RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Enterprise in Canada che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto in Canada, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
- Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica
Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio in Canada.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Enterprise in Canada quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione in Canada sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco in Canada Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Quali documenti sono necessari per ritirare la mia auto a noleggio Enterprise in Canada?
Sì, sarà necessario presentare diversi documenti fisici per ritirare la sua auto a noleggio Enterprise in Canada. Le copie digitali non sono accettate al banco.
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale. Se la patente utilizza un alfabeto non latino (Arabo, Cinese, Giapponese, Cirillico), è obbligatorio anche il Permesso Internazionale di Guida (IDP) in aggiunta alla patente originale.
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per il blocco del deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il blocco.
- Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
- Biglietti di volo di andata e ritorno o di crociera se si visita il Canada dall’estero.
I visitatori in Canada possono generalmente guidare con una patente straniera valida, ma le regole di Enterprise e delle province potrebbero richiedere un IDP se la patente non è in inglese o francese. Ottenga il suo IDP nel suo paese prima di partire, poiché non può essere rilasciato all’estero.
Enterprise in Canada richiede un deposito cauzionale e quanto è?
Sì, Enterprise effettua una trattenuta temporanea di autorizzazione sulla sua carta di credito al ritiro in Canada. Questa non è una spesa, ma riduce il credito disponibile fino a quando non viene rilasciata dopo la fine del noleggio.
Le somme di blocco tipiche per veicoli standard presso le sedi Enterprise in Canada variano da CAUS$ 300 a CAUS$ 500, anche se alcune sedi potrebbero richiedere un’autorizzazione minima di circa CAUS$ 750. Le classi di veicoli premium o speciali possono comportare blocchi più elevati.
- Il blocco deve essere effettuato su una carta di credito fisica, principale, a nome del conducente, con il nome del conducente stampato sulla carta.
- Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito presso i counter Enterprise in Canada.
- Dopo aver restituito il veicolo, Enterprise rilascia il blocco, ma la banca controlla quando esso riappare sul conto, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Prima di arrivare al banco Enterprise in Canada, informi la sua banca delle date di viaggio e confermi di avere credito sufficiente disponibile per coprire sia il blocco che eventuali addebiti previsti.
Come funzionano le autostrade a pedaggio per i noleggi Enterprise in Canada?
Il Canada ha molte meno autostrade a pedaggio rispetto agli Stati Uniti, ma la più importante per i noleggi Enterprise in Canada è l’Highway 407 ETR, una autostrada elettronica a pagamento di 108 km che attraversa l’area di Greater Toronto in Ontario.
- Tutti i pedaggi in Canada sono senza contanti. Non ci sono caselli di pagamento in contanti. La fatturazione avviene tramite fotografie delle targhe.
- Le principali autostrade gratuite dell’Ontario (401, QEW, 400) sono senza pedaggio, quindi spesso è possibile evitare completamente l’407 ETR impostando il GPS per evitare i pedaggi.
- Esistono ulteriori pedaggi su alcuni ponti e strade in Quebec, Nova Scotia e Prince Edward Island.
Enterprise offre un programma TollPass in Canada. Se si percorre una strada a pedaggio, la targa del suo noleggio viene catturata automaticamente e Enterprise addebita sulla sua carta, aggiungendo commissioni amministrative all’importo del pedaggio reale. Può scegliere un pass giornaliero a tariffa fissa o un’opzione pay-per-use al banco.
Per un viaggio di 25 km sulla 407 ETR senza transponder, il costo diretto può essere circa CAUS$ 30, ma se fatturato tramite il programma di Enterprise con le commissioni amministrative, il totale può essere molto più alto. Per evitare addebiti imprevisti, imposti il GPS per percorrere le autostrade gratuite prima di lasciare il parcheggio Enterprise.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi con il mio noleggio Enterprise in Canada?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che si applica ai noleggi Enterprise in Canada, inclusi eventuali pedaggi pagati sull’Highway 407 ETR in Ontario o sui ponti a pedaggio in Quebec, Nova Scotia e Prince Edward Island.
Hola Car Rentals rimborsa il minore tra i pedaggi totali pagati e il 5% massimo del valore totale della prenotazione.
