Enterprise Mietwagen
in Quebec

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Quebec und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Quebec.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Quebec zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Quebec Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Flughafen Quebec City Jean Lesage (YQB) befindet sich im ersten Stock des Mietwagenzentrums, direkt gegenüber der Gepäckausgabe. Folgen Sie den Schildern für Mietwagen, wenn Sie den Ankunftsbereich verlassen, und gehen Sie zum Enterprise-Schalter, um Ihren Mietvertrag abzuschließen und Ihre Schlüssel abzuholen.

Shuttle-Services sind ebenfalls vom Flughafenterminal zum Mietwagenbereich verfügbar, falls erforderlich. Der Standort von Enterprise in YQB befindet sich in der 507 Rue Principale, Suite 118, Quebec, QC G2G 0L4.

Die Schalteröffnungszeiten bei Enterprise in YQB sind in der Regel Montag bis Freitag von 08:00 bis 23:59 Uhr, Samstag von 09:00 bis 21:00 Uhr und Sonntag von 08:00 bis 23:59 Uhr, wobei die Zeiten je nach Saison variieren können. Überprüfen Sie stets Ihre Abholzeit mit Ihrer Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, dass der Schalter bei Ihrer Ankunft geöffnet ist.

Um Ihr Enterprise-Mietauto in Quebec abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein (physisch, nicht digital), der seit mehr als einem Jahr im Besitz ist
• Eine Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen, die auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsnachweis
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb Kanadas)
• Nachweis des Wohnsitzes, der weniger als zwei Monate alt ist, z. B. eine Stromrechnung oder Mietquittung

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch geschrieben ist und eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) am Enterprise-Schalter in Quebec obligatorisch. Wenn Ihr Führerschein lateinische Schriftzeichen verwendet, aber nicht in Englisch oder Französisch ist, wird ein IDP dringend empfohlen.

Alle Dokumente müssen Originale sein. Digitale oder fotokopierte Versionen werden nicht akzeptiert. Vorausbezahlte und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution an keinem Enterprise-Standort in Quebec akzeptiert.

Es hängt von Ihrem Führerschein im Heimatland ab. Beim Mieten bei Enterprise in Quebec gelten folgende Regeln:

• Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch usw.) verwendet, ist ein IDP neben Ihrem Originalführerschein erforderlich.
• Wenn Ihr Führerschein in einer anderen Sprache als Englisch oder Französisch ist, aber lateinische Schriftzeichen verwendet (z. B. Deutsch oder Spanisch), ist ein IDP empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich.
• Wenn Ihr Führerschein in Englisch oder Französisch ist, ist kein IDP notwendig.

Der IDP ist nur ein Übersetzungsdokument und muss stets zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Es ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne das Original nicht akzeptiert. Das Personal am Enterprise-Schalter in Quebec akzeptiert unter keinen Umständen digitale Führerscheine.

Wenn Sie einen IDP benötigen, besorgen Sie ihn in Ihrem Heimatland, bevor Sie nach Quebec reisen, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Quebec betreibt mautlose Straßen, das bedeutet, es gibt keine Mautstellen mit Bargeldzahlung. Mautgebühren müssen elektronisch bezahlt werden, entweder durch einen Transponder oder per Kennzeichenabrechnung.

Beim Mieten bei Enterprise in Quebec haben Sie zwei Hauptoptionen für die Abwicklung der Mautgebühren:

• Registrieren Sie sich bei der TollPass-Service bei Abholung. Die TollPass-Komfortgebühr liegt zwischen CAD 3,95 und CAD 4,95 pro Tag, maximal jedoch CAD 30 pro Mietzeitraum, zuzüglich der tatsächlichen Mautkosten.
• Verweigern Sie das TollPass-Programm und bezahlen Sie Mautgebühren manuell, wo möglich. Wenn Sie eine mautlose Straße befahren, ohne sich zu registrieren, wird Enterprise die Mautsumme zuzüglich Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete auf Ihre Kreditkarte abbuchen.

Manchmal erscheinen Mautgebühren erst Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Abrechnung, da die Mautbehörden Rechnungen in Chargen verarbeiten. Bewahren Sie Ihren Mietvertrag und alle Mautbelege auf, um bei Streitigkeiten Nachweise zu haben.

In Quebec gibt es keine Stau- oder Emissionszonen, die die Mieter von Enterprise betreffen würden.

Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, das auf Ihre Enterprise-Miete in Quebec anwendbar ist und bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.

Da Quebec mautlose Straßen nutzt, können Mautkosten entweder über das TollPass-Programm von Enterprise oder per Kennzeichenabrechnung entstehen. Beide Arten von Mautkosten sind für die Cashback-Ansprüche berechtigt.

