Enterprise Mietwagen
in Britisch Kolumbien

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in British Columbia und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in British Columbia.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in British Columbia zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in British Columbia Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Ja, Enterprise verfügt über einen Schalter im Terminal am Vancouver International Airport (YVR) in British Columbia, der sich bei 3211 Grant McConachie Way innerhalb des Flughafenterminals befindet.

Am YVR folgen Sie nach der Gepäckausgabe den Schildern für Mietwagen, um direkt zum Enterprise-Schalter im Terminal zu gelangen. Für den Standort im Terminal ist kein Shuttle erforderlich.

Außerhalb von Vancouver betreibt Enterprise an 11 weiteren Flughäfen in British Columbia, darunter:

• Victoria Airport (YYJ) als Außenstelle
• Kelowna International Airport (YLW)
• Kamloops Airport (YKA)
• Prince George Airport (YXS)
• Abbotsford International Airport (YXX)
• Cranbrook Airport (YXC)
• Fort St. John Airport (YXJ)
• Comox Valley Airport (YQQ)
• Penticton Airport (YYF)
• Smithers Airport (YYD)
• Terrace Airport (YXT)

Bei Außenstellen wie Victoria (YYJ) prüfen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung auf Shuttle- oder Transferanweisungen. Die Öffnungszeiten des Schalterbetriebs variieren je nach Standort, bitte bestätigen Sie die Betriebszeiten vor Ihrer Ankunft.

Um in British Columbia ein Enterprise-Mietauto abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsnachweis oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder mit lateinischem Alphabet ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber bei Enterprise in British Columbia nicht zwingend notwendig.

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Enterprise-Schalter nicht akzeptiert. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert; nur eine Kreditkarte eines Hauptfahrers qualifiziert.

Fast alle Straßen in British Columbia sind mautfrei, aber es gibt eine cashless Mautstelle, die Sie beim Fahren mit einem Enterprise-Mietwagen kennen sollten.

Die Port Mann Bridge im Raum Vancouver verwendet ein vollständig bargeldloses, kennzeichenbasiertes Mautsystem. Es gibt keine Bargeldstationen an der Brücke. Beim Passieren erfasst die Mautbehörde Ihr Kennzeichen und stellt der Mietwagenfirma die Rechnung, die diese dann an Sie weitergibt, inklusive einer Verwaltungsgebühr.

Enterprise bietet ein optionales TollPass-Programm für Mietwagen in British Columbia an, das cashless Mauten wie die Port Mann Bridge abdeckt. Die TollPass Convenience Charge (TCC) beträgt etwa US$ 3,95 bis US$ 4,95 pro Tag, maximal etwa US$ 30 pro Mietzeitraum. Es handelt sich um ein Pay-per-Use-Programm, kein unbegrenztes Tagespass.

Wenn Sie sich nicht für das Enterprise TollPass-Programm anmelden und die Port Mann Bridge passieren, erhält Enterprise die Rechnung von der Mautbehörde und belastet Ihre Karte mit den Mautkosten plus Verwaltungsgebühren, meist einige Wochen nach Ende Ihrer Miete.

Der Rest von British Columbia, inklusive Highway 1 und den meisten Provinzstraßen, ist mautfrei. Es gibt keine Stau- oder Emissionszonen-Gebühren in ganz British Columbia.

Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Enterprise-Miete in British Columbia gezahlte Mautgebühren erstattet.

Die wichtigste Maut in British Columbia ist die Port Mann Bridge bei Vancouver, die ein cashless, kennzeichenbasiertes Abrechnungssystem nutzt. Alle von Enterprise für diese Brücke weitergeleiteten Mautkosten sind für den Cashback-Anspruch berechtigt.

