Aluguel de Carros Alamo
em New Brunswick

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em New Brunswick, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em New Brunswick.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Brunswick são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Brunswick cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a Alamo opera no Aeroporto Internacional de Moncton (YQM) em New Brunswick, e o balcão fica dentro do terminal, portanto não é necessário transporte por shuttle.

Ao chegar ao YQM, siga as placas de locação de carros dentro do terminal até chegar ao balcão. A presença da Alamo neste local é atendida pela Enterprise, que faz parte da mesma família Enterprise Holdings. Você pode usar as opções de Check-in Acelerado ou Pular o Balcão da Alamo se tiver se inscrito antes da chegada para ir diretamente ao estacionamento dos veículos.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Moncton, estacione nas vagas designadas da Alamo na área de devolução e deixe suas chaves na caixa de drop box da Alamo, localizada ao lado do guichê de locação. Sempre confirme a vaga exata no seu contrato de locação antes de sair do balcão.

No Aeroporto de Saint John (YSJ) em New Brunswick, as locações da Alamo são atendidas no balcão da National Car Rental, localizado ao lado do desembarque de bagagens dentro do terminal. A National e a Alamo fazem parte da Enterprise Holdings, portanto o mesmo balcão atende ambas as marcas.

Após pegar sua bagagem, procure a sinalização da National Car Rental perto do desembarque. O atendente fornecerá seu contrato de locação e as chaves. Se você se inscreveu no programa de Check-in Acelerado ou Pular o Balcão da Alamo antes da viagem, pode ir direto ao estacionamento dos veículos sem precisar esperar no balcão.

Serviços de shuttle ou transporte do aeroporto também estão disponíveis no YSJ. O endereço da localização da Alamo em Saint John é 4180 Loch Lomond Road. O horário de funcionamento do balcão geralmente é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 23:30, e sábado a domingo, das 09:30 às 23:00. Para devoluções fora do horário, entre 01:00 e 08:00, deixe suas chaves na caixa de drop box da Alamo.

Não, New Brunswick não possui rodovias com pedágio, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir seu carro Alamo dentro da província.

Diferentemente de outras províncias canadenses, como Ontário, que opera a rodovia de pedágio 407 ETR, ou Ilha do Príncipe Eduardo, onde a Ponte da Confederação cobra cerca de CAD50,25 na viagem de ida e volta, as estradas de New Brunswick são totalmente livres de pedágio. Você não precisa se inscrever em nenhum programa de pedágio, adquirir um transponder ou se preocupar com multas de pedágio durante sua locação com a Alamo em New Brunswick.

Se sua viagem passar por outras províncias além de New Brunswick, as regras de pedágio podem variar bastante. Nesse caso, verifique as regras de pedágio de cada província que pretende visitar e guarde os recibos de pedágio que receber durante sua locação.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo sua locação com a Alamo em New Brunswick, mesmo que a província não tenha rodovias com pedágio.

Se sua viagem passar por outras regiões ou províncias onde há pedágios, você pode solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Alamo e inclua:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro Alamo em New Brunswick, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, no nome do motorista principal (original, não cópia ou versão digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de fora do Canadá

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou francês e usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) que deve acompanhar sua carteira original. Para carteiras em outros idiomas que usam caracteres latinos, a PID é recomendada, mas não obrigatória nas locações da Alamo em New Brunswick.

Documentos digitais não são aceitos no balcão. Todos os documentos devem ser originais físicos.

Depende da sua carteira de motorista. Para sua locação com a Alamo em New Brunswick, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID o tempo todo.

Se sua carteira estiver em outro idioma, além do inglês ou francês, mas usar caracteres latinos, a PID é recomendada, mas não obrigatória nas locações da Alamo em New Brunswick. No entanto, portar uma reduz o risco de problemas no balcão.

