Alquiler de Coches Enterprise
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu alquiler de Enterprise en Canadá. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir original y válida a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Canadá desde el extranjero.

Los visitantes a Canadá generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida, pero las reglas de Enterprise y las provinciales pueden requerir un PIC si tu licencia no está en inglés o francés. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, Enterprise realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo en Canadá. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del alquiler.

Las cantidades habituales de retención para vehículos estándar en las ubicaciones de Enterprise en Canadá oscilan entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAUS$ 750. Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• La retención debe realizarse en una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza en los mostradores de Enterprise en Canadá.
• Tras devolver el vehículo, Enterprise libera la retención, pero tu banco controla cuándo aparece en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Antes de llegar al mostrador de Enterprise en Canadá, informa a tu banco de las fechas de viaje y confirma que tienes suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los costes previstos.

Canadá tiene muchas menos autopistas de peaje que Estados Unidos, pero la más importante para los alquileres de Enterprise en Canadá es la autopista Highway 407 ETR, una autopista de peaje electrónico de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario.

• Todos los peajes en Canadá son sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. La facturación se realiza mediante fotografía de matrícula.
• Las principales autopistas gratuitas de Ontario (401, QEW, 400) no tienen peaje, por lo que puedes evitar completamente el 407 ETR configurando tu GPS para evitar peajes.
• Existen peajes adicionales en algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Enterprise ofrece un programa TollPass en Canadá. Si conduces por una autopista de peaje, la matrícula de tu alquiler se captura automáticamente y Enterprise te factura en tu tarjeta, añadiendo tasas administrativas además del importe del peaje real. Puedes elegir un pase diario de tarifa fija o una opción de pago por uso en el mostrador.

Por un viaje de 25 km en el 407 ETR sin transpondedor, el coste directo puede ser aproximadamente CAUS$ 30, pero si se factura a través del programa de Enterprise con tasas administrativas, el total puede ser mucho mayor. Para evitar cargos inesperados, configura tu GPS para que te dirija por autopistas gratuitas antes de salir del lote de Enterprise.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a los alquileres de Enterprise en Canadá, incluidos los peajes pagados en la autopista Highway 407 ETR en Ontario o en puentes de peaje en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva.

• Ejemplo: Si el total de tu reserva es US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste CAUS$ 18 en peajes, recibes CAUS$ 18. Si pagaste CAUS$ 50, recibes el monto máximo.
• Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Enterprise en Canadá.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que todos los vehículos en circulación tengan cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal se incluye por defecto cuando alquilas con Enterprise en Canadá a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que no te quedarás sin protección básica de responsabilidad al conducir un vehículo de Enterprise en Canadá. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones, y puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura.

• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el alquiler de Enterprise.
• No cubre daños al vehículo de Enterprise. Para eso necesitas CDW/LDW.
• No cubre tus lesiones o pertenencias personales.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos. Cualquier conductor no listado anula la cobertura.

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar los límites exactos de responsabilidad incluidos y si deseas añadir cobertura adicional antes de recoger tu coche de Enterprise en Canadá.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Canadá, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Canadá, la tasa por conductor adicional es CAUS$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluida en tu tarifa. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si está incluido.

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Enterprise en Canadá en el momento de la recogida, con una licencia de conducir válida y cualquier PIC requerido.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, es obligatorio presentar un PIC.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler de Enterprise.
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por CDW/LDW y las protecciones de responsabilidad mientras conducen en Canadá.

Si alguien conduce el vehículo de Enterprise en Canadá sin estar listado en el contrato, toda la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Enterprise sigue una política de combustible Full-to-Full en Canadá. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Antes de salir del lote de Enterprise en Canadá, toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Canadá con menos combustible que el registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Enterprise en Canadá, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La asistencia en viaje incluida con las reservas de Hola Car Rentals no aplica a residentes de Canadá o Estados Unidos. Este beneficio está disponible solo para clientes no norteamericanos que viajan al extranjero.

Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y alquilas con Enterprise, tu reserva de Hola Car Rentals puede incluir asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre escenarios como una emergencia médica en una autopista remota o un accidente grave lejos de una ciudad importante.

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente durante tu alquiler con Enterprise en Canadá.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia, llama a la línea 24/7 al +1 888 980 9992 o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Canadá y una descripción de la situación.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de Enterprise (cubierto por CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierto por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu itinerario.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles en Enterprise en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

• La tasa de devolución varía según la ruta, la distancia, las ciudades involucradas, la temporada y la clase de vehículo.
• Las rutas dentro de la misma ciudad o aeropuerto a centro de la ciudad suelen no tener tasa de devolución, mientras que las rutas de larga distancia entre provincias generalmente sí.
• Las rutas de ida y vuelta transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las políticas actuales de Enterprise para la ruta específica.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta en Canadá a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución aparece en la página de detalles de la tarifa en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. Revisa tu confirmación para verificar que la tasa listada coincida con lo visto durante el proceso de pago.

Este cargo no se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Enterprise en Canadá al recoger. Si el mostrador cobra un monto diferente al de tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras el alquiler.

El CDW (Collision Damage Waiver) o LDW (Loss Damage Waiver) en un alquiler de Enterprise en Canadá reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler causados por colisión, robo o vandalismo.