Um Ihren Tolls Cashback nach Ihrer Enterprise-Miete in British Columbia zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer]
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise und eine Quittung oder Rechnung mit den Mautkosten bei

Der Erstattungsbetrag ist auf 5 % Ihres Buchungsbetrages begrenzt. Beispiel: Bei einem Buchungsbetrag von CAD 600 beträgt die maximale Cashback CAD 30. Wenn die tatsächlichen Mautkosten niedriger sind, erhalten Sie den tatsächlichen Betrag. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Beim Abholen eines Enterprise-Mietwagens in British Columbia wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Sicherheitskaution vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in Kanada liegt diese in der Regel zwischen CAD 300 und CAD 500, einige Enterprise-Standorte in British Columbia können jedoch eine Kaution von etwa CAD 750 verlangen.

Der genaue Betrag hängt vom jeweiligen Standort, der Fahrzeugklasse und der Mietdauer ab. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.

Einige wichtige Hinweise zur Kaution:

• Die Kaution muss auf einer Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers erfolgen
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden bei Enterprise in British Columbia für die Kaution nicht akzeptiert
• Die Kaution reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Enterprise sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigibt
• Ihre Bank bestimmt, wie schnell die Kaution von Ihrer Abrechnung verschwindet, was bis zu 15 Werktage nach Freigabe dauern kann

Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reise nach British Columbia, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.

Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Mietwagen in British Columbia einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr am Schalter.

Für Enterprise-Mietwagen in British Columbia beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer CAD 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, wenn dieser nicht im Tarif enthalten ist. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits ohne zusätzliche Kosten enthalten ist.

So fügen Sie einen zusätzlichen Fahrer am Enterprise-Schalter in British Columbia hinzu:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit gültigem Führerschein anwesend sein
• Wenn der Führerschein nicht in Englisch ist oder ein nicht-lateinisches Alphabet verwendet, muss er auch einen Internationalen Führerschein (IDP) vorlegen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
• Der zusätzliche Fahrer muss die Mindestalteranforderungen von Enterprise für British Columbia erfüllen

Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Enterprise aufgeführt sind, sind durch den Versicherungsschutz abgedeckt, einschließlich CDW und Haftpflichtversicherung. Wenn jemand fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und Sie haften voll für Schäden oder Vorfälle. Erlauben Sie niemals einer nicht aufgeführten Person, Ihren Enterprise-Mietwagen in British Columbia zu fahren.

Die Kraftstoffpolitik bei Enterprise in British Columbia ist standardmäßig Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So gehen Sie während Ihrer Enterprise-Miete in British Columbia richtig mit Kraftstoff um:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige vor Verlassen des Standorts
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt
• Bewahren Sie die endgültige Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten hinterlegen Sie die Quittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startstand zurückgeben, berechnet Enterprise den Kraftstoffmangel zu deren Nachfüllpreis, der in der Regel höher ist als die Einzelhandelspreise an Tankstellen, zuzüglich Servicegebühr. Die Verwendung des richtigen Kraftstofftyps ist ebenfalls wichtig; falscher Kraftstoff ist nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt und kann zusätzliche Kosten verursachen. Fragen Sie beim Abholen des Autos den Mitarbeiter nach der nächsten Tankstelle am Rückgabeort.

Ja, die meisten Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeleistungen via Terrawind Global Protection, die während einer Enterprise-Miete in British Columbia wertvoll sein können, insbesondere wenn Sie in abgelegene Gebiete wie das Innere oder den Norden der Provinz fahren.

Dieser Schutz ist für Nicht-Nordamerikaner gedacht. Kanadische und US-amerikanische Einwohner sind für diese Leistung nicht qualifiziert.

Die bei berechtigten Enterprise-Buchungen in British Columbia enthaltene Reisehilfe umfasst in der Regel:

• Medizinische Versorgung bei reisebedingten Krankheiten und Unfällen für bis zu 5 Passagiere
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Reise- und Flugstornoversicherung

Dies ist nicht dasselbe wie CDW oder Haftpflichtversicherung für das Mietfahrzeug selbst. Es handelt sich um eine separate Reiseversicherung für Sie und Ihre Passagiere.

