Mietwagen
in Quebec

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Quebec und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Quebec.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Quebec zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Quebec Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am internationalen Flughafen Quebec City Jean Lesage (YQB) befinden sich die Mietwagenschalter der großen Marken, einschließlich Avis, Budget, Enterprise, Hertz und National, im Erdgeschoss des Hauptterminals, direkt gegenüber dem Gepäckausgabebereich. Ein Shuttle oder eine Transferfahrt außerhalb des Standorts ist nicht erforderlich.

Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, gehen Sie durch die Ankunftshalle zu den Mietschaltern, füllen Sie Ihre Unterlagen aus (Führerschein, Kreditkarte und Reservierungsbestätigung) und erhalten Sie Ihre Schlüssel sowie Wegbeschreibungen zu Ihrem spezifischen Parkdeck und Stellplatz im angrenzenden Mehrstöckigen Parkhaus. Das Parkhaus ist über einen kurzen überdachten Gehweg vom Terminal aus erreichbar, sodass Sie Ihr Fahrzeug ohne Aufenthalt im Freien erreichen können.

Die Schalteröffnungszeiten am YQB liegen ungefähr zwischen 7:00 Uhr morgens und Mitternacht, abgestimmt auf die letzten ankommenden Flüge. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, kontaktieren Sie Ihre Mietmarke im Voraus, um eine Abholung nach Geschäftsschluss an einem Schlüsselbox zu arrangieren.

Ja, Winterreifen sind gesetzlich vorgeschrieben für alle Fahrzeuge, die in Quebec vom 1. Dezember bis Mitte März gefahren werden, und diese Regel gilt auch für Mietwagen.

Quebec ist eine der wenigen Regionen in Nordamerika mit einer landesweiten Winterreifenpflicht, im Gegensatz zu benachbarten US-Bundesstaaten wie New York, Vermont oder Maine, wo Winterreifen optional oder nur regional empfohlen werden. Wenn Sie in Quebec während der Wintersaison ein Auto mieten, sollte das von Ihrem Mietpartner bereitgestellte Fahrzeug bereits mit zugelassenen Winterreifen ausgestattet sein, um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.

Vor Verlassen des Schalterbereichs bestätigen Sie mit dem Agenten, dass das Fahrzeug die Winterreifenpflicht in Quebec erfüllt. Wenn Sie im späten November mieten oder planen, aus einer anderen Provinz nach Quebec zu fahren, fragen Sie speziell nach der Reifenübereinstimmung für Ihre Reisedaten. Das Fahren mit nicht konformen Reifen in Quebec kann zu Bußgeldern führen und möglicherweise auch Ihre Mietvertragsdeckung im Schadensfall beeinflussen.

Um einen Mietwagen in Quebec abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Falls Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein verpflichtend.
• Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Ein gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis.
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb Kanadas).

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden an den Mietwagenschaltern in Quebec nicht akzeptiert. Wenn Ihr Führerschein in Englisch ist oder ein lateinisches Alphabet verwendet, wird ein IDP empfohlen, ist aber für die Anmietung in Quebec nicht zwingend erforderlich.

Quebec betreibt bargeldlose Mautstraßen und Brücken, was bedeutet, dass Sie an Mautstellen nicht bar bezahlen können. Alle Mautgebühren müssen elektronisch oder online beglichen werden, und dies gilt für Mietwagen, die in Quebec gefahren werden.

Bei der Anmietung über Partnermarken variieren die Mautprogramme:

• Avis meldet Sie automatisch für den e-Toll-Service an den Standorten in Quebec an. Das Programm kostet CAD 17,00 plus GST/HST pro Mietvorgang, zuzüglich der tatsächlichen Mautgebühren zu den maximal geltenden Tarifen der Mautbehörde. Die Gebühren können 4 bis 8 Wochen nach Ihrer Anmietung auf Ihrer Abrechnung erscheinen.