• Si chocas con otro vehículo u objeto, el CDW/LDW cubre las reparaciones del coche de Enterprise hasta los límites de la póliza, menos la franquicia aplicable.
• El robo y vandalismo del vehículo de Enterprise en Canadá también suelen estar cubiertos.
• Puede aplicarse una franquicia o exceso por incidente, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.

El CDW/LDW no cubre todo. Las exclusiones comunes en alquileres de Enterprise en Canadá incluyen:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo a menos que se adquiera un complemento específico.
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o en áreas restringidas.
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler de Enterprise.
• Responsabilidad civil de terceros, que cubre lesiones o daños a la propiedad de otros. Para eso necesitas cobertura LIS/ALI/SLI separada.

Siempre verifica si el CDW/LDW está incluido en tu tarifa revisando tu confirmación de reserva antes de recoger tu vehículo de Enterprise en Canadá.

Sí, Enterprise opera en ubicaciones tanto en aeropuertos como en zonas no aeroportuarias (barrios) en Canadá, y el tipo de ubicación puede afectar significativamente el coste total de tu alquiler.

Las ubicaciones fuera de aeropuerto en Canadá suelen ofrecer tarifas base más bajas porque no incluyen tasas de recuperación de concesiones aeroportuarias (ACRF) ni cargos por instalaciones para clientes (CFC) que se añaden en los mostradores del aeropuerto. Los ahorros típicos en ubicaciones fuera de aeropuerto pueden variar entre el 20% y el 30% respecto a la tarifa base, aunque la diferencia exacta depende de la ciudad y la demanda.

• Las ubicaciones en aeropuerto en Canadá son convenientes si llegas en avión, ya que el mostrador está accesible directamente desde la terminal o mediante un shuttle corto.
• Las ubicaciones fuera de aeropuerto en Canadá son más adecuadas si no necesitas el coche inmediatamente al llegar o si no llegas en avión.
• La red de sucursales en barrios de Enterprise en Canadá es extensa, con más de 500 sucursales en todo el país, facilitando la recogida fuera del aeropuerto en la mayoría de las ciudades principales y muchas comunidades pequeñas.

Al comparar tarifas, revisa tu confirmación de reserva en la sección "A pagar en destino", donde se listarán las tasas específicas del aeropuerto que puedan aplicar en tu ubicación de recogida en Canadá.

La autopista Highway 407 ETR es una autopista de peaje electrónico totalmente operada por una entidad privada, de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario, Canadá. Es la autopista de peaje que más probablemente afecte a los alquileres de Enterprise en Canadá, especialmente si conduces entre el Aeropuerto Pearson de Toronto y destinos al este o al oeste de la ciudad.

• No hay cabinas de efectivo. La facturación se realiza mediante fotografía de matrícula, por lo que la matrícula de tu alquiler de Enterprise se captura automáticamente si utilizas el 407 ETR.
• Sin transpondedor, se añade un cargo por cámara de aproximadamente CAUS$ 10,20 por viaje, además de la tarifa por kilómetro y un cargo por viaje de aproximadamente CAUS$ 4,00.
• Un viaje de 25 km en el 407 ETR puede costar aproximadamente CAUS$ 30 si se factura directamente al 407 ETR, pero mucho más si se procesa a través del programa de peaje de Enterprise con tasas administrativas añadidas.
• Las autopistas de la serie 400 de Ontario (401, QEW, 400) son gratuitas y corren en paralelo al 407 ETR en muchas secciones.

La forma más sencilla de evitar cargos por el 407 ETR durante tu alquiler en Canadá es configurar tu GPS o app de navegación para "evitar peajes" antes de salir del lote. Si utilizas el 407 ETR, conserva la factura del peaje y presenta una reclamación de Cashback en peajes dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Enterprise.

Si tu vehículo de alquiler de Enterprise en Canadá se avería, contacta directamente con la línea de asistencia en carretera de Enterprise usando el número que aparece en tu contrato de alquiler. Enterprise forma parte del grupo Alamo/National/Enterprise, y los datos de contacto de asistencia en carretera están en el contrato que firmas al recoger el vehículo.

• Mantén tu contrato de alquiler accesible en todo momento durante tu viaje en Canadá, ya que contiene el número de contacto de emergencia específico de Enterprise.
• Si estás en una zona remota de Canadá con cobertura limitada de móvil, intenta llegar a un lugar seguro antes de llamar.
• Documenta la situación con fotos y anota tu ubicación, la hora y detalles relevantes para el informe del incidente.

Si eres un visitante no norteamericano que alquila en Canadá a través de Hola Car Rentals, tu reserva puede incluir también asistencia en viaje mediante Terrawind Global Protection. Esto cubre emergencias médicas y asistencia legal en caso de accidente, pero no cubre la avería mecánica del vehículo de Enterprise. Residentes canadienses y estadounidenses no califican para este beneficio de asistencia en viaje.

La asistencia en carretera de Enterprise en Canadá cubre escenarios básicos de avería. Si adquiriste un complemento premium de asistencia en carretera, podrían estar disponibles servicios adicionales. Confirma qué incluye revisando tu contrato de alquiler de Enterprise en Canadá.