Location de Voiture
à New Brunswick

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à New Brunswick, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à New Brunswick.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Brunswick sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Brunswick vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n’y a pas de routes à péage au Nouveau-Brunswick. La province est entièrement sans péage, vous n’aurez donc pas besoin d’un transpondeur, d’un badge de péage ou d’un programme de péage lors de vos déplacements dans le Nouveau-Brunswick.

Cela fait du Nouveau-Brunswick l’une des provinces canadiennes les plus simples pour la conduite en voiture de location, car vous n’avez pas à vous soucier des voies de péage sans espèces, de la facturation à l’usage ou des frais de programme de péage quotidiens au comptoir.

Si votre voyage s’étend au-delà du Nouveau-Brunswick vers d’autres provinces canadiennes, les règles de péage peuvent varier considérablement. Par exemple, l’Ontario exploite l’autoroute à péage 407 ETR, et traverser en Prince-Édouard via le pont de la Confédération entraîne des frais aller-retour d’environ 50,25 CAD. Vérifiez toujours les exigences en matière de péage pour toute autre province que vous prévoyez de visiter.

La prise en charge d’une voiture de location à l’aéroport de Moncton (YQM), principal centre de location au Nouveau-Brunswick, est simple et ne nécessite pas de navette ni de centre de location consolidé.

Les comptoirs pour Budget, Avis, Enterprise et National sont situés à l’intérieur du terminal, en face ou à proximité de la zone de récupération des bagages. Après avoir récupéré vos bagages et rempli les formalités au comptoir, votre véhicule est garé juste à l’extérieur du terminal pour un accès immédiat.

Les horaires d’ouverture des comptoirs à YQM varient selon la marque :

• Budget : dimanche de 9 h à minuit, du lundi au vendredi de 8 h à minuit, samedi de 9 h à minuit. Lors de Noël et du Jour de l’An, les horaires sont réduits de 10 h à 18 h.
• Enterprise et National : dimanche et samedi de 11 h à minuit, du lundi au vendredi de 9 h à minuit.

La prise en charge en dehors des heures d’ouverture n’est pas disponible dans les aéroports du Nouveau-Brunswick. Cependant, les retours après les heures d’ouverture sont autorisés via des boîtes à clés situées au comptoir. Pour les retours de type Fastbreak à YQM, garez le véhicule, verrouillez-le, et déposez les clés ainsi qu’une note indiquant le kilométrage et le niveau de carburant dans la boîte. Une inspection officielle a lieu le jour ouvrable suivant.

Apportez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, votre passeport et une carte de crédit principale au comptoir.

Pour récupérer une voiture de location au Nouveau-Brunswick, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou en français, il est fortement recommandé d’obtenir un Permis de Conduire International (IDP) pour louer au Nouveau-Brunswick. L’IDP est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, et non en remplacement.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir au Nouveau-Brunswick ou ailleurs au Canada.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit majeure avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre 300 et 500 CAD dans la plupart des agences du Nouveau-Brunswick.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles débutant au Nouveau-Brunswick.

Étant donné qu’au Nouveau-Brunswick il n’y a pas de routes à péage, vous n’accumulerez des frais de péage que si votre voyage vous mène dans d’autres provinces canadiennes avec péages, comme l’Ontario avec le 407 ETR ou en traversant le pont de la Confédération vers l’Île-du-Prince-Édouard. Tous les péages payés pendant votre période de location sont éligibles au remboursement.

Le remboursement correspond au moindre entre le total des péages payés et 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation s’élève à 500 US$, le plafond est de 25 US$.

Pour réclamer après avoir rendu votre véhicule au Nouveau-Brunswick :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, un supplément pour jeunes conducteurs s’applique aux locataires de moins de 25 ans dans la plupart des agences du Nouveau-Brunswick.

Les frais spécifiques varient selon la marque :

• Les agences Budget au Nouveau-Brunswick facturent environ 13 CAD par jour supplémentaire pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Ce supplément est ajouté au tarif prépayé au comptoir.
• Avis exige que les conducteurs additionnels aient au moins 25 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans ajoutés comme conducteurs supplémentaires peuvent faire face à des restrictions ou à des surtaxes.
• Les autres partenaires comme Enterprise, National et Alamo appliquent leurs propres politiques pour les conducteurs mineurs, qui peuvent différer.

