoenix antes de finalizar.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel na Phoenix. No entanto, esse benefício é disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para locatários elegíveis, a assistência viagem incluída na sua reserva na Phoenix geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Se precisar de assistência ao dirigir em Phoenix ou arredores, contate a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Sim, Phoenix possui algumas regras de trânsito locais que os locatários da Enterprise devem estar atentos antes de pegar a estrada.

• Faixas reversíveis: principais corredores do centro, como a 7th Avenue e a 7th Street, possuem faixas reversíveis que mudam de direção durante os horários de pico, geralmente fluindo para dentro na manhã e para fora à noite. Preste atenção às sinalizações de lane antes de entrar nesses corredores com seu veículo da Enterprise.
• Faixas HOV: as rodovias de Phoenix, como Loop 101 e Loop 202, possuem faixas para veículos de alta ocupação. Essas exigem dois ou mais ocupantes durante os horários de maior congestionamento. Dirigir sozinho em uma faixa HOV pode resultar em multa.
• Navegação na malha urbana: Phoenix usa uma grade numérica lógica centrada na Central Avenue e Washington Street. As ruas correm de norte a sul a leste da Central Avenue, e as avenidas de oeste a leste. Isso facilita a navegação ao entender o sistema.

Não há rodovias com pedágio em Arizona, portanto seu aluguel na Phoenix não enfrentará cobranças de pedágio em rodovias ou vias urbanas. As leis de trânsito e limites de velocidade padrão se aplicam em toda a área metropolitana de Phoenix.