Enterprise Mietwagen in Kanada

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Kanada und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Kanada.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Kanada zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Kanada Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Ja, Sie benötigen mehrere physische Dokumente, um Ihren Enterprise-Mietwagen in Kanada abzuholen. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.

• Gültiger Original-Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch) verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben dem Original-Führerschein zwingend erforderlich.
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die auf den Hauptfahrer ausgestellt ist, für die Sicherheitskaution. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis.
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, wenn Sie aus dem Ausland nach Kanada reisen.

Besucher in Kanada können in der Regel mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren, aber Enterprise- und Provinzregeln können einen IDP verlangen, wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch ist. Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Ja, Enterprise legt bei Abholung in Kanada eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte ein. Dies ist keine Gebühr, sondern reduziert Ihr verfügbares Kreditlimit, bis die Kaution nach Ende der Miete freigegeben wird.

Typische Beträge für die Kaution bei Standardfahrzeugen an Enterprise-Standorten in Kanada liegen zwischen CAUS$ 300 und CAUS$ 500, einige Standorte können jedoch eine Mindestautorisierung von ca. CAUS$ 750 verlangen. Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Kautionen haben.

• Die Kaution muss auf einer physischen, auf den Hauptfahrer ausgestellten Kreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen erfolgen.
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden bei Enterprise in Kanada für die Kaution nicht akzeptiert.
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt Enterprise die Kaution frei, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie wieder auf Ihrer Abrechnung erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

Vor Ihrer Ankunft am Enterprise-Schalter in Kanada sollten Sie Ihre Bank über Ihre Reisedaten informieren und sicherstellen, dass Sie über ausreichend verfügbares Kreditlimit verfügen, um sowohl die Kaution als auch anfallende Gebühren abzudecken.

Kanada hat deutlich weniger Mautstraßen als die Vereinigten Staaten, aber die wichtigste für Enterprise-Mieter in Kanada ist die Highway 407 ETR, eine privat betriebene, elektronische Mautstraße mit 108 km Länge, die die Greater Toronto Area in Ontario durchquert.

• Alle Mautgebühren in Kanada sind bargeldlos. Es gibt keine Bargeschäfte. Die Abrechnung erfolgt durch Kennzeichenfotografie.
• Die wichtigsten kostenlosen Autobahnen in Ontario (401, QEW, 400) sind mautfrei, sodass Sie die 407 ETR oft vermeiden können, indem Sie Ihr GPS so einstellen, dass Mautstraßen vermieden werden.
• Zusätzliche Mautgebühren fallen auf ausgewählten Brücken und Straßen in Quebec, Nova Scotia und Prince Edward Island an.

Enterprise bietet in Kanada das TollPass-Programm an. Wenn Sie eine Mautstraße befahren, wird Ihr Mietkennzeichen automatisch erfasst und Enterprise belastet Ihre Karte, wobei Verwaltungsgebühren auf die tatsächliche Mautsumme aufgeschlagen werden. Sie können eine Pauschalgebühr pro Tag oder eine Pay-per-Use-Option an der Theke wählen.

Für eine 25 km lange Fahrt auf der 407 ETR ohne Transponder kostet die direkte Gebühr ca. CAUS$ 30, aber bei Abrechnung über das Programm von Enterprise mit Verwaltungsgebühren kann die Gesamtsumme deutlich höher ausfallen. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, stellen Sie Ihr GPS so ein, dass es vor Verlassen des Enterprise-Parkplatzes über kostenlose Autobahnen führt.

Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, beinhalten Tolls Cashback, das für Enterprise-Mietwagen in Kanada gilt, einschließlich aller auf Highway 407 ETR in Ontario oder auf Mautbrücken in Quebec, Nova Scotia und Prince Edward Island gezahlten Mautgebühren.

Hola Car Rentals erstattet den geringeren Betrag zwischen den insgesamt gezahlten Mautgebühren oder bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts.

