Location de Voiture Hertz
à New Brunswick

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à New Brunswick, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à New Brunswick.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Brunswick sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Brunswick vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'y a pas de routes à péage au Nouveau-Brunswick, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de votre location Hertz dans la province.

Contrairement à d'autres provinces canadiennes comme l'Ontario, qui exploite l'autoroute à péage 407 ETR, les routes du Nouveau-Brunswick sont entièrement gratuites. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de péage, d'acheter un transpondeur ou de vous soucier de la facturation post-location pour les péages en conduisant dans la province.

Si votre voyage vous mène au-delà du Nouveau-Brunswick vers d'autres provinces, les exigences en matière de péage peuvent varier considérablement. Dans ce cas, vérifiez les règles de péage pour chaque province que vous prévoyez de visiter avant de partir.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Moncton est situé au 777 Aviation Avenue, Dieppe, Nouveau-Brunswick (E1A 7Z5). C'est l'aéroport principal desservant la région de Moncton et le site Hertz le plus fréquenté au Nouveau-Brunswick.

Hertz exploite également un second site dans la zone de l'aéroport au Moncton Flight Center, 1579 Champlain Street, Moncton, Nouveau-Brunswick (E1A 1R5). Votre confirmation de réservation précisera le lieu correspondant à votre réservation.

Lors de la prise en charge, Hertz désinfecte les véhicules avant et après chaque location. L’inspection de l’état du véhicule dure généralement entre 20 et 30 minutes en période de forte affluence, planifiez donc en conséquence. Apportez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé sur la carte pour la retenue de caution.

Pour récupérer votre location Hertz au Nouveau-Brunswick, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. L’IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz au Nouveau-Brunswick doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris votre location Hertz au Nouveau-Brunswick, même si cette dernière ne comporte pas de routes à péage dans la province.

Si votre voyage s’étend dans d’autres provinces canadiennes où les péages s’appliquent, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés pendant la période de location. Pour cela, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule et incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Hertz
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, reçues après 30 jours, ne sont pas acceptées.

L’âge minimum pour louer chez Hertz au Nouveau-Brunswick est de 20 ans. Les locataires âgés de 20 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs, facturé au comptoir et variable selon la localisation.

Si vous avez moins de 25 ans, apportez votre permis de conduire valide et soyez prêt à ce que le supplément soit ajouté à votre contrat de location au comptoir Hertz. Ce supplément est une taxe journalière et n’est pas incluse dans votre tarif prépayé.

Notez que la règle d’âge minimum pour Hertz au Nouveau-Brunswick diffère de celle d’autres provinces canadiennes et d’États américains comme le Michigan ou New York, où les locataires dès 18 ans peuvent être éligibles. Vérifiez toujours la politique d’âge pour votre lieu de prise en charge spécifique lors de la réservation.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour récupérer votre location Hertz au Nouveau-Brunswick. La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et doit être présentée physiquement au comptoir.

Lors de la prise en charge, Hertz effectuera une retenue de caution temporaire sur votre carte. Au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 et 500 CAD, mais certains sites peuvent demander jusqu’à environ 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la politique locale.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou numériques ne sont pas acceptés
• La retenue réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables

Même si vous avez prépayé votre réservation Hertz au Nouveau-Brunswick via Hola Car Rentals, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique pour la caution. Il est fortement recommandé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz au Nouveau-Brunswick, mais celui-ci doit être présent au comptoir Hertz lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Si votre réservation Hola Car Rentals inclut un conducteur supplémentaire sans frais, cela sera indiqué sur votre confirmation. Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, jusqu’à un maximum de US$ 189, plus les taxes locales applicables.

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge minimum et de documents que le conducteur principal
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz au Nouveau-Brunswick sont couverts par les protections de location telles que la CDW/LDW

Si le permis du conducteur supplémentaire n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il devra également posséder un Permis de Conduire International. Vérifiez votre confirmation avant d’arriver au comptoir Hertz au Nouveau-Brunswick pour éviter des frais inattendus.

Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location au Nouveau-Brunswick doit disposer d’une assurance responsabilité civile obligatoire, qui est incluse par défaut lorsque vous réservez une location Hertz via Hola Car Rentals. Cela couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz lui-même. La prise en charge de la CDW/LDW dépend du tarif spécifique que vous avez choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour confirmer ce qui est couvert et si une franchise s’applique.