• Enterprise bietet einen TollPass-Service mit einer Komfortgebühr von US$ 3,95 bis US$ 4,95 pro Tag, maximal US$ 30 pro Mietzeitraum, zuzüglich der tatsächlichen Mautgebühren.

Wenn Sie auf einer bargeldlosen Mautstraße in Quebec ohne Programmteilnahme fahren, wird die Mietgesellschaft die Mautbeträge zuzüglich Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete Ihrer Kreditkarte belasten. Um Überraschungen zu vermeiden, prüfen Sie die Bedingungen des Mautprogramms in Ihrer Mietvereinbarung vor der Unterschrift am Schalter in Quebec.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Quebec-Miete bezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Quebec verwendet bargeldlose Mautstraßen und Brücken, sodass die Mautgebühren auf Ihrer Mietrechnung oder Kreditkartenabrechnung erscheinen. Nach Abschluss Ihrer Miete können Sie einen Antrag stellen, um diese Kosten bis zur Höchstgrenze von 5 % zurückzuerhalten.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback für eine Quebec-Miete:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer (z.B. HOLA1000000).
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.

Rückerstattungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode ausgezahlt, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben, und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Bewahren Sie daher Ihre Mautquittungen und Mietdokumente auf, sobald Sie das Fahrzeug zurückgeben.

Ja, Fahrer unter 25 Jahren unterliegen in der Regel einem Zuschlag für junge Fahrer bei der Anmietung eines Autos in Quebec, und die Gebühr variiert je nach Mietmarke.

Die meisten großen Mietpartner in Quebec verlangen, dass Mieter mindestens 25 Jahre alt sind, um den Zuschlag zu vermeiden. Fahrer zwischen dem Mindestalter und 24 Jahren dürfen möglicherweise mieten, zahlen aber eine zusätzliche Tagesgebühr am Schalter. Typische Regelungen sind:

• Avis und Budget: Der zusätzliche Fahrer oder junge Fahrer muss mindestens 25 Jahre alt sein; Ausnahmen können in bestimmten Fällen gelten.
• Enterprise, National und Alamo: Für junge Fahrer fallen Gebühren pro Tag an, die je nach Quebec-Standort variieren.

Der genaue Zuschlagsbetrag wird von jeder Mietmarke am jeweiligen Quebec-Standort festgelegt und direkt beim Abholen bezahlt, nicht online im Voraus. Wenn Sie unter 25 sind und in Quebec mieten möchten, prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf etwaige angegebene junge Fahrer-Gebühren und bestätigen Sie den Betrag beim Schalter. Altersbeschränkungen und Zuschläge werden von der Mietmarke festgelegt, nicht von der Buchungsagentur.

Beim Abholen eines Mietwagens in Quebec wird die Mietgesellschaft eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Für Standardfahrzeuge, die in Kanada gemietet werden, liegt die übliche Kaution zwischen CAD 300 und CAD 500, wobei einige Quebec-Standorte je nach Marke, Fahrzeugklasse und Saison eine Mindestautorisierung von etwa CAD 750 verlangen können.

Diese Reservierung ist keine Belastung. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wie schnell die Reservierung auf Ihrer Abrechnung verschwindet, was bis zu 15 Werktage nach Ende der Miete dauern kann.

Wichtige Anforderungen für die Kaution in Quebec:

• Die Kreditkarte muss eine Hauptkarte (Visa, Mastercard oder ähnlich) sein, auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt.
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Reservierung plus erwartete Gebühren abzudecken.

Bringen Sie eine Zweitkreditkarte auf Ihren Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Quebec hat mehrere Verkehrsregeln, die sich von den benachbarten US-Bundesstaaten unterscheiden und Besucher überraschen können. Das Wissen darüber vor der Fahrt in Quebec hilft, Bußgelder zu vermeiden und sicher zu bleiben.