- Esempio: se il totale della sua prenotazione è US$ 600, il limite massimo è US$ 30. Se ha pagato CAUS$ 18 di pedaggi, riceve CAUS$ 18 indietro. Se ha pagato CAUS$ 50, riceve l’importo massimo previsto.
- Per richiedere il rimborso, invii una email a [email protected] entro 30 giorni dal rientro del suo veicolo Enterprise in Canada.
- Includa la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato da Enterprise e una ricevuta o estratto conto che mostri i costi dei pedaggi pagati.
I rimborsi vengono emessi con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.
L’assicurazione di responsabilità civile terzi è inclusa con i noleggi Enterprise in Canada?
Sì, la legge provinciale in Canada richiede che ogni veicolo sulla strada abbia una copertura di responsabilità civile terzi, e questa responsabilità statutaria è inclusa di default quando si noleggia da Enterprise in Canada tramite Hola Car Rentals.
Ciò significa che non si rimane senza una copertura di responsabilità di base durante la guida di un veicolo Enterprise in Canada. Tuttavia, il minimo legale potrebbe non essere sufficiente per tutte le situazioni, e può acquistare una copertura di responsabilità supplementare (LIS/ALI/SLI) per aumentare i limiti di copertura.
- La responsabilità civile terzi copre danni alle persone e alle proprietà che può causare a terzi durante la guida del veicolo a noleggio Enterprise.
- Non copre danni al veicolo Enterprise stesso. Per quello, serve la copertura CDW/LDW.
- Non copre le proprie lesioni o effetti personali.
- Solo i conducenti nominati sul contratto di noleggio Enterprise sono coperti. Qualsiasi conducente non nominato invalida la copertura.
Verifichi la sua conferma di prenotazione per confermare i limiti di responsabilità inclusi e se desidera aggiungere coperture supplementari prima di ritirare la sua auto Enterprise in Canada.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Enterprise in Canada?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise in Canada, sia come parte della tariffa che pagando una tassa al banco.
Per Enterprise in Canada, la tassa per il conducente aggiuntivo è di CAUS$ 15 al giorno più le tasse applicabili, se non inclusa nella tariffa. Alcune tariffe di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verifichi la sua conferma di prenotazione per la dicitura "Conducente aggiuntivo gratuito" per confermare se è incluso.
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al banco Enterprise in Canada al ritiro con una patente di guida valida e, se richiesta, un IDP.
- Se la patente del conducente utilizza un alfabeto non latino, è obbligatorio anche l’IDP.
- Entrambi, conducente principale e conducente aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio Enterprise.
- Solo i conducenti elencati nel contratto sono coperti da CDW/LDW e protezioni di responsabilità durante la guida in Canada.
Se qualcuno guida il veicolo Enterprise in Canada senza essere elencato nel contratto, tutta la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero essere applicate ulteriori spese.
Qual è la politica sul carburante per i noleggi Enterprise in Canada?
Enterprise segue una politica di carburante Full-to-Full per i noleggi in Canada. Riceve il veicolo con un serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti sul carburante.
- Al ritiro, controlli il livello del carburante con l’addetto Enterprise e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio.
- Faccia una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare il parcheggio Enterprise in Canada.
- Rifornisca il veicolo entro circa 15 km dalla località di riconsegna in modo che il livello non scenda prima del suo arrivo.
- Conservi la ricevuta finale di carburante che mostri data, ora e indirizzo del distributore come prova.
Se restituisce il veicolo Enterprise in Canada con meno carburante rispetto a quello annotato al ritiro, potrebbe essere addebitato per la differenza al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento.
Per le riconsegne fuori orario presso le sedi Enterprise in Canada, lasci la ricevuta di rifornimento nella busta delle chiavi e tenga una foto del livello pieno sul telefono.
La assistenza viaggio copre un’emergenza durante il mio noleggio Enterprise in Canada?
L’assistenza viaggio inclusa nelle prenotazioni Hola Car Rentals non si applica ai residenti in Canada o negli Stati Uniti. Questo beneficio è disponibile solo per clienti non nordamericani che viaggiano all’estero.