So beantragen Sie Ihren Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Quebec:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer].
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise und einen Beleg oder eine Abrechnung mit den gezahlten Mautkosten bei.

Beispiel: Wenn Ihre Buchung insgesamt US$ 500 beträgt, ist die maximale Rückvergütung US$ 25. Wenn Sie US$ 18 an Mautkosten gezahlt haben, erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei Zahlungen von US$ 40 erhalten Sie US$ 25 (der Höchstbetrag). Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Abholung Ihres Enterprise-Mietwagens in Quebec wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge, die in Kanada, einschließlich Quebec, gemietet werden, liegt die übliche Kaution zwischen CAD 300 und CAD 500, wobei einige Enterprise-Standorte eine Mindestautorisierung von etwa CAD 750 verlangen können.

Die Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kredit und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Wie schnell die Kaution von Ihrer Abrechnung verschwindet, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab und kann bis zu 15 Werktage nach Ende der Miete dauern.

Wichtige Anforderungen für die Kaution bei Enterprise in Quebec:

• Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen vorlegen.
• Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein.
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Kaution sowie etwaige anfallende Gebühren abzudecken.

Wenn Sie sich unsicher sind, wie hoch die genaue Kautionssumme ist, fragen Sie den Mitarbeiter am Schalter in Quebec, bevor die Autorisierung erfolgt.

Ja, das provinziell in Quebec vorgeschriebene Gesetz verlangt, dass jedes Mietfahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte trägt. Diese gesetzliche Haftpflichtdeckung ist bei der Anmietung bei Enterprise in Quebec über Hola Car Rentals standardmäßig enthalten.

Das bedeutet, Sie sind gegen Personenschäden und Sachschäden versichert, die Sie anderen Personen während der Fahrt mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Quebec zufügen. Allerdings ist die gesetzliche Mindestdeckung möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend, und Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) mit höheren Deckungssummen erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen.

Es ist wichtig, zu verstehen, was diese Deckung umfasst und was nicht:

• Sie deckt Verletzungen oder Sachschäden gegenüber Dritten ab, die durch das Mietfahrzeug verursacht werden.
• Sie deckt keine Schäden am Enterprise-Mietwagen selbst (dafür benötigen Sie CDW/LDW).
• Sie deckt keine persönlichen Verletzungen (dafür benötigen Sie PAI) oder Ihre persönlichen Gegenstände (dafür benötigen Sie PEC).
• Der Versicherungsschutz gilt nur für Fahrer, die im Mietvertrag bei Enterprise in Quebec genannt sind.

Überprüfen Sie stets Ihren Mietvertrag am Schalter in Quebec, um die genauen Haftpflichtgrenzen und etwaige territoriale Einschränkungen zu bestätigen.

Ja, Enterprise betreibt mehrere Standorte in Quebec City außerhalb des Flughafens Jean Lesage (YQB). Neben dem Schalter am Flughafen gibt es in Quebec City mehrere Stadt- und Stadtteil-Standorte, darunter:

• 1425 Rue Frank-Carrel, Quebec City (G1N 4N7)
• 745 Boulevard Pierre-Bertrand, Quebec City (G1M 2E7)
• 690 Boulevard Rene-Levesque Est, Quebec City, im Delta Hotel (G1R 5A8)
• 240 3e Rue, Quebec Limoilou (G1L 2S8)
• 2325 Rue De L'Universite, Quebec Université Laval (G1V 0B3)

Standorte außerhalb des Flughafens in Quebec City haben in der Regel niedrigere Grundtarife als der Flughafen-Schalter, da sie keine Flughafenabgaben erheben. Die Öffnungszeiten der Stadtteilfilialen sind jedoch eingeschränkter. Zum Beispiel ist die Rue Frank-Carrel in der Regel Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr geöffnet, sonntags gibt es keinen Service.

Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, ist der Enterprise-Schalter am YQB-Flughafen die bequemste Option. Wenn Sie in der Stadt bleiben und kein Auto sofort bei Ankunft benötigen, bietet eine Filiale außerhalb des Flughafens in Quebec City möglicherweise ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Bei Enterprise in Quebec gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Enterprise-Miete in Quebec zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett, das den Kraftstoffstand und den Kilometerstand zeigt, wenn Sie das Auto abholen.
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort von Enterprise in Quebec, bevor Sie es abgeben.
• Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg auf, um im Streitfall Nachweise zu haben.

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Quebec mit weniger Kraftstoff als bei der Abholung zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten zum höheren Tarif des Partners berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Betanken.