Les locataires âgés de 21 à 24 ans doivent présenter une carte de crédit valide avec leur nom. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution dans cette tranche d’âge.

L’âge minimum pour louer dans la plupart des agences du Nouveau-Brunswick est de 21 ans. Les locataires de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer. Vérifiez toujours le montant exact du supplément auprès de la marque spécifique à votre lieu de prise en charge au Nouveau-Brunswick, car les frais peuvent varier selon le comptoir et la saison.

Le Nouveau-Brunswick possède plusieurs règles de conduite qui diffèrent de celles auxquelles les visiteurs peuvent être habitués chez eux, notamment ceux venant des États-Unis.

• Les limites de vitesse sont indiquées en kilomètres par heure, non en miles par heure. Les limites sur l’autoroute sont généralement de 110 km/h. Les infractions entraînent 3 à 5 points de démerit, et les amendes doublent en zone de travaux.
• Les virages à droite au feu rouge sont autorisés après un arrêt complet, sauf si un panneau l’interdit. Vous devez céder le passage aux piétons et au trafic venant en sens inverse avant de tourner.
• L’utilisation du téléphone portable tenu en main en conduisant est interdite au Nouveau-Brunswick. Les infractions entraînent des points de démerit selon le système provincial.
• Tout conducteur doit toujours porter un permis valide et le présenter immédiatement si un agent le demande.
• Les conducteurs de moins de 21 ans doivent respecter une tolérance zéro en matière d’alcoolémie (0 % BAC), en vigueur depuis 2009.

Pour les conditions de route, notamment en hiver, il est conseillé de consulter NB511, le service de surveillance routière en temps réel de la province. Il fournit des cartes interactives, des caméras de circulation et des mises à jour hivernales toutes les 20 minutes. Les routes rurales peuvent connaître des zones de neige fondue, de neige soufflée ou de brouillard côtier, il est donc fortement recommandé de vérifier NB511 avant de longs trajets.

Lorsque vous récupérez une voiture de location au Nouveau-Brunswick, le partenaire de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la caution.

Les montants typiques de caution au Nouveau-Brunswick et dans tout le Canada sont d’environ 300 à 500 CAD pour les véhicules standard. Certains lieux au Nouveau-Brunswick peuvent retenir jusqu’à 750 CAD selon la catégorie du véhicule, la marque de location ou la saison.

Exigences importantes pour la caution au Nouveau-Brunswick :

• La carte de crédit doit être une carte majeure (pas une débit ou prépayée) portant le nom du conducteur principal.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais.
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés au comptoir.

Après avoir rendu le véhicule au Nouveau-Brunswick, la caution est libérée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit réapparaît, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d’apporter une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de la première.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont possibles dans les aéroports du Nouveau-Brunswick, même si les comptoirs de location ferment la nuit et ne proposent pas de prise en charge après les heures d’ouverture.

À l’aéroport de Moncton (YQM), Budget, Avis et Enterprise disposent tous de boîtes à clés à leurs comptoirs. Pour effectuer un retour après les heures dans le Nouveau-Brunswick :

• Conduisez jusqu’à la zone de retour de voitures de location extérieure au terminal et garez-vous dans l’espace réservé à votre marque.
• Verrouillez le véhicule et rassemblez vos clés et tout document rempli.
• Déposez les clés et le contrat dans la boîte à clés située au comptoir de location.
• Pour les retours de type Fastbreak à YQM, laissez une note avec le kilométrage et le niveau de carburant dans l’enveloppe avant de la déposer dans la boîte. Aucun passage au comptoir n’est nécessaire.

L’inspection officielle du véhicule a lieu le jour ouvrable suivant. Votre responsabilité pour le véhicule continue jusqu’à ce que l’inspection soit terminée, donc prenez des photos de l’état de la voiture et du niveau de carburant avant de quitter la zone de retour du Nouveau-Brunswick.

