Enterprise Mietwagen
in Kelowna

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Kelowna und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Kelowna.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Kelowna zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Kelowna Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Kelowna International Airport (YLW) befindet sich in der Ankunftshalle in der Nähe des Gepäckausgabebereichs, im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Es ist kein Shuttle-Service oder ein gemeinsames Mietwagenzentrum erforderlich.

Nach der Gepäckabholung gehen Sie zum Enterprise-Schalter, erledigen die Formalitäten, erhalten Ihre Schlüssel und gehen zu Fuß zum südlichen Ende des Parkplatzes, wo Ihr Fahrzeug auf Sie wartet. Der gesamte Ablauf vom Gepäckausgabebereich bis zum Losfahren dauert in der Regel 20 bis 45 Minuten, abhängig von der Warteschlange.

Die Adresse des Enterprise-Standorts am Flughafen lautet 11 - 5533 Airport Way, Kelowna. Die Schalteröffnungszeiten sind von 08:00 bis 17:00 Uhr Montag bis Samstag, mit verkürzten Sonntagsöffnungszeiten. Wenn Sie spät abends ankommen, bestätigen Sie bitte vor der Buchung, ob Ihre Abholzeit mit den Öffnungszeiten übereinstimmt.

Ja, Enterprise betreibt neben dem Schalter am Kelowna International Airport (YLW) auch Stadtfilialen in der Umgebung von Kelowna.

Die beiden Filialen in der Nachbarschaft sind:

• 1517 Keehn Road, Kelowna
• 1060 Stevens Road, West Kelowna

Beide befinden sich in West Kelowna, etwa 20 bis 30 Minuten vom Stadtzentrum Kelowna oder vom Flughafen entfernt. Diese Filialen bieten einen Abholservice an, bei dem das Personal Sie von Ihrem Standort abholen kann, anstatt dass Sie selbst zum Schalter fahren müssen.

Die Öffnungszeiten dieser Stadtfilialen sind in der Regel Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr. Einige Filialen sind möglicherweise sonntags geschlossen. Wenn Sie eine Abholung am Sonntag benötigen, ist der Flughafenstandort die zuverlässigere Option. Bitte prüfen Sie die Öffnungszeiten bei der Buchung direkt, da sie saisonabhängig variieren können.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Kelowna abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine Kreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers (Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert)
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich, zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden.

Alle bei der Abholung am Enterprise-Schalter in Kelowna vorgelegten Dokumente müssen Originale sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden nicht akzeptiert. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte bei der Kaution abgelehnt wird.

Die meisten Straßen in und um Kelowna sowie in ganz British Columbia sind mautfrei, sodass Sie mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Kelowna im Alltag keine Mautgebühren zahlen müssen. Die einzige mautpflichtige Brücke in BC ist die Port Mann Bridge im Großraum Vancouver, die vollständig bargeldlos und plattengestützt abgerechnet wird, ohne Barzahlungsmöglichkeit an der Brücke.

Wenn Sie Ihren Enterprise-Mietwagen von Kelowna nach Vancouver fahren und die Port Mann Bridge überqueren, wird die Maut durch ein Bild der Nummerntafel erfasst und an Enterprise abgerechnet, die die Gebühr dann an Sie weitergibt, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr. Enterprise bietet für diesen Zweck ein optionales TollPass-Programm an, bei dem in der Regel eine Servicegebühr von US$ 3,95 bis US$ 4,95 pro Tag (maximal ca. US$ 30 pro Mietzeitraum) für mautpflichtige Straßen anfällt.

Wenn Sie nicht am TollPass-Programm teilnehmen und eine mautpflichtige Straße befahren, werden Ihnen die Mautgebühr sowie eine Verwaltungsgebühr in Rechnung gestellt, oft einige Wochen nach Ende der Miete.

Hola Car Rentals bietet auf allen Buchungen Tolls Cashback an: Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Enterprise-Miete gezahlte Mautgebühren zurückfordern. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Mietvereinbarung und der Mautquittung, um die Rückerstattung zu beantragen.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Kelowna wird eine temporäre Autorisierung (Sperrung) auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dabei handelt es sich nicht um eine Belastung, sondern um eine Sperrung des verfügbaren Kreditrahmens, die nach Rückgabe des Fahrzeugs aufgehoben wird.

Für Mietwagen in Kanada liegen die üblichen Kautionssperren zwischen CAUS$ 300 und CAUS$ 500. Einige Enterprise-Standorte können jedoch eine Sperrung von etwa CAUS$ 750 je nach Fahrzeugklasse, Saison oder Filialrichtlinie verlangen. Premium- oder größere Fahrzeuge können höhere Kautionen erfordern.