Einige Enterprise-Standorte in Quebec bieten möglicherweise eine prepaid Kraftstoffoption an. Wenn Sie diese annehmen, ist ungenutzter Kraftstoff in der Regel nicht erstattungsfähig. Daher ist die Full-to-Full-Variante meist günstiger, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie vor Rückgabe keine Zeit zum Tanken haben.

Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Miete in Quebec einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr am Schalter.

Für Enterprise-Mieten in Quebec beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer CAD 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern dieser nicht im Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob bereits ein zusätzlicher Fahrer ohne zusätzliche Kosten enthalten ist.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines zusätzlichen Fahrers am Schalter in Quebec:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein.
• Er muss einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein vorlegen (physisch, nicht digital).
• Wenn der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, muss auch ein IDP vorgelegt werden.
• Er muss die Mindestalteranforderungen für die Anmietung in Quebec erfüllen.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Enterprise in Quebec genannt sind, sind durch das Fahrzeug geschützt, einschließlich CDW/LDW und Haftpflichtversicherung. Wenn jemand, der nicht im Vertrag aufgeführt ist, das Fahrzeug fährt, kann der Versicherungsschutz erlöschen und zusätzliche Gebühren können anfallen. Erlauben Sie niemals einer nicht genannten Person, Ihren Enterprise-Mietwagen in Quebec zu fahren.

Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie später als die geplante Abholzeit bei Enterprise in Quebec ankommen, wird Ihre Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden ab der ursprünglichen Abholzeit gehalten, vorausgesetzt, der Schalter ist bei Ihrer Ankunft noch geöffnet.

Wichtige Hinweise für verspätete Ankünfte bei Enterprise in Quebec:

• Der Schalter am Flughafen YQB hat verlängerte Öffnungszeiten (in der Regel bis 23:59 Uhr an Wochentagen und Sonntagen), was mehr Flexibilität bei späten Flügen bietet.
• Wenn Ihre Verspätung weniger als 24 Stunden beträgt, sollte Ihre Buchung bei Enterprise in Quebec bestehen bleiben. Planen Sie, während der Öffnungszeiten des Schalters anzukommen.
• Wenn Ihre Verspätung mehr als 24 Stunden beträgt, kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals per WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen sind nicht garantiert, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen.
• Stadtteilfilialen in Quebec City haben kürzere Öffnungszeiten und können sehr späte Ankünfte möglicherweise nicht aufnehmen.

Halten Sie stets Ihre Buchungsbestätigung griffbereit, um Ihre Reservierungsdetails schnell beim Erreichen des Enterprise-Schalters in Quebec vorlegen zu können.

Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Reiseassistenz, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt wird, und dieser Vorteil gilt während Ihrer Enterprise-Miete in Quebec. Dieser Schutz ist jedoch nur für Kunden außerhalb Nordamerikas verfügbar. Kanadische und US-amerikanische Einwohner sind nicht berechtigt.

Wenn Sie Anspruch auf die Reiseassistenz haben, umfasst diese in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere während der Reise.
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
• Versicherung bei Flugausfällen.

Dies ist besonders relevant, wenn Sie während der Fahrt mit Ihrem Enterprise in Quebec einen medizinischen Notfall oder Unfall erleiden.

Um die Unterstützung zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Quebec und eine kurze Beschreibung der Situation an. Dieser Schutz ersetzt nicht CDW/LDW für Schäden am Enterprise-Fahrzeug selbst.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Enterprise in Quebec möglich, allerdings kann eine Rückgabegeldgebühr je nach Route anfallen.

Beim Buchen einer One-Way-Miete bei Enterprise, die in Quebec beginnt oder endet, beachten Sie bitte:

• Eine Rückgabegeldgebühr ist standortabhängig und variiert je nach beteiligten Städten, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison.
• Die Gebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" angezeigt. Wenn keine Gebühr erscheint, fällt für die Route keine One-Way-Gebühr an.
• Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z. B. Quebec in einen US-Bundesstaat) können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben. Überprüfen Sie Verfügbarkeit und Bedingungen vor der Buchung.
• Die Rückgabegeldgebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist direkt bei Enterprise am Schalter in Quebec oder am Rückgabeort zu entrichten.

Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern, kann die Rückgabegeldgebühr neu berechnet werden und eine höhere Gebühr anfallen. Überprüfen Sie stets Ihre aktualisierte Bestätigung, bevor Sie eine One-Way-Reservierung bei Enterprise in Quebec ändern.

Wenn der Enterprise-Schalter in Quebec eine Rückgabegeldgebühr erhebt, die in Ihrer Buchungsbestätigung nicht erwähnt wurde, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie nach Ende der Miete den Support von Hola Car Rentals.