• Beispiel: Wenn Ihre Buchungssumme US$ 600 beträgt, ist die Obergrenze US$ 30. Wenn Sie CAUS$ 18 an Mautgebühren gezahlt haben, erhalten Sie CAUS$ 18 zurück. Bei CAUS$ 50 erhalten Sie den Höchstbetrag.
• Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise und eine Quittung oder Abrechnung mit den gezahlten Mautkosten bei.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Ja, das Provinzrecht in Kanada schreibt vor, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung Dritter haben muss, und diese gesetzliche Haftpflicht ist bei der Anmietung eines Enterprise-Fahrzeugs in Kanada über Hola Car Rentals standardmäßig enthalten.

Das bedeutet, Sie sind nicht ohne grundlegenden Haftpflichtschutz unterwegs, wenn Sie ein Enterprise-Fahrzeug in Kanada fahren. Allerdings ist das gesetzliche Minimum möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend, und Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) erwerben, um Ihre Deckungssumme zu erhöhen.

• Haftpflichtversicherung Dritter deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen bei der Fahrt mit dem Enterprise-Mietwagen zufügen.
• Sie deckt keine Schäden am Enterprise-Fahrzeug selbst. Dafür benötigen Sie CDW/LDW.
• Sie deckt keine eigenen Verletzungen oder persönliche Gegenstände.
• Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Enterprise genannt sind, sind versichert. Nicht genannte Fahrer machen die Deckung ungültig.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Haftpflichtgrenzen zu bestätigen und ob Sie vor Abholung Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Kanada eine Zusatzdeckung wünschen.

Ja, Sie können bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Kanada einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr an der Theke.

Für Enterprise in Kanada beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer CAUS$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, wenn dieser nicht im Tarif enthalten ist. Einige Hola Car Rentals-Tarife beinhalten einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile "Zusätzlicher Fahrer kostenlos", um sicherzugehen, ob dies enthalten ist.

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung in Kanada persönlich an der Theke von Enterprise mit einem gültigen Führerschein und ggf. erforderlichem IDP anwesend sein.
• Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers eine nicht-lateinische Schrift verwendet, ist ein IDP zwingend erforderlich.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag von Enterprise unterschreiben.
• Nur Fahrer, die im Vertrag aufgeführt sind, sind durch CDW/LDW und Haftpflichtschutz während der Fahrt in Kanada versichert.

Wenn jemand das Enterprise-Fahrzeug in Kanada fährt, ohne im Vertrag aufgeführt zu sein, kann der Versicherungsschutz erlöschen und zusätzliche Gebühren können anfallen.

Enterprise folgt in Kanada der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
• Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige, bevor Sie das Enterprise-Gelände in Kanada verlassen.
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt.
• Bewahren Sie Ihre letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse als Nachweis auf.

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Kanada mit weniger Kraftstoff als beim Abholen zurückgeben, können Sie für die Differenz zu den höheren Partner-Tankpreisen plus einer Servicegebühr belastet werden.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie die Tankquittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto des vollen Tanks auf Ihrem Handy.

Die Reiseassistenz, die bei Hola Car Rentals-Buchungen enthalten ist, gilt nicht für Einwohner Kanadas oder der Vereinigten Staaten. Dieser Service ist nur für Kunden außerhalb Nordamerikas verfügbar, die im Ausland unterwegs sind.

Wenn Sie Kanada aus einem anderen Land besuchen und bei Enterprise mieten, kann Ihre Buchung bei Hola Car Rentals Reiseassistenz durch Terrawind Global Protection enthalten, die Szenarien wie medizinische Notfälle auf einer abgelegenen Autobahn oder einen schweren Unfall fernab einer Großstadt abdeckt.

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls während Ihrer Enterprise-Miete in Kanada.
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
• Versicherung bei Flugausfällen.

Um Unterstützung zu aktivieren, rufen Sie die 24/7-Hotline +1 888 980 9992 an oder kontaktieren Sie per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Kanada und eine Beschreibung der Situation an.