Wichtige Hinweise:

• Nur eine Kreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers wird für die Kaution akzeptiert. Debitkarten und Prepaidkarten sind nicht erlaubt.
• Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein und physisch bei der Abholung am Enterprise-Schalter in Kelowna vorgelegt werden.
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs hebt Enterprise die Sperrung auf, aber Ihre Bank steuert, wann die Mittel wieder in Ihrem verfügbaren Kreditrahmen erscheinen, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Bestätigen Sie den genauen Sperrbetrag bei der Abholung beim Enterprise-Mitarbeiter in Kelowna, da die Beträge variieren können.

Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Mietwagen in Kelowna einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.

Für Enterprise in Kelowna beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer CAUS$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern dies nicht bereits in Ihrem Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits eingeschlossen ist.

Voraussetzungen für die Fahrerlaubnis am Schalter in Kelowna:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
• Er muss die Mindestalteranforderungen für die Anmietung in British Columbia erfüllen
• Wenn der Führerschein nicht auf Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, ist eine IDP erforderlich
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag aufgeführt ist, das Fahrzeug in Kelowna fährt, kann der Versicherungsschutz erlöschen und zusätzliche Gebühren anfallen. Eine Fernzugabe eines zusätzlichen Fahrers nach Abholung ist nicht möglich; hierfür ist ein persönlicher Besuch bei einer Filiale erforderlich.

Ja, Einwegmieten mit Enterprise in Kelowna sind grundsätzlich innerhalb Kanadas und in die kontinentalen Vereinigten Staaten erlaubt, jedoch nicht nach Alaska oder Mexiko.

Bei Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Ort als dem Abholort in Kelowna kann eine Rückgabegeldgebühr anfallen. Diese Gebühr variiert je nach Zielstadt, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison. Sie ist streckenabhängig und wird von Enterprise festgelegt.

So prüfen Sie eine mögliche Rückgabegeldgebühr:

• Wählen Sie während des Buchungsvorgangs den gewünschten Rückgabeort aus; die Gebühr erscheint auf der Seite mit den Tarifdetails unter dem Abschnitt "Gebühren bei Ankunft"
• Ihre Buchungsbestätigung listet ebenfalls etwaige Rückgabegühren auf
• Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und wird direkt bei der Rückgabe am Schalter an Enterprise gezahlt

Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Kelowna-Enterprise-Mietung den Rückgabeort ändern, kann die Rückgabegeldgebühr neu berechnet werden und der Gesamtpreis kann sich ändern. Änderungen der Route während der Mietzeit müssen von der Enterprise-Filiale genehmigt werden. Überprüfen Sie immer die Verfügbarkeit und Gebühren für Einwegmieten vor Abschluss Ihrer Reservierung.

Enterprise-Mietwagen in Kelowna folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

So verläuft die Kraftstoffrückgabe in Kelowna reibungslos:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 15 km vom Rückgabeort in Kelowna, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt
• Bewahren Sie die letzte Quittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten legen Sie die Quittung in den Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug in Kelowna mit weniger Kraftstoff als bei der Abholung zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten für die Differenz zum höheren Tarif des Partners berechnet werden, der in der Regel höher ist als der Pumppreis, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachtanken. Die Verwendung des richtigen Kraftstofftyps ist ebenfalls wichtig, da Falschbetankungen nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt sind und zusätzliche Kosten verursachen können.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, was relevant ist, falls Sie während Ihrer Enterprise-Miete in Kelowna oder auf den umliegenden Autobahnen in British Columbia einen Vorfall haben.

Die wichtigsten enthaltenen Leistungen sind:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Diese Deckung ist für Situationen wie medizinische Notfälle während der Fahrt durch die Okanagan-Region oder einen Straßenunfall auf einer abgelegenen Autobahnabschnitt nahe Kelowna konzipiert. Sie deckt keine Schäden am Enterprise-Mietwagen selbst (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflichtansprüche Dritter (geregelt durch LIS/SLI).

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Versicherungsanspruch gilt nicht für kanadische Einwohner. Wenn Sie in Kanada wohnhaft sind, sind Sie für diese Deckung nicht qualifiziert, unabhängig davon, wo Sie Ihren Enterprise-Mietwagen in Kelowna abholen.

Für 24/7-Hilfe rufen Sie +1 888 980 9992 an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen.

Bei der Buchung eines Enterprise-Mietwagens in Kelowna über Hola Car Rentals kann Ihr Tarif eine Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) enthalten, die Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus reduziert. Ein Selbstbehalt kann dennoch gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich null Selbstbehalt angibt.

