AVIS VÉRIFIÉS
À propos de louer une voiture avec Budget au Nouveau-Brunswick
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Budget à New Brunswick inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à New Brunswick, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à New Brunswick.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Budget à New Brunswick lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Brunswick sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Brunswick vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouvent les comptoirs de prise en charge Budget à l'aéroport de Fredericton et de Moncton au Nouveau-Brunswick ?
Budget exploite des comptoirs à l'aéroport de Fredericton (YFC) et à l'aéroport de Moncton (YQM) au Nouveau-Brunswick, et dans les deux cas, le comptoir est situé à l'intérieur du terminal près de la zone de récupération des bagages. Les véhicules sont stationnés juste à l'extérieur du terminal, donc aucune navette n'est nécessaire dans ces deux emplacements.
Budget dispose également d'un point de location en ville à Fredericton au 1285 Hanwell Rd et d'un emplacement au centre-ville de Moncton au 515 Main St, en plus des comptoirs à l'aéroport. À Saint John, Budget opère depuis 4 Water St en centre-ville, et il y a un comptoir à l'aéroport régional de Bathurst (ZBF).
Les heures d'ouverture des comptoirs varient selon l'emplacement. À l'aéroport de Fredericton (YFC), le comptoir est ouvert tous les jours de 10h00 à 00h00, avec des horaires réduits pendant les fêtes de 10h00 à 18h00. À l'aéroport de Moncton (YQM), vérifiez directement les horaires avec Budget lors de votre réservation, car ils peuvent différer des horaires des agences en ville.
Si vous êtes membre de Budget Fastbreak, vous pouvez éviter le comptoir dans les aéroports du Nouveau-Brunswick en enregistrant vous-même le kilométrage et le niveau de carburant, puis en déposant le contrat de location dans la boîte de retour prévue à cet effet.
Y a-t-il des routes à péage au Nouveau-Brunswick dont je dois me préoccuper avec ma location Budget ?
Non, le Nouveau-Brunswick ne possède pas de routes à péage, vous ne rencontrerez donc aucun frais ou programme de péage lors de la conduite de votre location Budget dans la province.
Contrairement à d'autres provinces canadiennes, comme l'Ontario avec son autoroute 407 ETR, ou des régions voisines comme l'Île-du-Prince-Édouard où le pont de la Confédération impose un péage aller-retour d'environ 50,25 CAD, les routes du Nouveau-Brunswick sont entièrement sans péage. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un programme de transpondeur ni de prévoir un budget pour les frais de péage pendant votre séjour.
Si votre voyage vous mène au-delà du Nouveau-Brunswick vers d'autres provinces, les exigences en matière de péage peuvent varier considérablement. Vérifiez les règles de péage pour chaque province que vous prévoyez de visiter avant votre départ.
Étant donné que le Nouveau-Brunswick est sans péage, l'avantage Tolls Cashback inclus dans votre réservation est surtout pertinent si vous conduisez dans une province voisine où des péages existent. Conservez tous les reçus de péage de ces portions de votre voyage et soumettez une réclamation dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Budget pour recevoir jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation en retour.
Quels documents sont nécessaires pour récupérer ma voiture de location Budget au Nouveau-Brunswick ?
Pour récupérer votre location Budget au Nouveau-Brunswick, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :
- Un permis de conduire physique valide et original au nom du conducteur principal. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
- Une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour bloquer la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
- Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'extérieur du Canada.
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.
Budget Canada accepte les permis de conduire valides délivrés aux États-Unis ou au Canada sous forme papier. Si vous avez obtenu votre permis ailleurs, vérifiez les exigences concernant l'IDP avant de voyager au Nouveau-Brunswick, car celles-ci doivent être obtenues dans votre pays d'origine avant le départ.
Comment fonctionne l'avantage Tolls Cashback pour une location Budget au Nouveau-Brunswick ?
Toutes les réservations incluent un avantage Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location avec Budget. Étant donné que le Nouveau-Brunswick ne possède pas de routes à péage, cet avantage s'applique principalement si votre voyage vous conduit dans une province voisine où des péages existent.
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Budget au Nouveau-Brunswick :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de confirmation de réservation.
- Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de Budget, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
- Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas éligibles. Conservez tous les reçus de péage de toute portion de votre voyage au Nouveau-Brunswick qui traverse une province à péage pour assurer une réclamation sans problème.
Y a-t-il un supplément pour jeune conducteur pour les locations Budget au Nouveau-Brunswick ?
Oui, Budget applique un supplément jeune conducteur au Nouveau-Brunswick pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le supplément s'élève à 27 CADUS$ par jour de location et doit être payé au comptoir lors de la prise en charge.