• Winterreifen: Pflicht für alle Fahrzeuge ab dem 1. Dezember, im Gegensatz zu US-Bundesstaaten, wo sie optional sind. Ihr Mietwagen sollte bereits den Vorschriften entsprechen, aber bestätigen Sie dies am Schalter.
• Rechtsabbiegen bei Rot: erlaubt nach vollständigem Halt, wo Schilder dies gestatten, aber Quebec hat mehr Kreuzungen mit expliziten Verbotsschildern für Rechtsabbiegen bei Rot als die meisten US-Bundesstaaten.
• Handheld-Geräte: Quebec setzt ein striktes Verbot für die Nutzung von Handys während der Fahrt durch. Ab 2026 werden verschärfte Strafen eingeführt, die im Falle schwerwiegender Verstöße auch die Fahrzeugenteignung umfassen können.
• Geschwindigkeitsbegrenzungen: ausgeschildert in km/h. Autobahnen sind meist auf 100 km/h begrenzt. Gemeinschaftssicherheitszonen mit reduzierten Geschwindigkeiten sind in Quebec weiter verbreitet als in den meisten US-Bundesstaaten.
• Tagesfahrlicht: verpflichtend das ganze Jahr über nach kanadischen Bundesvorschriften.
• Frühjahrs-Tauwetter-Periode: von Ende März bis Ende Mai reduziert Quebec die Belastungsgrenzen auf allen öffentlichen Straßen, um Schäden zu vermeiden, was unerwartete Verzögerungen für größere Fahrzeuge verursachen kann.

Überprüfen Sie Quebec 511 auf aktuelle Straßenbedingungen, bevor Sie losfahren, insbesondere im Winter oder während der Frühjahrs-Tauwetter-Periode.

Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Notfall während Ihrer Quebec-Miete Unterstützung bietet, z.B. bei Pannen auf abgelegenen Straßen oder medizinischen Vorfällen während der Reise.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere.
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung für verloren gegangenes Gepäck durch die Fluggesellschaft.
• Reise- und Flugstornoversicherung.

Um rund um die Uhr Hilfe zu erreichen, kontaktieren Sie Terrawind unter +1 888 980 9992 (gebührenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Service gilt nicht für kanadische oder US-amerikanische Einwohner. Er ist für internationale Besucher gedacht, z.B. für diejenigen, die aus außerhalb Nordamerikas nach Quebec kommen. Er deckt keine Schäden am Mietfahrzeug (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/SLI). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen für Ihre Reise nach Quebec.

Das Standard-Kraftstoffpolicy für Mietwagen in Quebec ist Volltank-Volltank. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So funktioniert es in der Praxis:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und bestätigen, dass das Startniveau im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand.
• Während Ihrer Quebec-Miete verwenden Sie den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie Ihre Tankquittungen auf.
• Vor der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 bis 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige beim Zurückfahren nicht unter Volltank sinkt.
• Bei Rückgabe zeigen Sie dem Agenten den vollen Tankstand und bewahren Sie Ihren letzten Beleg mit Stationadresse und Uhrzeit auf.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startniveau zurückgeben, berechnet Ihnen der Mietpartner die Kraftstofflücke zu deren eigenen Nachfüllpreisen, die in der Regel höher sind als die Zapfsäulenpreise, zuzüglich einer Servicegebühr. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten in Quebec hinterlassen Sie Ihren Kraftstoffbeleg im Schlüssel-Entnahmeumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank als Beweis.

Ja, Einwegmieten innerhalb Quebec sind grundsätzlich möglich, aber bei Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Ort als dem Abholort kann eine Rückgabegeldgebühr anfallen.

Die Gebühr ist streckenabhängig und variiert je nach Mietmarke, beteiligten Städten, Saison und Fahrzeugklasse. Zum Beispiel würde die Rückgabe eines in Quebec City Jean Lesage Airport (YQB) gemieteten Autos in Montreal in der Regel eine Einweggebühr verursachen, während die Rückgabe am selben Flughafen keine Gebühr nach sich zieht.

