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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung in Arizona, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Arizona tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Arizona genießen können.
Werde ich am Schalter unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in Arizona ein Auto über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Arizona zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Arizona Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert die Abholung des Mietwagens am Phoenix Sky Harbor Flughafen in Arizona?
Am Phoenix Sky Harbor International Airport (PHX), dem wichtigsten Drehkreuz Arizonas, erfolgt die Abholung der Mietwagen nicht innerhalb der Terminals. Alle großen Marken, einschließlich Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz und National, sind im zentralen Mietwagenzentrum am 1805 E. Sky Harbor Circle South zusammengefasst.
Um dorthin zu gelangen, folgen Sie nach der Gepäckausgabe diesen Schritten:
- Verlassen Sie die Gepäckausgabe in Terminal 3 oder Terminal 4 und folgen Sie den lilafarbenen Schildern zum PHX Sky Train®-Bahnhof.
- Steigen Sie in die kostenlose Sky Train®-Linie, die alle 3 bis 5 Minuten fährt und rund um die Uhr im Einsatz ist. Die Fahrt zum Mietwagenzentrum dauert etwa 3 bis 5 Minuten.
- Kein Mietwagenanbieter betreibt einen Schalter innerhalb des Terminals in Arizona, daher ist die Sky Train® die einzige Möglichkeit, den Abholbereich zu erreichen.
- Im Mietwagenzentrum legen Sie Ihren Führerschein, Ihre Kreditkarte und die Buchungsbestätigung an der Schalter Ihres Anbieters vor.
Das Mietwagenzentrum und die Sky Train®-Linie sind rund um die Uhr in Betrieb, die Öffnungszeiten der einzelnen Schalter variieren jedoch. Wenn Sie sehr früh morgens oder spät abends in Arizona ankommen, prüfen Sie vorab die Öffnungszeiten des jeweiligen Anbieters.
Gibt es in Arizona Mautstraßen, um die ich mir beim Mietwagen kümmern muss?
Nein, in Arizona gibt es keine Mautstraßen. Alle wichtigen Interstate- und Autobahnen, einschließlich I-10, I-17 und I-40, sind kostenfrei befahrbar. Es gibt keine elektronischen Mautspuren, keine bargeldlosen Mautstellen und keine Transponderpflicht im gesamten Bundesstaat.
Da Arizona keine Mautgebühren erhebt, ist eine Anmeldung bei einem Mautprogramm des Mietwagenanbieters während Ihres Aufenthalts in Arizona nicht erforderlich. Optional angebotene E-Maut-Services von Marken wie Avis oder Budget sind für Fahrten innerhalb Arizonas nicht relevant.
Wenn Ihre Reise jedoch die Bundesstaatsgrenzen nach Kalifornien, Nevada, Utah oder Colorado überschreitet, existieren in diesen Staaten Mautstraßen. In diesem Fall sollten Sie vor Abfahrt beim Schalterpersonal nach dem Mautprogramm des Mietwagenanbieters fragen, um Überraschungen bei bargeldlosen Mautstraßen in den Nachbarstaaten zu vermeiden.
Außerdem weist das Arizona Department of Transportation (ADOT) Fahrer vor betrügerischen SMS mit angeblichen Mautforderungen unter Namen wie "AZDOT" warnen. Da in Arizona keine Mautgebühren erhoben werden, sollten solche Nachrichten ignoriert und gemeldet werden.
Welche Dokumente benötige ich, um in Arizona einen Mietwagen abzuholen?
Um Ihren Mietwagen in Arizona abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Eine Hauptkreditkarte mit aufgedrucktem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland anreisen.
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, beispielsweise bei arabischer, chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Der IDP dient nur als Übersetzung und kann ohne den Originalführerschein nicht verwendet werden.
Am Mietwagenschalter in Arizona müssen alle genannten Fahrer anwesend sein, einen gültigen Führerschein vorzeigen und den Mietvertrag unterschreiben. Wenn Sie einen zweiten Fahrer hinzufügen möchten, muss auch diese Person ihren Führerschein mitbringen und die gleichen Dokumentenanforderungen erfüllen.
Bietet Hola Car Rentals Maut-Cashback für Mietwagen in Arizona an?
