Location de Voiture Alamo
à Moncton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Moncton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Moncton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Moncton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Moncton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Moncton (YQM) est situé à l'intérieur du bâtiment du terminal au 777 Aviation Dr, Dieppe, NB. Il est accessible à pied depuis la zone d'arrivée, sans nécessiter de navette, de train ou de bus.

Les horaires d'ouverture du comptoir à Moncton YQM sont :

• Lundi à vendredi : 09h00 à 23h59
• Samedi : 11h00 à 23h59
• Dimanche : 11h00 à 23h59

La prise en charge en dehors des heures d'ouverture n'est pas disponible au comptoir Alamo de Moncton, il est donc conseillé de planifier votre arrivée durant ces plages horaires. Si vous atterrissez en dehors des heures d'ouverture, vous devrez attendre la réouverture du comptoir. Les retours de véhicule en dehors des heures d'ouverture sont autorisés via la boîte à clés située à côté du stand de location Alamo dans la zone de retour désignée.

Non, le service Skip the Counter, l'accès direct au véhicule, et l'enregistrement via kiosque tactile ne sont pas disponibles au comptoir Alamo de Moncton (YQM). Contrairement à certains grands sites Alamo, l'aéroport de Moncton ne supporte pas ces options en libre-service, et tous les locataires doivent se présenter au comptoir pour finaliser l'enregistrement.

Cependant, vous pouvez activer l'enregistrement accéléré d'Alamo en ligne avant votre voyage. Bien que cela ne permette pas de passer totalement le comptoir à Moncton, cela peut accélérer la vérification lors de votre arrivée au comptoir.

Pour préparer un enlèvement fluide au comptoir Alamo de Moncton, pensez à apporter :

• Votre confirmation de réservation
• Un permis de conduire valide et non expiré (version papier, pas numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom avec le nom imprimé dessus
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement

Oui, les retours de véhicule en dehors des heures d'ouverture sont autorisés chez Alamo à Moncton, même si la prise en charge en dehors des heures n'est pas disponible.

Pour retourner votre véhicule Alamo en dehors des heures d'ouverture au terminal de l'aéroport international de Moncton (YQM), suivez ces étapes :

• Garez votre véhicule dans la zone de stationnement désignée Alamo, en suivant les panneaux Alamo dans la zone de retour
• Déposez vos clés dans la boîte à clés Alamo située à côté du stand de location
• Prenez une photo du véhicule stationné, du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de partir
• Conservez votre contrat de location et tous les reçus de carburant

Étant donné que le comptoir n'est pas doté de personnel durant ces retours (par exemple, entre 00h31 et 06h59), vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce qu'un agent Alamo le vérifie officiellement. Documenter l'état du véhicule lors du dépôt vous protège contre d'éventuelles charges contestées après la réouverture du comptoir à Moncton.

Non, il n'existe pas de routes à péage à Moncton ni dans tout le Nouveau-Brunswick, vous n'aurez donc pas de frais de péage lors d'une location standard chez Alamo dans cette province.

Contrairement à d'autres provinces canadiennes, le Nouveau-Brunswick ne possède pas d'autoroutes à péage, de ponts à péage ou de systèmes de péage sans numéraire. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage, d'acheter un transpondeur ou de vous soucier des infractions de péage en conduisant votre véhicule Alamo dans Moncton et ses environs.

Si votre voyage vous mène au-delà du Nouveau-Brunswick vers d'autres provinces, les règles de péage peuvent varier considérablement. Par exemple, le pont de la Confédération à l'Île-du-Prince-Édouard facture 50,25 CAD pour un aller-retour, et l'autoroute 407 ETR en Ontario est une route à péage. Dans ces cas, la politique de facturation des péages de votre contrat Alamo s'appliquera pour tout péage hors de Moncton et du Nouveau-Brunswick.

Pour récupérer votre véhicule Alamo à Moncton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré avec une photo (version papier originale)
• Une carte de crédit principale à votre nom pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Au comptoir Alamo de Moncton, les cartes de débit américaines et internationales ne sont acceptées qu'avec un itinéraire de voyage avec billet de retour, et les cartes de débit canadiennes ne sont pas acceptées pour la caution. Apportez une carte de crédit principale pour éviter tout problème lors de la prise en charge.

Oui, Alamo applique un supplément pour jeunes conducteurs à Moncton pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Ce supplément est d'environ 20 CAD par jour et est facturé au comptoir en plus de votre tarif prépayé.

Ce tarif s'applique au conducteur principal ainsi qu'à tout conducteur supplémentaire dans la même tranche d'âge ajouté au contrat de location au comptoir Alamo de Moncton. Tous les conducteurs doivent être présents lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer via Alamo. Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément pour jeunes conducteurs ne s'applique à votre location à Moncton.