Für die Haftpflicht gegenüber Dritten ist gesetzlich vorgeschrieben, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung hat. Diese gesetzliche Haftpflicht ist bei der Anmietung in Kanada, auch bei Enterprise in Kelowna, standardmäßig enthalten. Sie können auch eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/SLI) mit höheren Deckungssummen erwerben, falls gewünscht.

Wichtige Punkte vor der Abholung:

• Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob CDW/LDW als inklusive aufgeführt ist
• Notieren Sie den Selbstbehalt oder die Deckungssumme pro Vorfall
• CDW/LDW decken nur das Mietfahrzeug von Enterprise ab, nicht Verletzungen Dritter oder Ihre persönlichen Gegenstände
• Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind versichert
• Verbotene Nutzungen wie Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss führen zum Verlust des Versicherungsschutzes

Am Schalter von Enterprise in Kelowna sollten Sie den Mietvertrag sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass alle Versicherungen mit den Angaben Ihrer Buchungsbestätigung übereinstimmen.

Der Enterprise-Schalter am Kelowna International Airport (YLW) ist am Wochenende geöffnet, allerdings mit verkürzten Stunden im Vergleich zu Wochentagen. Samstags ist der Schalter von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Sonntags sind die Öffnungszeiten eingeschränkter. Wenn Sie an einem Sonntag ankommen, bestätigen Sie bitte vor der Buchung, ob Ihre Ankunftszeit innerhalb des Betriebsfensters liegt.

Die Filialen außerhalb des Flughafens in Kelowna (1517 Keehn Road und 1060 Stevens Road in West Kelowna) haben kürzere Wochenendöffnungszeiten, in der Regel von 09:00 bis 12:00 Uhr, und sind möglicherweise sonntags ganz geschlossen.

Praktische Tipps für Wochenendankünfte:

• Wenn Ihr Flug spät am Samstag oder an einem Sonntag landet, prüfen Sie, ob der Flughafen-Enterprise-Schalter bei Ihrer Ankunft noch geöffnet ist
• Vermietungsfirmen halten Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden, wenn Ihr Flug verspätet ist, vorausgesetzt, Sie kommen während der Öffnungszeiten an
• Bei Verspätungen über 24 Stunden kontaktieren Sie so bald wie möglich den Hola Car Rentals-Support

Die Öffnungszeiten können an Feiertagen in British Columbia variieren. Überprüfen Sie daher stets Ihre Buchungsbestätigung und kontaktieren Sie direkt Enterprise in Kelowna, falls Ihre Ankunft an einem gesetzlichen Feiertag erfolgt.

Nein, bei der Abholung Ihres Mietwagens in Kelowna wird eine Debitkarte für die Kautionssperrung nicht akzeptiert. Es ist eine gültige Kreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers erforderlich, die physisch bei der Abholung vorgelegt wird.

Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Buchung bereits online vorausbezahlt haben. Die Kreditkarte wird am Schalter in Kelowna benötigt, um eine temporäre Autorisierung (Sperrung) für potenzielle Zusatzkosten wie Kraftstoffmangel, verspätete Rückgabe oder Schäden vorzunehmen.

Voraussetzungen an Ihre Kreditkarte:

• Es muss sich um eine Kreditkarte (Visa oder Mastercard) handeln, die im Namen des Fahrers ausgestellt ist
• Der Name des Fahrers muss auf der physischen Karte gedruckt sein
• Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein, nicht auf eine Drittperson
• Sie müssen über ausreichendes verfügbares Kreditlimit verfügen, typischerweise CAUS$ 300 bis CAUS$ 500 für Standardfahrzeuge in Kanada
• Virtuelle Karten, Prepaidkarten und Zahlungen per digitaler Brieftasche werden für die Kaution nicht akzeptiert

Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird. Informieren Sie Ihre Bank vorab über Ihre Reise, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung vor Ort zu vermeiden.

Hola Car Rentals bietet auf allen Buchungen Tolls Cashback an, einschließlich Enterprise-Mietwagen in Kelowna. Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückfordern.

Der Großteil der Fahrten in und um Kelowna ist mautfrei, da British Columbia keine Mautstraßen in der Region hat. Wenn Ihr Enterprise-Mietwagen jedoch in Richtung Vancouver fährt und die Port Mann Bridge überquert (die einzige mautpflichtige Brücke in BC), sind diese Mautgebühren für Cashback berechtigt.

So beantragen Sie Ihr Tolls Cashback:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Kelowna eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder Rechnung mit den gezahlten Gebühren bei
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage nach Genehmigung. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Beachten Sie, dass Tolls Cashback nur Mautgebühren abdeckt, nicht Verwaltungsgebühren, Bußgelder oder Parkkosten.