Ja, Maut-Cashback ist bei jeder Buchung von Hola Car Rentals inklusive, auch bei Mietwagen in Arizona.
Da Arizona selbst keine Mautstraßen hat, ist der Cashback-Vorteil vor allem relevant, wenn Ihre Fahrt in Arizona die Bundesstaatsgrenzen nach Kalifornien, Nevada, Utah oder Colorado überschreitet, wo Mautstraßen existieren. Alle Mauten, die Sie auf diesen Streckenabschnitten bezahlen, sind für eine Erstattung berechtigt.
So funktioniert der Vorteil:
- Hola Car Rentals erstattet den geringeren Betrag zwischen den insgesamt gezahlten Mautgebühren oder bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes.
- Beispiel: Bei einer Buchung in Arizona im Wert von US$ 500 beträgt die maximale Rückerstattung US$ 25.
- Um die Rückerstattung zu beantragen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, eine Kopie des bei Abholung in Arizona unterschriebenen Mietvertrags sowie eine Quittung oder Abrechnung der bezahlten Mautgebühren bei. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet.
Wie alt muss man in Arizona mindestens sein, um ein Auto zu mieten?
In Arizona liegt das Mindestalter für die Anmietung eines Autos ohne Jungfahreraufschlag bei 25 Jahren. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können in Arizona mieten, müssen jedoch eine tägliche Jungfahrergebühr zahlen, die je nach Marke variiert:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65 pro Mietvertrag (zuzüglich Steuern).
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189 pro Mietvertrag (zuzüglich Steuern).
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag (zuzüglich Steuern).
Fahrer unter 25 Jahren, die in Arizona mieten, sind zudem bei bestimmten Fahrzeugklassen eingeschränkt. Economy, Compact und Intermediate sind in der Regel verfügbar, während Full Size, SUV, Luxus, Premium, Minivan und Cabrio-Klassen meist erst ab 25 Jahren zugelassen sind.
Eine Ausnahme gilt für Reisende aus Lateinamerika und der Karibik, die über Hola Car Rentals mit Avis oder Budget in Arizona mieten: Die Jungfahreraufschlaggebühr kann für den Hauptfahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren entfallen, wenn dies ausdrücklich auf der Buchungsbestätigung vermerkt ist. Diese Ausnahme gilt nicht für Reisende aus Europa, Asien oder anderen Regionen.
Welche Verkehrsregeln in Arizona sollten Mietwagenfahrer kennen?
Arizona hat mehrere Verkehrsregeln, die sich von den Nachbarstaaten unterscheiden und die Mietwagenfahrer direkt betreffen:
- Geschwindigkeitsbegrenzungen: Arizona erlaubt auf einigen Autobahnen Geschwindigkeiten bis zu 85 mph, höher als die maximal erlaubten 70 mph in Kalifornien. Achten Sie stets auf die ausgeschilderten Limits, da diese je nach Straße variieren.
- Alkohol am Steuer: Arizona verfolgt eine Null-Toleranz-Politik bei Alkohol am Steuer. Jede messbare Blutalkoholkonzentration kann zu Festnahme, mindestens 10 Tagen Haft und einer Geldstrafe von mindestens US$ 1.200 bei Erstvergehen führen. Das ist strenger als die BAC-Grenze von 0,08 % in Kalifornien.
- Handys: Das Hands-Off-Gesetz in Arizona (seit 2021 in Kraft) verbietet die Nutzung von Handheld-Geräten während der Fahrt für alle Fahrer. Freisprecheinrichtungen sind für Erwachsene erlaubt. Texten während der Fahrt ist für alle verboten.
- Rechtsabbiegen bei Rot: Nach einem vollständigen Halt erlaubt, sofern kein Schild das Abbiegen verbietet, entsprechend den meisten US-Bundesstaaten.
- Mautstraßen: Arizona hat keine, daher gelten innerhalb des Bundesstaates keine mautbezogenen Verkehrsregeln.
Besucher, die in Arizona fahren, sollten außerdem vor betrügerischen SMS mit angeblichen Mautforderungen gewarnt sein. Arizona erhebt keine Mautgebühren, daher sind solche Nachrichten betrügerisch.
