Aluguel de Carros Alamo
em Moncton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Moncton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Moncton.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Moncton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Moncton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Moncton (YQM) está localizado dentro do terminal, na 777 Aviation Dr, Dieppe, NB. Fica a uma curta caminhada da área de desembarque, portanto, não é necessário transporte complementar como shuttle, trem ou ônibus.

O horário de atendimento do balcão em Moncton YQM é:

• Segunda a sexta-feira: 09:00 às 23:59
• Sábado: 11:00 às 23:59
• Domingo: 11:00 às 23:59

Retiradas após o horário de expediente não estão disponíveis na loja da Alamo em Moncton. Planeje sua chegada dentro desses horários. Caso seu voo seja fora do expediente, será necessário aguardar até a reabertura do balcão. Devoluções fora do horário de funcionamento são permitidas usando a caixa de devolução de chaves ao lado do balcão da Alamo na área de retorno designada.

Não, o Skip the Counter, check-in direto no carro e check-in por quiosque touchscreen não estão disponíveis na loja da Alamo em Moncton (YQM). Diferentemente de algumas unidades maiores, o aeroporto de Moncton não suporta essas opções de autoatendimento, portanto, todos os locatários devem comparecer ao balcão para concluir o processo de check-in.

Porém, você pode ativar o Check-in Acelerado da Alamo online antes da sua viagem. Embora isso não permita pular completamente o balcão em Moncton, pode acelerar a verificação ao chegar ao balcão.

Para uma retirada tranquila na loja da Alamo em Moncton, leve:

• Sua confirmação de reserva
• Uma carteira de motorista válida e não expirada (física, não digital)
• Um cartão de crédito principal em nome do condutor principal, com o nome impresso no cartão
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são permitidas na loja da Alamo em Moncton, mesmo que a retirada fora do horário não esteja disponível.

Para devolver seu veículo Alamo fora do horário na loja do Aeroporto de Moncton (YQM), siga estes passos:

• Estacione o veículo na área de estacionamento designada da Alamo, seguindo as placas da Alamo na zona de devolução
• Deixe as chaves na caixa de devolução da Alamo ao lado do balcão de aluguel
• Tire uma foto do veículo estacionado, do nível de combustível e do odômetro antes de sair
• Guarde o contrato de locação e os recibos de combustível

Como o balcão não é atendido durante a devolução fora do horário (por exemplo, entre 00:31 e 06:59), você permanece responsável pelo veículo até que a equipe da Alamo o registre oficialmente. Documentar as condições do carro na devolução ajuda a evitar cobranças contestadas que possam surgir após a reabertura do balcão em Moncton.

Não, não há rodovias com pedágio em Moncton ou em qualquer lugar de New Brunswick, portanto, você não enfrentará cobranças de pedágio durante uma locação padrão na Alamo nesta província.

Diferentemente de algumas outras províncias canadenses, New Brunswick não possui rodovias, pontes ou sistemas de pedágio eletrônicos. Você não precisa se inscrever em programas de pedágio, adquirir transponders ou se preocupar com violações de pedágio ao dirigir seu veículo Alamo em Moncton.

Se sua viagem passar por outras províncias além de New Brunswick, as regras de pedágio podem variar bastante. Por exemplo, a Ponte Confederation em Prince Edward Island cobra uma taxa de CAD 50,25 para ida e volta, e Ontario opera a rodovia de pedágio 407 ETR. Nesses casos, as políticas de cobrança de pedágio do contrato de locação da Alamo se aplicam às cobranças feitas fora de Moncton e New Brunswick.

Para retirar seu carro na Alamo em Moncton, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Versões digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto (de preferência, o cartão físico original)
• Um cartão de crédito principal em nome do condutor principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto ao seu documento original. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

No balcão da Alamo em Moncton, cartões de débito dos EUA e internacionais são aceitos apenas com um itinerário de viagem com passagem de retorno, e cartões de débito canadenses não são aceitos para o depósito de garantia. Leve um cartão de crédito principal para evitar problemas na retirada.

Sim, a Alamo aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Moncton, para locatários entre 21 e 24 anos. Essa sobretaxa é de aproximadamente CAD 20 por dia e é cobrada no balcão, além da tarifa pré-paga.

Essa taxa se aplica ao condutor principal e a qualquer condutor adicional na mesma faixa de idade que seja incluído no contrato na loja da Alamo em Moncton. Todos os motoristas devem estar presentes na retirada com uma carteira de motorista válida.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar com a Alamo. Se você tiver 25 anos ou mais, não há sobretaxa para jovens motoristas na sua locação em Moncton.

