Location de SUV
à New Brunswick

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à New Brunswick, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à New Brunswick.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Brunswick sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Brunswick vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'y a pas de routes à péage au Nouveau-Brunswick, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage, de transpondeur ou d'inscription à un programme de péage lors de la conduite de votre SUV au Nouveau-Brunswick.

Cela fait du Nouveau-Brunswick l'une des provinces canadiennes les plus simples pour les locataires de SUV, car vous n'avez pas à vous soucier des voies de péage sans espèces, des frais quotidiens pour les dispositifs de péage ou des factures de péage postérieures à la location, courants dans des provinces comme l'Ontario ou la Colombie-Britannique.

Si votre voyage s'étend au-delà du Nouveau-Brunswick vers d'autres provinces canadiennes, les exigences en matière de péage peuvent varier considérablement. Par exemple, l'Île-du-Prince-Édouard facture un péage aller-retour de EUR 50,25 pour le pont de la Confédération. Dans ce cas, Hola Car Rentals inclut le remboursement des péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé pendant votre période de location dans d'autres régions.

Plusieurs grandes marques de location proposent des modèles de SUV dans les trois principaux aéroports du Nouveau-Brunswick.

• Aéroport international de Moncton (YQM) : Budget, Avis et Enterprise (via National) opèrent sur place et proposent des options de SUV. Budget est situé au 777 Aviation Avenue, Moncton, NB, E1A 7Z5.
• Aéroport de Saint-Jean (YSJ) : Enterprise et National disposent d'un comptoir sur place avec disponibilité de SUV.
• Aéroport de Fredericton (YFC) : National Car Rental opère au 2570 Route 102, Lincoln, NB.

La disponibilité de SUV au Nouveau-Brunswick est concentrée dans ces trois aéroports plutôt que répartie dans toute la province. Des agences hors aéroport existent dans des villes comme Saint-Jean et ses environs, mais la plus grande sélection de SUV se trouve aux comptoirs des aéroports. Les modèles compacts tels que le Hyundai Kona ou similaires sont parmi les options les plus courantes.

Les horaires d'ouverture des comptoirs pour la location de SUV varient selon les trois principaux aéroports du Nouveau-Brunswick, il est donc important de planifier votre arrivée en conséquence.

• Aéroport de Moncton (YQM), Budget : du lundi au vendredi de 8h00 à 00h00 ; samedi et dimanche de 9h00 à 00h00.
• Aéroport de Saint-Jean (YSJ), Enterprise/National : du lundi au vendredi de 10h00 à 23h59 ; samedi et dimanche de 10h00 à 18h30.
• Aéroport de Fredericton (YFC), National : possibilité de retour en dehors des heures d'ouverture, mais il est conseillé de confirmer la procédure de prise en charge après les heures directement avec le comptoir.

Si votre vol arrive en dehors de ces plages horaires, votre réservation de SUV au Nouveau-Brunswick sera généralement retenue jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge initiale. Si un retard repousse votre arrivée au-delà de 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter d'annuler votre réservation.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations, donc si vous louez un SUV au Nouveau-Brunswick et conduisez dans une province avec des routes à péage, vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage au Nouveau-Brunswick lui-même, cet avantage devient pertinent si votre voyage en SUV s'étend à des provinces comme l'Ontario ou si vous traversez le pont de la Confédération vers l'Île-du-Prince-Édouard (EUR 50,25 aller-retour).

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre SUV au Nouveau-Brunswick ou ailleurs :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés.
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement des péages - HOLA[your confirmation number].

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre SUV au Nouveau-Brunswick, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, pas numérique) au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'extérieur du Canada.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est requis en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées dans aucun comptoir de location de SUV au Nouveau-Brunswick.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé dessus est requise pour récupérer votre SUV au Nouveau-Brunswick.

Lors de la prise en charge, le comptoir de location place une retenue temporaire sur votre carte. Au Canada, cette retenue varie généralement de EUR 200 à EUR 350, mais certains lieux au Nouveau-Brunswick peuvent autoriser jusqu'à environ EUR 500, notamment pour les classes de SUV plus grandes.

Points importants à garder en tête :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex). Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être présente physiquement. Les cartes virtuelles ou portefeuilles numériques ne sont pas acceptés.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir du Nouveau-Brunswick pour la caution.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
• Informez votre banque de votre voyage au Canada pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Oui, des modèles de SUV équipés de la transmission intégrale (AWD) sont disponibles dans les agences du Nouveau-Brunswick, et ils sont réellement utiles compte tenu des conditions routières de la province.

Le Nouveau-Brunswick connaît des conditions hivernales pendant environ six mois par an, avec du verglas, de la pluie verglaçante et de la gadoue sur des routes principales comme l'autoroute Transcanadienne. Les routes rurales en gravier, les accès boueux et les chemins de camping non pavés sont également courants dans toute la province, où la garde au sol d'un SUV et la transmission intégrale offrent un avantage réel par rapport aux berlines classiques.