En plus du supplément journalier, les jeunes conducteurs louant chez Budget au Nouveau-Brunswick sont limités dans certains types de véhicules. Les locataires de moins de 25 ans ne peuvent pas louer de voitures de luxe, de minivans, de vans 12 places, de véhicules spéciaux, de SUV de taille standard ou de SUV haut de gamme.
Si vous envisagez d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre réservation Budget au Nouveau-Brunswick, notez que celui-ci doit également avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge. Les conducteurs de moins de 25 ans ajoutés à l'accord peuvent également entraîner le supplément jeune conducteur pour leur propre compte.
Les locataires de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Budget. Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément lié à l'âge ne s'applique. Vérifiez toujours le montant exact du supplément et les restrictions de véhicule auprès du comptoir Budget au Nouveau-Brunswick lors de la prise en charge, car les politiques peuvent changer.
Comment fonctionne la restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture dans les agences Budget situées à l'aéroport au Nouveau-Brunswick ?
Les agences Budget situées à l'aéroport au Nouveau-Brunswick, notamment Fredericton (YFC), Moncton (YQM) et Bathurst (ZBF), proposent une restitution après les heures d'ouverture via un processus de dépôt de clés.
Pour rendre votre véhicule Budget après les heures d'ouverture dans un aéroport du Nouveau-Brunswick :
- Conduisez jusqu'à la zone désignée de restitution des voitures de location en suivant la signalisation de l'aéroport.
- Garez et verrouillez le véhicule dans le parking de restitution Budget.
- Déposez vos clés et le contrat de location rempli dans la boîte de dépôt située sur ou près du comptoir de location.
- Si vous êtes membre de Budget Fastbreak, vous n'avez qu'à déposer le contrat de location dans la boîte de restitution ; les clés sont traitées séparément selon les instructions Fastbreak.
Avant de rendre le véhicule après les heures d'ouverture, faites le plein de carburant au niveau indiqué sur votre contrat de location. La politique standard exige de rendre la voiture au même niveau de carburant qu'au départ. Faites le plein dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas avant votre arrivée. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique comme preuve.
Notez que les restitutions après les heures d'ouverture dans les agences en centre-ville du Nouveau-Brunswick, comme Moncton ou Saint John, ne sont pas confirmées avec des installations de dépôt de clés. Si votre retour se fait en dehors des heures d'ouverture du comptoir dans une agence en ville, contactez Budget à l'avance pour confirmer les options disponibles.
Quel type de carte de crédit est nécessaire pour la caution lors d'une location Budget au Nouveau-Brunswick ?
Vous devez présenter une carte de crédit principale physique en cours de validité au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, au comptoir Budget au Nouveau-Brunswick. La carte sert à effectuer une pré-autorisation temporaire pour la caution.
Pour le Canada, y compris le Nouveau-Brunswick, le montant typique de la caution se situe entre environ 300 CADUS$ et 500 CADUS$, bien que certains emplacements Budget puissent demander une caution allant jusqu'à 750 CADUS$. Le montant exact dépend de la catégorie de véhicule, de l'emplacement et de la saison.
- Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
- Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
- La carte doit être présente physiquement ; les portefeuilles numériques ne suffisent pas.
- Le nom sur la carte doit correspondre au conducteur principal du contrat.
La pré-autorisation est une opération temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que Budget la libère après votre retour. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la pré-autorisation disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la libération.
Avant de voyager au Nouveau-Brunswick, informez votre banque de vos projets de voyage pour éviter tout blocage antifraude sur les autorisations en personne. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Budget.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Budget au Nouveau-Brunswick ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget au Nouveau-Brunswick, soit dans le cadre de votre tarif si celui-ci l'inclut, soit en payant des frais au comptoir.
Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Budget facture 13 CADUS$ par jour de location plus les taxes applicables, avec un maximum de 65 CADUS$ plus taxes pour la période de location.
Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire à une location Budget au Nouveau-Brunswick :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Budget lors de la prise en charge avec un permis de conduire physique valide.
- Pour Budget, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.
- Le conducteur supplémentaire doit satisfaire aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
- Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non inscrite sur le contrat Budget conduit le véhicule au Nouveau-Brunswick, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Vérifiez si votre confirmation de réservation mentionne l'inclusion d'un conducteur supplémentaire avant de vous présenter au comptoir.
Quelle assistance voyage est incluse avec ma location Budget au Nouveau-Brunswick ?
La plupart des réservations incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence médicale ou d'autre incident couvert lors de votre conduite de la location Budget au Nouveau-Brunswick, notamment dans des zones plus reculées comme la péninsule acadienne ou la vallée de la rivière Saint-Jean.