Como essa sobretaxa é uma taxa local, ela não está incluída no valor total da reserva pré-paga e aparecerá como uma linha separada no contrato de locação na loja de Moncton.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da Alamo em Moncton, seja como parte do seu pacote ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando a cobertura de motorista adicional não estiver incluída na tarifa, a taxa é de CAD 15 por dia, cobrada no balcão de Moncton. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional.

Para adicionar um motorista na loja da Alamo em Moncton:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e não expirada (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas os motoristas listados no contrato têm cobertura de proteção, como CDW/LDW. Qualquer pessoa não listada que dirija o veículo pode invalidar essas coberturas, portanto, sempre adicione todos os motoristas no balcão de Moncton antes de sair do aeroporto.

Sim, o cashback de pedágios está incluído em todas as reservas, incluindo sua locação na Alamo em Moncton, e se aplica a qualquer pedágio pago durante o período de locação, mesmo que esses pedágios ocorram fora de New Brunswick.

Como Moncton e o restante de New Brunswick não possuem rodovias com pedágio, você só acumulará cobranças de pedágio se dirigir seu veículo Alamo para outra província onde existam pedágios, como atravessar a Ponte Confederation para Prince Edward Island (CAD 50,25 ida e volta) ou usar a rodovia de pedágio 407 ETR em Ontario.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Alamo em Moncton ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA[your confirmation number]

A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Sim, locações de um só sentido são permitidas na Alamo em Moncton, possibilitando retirar o veículo no Aeroporto de Moncton (YQM) e devolvê-lo em outro local dentro do Canadá.

Uma taxa de devolução única (também chamada de taxa intermunicipal) pode ser aplicada e será informada durante a reserva na seção "A pagar no destino" da confirmação. Essa taxa é paga no balcão da Alamo em Moncton na retirada e é separada da tarifa pré-paga.

Algumas considerações para locações de um só sentido na Alamo em Moncton:

• O local de devolução deve estar especificado no contrato de locação e não pode ser alterado informalmente durante a locação sem aprovação do parceiro
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, de Moncton para os EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme no balcão antes de partir
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Revise sempre sua confirmação de reserva para verificar o valor da taxa de devolução antes de chegar ao balcão de Moncton.

Ao retirar seu veículo na Alamo em Moncton, será feita uma autorização temporária (retenção de garantia) no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados no Canadá, essa retenção costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas unidades possam exigir uma retenção de aproximadamente CAD 750.

A retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para o valor desaparecer na sua fatura depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas na loja da Alamo em Moncton:

• Leve um cartão de crédito físico principal em nome do condutor principal, com o nome impresso
• Cartões de débito canadenses não são aceitos para o depósito na loja do aeroporto de Moncton
• Cartões de débito dos EUA e internacionais são aceitos apenas com itinerário de viagem com passagem de retorno
• Tenha um cartão de crédito reserva em caso de recusa do principal

O valor exato da retenção é definido pela Alamo na loja de Moncton e pode variar conforme a categoria do veículo ou a temporada.

As locações da Alamo em Moncton seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação em Moncton:

• Verifique o nível de combustível com o agente da Alamo na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e nível de combustível na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do Aeroporto de Moncton (YQM) antes de devolver o veículo
• Guarde o recibo final de combustível como prova de tanque cheio

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível em falta, com tarifa de reabastecimento geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário no caixa de devolução de Moncton, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular como comprovação.

Em Moncton, assim como em toda a Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo de locação tenha seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Essa cobertura obrigatória está incluída por padrão na locação com a Alamo em Moncton, garantindo proteção contra danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo.

Você também pode adquirir limites de responsabilidade civil suplementares (LIS/ALI/SLI) na loja da Alamo em Moncton, caso queira uma cobertura além do mínimo provincial.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Verifique sua confirmação de reserva para saber se a cobertura está incluída ou se há franquia.

A CDW/LDW não cobre:

• Responsabilidade civil contra terceiros (que é coberta separadamente por LIS/ALI/SLI)
• Danos pessoais ou bens pessoais
• Danos por uso proibido, como off-road ou sob influência de álcool ou drogas

Revise seu contrato de locação na loja de Moncton para confirmar exatamente quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam antes de sair.

A Assistência em Viagem oferecida pela Hola Car Rentals (via Terrawind Global Protection) está incluída na maioria das reservas, mas não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando Moncton de fora da América do Norte e alugando pela Alamo, poderá ser elegível para esse benefício.

Geralmente, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil contra terceiros (que é coberta pela LIS/ALI/SLI). Também não cobre condições médicas preexistentes.

Se precisar de assistência durante sua locação na Alamo em Moncton ou em qualquer lugar de New Brunswick, entre em contato com a linha de assistência Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a Assistência em Viagem está incluída na sua tarifa específica e revise os termos e limites de cobertura.