Dieser Schutz umfasst keine Schäden am Enterprise-Fahrzeug (gedeckt durch CDW/LDW) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie immer Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen für Ihre Reise.

Ja, One-Way-Mieten sind bei Enterprise in Kanada möglich, sodass Sie in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben können. Allerdings kann eine Rückgabegebühr je nach Route anfallen.

• Die Rückgabegühr ist standortabhängig und variiert je nach Entfernung, beteiligten Städten, Saison und Fahrzeugklasse.
• Routen innerhalb derselben Stadt vom Flughafen ins Stadtzentrum sind oft gebührenfrei, während längere Strecken zwischen verschiedenen Provinzen in der Regel eine Gebühr erfordern.
• Grenzüberschreitende One-Ways zwischen Kanada und den USA können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben, abhängig von den aktuellen Policies von Enterprise für die jeweilige Route.

Bei der Buchung einer One-Way-Miete bei Enterprise in Kanada über Hola Car Rentals wird die Rückgabegühr auf der Rate-Details-Seite unter "Zu zahlen bei Ankunft" vor Bestätigung angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, dass die angezeigte Gebühr mit der während des Checkouts sichtbaren übereinstimmt.

Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und ist direkt bei der Abholung am Enterprise-Schalter in Kanada zu entrichten. Wenn der Schalter einen anderen Betrag berechnet als auf Ihrer Bestätigung, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support nach der Miete.

CDW (Collision Damage Waiver) oder LDW (Loss Damage Waiver) bei einem Enterprise-Mietwagen in Kanada reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus.

• Wenn Sie mit einem anderen Fahrzeug oder Objekt kollidieren, deckt CDW/LDW Reparaturen am Enterprise-Fahrzeug bis zu den Policenlimits ab, abzüglich eines eventuellen Selbstbehalts.
• Diebstahl und Vandalismus am Enterprise-Fahrzeug in Kanada sind ebenfalls in der Regel abgedeckt.
• Ein Selbstbehalt oder eine Selbstbeteiligung kann pro Vorfall gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbehalt ausdrücklich angibt.

CDW/LDW deckt nicht alles. Häufige Ausschlüsse für Enterprise in Kanada sind:

• Schäden an Reifen, Rädern, Unterboden oder Dach, sofern kein spezielles Add-on gekauft wurde.
• Schäden durch verbotenes Verhalten wie Off-Road-Fahren, DUI oder Fahren in eingeschränkten Gebieten.
• Unfälle mit Fahrern, die nicht im Mietvertrag von Enterprise genannt sind.
• Haftpflicht gegenüber Dritten, also Verletzungen oder Sachschäden an anderen. Dafür ist eine separate LIS/ALI/SLI erforderlich.

Überprüfen Sie immer vor Abholung Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Kanada, ob CDW/LDW in Ihrem Tarif enthalten ist, indem Sie Ihre Buchungsbestätigung prüfen.

Ja, Enterprise betreibt sowohl Flughafen- als auch Nicht-Flughafen-Standorte in Kanada, und die Standortart kann die Gesamtkosten Ihrer Miete erheblich beeinflussen.

Nicht-Flughafen-Standorte in Kanada bieten in der Regel niedrigere Grundpreise, da sie keine Flughafen-Entgelte (ACRF) oder Kundenservicegebühren (CFC) erheben, die bei den Standorten am Flughafen anfallen. Die Ersparnis bei Nicht-Flughafen-Standorten kann je nach Stadt und Nachfrage zwischen 20 % und 30 % auf den Grundpreis betragen.

• Flughafen-Standorte sind praktisch, wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, da der Schalter direkt im Terminal oder in der Nähe mit einem kurzen Shuttle erreichbar ist.
• Nicht-Flughafen-Standorte sind besser geeignet, wenn Sie das Fahrzeug nicht sofort nach der Landung benötigen oder nicht mit dem Flugzeug ankommen.
• Das Netzwerk der Stadtteil-Standorte von Enterprise in Kanada ist umfangreich, mit über 500 Filialen im ganzen Land, sodass die Abholung außerhalb des Flughafens in den meisten größeren Städten und vielen kleineren Gemeinden möglich ist.