Wenn Sie während Ihrer Enterprise-Miete in British Columbia Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Grenzen des Versicherungsschutzes für Ihre Reservierung.

Ja, Enterprise erlaubt One-Way-Mieten innerhalb von British Columbia und in vielen Fällen auch in andere kanadische Provinzen, allerdings kann eine Rückgabegührer anfallen, abhängig von Ihrer Route.

Enterprise verfügt in Städten wie Vancouver, Victoria, Kelowna, Kamloops, Prince George, Nanaimo, Abbotsford und vielen weiteren über Standorte in British Columbia, was innerhalb der Provinz meist unkompliziert macht. Für Strecken zwischen British Columbia und anderen Provinzen wie Alberta hängen Verfügbarkeit und Gebühren von den jeweiligen Standorten ab.

Folgendes sollten Sie bei One-Way-Mieten aus British Columbia beachten:

• Die Rückgabegührer, falls vorhanden, erscheint im Abschnitt „Beim Zielort zu bezahlen“ während der Buchung
• Same-City-Flughafen-zu-Downtown-Routen sind oft ohne Rückgabegührer
• Langstrecken- oder grenzüberschreitende Routen haben meist eine Repositionierungsgebühr
• Grenzüberschreitende One-Ways zwischen Kanada und den USA sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern spezielle Genehmigungen von Enterprise

Prüfen Sie immer Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob eine Rückgabegührer für Ihre Route gilt. Wenn Sie Ihren Rückgabeort nach der Buchung ändern, kann die Gebühr neu berechnet werden. Die Rückgabegührer ist nicht durch die No Extra Charges©-Garantie abgedeckt, wenn sie bei der Buchung offengelegt wurde.

Beim Mietwagen bei Enterprise in British Columbia haben Sie Zugriff auf verschiedene Versicherungs- und Schutzoptionen, die unterschiedliche Risiken abdecken.

Das Provinzgesetz in British Columbia schreibt vor, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben muss. Diese gesetzliche Haftpflichtdeckung ist bei der Buchung über Hola Car Rentals in Kanada standardmäßig enthalten, sodass Sie nicht ungeschützt unterwegs sind. Sie können auch eine Zusatzhaftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) mit höheren Deckungssummen erwerben, um zusätzlichen Schutz gegen Ansprüche Dritter zu erhalten.

Für Schäden am Mietfahrzeug selbst reduziert die Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) Ihre finanzielle Haftung im Falle von Schäden oder Diebstahl. Ein Selbstbehalt kann anfallen, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbehalt ausdrücklich erwähnt. CDW und LDW decken jedoch nicht:

• Verletzungen oder Sachschäden an Dritten (für die eine Haftpflicht erforderlich ist)
• Schäden durch verbotene Nutzung, z. B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss
• Reifen-, Unterboden- oder Dachschäden, sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei Hola Car Rentals, um zu sehen, welche Schutzleistungen bereits in Ihrem British Columbia-Tarif enthalten sind. Es ist wichtig, alle Fahrer im Mietvertrag aufzuführen, da der Versicherungsschutz nur für namentlich genannte Fahrer gilt.

Die Öffnungszeiten der Enterprise-Schalter in British Columbia variieren je nach Standort und sind nicht landesweit einheitlich. Die Zeiten können auch an Feiertagen abweichen, daher sollten Sie vor Abholung oder Rückgabe stets bestätigen.

Als Beispiel: Der Standort Enterprise Downtown Vancouver in der 102 1111 West Georgia Street ist wie folgt geöffnet:

• Dienstag bis Freitag: 08:00 bis 17:00 Uhr
• Samstag: 09:00 bis 14:00 Uhr
• Sonntag: 09:00 bis 14:00 Uhr

Flughafen-Standorte in British Columbia, wie Vancouver International Airport (YVR), sind in der Regel länger geöffnet, um Flugankünfte zu berücksichtigen. Die genauen Zeiten sollten Sie jedoch in Ihrer Buchungsbestätigung oder direkt bei Enterprise erfragen.