Wie funktioniert die Rückgabe des Mietwagens am Phoenix Sky Harbor Flughafen in Arizona?
Bei der Rückgabe Ihres Mietwagens am Phoenix Sky Harbor Flughafen in Arizona folgen Sie den Schildern "Rental Car Return" vom Highway zum zentralen Mietwagenzentrum am 1805 E. Sky Harbor Circle South. Alle Marken kehren an diese gleiche Einrichtung zurück.
Wichtige Schritte für eine reibungslose Rückgabe in Arizona:
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen vom Mietwagenzentrum, sodass der Tankstand mit dem bei Abholung dokumentierten Niveau übereinstimmt. Wird das vereinbarte Niveau unterschritten, fällt eine Betankungsgebühr plus Servicegebühr an.
- Machen Sie vor Verlassen des Fahrzeugs ein Foto vom Tankanzeiger und vom Kilometerstand.
- Folgen Sie den Schildern für die Rückgabespur Ihres Anbieters innerhalb der Einrichtung.
- Nach der Schlüsselübergabe steigen Sie in die kostenlose PHX Sky Train®-Linie, um zu Terminal 3 oder Terminal 4 für Ihren Abflug zu gelangen.
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten in Arizona ist das Mietwagenzentrum 24 Stunden geöffnet. Die meisten Marken ermöglichen es, das Fahrzeug zu verschließen und die Schlüssel in eine Dropbox am Rückgabeort zu legen. Das Fahrzeug wird am nächsten Werktag inspiziert. Prüfen Sie vorab Ihren Mietvertrag auf die spezifischen Anweisungen Ihrer Marke für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten.
Welche Reiseleistungen sind bei meiner Mietwagenbuchung in Arizona inklusive?
Die meisten Buchungen von Hola Car Rentals, auch in Arizona, beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Dieser Vorteil ist in Arizona besonders nützlich, da der Bundesstaat abgelegene Wüstenstraßen und lange Distanzen zwischen Städten aufweist.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reise- und Krankenversicherung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft.
- Reiseabbruch- und Stornoversicherung.
Dieser Schutz gilt nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas. Wenn Sie in Arizona wohnen, steht Ihnen dieser Vorteil nicht zur Verfügung.
Um die Hilfe während Ihrer Arizona-Mietzeit in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:
- Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie bei Anruf Ihren vollständigen Namen und Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Kontaktieren Sie die Assistance-Leitung immer vor medizinischen oder rechtlichen Ausgaben, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.
Kann ich meinen Mietwagen in Arizona nach Kalifornien, Nevada oder anderen Nachbarstaaten fahren?
Ja, in den meisten Fällen können Sie Ihren Mietwagen aus Arizona in Nachbarstaaten wie Kalifornien, Nevada, Utah, New Mexico und Colorado fahren, allerdings sollten Sie vor Überquerung der Bundesstaatsgrenze prüfen, ob dies in Ihrem Mietvertrag erlaubt ist.
Einige wichtige Hinweise für Arizona-Mieter, die grenzüberschreitend unterwegs sind:
- Ihr Mietvertrag muss die Fahrt außerhalb des Bundesstaates erlauben. Bestimmte Fahrzeugklassen oder Tarifarten können geografische Beschränkungen haben.
- Führen Sie Ihren Mietvertrag, die Fahrzeugregistrierung und einen Nachweis Ihrer Versicherung immer bei sich, da Sie diese möglicherweise vorzeigen müssen.
- In den Nachbarstaaten gibt es Mautstraßen. Kalifornien, Nevada, Utah und Colorado verfügen alle über mautpflichtige Routen. Wenn Sie diese nutzen möchten, fragen Sie vor Abfahrt beim Arizona-Schalterpersonal nach dem Mautprogramm des Mietwagenanbieters.
- Wenn Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort als in Arizona abgeben möchten, kann eine Einweggebühr anfallen. Diese wird während der Buchung unter "Zahlung bei Ankunft" angezeigt.
Grenzüberschreitende Fahrten nach Mexiko sind mit einem Standard-Arizona-Mietwagen in der Regel nicht erlaubt. Bei Zweifeln fragen Sie bei Ihrem Mietanbieter nach.