Se visita il Canada dall’estero e noleggia da Enterprise, la sua prenotazione Hola Car Rentals può includere assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che copre situazioni come un’emergenza medica su una strada remota o un grave incidente lontano da una grande città.
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
- Assistenza legale in caso di incidente durante il noleggio Enterprise in Canada.
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione del volo.
Per attivare l’assistenza, chiami la linea 24/7 al +1 888 980 9992 o contatti via WhatsApp al +1 208 910 1001. Fornisca il suo nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals, la sua posizione in Canada e una descrizione della situazione.
Questa copertura non include danni al veicolo Enterprise (coperti da CDW/LDW) o responsabilità verso terzi (coperti da LIS/ALI/SLI). Verifichi sempre la sua conferma di prenotazione per i termini esatti applicabili al suo itinerario.
Posso ritirare un’auto Enterprise in una città del Canada e lasciarla in un’altra?
Sì, i noleggi one-way sono disponibili tramite Enterprise in Canada, permettendo di ritirare in una città e restituire in un’altra. Tuttavia, potrebbe essere applicata una tassa di drop-off a seconda del percorso.
- La tassa di drop-off dipende dal percorso e varia in base alla distanza, alle città coinvolte, alla stagione e alla classe di veicolo.
- Le rotte all’interno della stessa città o aeroporto verso il centro spesso non prevedono costi di drop-off, mentre le rotte a lunga distanza tra province diverse di solito sì.
- I noleggi one-way transfrontalieri tra Canada e Stati Uniti potrebbero essere soggetti a restrizioni o a costi più elevati a seconda delle politiche attuali di Enterprise per il percorso specifico.
Quando prenota un noleggio Enterprise one-way in Canada tramite Hola Car Rentals, la tassa di drop-off viene mostrata nella pagina dei dettagli del prezzo sotto la sezione "Da pagare a destinazione" prima di confermare. Verifichi la sua conferma di prenotazione per assicurarsi che la tassa indicata corrisponda a quella visualizzata durante il checkout.
Questo importo non può essere prepagato e si paga direttamente al banco Enterprise in Canada al ritiro. Se al banco viene addebitato un importo diverso da quello visualizzato sulla sua conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l’assistenza dopo il noleggio.
Cosa copre l’assicurazione CDW su un noleggio Enterprise in Canada?
Il CDW (Collision Damage Waiver) o LDW (Loss Damage Waiver) su un noleggio Enterprise in Canada riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio causati da collisione, furto o vandalismo.
- Se si scontra con un’altra vettura o oggetto, il CDW/LDW copre le riparazioni del veicolo Enterprise fino ai limiti della polizza, meno eventuale franchigia.
- Il furto e il vandalismo del veicolo Enterprise in Canada sono generalmente coperti.
- Può essere applicata una franchigia o un eccesso per ogni incidente, a meno che la sua conferma non specifichi esplicitamente zero franchigia.
Il CDW/LDW non copre tutto. Le esclusioni comuni per i noleggi Enterprise in Canada includono:
- Danni a pneumatici, ruote, sottoscocca o tetto, a meno che non venga acquistato un add-on specifico.
- Danni causati da uso proibito come guida fuoristrada, DUI o guida in aree ristrette.
- Incidenti con conducenti non elencati nel contratto di noleggio Enterprise.
- Responsabilità verso terzi, cioè danni a persone o proprietà di altri. Per questo serve una copertura separata LIS/ALI/SLI.
Verifichi sempre se il CDW/LDW è incluso nella sua tariffa controllando la conferma di prenotazione prima di ritirare il suo veicolo Enterprise in Canada.
Ci sono sedi Enterprise in aeroporto e fuori aeroporto in Canada, e questo influisce sul prezzo?
Sì, Enterprise gestisce sia sedi in aeroporto che fuori aeroporto (quartiere) in tutto il Canada, e il tipo di sede può influenzare significativamente il costo totale del suo noleggio.
Le sedi fuori aeroporto di Enterprise in Canada di solito offrono tariffe di base più basse perché non applicano le tasse di recupero concessioni aeroportuali (ACRF) o le tasse di servizio ai clienti (CFC) che vengono aggiunte ai counter in aeroporto. I risparmi tipici presso le sedi fuori aeroporto di Enterprise in Canada variano dal 20% al 30% sulla tariffa di base, anche se la differenza esatta dipende dalla città e dalla domanda.