Wenn Sie außerhalb der Schalterzeiten an einem Standort in British Columbia ankommen, prüfen Sie Ihre Mietvereinbarung auf Anweisungen für die Schlüsselübergabe außerhalb der Geschäftszeiten. Einige Filialen bieten eine Schlüsselbox für Rückgaben an, aber Abholungen außerhalb der Öffnungszeiten sind in der Regel nur mit vorheriger Vereinbarung möglich. Die übliche Kulanzzeit für verspätete Rückgaben beträgt 30 Minuten; eine Rückgabe danach kann zusätzliche Gebühren verursachen. Bei Flugverspätungen von weniger als 24 Stunden hält Enterprise Ihre Reservierung, kontaktieren Sie jedoch den Support, falls die Verspätung 24 Stunden übersteigt.

Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist nicht immer zwingend erforderlich für Mietwagen bei Enterprise in British Columbia, aber ob Sie einen benötigen, hängt von Ihrem Führerschein ab.

In British Columbia können Besucher in der Regel mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren. Ein IDP ist jedoch erforderlich, wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch. Das Personal bei Enterprise in British Columbia könnte einen Führerschein in diesen Schriften möglicherweise nicht lesen, weshalb die Übersetzung durch den IDP notwendig ist.

Wenn Ihr Führerschein in Englisch ist oder ein lateinisches Alphabet verwendet, ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber bei Enterprise in British Columbia nicht zwingend notwendig. Das Mitführen eines IDP bietet jedoch zusätzlichen Schutz im Falle von Streitigkeiten oder Polizeikontrollen während Ihrer Miete.

Einige wichtige Hinweise zum IDP:

• Der IDP ist nur eine Übersetzungsdokument, kein eigenständiger Führerschein
• Sie müssen stets sowohl Ihren Originalführerschein als auch den IDP bei sich führen
• Beantragen Sie den IDP in Ihrem Heimatland vor Ihrer Reise nach British Columbia, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann
• Alle bei der Enterprise-Schalter vorgelegten Dokumente müssen Originale in Papierform sein; digitale Kopien werden nicht akzeptiert

Wenn Sie Ihr Enterprise-Mietauto in British Columbia nach dem vereinbarten Rückgabetermin zurückgeben, gilt in der Regel eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten, bevor zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Kulanzzeit ist jedoch nicht bei jedem Standort in British Columbia garantiert und kann variieren.

Bei Überschreitung der Kulanzzeit kann Enterprise Ihnen zusätzliche Stunden- oder Tagesgebühren sowie eventuelle Spätgebühren in Rechnung stellen. Diese Gebühren sind unabhängig vom vorausbezahlten Tarif und werden auf Ihre Kreditkarte belastet.

Um späte Rückgaben während Ihrer Enterprise-Miete in British Columbia zu vermeiden:

• Planen Sie Ihre Rückgabezeit unter Berücksichtigung von Verkehr, Tanken und Entfernung zum Rückgabeort
• Wenn Sie mehr Zeit benötigen, kontaktieren Sie direkt Enterprise, um eine Verlängerung vor dem geplanten Rückgabezeitpunkt zu beantragen
• Bei Flughafengebäuden in British Columbia, z. B. Vancouver (YVR), berücksichtigen Sie die Zeit für die Anfahrt zum Rückgabegebiet bei 3211 Grant McConachie Way

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie zusätzliche Tage benötigen, können Sie eine Verlängerung über Ihre Buchung anfragen. Änderungen am Mietzeitraum können den Tarif neu berechnen. Frühzeitige Rückgaben führen in den meisten Fällen nicht automatisch zu einer Rückerstattung für ungenutzte Tage. Planen Sie Ihre Termine daher sorgfältig, bevor Sie buchen.