Wie hoch ist die Kaution für einen Mietwagen in Arizona?
In Arizona hinterlegen Mietwagenfirmen bei der Abholung eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte. Für Standardfahrzeugklassen liegt die übliche Kautionshöhe bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Marke, Fahrzeugklasse und Standort variiert.
Wichtige Hinweise zur Kaution in Arizona:
- Die Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verbuchen.
- Sie müssen eine physische, auf Ihren Namen ausgestellte Hauptkreditkarte vorlegen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden in Arizona für die Kaution nicht akzeptiert.
- Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Hola Car Rentals kann die genaue Höhe der Kaution für Ihren spezifischen Arizona-Mietwagen im Voraus nicht bestätigen, da diese vom Schalter des Mietwagenanbieters bei Abholung festgelegt wird. Wenn Sie die Höhe vorab wissen möchten, kontaktieren Sie direkt Ihren Mietanbieter.
Welche Versicherungsdeckung benötige ich für einen Mietwagen in Arizona?
Beim Mieten eines Autos in Arizona sollten Sie vor Ort die beiden wichtigsten Versicherungsarten kennen:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): Diese verringert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, z. B. bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern nicht in der Buchungsbestätigung null Selbstbehalt vermerkt ist. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): Diese Versicherung deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Fahrten in Arizona anderen zufügen. Manche US-Bundesstaaten verlangen, dass Mietwagenfirmen eine Mindesthaftpflichtsumme einschließen, nicht jedoch alle. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) in Ihren Arizona-Mietvertrag aufzunehmen.
Weder CDW noch LIS decken Ihre persönlichen Verletzungen (hierfür benötigen Sie eine Personenschadensversicherung) oder Ihre persönlichen Gegenstände (hierfür benötigen Sie eine Versicherung für persönliche Effekte).
Prüfen Sie vor Annahme von Zusatzversicherungen am Schalter Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Deckungen bereits im Arizona-Preis enthalten sind.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für Mietwagen in Arizona?
In Arizona gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Arizona-Miete zu vermeiden:
- Prüfen Sie bei der Abholung den Tankstand mit dem Agenten und stellen Sie sicher, dass das Startniveau im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett.
- Verwenden Sie während Ihrer Reise in Arizona den richtigen Kraftstofftyp. Falscher Kraftstoff ist nicht versichert und kann zu erheblichen Zusatzkosten führen.
- Vor der Rückgabe am Phoenix Sky Harbor Mietwagenzentrum oder an einem anderen Ort in Arizona tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen vor dem Rückgabeort nach, damit der Tankstand nicht unter voll fällt, bevor Sie ankommen.
- Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem bei Abholung dokumentierten Startniveau zurückgeben, berechnet die Mietwagenfirma den Kraftstoffmangel zu ihrem eigenen Tarif, der in der Regel höher ist als der Pumppreis, zuzüglich Servicegebühr.
Einige Standorte in Arizona bieten eine Vorauszahlung für Kraftstoff an. Wenn Sie diese Option wählen, ist ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig. Es ist meist günstiger, selbst nachzutanken.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer in Arizona zu meinem Mietwagen hinzufügen?
Ja, in Arizona können Sie einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Mietwagen hinzufügen, entweder kostenlos oder gegen eine tägliche Gebühr, abhängig vom Tarif.
Wenn Ihre Buchungsbestätigung "Zusätzlicher Fahrer kostenlos" oder "Zusätzlicher Fahrer inklusive" angibt, ist der erste zusätzliche Fahrer ohne Aufpreis enthalten. Falls nicht, gelten in Arizona folgende tägliche Gebühren:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65 pro Mietvertrag (zuzüglich Steuern).
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Tag, maximal US$ 189 pro Mietvertrag (zuzüglich Steuern).
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag (zuzüglich Steuern).
Voraussetzungen für die Fahreraufnahme am Arizona-Schalter:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein.
- Er muss einen gültigen Führerschein und ggf. erforderliche Ausweise vorlegen.
- Wenn der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein erforderlich.
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Arizona genannt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs abgedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können den Versicherungsschutz vollständig aufheben.
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Vorgeschlagene Währungen
- $ USD - United States Dollar
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