So prüfen und verwalten Sie die Gebühr:

• Wählen Sie bei der Buchung den gewünschten Rückgabeort. Die Gebühr, falls zutreffend, erscheint im Abschnitt „Zu zahlen bei Zielort“ auf der Detailseite vor der Bestätigung.
• Ihre Buchungsbestätigung listet die Gebühr ebenfalls auf, sodass Sie sie mit der angezeigten Summe beim Abschluss vergleichen können.
• Am Abholschalter in Quebec bestätigen Sie, dass die Gebühr mit Ihrer Bestätigung übereinstimmt, bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben.

Grenzüberschreitende Einwegmieten (z.B. Abholung in Quebec und Rückgabe in einem US-Bundesstaat) können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben, abhängig von der Mietmarke. Überprüfen Sie stets die Verfügbarkeit und Bedingungen während der Buchung für Ihre spezifische Route in Quebec.

Beim Mieten eines Autos in Quebec ist gesetzlich vorgeschrieben, dass jedes Fahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte trägt. Diese gesetzliche Haftpflichtdeckung ist in allen bei Hola Car Rentals gebuchten Quebec-Mietwagen standardmäßig enthalten, sodass Sie für Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt in Quebec zufügen, versichert sind.

Sie können auch höhere Zusatzhaftpflichtdeckungen (LIS/SLI) erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz über die gesetzliche Mindestdeckung hinaus wünschen.

Für Schäden am Mietfahrzeug selbst gilt die Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob CDW/LDW in Ihrem Quebec-Tarif enthalten ist und ob eine Selbstbeteiligung gilt. CDW/LDW deckt:

• Kollisionen am Mietwagen.
• Diebstahl und Vandalismus, vorbehaltlich der Bedingungen Ihres Mietvertrags.

CDW/LDW deckt keine Haftpflicht gegenüber Dritten (diese ist durch LIS/SLI abgedeckt), keine persönlichen Verletzungen oder Ihre persönlichen Gegenstände. Es gilt auch nicht, wenn das Fahrzeug von jemandem gefahren wird, der nicht im Mietvertrag für Quebec aufgeführt ist, oder wenn der Schaden durch verbotenes Verhalten wie Off-Road-Fahren entsteht. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung und den Mietvertrag am Schalter in Quebec, um genau zu wissen, was in Ihrem Tarif enthalten ist.

Ja, Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind am internationalen Flughafen Quebec City Jean Lesage (YQB) möglich, allerdings müssen Sie den Schlüssel-Entnahmeprozess sorgfältig befolgen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Bei Rückgabe Ihres Quebec-Mietwagens außerhalb der Schalteröffnungszeiten:

• Fahren Sie zum vorgesehenen Rückgabegebiet für Mietwagen im mehrstöckigen Parkhaus am YQB, folgen Sie den Schildern „Rental Car Returns“ zum Abgabebereich.
• Parken Sie das Fahrzeug im vorgesehenen Stellplatz, verriegeln Sie es und entfernen Sie alle persönlichen Gegenstände.
• Füllen Sie alle erforderlichen Unterlagen aus und legen Sie diese zusammen mit den Schlüsseln in die vom Mietmarke bereitgestellte Schlüsselbox am Standort Quebec.
• Bewahren Sie ein Foto vom Kraftstoffstand mit vollem Tank und Ihren letzten Kraftstoffbeleg mit Stationadresse und Uhrzeit auf, falls nach der Rückgabe Streitigkeiten über den Kraftstoff entstehen.

Beachten Sie, dass bei Verwendung eines Schlüssel-Entnahmekastens außerhalb der Geschäftszeiten der Mietvertrag technisch gesehen offen bleibt, bis ein Agent während der Geschäftszeiten das Fahrzeug inspiziert. Bei festgestelltem Schaden kann dieser noch Ihrer Mietzeit zugeschrieben werden. Falls Sie eine Abholung außerhalb der Geschäftszeiten bei Beginn Ihrer Quebec-Miete vereinbart haben, gilt das gleiche Schlüssel-Box-Verfahren in umgekehrter Richtung, muss aber vorher mit der Mietmarke abgestimmt werden.