Beim Vergleich der Tarife prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung im Abschnitt "Zu zahlen bei Ankunft", dort werden etwaige Flughafen-spezifische Gebühren aufgelistet, die für Ihren Standort bei Enterprise in Kanada gelten.

Die Highway 407 ETR ist eine privat betriebene, voll elektronische Mautstraße mit 108 km Länge, die die Greater Toronto Area in Ontario durchquert. Sie ist die Mautstraße, die die meisten Enterprise-Mieter in Kanada betrifft, insbesondere bei Fahrten zwischen dem Toronto Pearson Flughafen und Zielen östlich oder westlich der Stadt.

• Es gibt keine Bargeschäfte. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich durch Kennzeichenfotografie, sodass Ihr Enterprise-Mietkennzeichen automatisch erfasst wird, wenn Sie die 407 ETR nutzen.
• Ohne Transponder fällt eine Kamera-Gebühr von ca. CAUS$ 10,20 pro Fahrt zusätzlich zu den Mautkosten und einer Fahrtgebühr von ca. CAUS$ 4,00 an.
• Eine 25 km lange Fahrt auf der 407 ETR kostet ca. CAUS$ 30, wenn direkt an die 407 ETR abgerechnet wird, deutlich mehr, wenn sie über das Toll-Programm von Enterprise mit Verwaltungsgebühren abgerechnet wird.
• Die 400er Autobahnen in Ontario (401, QEW, 400) sind kostenlos und verlaufen parallel zur 407 ETR in vielen Abschnitten.

Der einfachste Weg, um während Ihrer Enterprise-Miete in Kanada keine 407 ETR-Gebühren zu zahlen, ist, Ihr GPS oder Navigationsgerät so einzustellen, dass es "Mautstraßen vermeiden" auswählt, bevor Sie das Gelände verlassen. Falls Sie die 407 ETR nutzen, bewahren Sie die Rechnung auf und reichen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs eine Tolls Cashback-Anspruch ein.

Wenn Ihr Enterprise-Mietfahrzeug in Kanada eine Panne hat, kontaktieren Sie direkt die Pannenhilfe von Enterprise mit der Nummer auf Ihrem Mietvertrag. Enterprise ist Teil der Alamo/National/Enterprise-Gruppe, und die Kontaktdaten für Pannenhilfe sind im Vertrag enthalten, den Sie bei der Abholung unterschreiben.

• Halten Sie Ihren Mietvertrag jederzeit griffbereit, da er die Notrufnummer für Enterprise enthält.
• Wenn Sie sich in einer abgelegenen Gegend Kanadas mit eingeschränkter Mobilfunkabdeckung befinden, versuchen Sie, einen sicheren Ort zu erreichen, bevor Sie anrufen.
• Dokumentieren Sie die Situation mit Fotos, notieren Sie Ihren Standort, die Uhrzeit und alle relevanten Details für den Vorfallbericht.

Wenn Sie ein Nicht-Nordamerikanischer Besucher sind, der bei Hola Car Rentals in Kanada mietet, ist Ihre Buchung möglicherweise auch Reisehilfe durch Terrawind Global Protection enthalten. Diese umfasst medizinische Notfälle und Rechtshilfe im Falle eines Unfalls, deckt jedoch keine mechanische Panne des Enterprise-Fahrzeugs ab. Kanadische und US-amerikanische Einwohner sind für diese Reisehilfe nicht qualifiziert.

Die Pannenhilfe von Enterprise in Kanada deckt grundlegende Pannenfälle ab. Wenn Sie ein Premium-Pannen-Add-on gekauft haben, sind zusätzliche Dienste möglich. Überprüfen Sie, was im Mietvertrag von Enterprise bei Abholung in Kanada enthalten ist.