• La CDW/LDW couvre les dommages au véhicule de location suite à des collisions, vols ou vandalismes, sous réserve de la franchise indiquée dans votre contrat
• La CDW/LDW ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers
• Les pneus, la sous-structure, le toit et les clés sont généralement exclus sauf si une option supplémentaire est achetée

Vous pouvez également souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/SLI) pour des plafonds plus élevés que le minimum légal. Vérifiez attentivement votre contrat Hertz au Nouveau-Brunswick lors de la prise en charge pour confirmer toutes les couvertures actives.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également à votre location Hertz au Nouveau-Brunswick. Cependant, ce service est réservé aux voyageurs qui ne résident pas au Canada ou aux États-Unis.

Si vous visitez le Nouveau-Brunswick depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et rencontrez une urgence pendant votre location Hertz, comme une situation médicale dans une zone reculée de la province, vous pouvez contacter la ligne d’assistance 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Les principaux avantages incluent généralement une couverture médicale voyage pour jusqu’à 5 passagers, une assistance juridique en cas d’accident, une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne, et une assurance annulation de vol. Les conditions médicales préexistantes sont exclues. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour le véhicule Hertz ni l’assurance responsabilité pour les tiers. Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître les modalités exactes applicables à votre location au Nouveau-Brunswick.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz au Nouveau-Brunswick, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre itinéraire précis.

Hertz dispose de sites à Moncton (aéroport et centre-ville), Saint-Jean et Fredericton, ce qui permet de rendre la voiture dans une autre ville de la province. Des frais en aller simple ou de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes, la catégorie du véhicule et la saison.

• Les frais de restitution, le cas échéant, apparaissent dans la section « À payer sur place » lors du processus de réservation Hola Car Rentals
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au comptoir Hertz
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, rendre un véhicule Hertz du Nouveau-Brunswick aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, votre tarif pourra être révisé et des frais de restitution supplémentaires pourront s’appliquer. Vérifiez toujours les conditions de restitution sur votre confirmation avant de prendre en charge votre véhicule Hertz au Nouveau-Brunswick.

Les locations Hertz au Nouveau-Brunswick suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 10 à 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré au départ, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Certains sites Hertz proposent une option de carburant prépayé (FPO). Si vous choisissez cette option, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable. La politique Plein à Plein reste la meilleure option si vous prévoyez de faire le plein près du lieu de restitution.

Si vous rendez votre location Hertz au Nouveau-Brunswick après l’heure convenue, une période de grâce d’environ 29 à 30 minutes s’applique généralement sans frais supplémentaire. Au-delà, Hertz peut vous facturer une location supplémentaire de 24 heures au tarif standard en vigueur pour chaque période de 24 heures dépassant l’heure de restitution prévue.

Pour éviter des frais de retard :

• Planifiez votre retour en laissant suffisamment de temps pour faire le plein et atteindre le lieu de restitution avant l’heure prévue
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement Hertz ou utilisez l’option Gérer ma réservation de Hola Car Rentals pour demander une extension avant la date limite
• Vérifiez si le site Hertz au Nouveau-Brunswick a modifié ses horaires lors des jours fériés, car cela peut influencer la fermeture du comptoir

Les périodes de grâce ne sont pas garanties dans tous les sites et peuvent varier. Vérifiez toujours l’heure exacte de restitution sur votre contrat Hertz au Nouveau-Brunswick et planifiez en conséquence.

Cela dépend de votre permis de conduire. Les visiteurs au Nouveau-Brunswick peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP lors de la location chez Hertz au Nouveau-Brunswick, même si la loi ne l’exige pas strictement. L’IDP sert de traduction certifiée et doit être porté avec votre permis original en tout temps. Ce n’est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans le permis original.

• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager au Nouveau-Brunswick, car il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Tous les conducteurs additionnels sur le contrat Hertz doivent également respecter les mêmes exigences de permis et d’IDP
• Présentez à la fois votre permis original et l’IDP au comptoir Hertz

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis soit conforme, il est plus sûr d’obtenir un IDP avant votre voyage. Votre confirmation Hola Car Rentals indiquera également toute exigence spécifique de documents pour votre location au Nouveau-Brunswick.