- Le sedi in aeroporto di Enterprise in Canada sono comode se arriva in aereo, poiché il banco è accessibile direttamente dal terminal o tramite un breve servizio navetta.
- Le sedi fuori aeroporto di Enterprise in Canada sono più indicate se non ha bisogno dell’auto immediatamente dopo l’arrivo o se non arriva in aereo.
- La rete di sedi di quartiere di Enterprise in Canada è vasta, con oltre 500 filiali in tutto il paese, rendendo facile il ritiro fuori aeroporto nella maggior parte delle grandi città e molte comunità più piccole.
Quando confronta le tariffe, controlli la sua conferma di prenotazione nella sezione "Da pagare a destinazione", che elencherà eventuali tasse specifiche dell’aeroporto applicate alla sua sede di ritiro Enterprise in Canada.
Come funziona il pedaggio sulla Highway 407 ETR per i noleggi Enterprise in Ontario, Canada?
L’Highway 407 ETR è un’autostrada a pedaggio completamente elettronica di 108 km che attraversa l’area di Greater Toronto in Ontario, Canada. È la strada a pedaggio più probabile che interessi i noleggi Enterprise in Canada, in particolare tra l’aeroporto di Toronto Pearson e destinazioni a est o ovest della città.
- Non ci sono caselli di pagamento in contanti. La fatturazione avviene tramite fotografie delle targhe, quindi la targa del suo noleggio Enterprise viene catturata automaticamente se utilizza la 407 ETR.
- Senza un transponder, viene addebitata una tariffa di circa CAUS$ 10,20 per ogni viaggio, più una tassa di circa CAUS$ 4,00.
- Un viaggio di 25 km sulla 407 ETR può costare circa CAUS$ 30 se fatturato direttamente alla 407 ETR, ma molto di più se processato tramite il programma di pedaggio di Enterprise con le commissioni amministrative aggiunte.
- Le autostrade di serie 400 dell’Ontario (401, QEW, 400) sono gratuite e corrono parallele alla 407 ETR in molte sezioni.
Il modo più semplice per evitare addebiti sulla 407 ETR durante il suo noleggio in Canada è impostare il GPS o l’app di navigazione su "evitare pedaggi" prima di lasciare il parcheggio. Se utilizza la 407 ETR, conservi la ricevuta del pedaggio e invii una richiesta di Tolls Cashback entro 30 giorni dal rientro del suo veicolo Enterprise.
Cosa succede se il mio veicolo Enterprise in Canada si rompe?
Se il suo veicolo Enterprise si rompe in Canada, contatti direttamente il servizio di assistenza stradale di Enterprise utilizzando il numero stampato sul contratto di noleggio. Enterprise fa parte del gruppo Alamo/National/Enterprise, e i dettagli di contatto dell’assistenza stradale sono indicati sul contratto che firma al ritiro.
- Mantenga sempre il suo contratto di noleggio accessibile durante tutto il viaggio in Canada, poiché contiene il numero di emergenza specifico di Enterprise.
- Se si trova in una zona remota del Canada con copertura cellulare limitata, provi a raggiungere un luogo sicuro prima di chiamare.
- Documenti la situazione con foto e annoti la sua posizione, l’ora e eventuali dettagli rilevanti per il rapporto incidente.
Se è un visitatore non nordamericano che noleggia da Enterprise in Canada tramite Hola Car Rentals, la sua prenotazione può includere anche assistenza viaggio tramite Terrawind Global Protection. Questa copre emergenze mediche e assistenza legale in caso di incidente, ma non copre il guasto meccanico del veicolo Enterprise stesso. Residenti canadesi e statunitensi non sono eleggibili per questa assistenza viaggio.
L’assistenza stradale di Enterprise in Canada copre scenari di base di guasto. Se ha acquistato un pacchetto premium di assistenza stradale, potrebbero essere disponibili servizi aggiuntivi. Verifichi cosa è incluso consultando il suo contratto di noleggio Enterprise al ritiro in Canada.
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