Il est important de noter qu'environ la moitié des autoroutes du Nouveau-Brunswick sont en mauvais état, ce qui affecte tous les types de véhicules. La location d'un SUV au Nouveau-Brunswick ne garantit pas une capacité tout-terrain, et les restrictions d'utilisation standard s'appliquent toujours (pas d'utilisation hors route ou sur des chemins non pavés sauf autorisation explicite dans le contrat).

Lors de la réservation de votre SUV, vous pouvez vérifier si un modèle spécifique est en AWD ou 4WD en consultant la fiche technique du véhicule. Gardez à l'esprit que le modèle exact n'est pas garanti et qu'un véhicule similaire peut être substitué au comptoir.

Les locations de SUV au Nouveau-Brunswick suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de rendre votre SUV au Nouveau-Brunswick, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le SUV avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, le partenaire de location peut facturer un supplément pour carburant manquant à un tarif supérieur au prix du carburant (généralement plus élevé que le prix en pompe) plus des frais administratifs. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans des lieux comme l'aéroport de Fredericton, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord rempli comme preuve.

L'assistance voyage est incluse avec la plupart des réservations, mais cette prestation ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Si vous visitez le Nouveau-Brunswick depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez un SUV, votre réservation inclut probablement une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection.

Ce type de couverture est particulièrement pertinent dans le Nouveau-Brunswick, compte tenu des zones rurales et des longues routes où des incidents peuvent survenir loin des centres urbains. Les principaux avantages comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location de SUV au Nouveau-Brunswick, contactez Terrawind 24/7 :

• Téléphone (gratuit/appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts de la couverture applicable à votre réservation.

La couverture d'assurance incluse avec votre location de SUV au Nouveau-Brunswick dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il existe deux protections principales à connaître :

• Franchise pour dommages collision (CDW) ou Franchise pour dommages et pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV lui-même suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : au Canada, la loi provinciale oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture de responsabilité civile envers les tiers par défaut. Cette responsabilité légale est incluse lorsque vous louez un SUV au Nouveau-Brunswick. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue.

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-selle, les dommages au toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif SUV au Nouveau-Brunswick avant de vous rendre au comptoir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV au Nouveau-Brunswick, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant des frais journaliers selon votre tarif.

Si votre confirmation de réservation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Si ce n'est pas inclus, les frais varient selon la marque :

• Avis et Budget : 13 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 65 US$ plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 189 US$ plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour plus taxes.

Pour ajouter un conducteur à votre location de SUV au Nouveau-Brunswick, le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin). Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par la CDW/LDW et la responsabilité civile pendant la location.

Oui, les locations de SUV en aller simple au Nouveau-Brunswick sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire et de la marque de location.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la société de location, la catégorie du véhicule, la saison et la distance entre les lieux de prise en charge et de restitution. Pour les SUV au Nouveau-Brunswick, les classes de véhicules plus grandes peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés que les voitures standard.

Comment vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre location de SUV au Nouveau-Brunswick :

• Lors de la réservation, choisissez votre lieu de restitution différent. Les frais apparaîtront dans la page de détails du tarif sous la section "À payer à destination" si applicables.
• Vérifiez votre confirmation de réservation, qui indiquera également tout frais de restitution séparément du total prépayé.
• Au comptoir, vérifiez que le montant du frais correspond à votre confirmation. Si le comptoir facture un montant différent, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, prise en charge au Nouveau-Brunswick et restitution aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez les permissions transfrontalières avec le partenaire de location avant de réserver.

La restitution de votre SUV dans un aéroport du Nouveau-Brunswick est simple, mais le processus diffère légèrement selon le lieu.

• Aéroport de Moncton (YQM) : Rendre le SUV au 777 Aviation Avenue, Moncton, NB, E1A 7Z5. Suivez les panneaux de location de voitures jusqu'à la zone de stationnement désignée ; le comptoir de location se trouve à l'intérieur du terminal.
• Aéroport de Saint-Jean (YSJ) : Rendre le SUV au même endroit où vous l'avez pris. Le comptoir Enterprise/National est situé avec le transport terrestre de l'aéroport.
• Aéroport de Fredericton (YFC) : La possibilité de restitution hors heures d'ouverture est disponible. Suivez les instructions de dépôt de clés fournies dans votre contrat de location.

Avant de rendre votre SUV au Nouveau-Brunswick, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km de l'aéroport pour respecter la politique Full-to-Full. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau plein et conservez votre reçu de carburant. La période de grâce standard pour la restitution est de 30 minutes après l'heure prévue. Un retour plus tard peut entraîner des frais horaires ou journaliers supplémentaires.