Les avantages principaux généralement inclus sont :
- Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
- Assistance juridique en cas d'accident de la route.
- Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Assurance annulation de vol.
Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté), contactez WhatsApp au +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.
Important : cet avantage Assistance Voyage ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est conçu pour les voyageurs visitant le Nouveau-Brunswick depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Budget au Nouveau-Brunswick ?
Les locations Budget au Nouveau-Brunswick suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre au même niveau pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant sur votre location Budget au Nouveau-Brunswick :
- Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique.
- Pendant votre location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
- Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
- Au moment de rendre le véhicule, prenez une photo du tableau de bord plein comme preuve. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les aéroports du Nouveau-Brunswick, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez-en une copie.
Si vous rendez le véhicule Budget au Nouveau-Brunswick avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, qui est généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Faire le plein près de l'aéroport ou du lieu de restitution avant la remise est toujours la solution la plus économique.
Budget au Nouveau-Brunswick propose-t-il des locations en aller simple vers d'autres provinces ?
Oui, il est possible dans de nombreux cas de louer en aller simple avec Budget depuis le Nouveau-Brunswick vers d'autres provinces, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la catégorie de véhicule et de la saison.
Scénarios courants pour des locations en aller simple Budget depuis le Nouveau-Brunswick :
- Retourner dans une autre ville du Nouveau-Brunswick, comme prendre à Fredericton et déposer à Moncton ou Saint John, peut ou non entraîner des frais selon l'itinéraire précis.
- Les locations interprovinciales, par exemple de Moncton à Halifax en Nouvelle-Écosse ou au Québec, ont plus de chances d'impliquer des frais de dépôt et peuvent limiter certains types de véhicules.
- Certains itinéraires transfrontaliers peuvent ne pas être autorisés ou entraîner des frais beaucoup plus élevés.
Le montant du frais de dépôt pour votre itinéraire spécifique avec Budget au Nouveau-Brunswick apparaît lors du processus de réservation dans la section indiquant les frais dus à destination. Il n'est pas inclus dans les tarifs prépayés et ne peut pas être annulé. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de dépôt s'appliquent avant votre départ.
Si vous modifiez votre lieu de retour après la réservation, le montant peut être recalculé et devenir plus élevé. Contactez le support avant de modifier votre itinéraire en cours de location pour connaître les implications tarifaires de votre réservation Budget au Nouveau-Brunswick.
Quelles options d'assurance sont disponibles pour une location Budget au Nouveau-Brunswick ?
Lors de la location chez Budget au Nouveau-Brunswick, vous avez accès à plusieurs options d'assurance et de protection couvrant différents risques pendant votre location.
Les principales couvertures à considérer sont :
- Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Budget suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
- Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location au Nouveau-Brunswick doit disposer d'une responsabilité civile légale, incluse par défaut. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires pour une protection accrue.
CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les clés sauf si une option spécifique est achetée. Elle ne s'applique pas non plus aux conducteurs non inscrits sur le contrat de location Budget au Nouveau-Brunswick, ni en cas d'utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d'accepter une couverture supplémentaire au comptoir Budget au Nouveau-Brunswick.
Quels sont les horaires du comptoir Budget dans les agences du Nouveau-Brunswick et que faire en cas d'arrivée tardive ?
Les horaires du comptoir Budget au Nouveau-Brunswick varient selon l'emplacement, et arriver en dehors des heures d'ouverture peut affecter votre prise en charge. Voici les horaires confirmés pour les principaux sites :
- Aéroport de Fredericton (YFC) : tous les jours de 10h00 à 00h00, avec horaires réduits pendant les fêtes de 10h00 à 18h00.
- Agence en ville à Fredericton (1285 Hanwell Rd) : du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30, samedi et dimanche de 9h00 à 15h00.
- Centre-ville de Moncton (515 Main St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche de 10h00 à 14h00.
- Saint John (4 Water St) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 9h00 à 14h00, dimanche de 10h00 à 15h00.
Si votre vol est retardé et que vous arrivez plus tard que l'heure prévue de prise en charge Budget au Nouveau-Brunswick, la réservation est généralement maintenue jusqu'à 24 heures après l'heure initiale. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car la réservation pourrait être annulée sans remboursement.
Pour les arrivées en dehors des heures d'ouverture dans les aéroports du Nouveau-Brunswick, Budget propose un processus de dépôt de clés pour que vous puissiez toujours récupérer ou rendre votre véhicule en dehors des heures de comptoir. Vérifiez la procédure spécifique pour votre agence Budget lors de la réservation.
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