À l’aéroport de Fredericton (YFC) et à celui de Saint-Jean (YSJ), des procédures similaires de dépôt dans une boîte s’appliquent. Suivez les panneaux de retour de voiture de location jusqu’au parking extérieur adjacent au terminal.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations récupérées au Nouveau-Brunswick. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Pour les clients éligibles louant au Nouveau-Brunswick, l’assistance voyage incluse couvre généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Le terrain rural du Nouveau-Brunswick, les conditions hivernales et les zones reculées entre villes comme Moncton, Fredericton et Saint-Jean rendent cette assistance particulièrement pertinente. En cas de problème médical sur une route rurale ou dans une zone isolée, avoir accès à une assistance 24/7 peut être crucial.

Pour contacter l’assistance à tout moment pendant votre location au Nouveau-Brunswick, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites de couverture et les conditions exactes applicables à votre réservation spécifique.

L’assurance pour voiture de location au Nouveau-Brunswick dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il existe deux principaux types de couverture à connaître.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Si votre réservation au Nouveau-Brunswick inclut la CDW/LDW, vous restez responsable de toute franchise applicable, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tierce (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant au Nouveau-Brunswick. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit disposer d’une responsabilité civile obligatoire, incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals au Canada. Vous pouvez souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires si vous le souhaitez.

Ce qui n’est pas couvert par ces protections :

• Vos blessures personnelles (couvries par PAI si acheté séparément).
• Vos effets personnels (couvries par PEC si acheté séparément).
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif au Nouveau-Brunswick avant de vous rendre au comptoir.

La politique standard de carburant pour les voitures de location au Nouveau-Brunswick est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour respecter correctement la politique Full-to-Full lors de votre location au Nouveau-Brunswick :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Utilisez le type de carburant correct indiqué dans le contrat. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule au Nouveau-Brunswick avec moins d’un plein, le partenaire de location peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais administratifs.

Pour les retours après les heures d’ouverture dans les aéroports du Nouveau-Brunswick, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et prenez une photo du tableau de bord plein comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location au Nouveau-Brunswick, soit gratuitement si cela est inclus dans votre réservation, soit moyennant un tarif journalier selon votre tarif.

Si votre confirmation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est ajouté sans frais. Sinon, les frais varient selon la marque au comptoir du Nouveau-Brunswick :

• Avis et Budget : environ 13 CAD par jour de location, plafonné à 65 CAD.
• Hertz, Thrifty et Dollar : environ 13,50 CAD par jour, plafonné à 189 CAD.
• Alamo, National et Enterprise : environ 15 CAD par jour sans plafond indiqué.

Exigences pour ajouter un conducteur au Nouveau-Brunswick :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec un permis valide.
• Pour Avis et Budget, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans.
• Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais ou en français, un IDP est fortement recommandé.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée peut annuler ces protections.

Oui, il est généralement possible de louer une voiture en une seule direction du Nouveau-Brunswick vers une autre province canadienne, mais des frais de restitution s’appliquent et la disponibilité dépend de l’itinéraire, de la marque de location et de la catégorie du véhicule.

Lors de la réservation d’une location en une seule direction depuis le Nouveau-Brunswick, les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ces frais sont fixés par le partenaire de location et ne peuvent pas être prépayés. Ils sont distincts du kilométrage, du carburant et des taxes.

Points clés pour les locations en une seule direction depuis le Nouveau-Brunswick :

• Les itinéraires entre des villes principales comme Moncton ou Fredericton et des destinations au Québec ou en Ontario comportent généralement des frais de restitution variables selon la distance et la catégorie du véhicule.
• Les locations transfrontalières en une seule direction du Nouveau-Brunswick vers les États-Unis peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable du partenaire de location. Vérifiez cela au comptoir avant votre départ.
• Si vous prévoyez de traverser des provinces avec routes à péage après avoir quitté le Nouveau-Brunswick, comme l’Ontario, des frais de péage s’appliqueront et vous pouvez réclamer le Tolls Cashback via Hola Car Rentals pour les montants éligibles.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, la location sera réévaluée et un nouveau ou ajusté frais de restitution peut s’appliquer. Vérifiez votre confirmation et contactez le support avant de modifier votre itinéraire en cours de location.