Pontos importantes:

• A PID é apenas uma tradução e não é válida sem sua carteira original
• Carteiras digitais e cópias não são aceitas
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Algumas locadoras da Alamo em New Brunswick podem solicitar também o passaporte como documento adicional

Ao retirar seu carro Alamo em New Brunswick, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito principal. Para locações no Canadá, essa autorização costuma variar entre CAD300 e CAD500, embora algumas unidades possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD750, dependendo da categoria do veículo e da localização.

Principais pontos sobre o depósito:

• A autorização é temporária, não uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada
• Somente um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Após devolver o veículo, a autorização é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Veículos premium ou especiais podem ter valores de retenção maiores

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação com a Alamo em New Brunswick, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Alamo em New Brunswick, a taxa por motorista adicional é de CAD15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional gratuito.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em New Brunswick:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e não expirada
• Deve atender à idade mínima (21 anos ou mais nas unidades da Alamo em New Brunswick)
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, deve apresentar uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pela proteção da locação. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, há uma sobretaxa para jovens motoristas entre 21 e 24 anos na Alamo em New Brunswick, incluindo os aeroportos de Moncton (YQM) e Saint John (YSJ).

A idade mínima para locação na Alamo em New Brunswick é 21 anos. Motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos à sobretaxa de jovem motorista além da tarifa básica. O valor exato da sobretaxa diária é definido na unidade da Alamo e pode variar conforme a localização e a categoria do veículo, portanto confirme o valor na retirada.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Alamo em New Brunswick. Se você tiver 25 anos ou mais, não há sobretaxa para jovens motoristas.

As locações com a Alamo em New Brunswick seguem a política de Abastecimento Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar custos extras na sua locação com a Alamo em New Brunswick:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível ao pegar o carro
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, em Moncton (YQM) ou Saint John (YSJ), para que o nível não diminua antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Alamo pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário, deixe o recibo na embalagem da chave e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Em New Brunswick, assim como em todas as províncias canadenses, a lei estadual exige que todo veículo de locação tenha cobertura de responsabilidade civil por terceiros por padrão. Essa cobertura obrigatória está incluída ao reservar sua locação com a Alamo através da Hola Car Rentals, embora você possa adquirir limites de responsabilidade adicionais se desejar maior proteção.

Dependendo da tarifa escolhida, sua reserva também pode incluir a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes do que está incluído na sua tarifa.

Pontos importantes sobre a cobertura:

• CDW/LDW cobre danos ao carro de locação, mas não ferimentos a terceiros ou danos a propriedade de terceiros
• Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• Itens excluídos frequentemente incluem pneus, parte inferior do veículo e danos ao teto
• Somente motoristas nomeados no contrato de locação estão cobertos

Revise cuidadosamente seu contrato na locadora para confirmar todas as coberturas ativas e franquias aplicáveis.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis em ambos os aeroportos da Alamo em New Brunswick, com procedimento de caixa de drop box em cada local.

No Aeroporto de Saint John (YSJ), se você devolver seu veículo entre 01:00 e 08:00, estacione na área designada conforme instruções no contrato e deixe as chaves na caixa de drop box da Alamo. No Aeroporto de Moncton (YQM), estacione sob as placas da Alamo na área de devolução e deixe as chaves na caixa ao lado do guichê.

Dicas para uma devolução tranquila fora do horário em New Brunswick:

• Reabasteça antes de chegar ao aeroporto para cumprir a política de abastecimento cheio
• Tire fotos do estado do veículo, odômetro e marcador de combustível antes de sair
• Guarde o recibo de combustível e coloque uma cópia na embalagem da chave, se fornecida
• Observe que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que o agente da Alamo faça a inspeção formal na manhã seguinte

Sempre confirme as instruções exatas de devolução fora do horário no seu contrato ao retirar o veículo.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência ao viajante através da Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações com a Alamo em New Brunswick. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes do Canadá e dos EUA não se qualificam para essa cobertura.

Para viajantes elegíveis que alugam um veículo com a Alamo em New Brunswick, a assistência ao viajante geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação com a Alamo em New Brunswick, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não inclui danos ao veículo de locação (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pela LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua reserva.