Location de Voiture
à Moncton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Moncton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Moncton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Moncton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Moncton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM), la plupart des comptoirs de location sont situés directement à l'intérieur du terminal, ce qui ne nécessite pas de navette pour la majorité des prestataires.

• Enterprise et National : comptoir en face de la zone de récupération des bagages
• Alamo : desservi par Enterprise, également dans le terminal près de la zone de récupération des bagages
• Budget : comptoir près de la zone de récupération des bagages
• Avis et Hertz : comptoir au 777 Aviation Avenue, Moncton, NB, E1A 7Z5

Après avoir rempli les formalités au comptoir, vous récupérez votre véhicule à l'extérieur du terminal. Le délai réaliste entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule à Moncton est d'environ 20 à 45 minutes, en fonction du temps d'attente pour les bagages et de la file d'attente au comptoir.

Pensez à apporter votre confirmation de réservation, un permis de conduire physique, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, et votre passeport. Tous les documents doivent être originaux et physiques.

Non, il n'existe pas de routes à péage à Moncton ni dans tout le Nouveau-Brunswick. La conduite dans la province, y compris sur les autoroutes reliant Moncton à d'autres villes, est entièrement gratuite de péage.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'un transpondeur, d'un badge de péage ou de vous inscrire à un programme de péage pour votre location à Moncton. Vous ne recevrez aucune facturation postérieure à la location concernant des péages liés à la conduite dans le Nouveau-Brunswick.

Si votre voyage vous mène dans d'autres provinces canadiennes, les exigences en matière de péage peuvent varier. Par exemple, l'Île-du-Prince-Édouard facture un péage sur le pont de la Confédération (CAD 50,25 aller-retour), et l'Ontario exploite l'autoroute à péage 407 ETR. Dans ces cas, le dispositif de péage du véhicule de location et les règles de facturation s'appliqueraient à ces routes spécifiques.

Pour récupérer votre voiture de location à Moncton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP n'est qu'une traduction et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Les visiteurs louant à Moncton peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide, mais il est plus sûr d'obtenir un IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, surtout si vous avez un doute sur la langue ou le format de votre permis.

Oui, toutes les réservations incluent le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location. Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage à Moncton ni dans le Nouveau-Brunswick, cette avantage devient pertinent si votre voyage vous mène dans des provinces où des péages sont appliqués, comme l'Île-du-Prince-Édouard (pont de la Confédération) ou l'Ontario (407 ETR).

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule à Moncton ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Joignez une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Fournissez un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à Moncton. La carte doit être physique (pas virtuelle ou numérique), et le nom du conducteur doit y être imprimé.

Au comptoir de Moncton, le partenaire de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte pour la caution. Pour les locations au Canada, cette retenue est généralement comprise entre CAD 300 et CAD 500, mais certains lieux peuvent autoriser jusqu'à CAD 750 selon la catégorie du véhicule et la société de location. La somme retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après la restitution du véhicule.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) et numéros de cartes virtuelles ne sont pas acceptés
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, une carte de crédit physique est toujours requise lors de la prise en charge à Moncton

Pensez à emporter une carte de crédit de secours à votre nom, au cas où votre carte principale serait refusée. Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport international Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) varient selon le prestataire et sont généralement étendus pour couvrir les arrivées tardives :

• Enterprise et National à YQM : environ 09:00 à 23:59 du lundi au samedi, et 11:00 à 23:59 le dimanche
• Avis au 777 Aviation Avenue, Moncton : environ 08:00 à 00:15 du lundi au vendredi, et 10:00 à 00:15 le week-end
• Budget à l'aéroport : horaires similaires avec possibilité de restitution en dehors des heures d'ouverture via une boîte à clés

Les agences en centre-ville à Moncton ont des horaires plus courts. Enterprise au 1903 Main Street et au 1545 Mountain Road ferment généralement vers 17:30 en semaine, avec des horaires réduits le samedi et peu ou pas de service le dimanche.

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés, il est donc conseillé de confirmer directement avec votre partenaire de location avant votre voyage. En cas d'arrivée tardive, les comptoirs de l'aéroport à Moncton restent votre option la plus fiable. Votre confirmation de réservation inclura les détails précis du comptoir pour votre réservation.

Oui, il est possible de récupérer votre voiture de location à l'aéroport international Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) et de la rendre dans un lieu en centre-ville de Moncton, comme l'agence Enterprise au 1903 Main Street ou l'agence Budget au 515 Main Street. Cependant, des frais de restitution en un seul sens peuvent s'appliquer selon la société de location et l'itinéraire précis.

Pour des retours dans la même ville, entre l'aéroport et le centre-ville à Moncton, de nombreux partenaires de location ne facturent pas de frais de restitution, mais cela n'est pas garanti pour toutes les marques ou catégories de véhicules. Si des frais s'appliquent, ils seront clairement indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination ».