Étant donné que ce supplément est une taxe locale, il n'est pas inclus dans votre total de réservation prépayée et apparaîtra en tant que ligne distincte sur votre contrat de location au comptoir de Moncton.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Moncton, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Lorsque la couverture pour conducteur supplémentaire n'est pas incluse dans votre tarif, le coût est de 15 CAD par jour, facturé au comptoir de Moncton. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre plan.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo de Moncton :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit apporter un permis de conduire valide et non expiré (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de protections telles que la CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule pourrait annuler ces protections. Il est donc conseillé d'ajouter tous les conducteurs au comptoir de Moncton avant de quitter l'aéroport.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations, y compris votre location Alamo à Moncton, et s'applique à tous les péages que vous payez pendant la période de location, même si ces péages ont été encourus en dehors du Nouveau-Brunswick.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage à Moncton ni dans le reste du Nouveau-Brunswick, vous ne serez facturé de péages que si vous conduisez votre véhicule Alamo dans une autre province où des péages existent, comme en traversant le pont de la Confédération vers l'Île-du-Prince-Édouard (50,25 CAD aller-retour) ou en empruntant l'autoroute 407 ETR en Ontario.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Alamo à Moncton ou ailleurs :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA[your confirmation number]

Hola Car Rentals rembourse le moindre de la somme totale des péages payés ou jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Oui, les locations en aller simple sont autorisées avec Alamo à Moncton, vous permettant de prendre le véhicule à l'aéroport international de Moncton (YQM) et de le rendre dans un autre lieu au Canada.

Un supplément de dépôt (aussi appelé frais inter-ville) peut s'appliquer et sera indiqué lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" de votre confirmation. Ce supplément est payé au comptoir Alamo de Moncton lors de la prise en charge et est distinct de votre tarif prépayé.

Voici quelques points importants pour les locations en aller simple avec Alamo depuis Moncton :

• Le lieu de restitution est indiqué sur votre contrat de location et ne peut pas être modifié informellement en cours de location sans l'accord du partenaire
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, de Moncton vers les États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez cela au comptoir Alamo avant le départ
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une modification du prix de la location et une recalcul du supplément de dépôt

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître le montant du supplément de restitution avant d'arriver au comptoir de Moncton.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Moncton, une autorisation temporaire (retenue de caution) sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards loués au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 CAD et 500 CAD, bien que certains sites Alamo puissent demander une caution d'environ 750 CAD.

Cette retenue n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. La rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Pour éviter tout problème au comptoir Alamo de Moncton :

• Apportez une carte de crédit physique principale à votre nom avec le nom imprimé dessus
• Les cartes de débit canadiennes ne sont pas acceptées pour la caution à l'aéroport de Moncton
• Les cartes de débit américaines et internationales ne sont acceptées qu'avec un itinéraire de voyage avec billet de retour
• Apportez une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale

Le montant exact de la caution est fixé par Alamo au comptoir de Moncton et peut varier selon la catégorie de véhicule ou la saison.

Les locations Alamo à Moncton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location à Moncton :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans les 15 km environ de l'aéroport de Moncton (YQM) avant de le rendre
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve d'un plein

Si vous rendez le véhicule Alamo avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré au départ, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans la boîte de dépôt à Moncton, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

À Moncton, comme dans tout le Canada, la loi provinciale oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile envers les tiers. Cette couverture obligatoire est incluse par défaut lors de la location chez Alamo à Moncton, vous couvrant pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant.

Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) au comptoir Alamo de Moncton si vous souhaitez une couverture supérieure au minimum provincial.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Alamo lui-même. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW/LDW est incluse ou si une franchise s'applique.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• La responsabilité civile envers des tiers (couverte séparément par LIS/ALI/SLI)
• Vos blessures personnelles ou effets personnels
• Les dommages liés à une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence

Vérifiez votre contrat de location Alamo au comptoir de Moncton pour confirmer précisément les garanties actives et les franchises applicables avant de prendre la route.

La Assistance Voyage fournie par Hola Car Rentals (via Terrawind Global Protection) est incluse dans la plupart des réservations, mais ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Si vous visitez Moncton depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez via Alamo, vous pourriez être éligible à cette prestation.

La couverture inclut généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne comprend pas les dommages à votre véhicule Alamo (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Elle ne s'applique pas non plus aux conditions médicales préexistantes.

En cas de besoin d'assistance durant votre location Alamo à Moncton ou ailleurs au Nouveau-Brunswick, contactez la ligne d'assistance Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992, ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si la Assistance Voyage est incluse dans votre tarif spécifique et pour examiner les termes exacts et limites de couverture.