• Vérifiez la page de détails de votre réservation avant de confirmer
• Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont payés au comptoir
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une modification du tarif et des frais éventuels

Si le comptoir facture des frais de restitution non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© pourrait s'appliquer.

Les locations à Moncton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge à Moncton, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Pendant la location, utilisez le type de carburant correct (essence ou diesel) tel que spécifié dans le contrat
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution à Moncton pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire de location pourra facturer le manque de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais administratifs.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Moncton, comme chez Budget, déposez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de clé et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

La plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette assistance est conçue pour des situations telles qu'une urgence médicale ou un accident lors de la conduite dans ou autour de Moncton, et couvre jusqu'à 5 passagers par événement.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour les maladies et accidents non préexistants
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route près de Moncton
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour bénéficier de l'assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est exclusivement réservée aux voyageurs hors d'Amérique du Nord louant à Moncton. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Moncton, soit gratuitement si votre tarif le prévoit, soit moyennant des frais payés au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, les frais au comptoir de Moncton sont généralement :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65
• Hertz, Thrifty, Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour sans plafond indiqué

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Moncton lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide et une pièce d'identité. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Les conducteurs non listés sur le contrat ne sont pas couverts par la CDW/LDW ni par la responsabilité civile.

Pour les agences Avis et Budget à Moncton, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans. Si le permis du conducteur supplémentaire n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis.

Les assurances incluses dans votre location à Moncton dépendent du tarif choisi lors de la réservation. Les locations canadiennes réservées via Hola Car Rentals incluent généralement une Franchise Collision (CDW/LDW) et une couverture de responsabilité civile tierce, conformément à la législation provinciale du Nouveau-Brunswick.

• CDW/LDW : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile tierce : la loi provinciale du Nouveau-Brunswick impose à chaque véhicule de location de disposer d'une couverture minimale de responsabilité civile tierce, donc cette assurance est incluse par défaut lors de la location à Moncton

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes (responsabilité civile), vos blessures personnelles, ou vos biens. Vous pouvez souscrire une responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour des limites plus élevées si nécessaire.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation à Moncton pour confirmer précisément quelles garanties sont incluses dans votre tarif et si une franchise s'applique. Au comptoir, vérifiez que le contrat de location correspond à votre confirmation avant de signer.

La conduite à Moncton suit les règles standard de la province du Nouveau-Brunswick, mais quelques points pratiques sont utiles à connaître avant de prendre le volant.

• Limitations de vitesse : la limite de vitesse urbaine par défaut à Moncton est de 50 km/h sur les routes locales et de collecte. Les routes principales comme Shediac Road, Ryan Street et Edinburgh Drive sont également limitées à 50 km/h
• Cyclistes sur routes partagées : Moncton possède environ 36 km de rues partagées où les cyclistes circulent aux côtés des véhicules sans séparation physique. Des routes comme Church Street, Mill Road et Collishaw Street utilisent des marquages peints plutôt que des voies protégées, soyez donc prêt à céder le passage aux cyclistes et à les surveiller sur les artères
• Passages piétons : la ville dispose d'un réseau piétonnier étendu avec des trottoirs parfois directement adjacents aux routes, notamment sur Salisbury Road et Mapleton Road. Soyez vigilant aux passages sur les axes fréquentés
• Sentiers multi-usages : les sentiers asphaltés sur Millennium Boulevard et le long du Riverfront traversent plusieurs routes, obligeant les conducteurs à céder le passage

Le Nouveau-Brunswick ne possède pas de routes à péage, de zones à émission ou de taxes de congestion, votre location à Moncton n'entraînera donc pas de frais liés à ces dispositifs. Conduisez à droite, comme dans le reste du Canada.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge à Moncton, les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Les comptoirs à l'aéroport international Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) disposent d'horaires étendus pour accueillir les arrivées tardives, avec certains prestataires ouverts jusqu'à minuit ou plus tard. Cela fait de l'aéroport l'option la plus fiable pour récupérer votre véhicule en cas de retard de vol à Moncton.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures : votre réservation à Moncton devrait être maintenue. Confirmez que vous arriverez pendant que le comptoir est encore ouvert
• Si votre retard dépasse 24 heures : contactez le support via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible, car il n'est pas garanti que des modifications soient possibles
• Les agences en centre-ville à Moncton (Main Street, Mountain Road) ferment plus tôt et peuvent ne pas accueillir des arrivées très tardives

Si vous manquez complètement le comptoir et que la réservation est annulée, aucun remboursement n'est prévu selon la politique standard. Réserver votre prise en charge à l'aéroport plutôt qu'en centre-ville vous offre plus de flexibilité en cas de retard de vol.