Alquiler de Coches Enterprise
en New Brunswick

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en New Brunswick, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en New Brunswick.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New Brunswick se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Brunswick te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Enterprise opera varias ubicaciones en New Brunswick, cubriendo las principales ciudades y aeropuertos de la provincia.

• Moncton: dos ubicaciones en la ciudad en 1903 Main Street y 1545 Mountain Road
• Aeropuerto Internacional de Moncton (YQM), en Dieppe: una ubicación de Enterprise en el aeropuerto
• Fredericton: mostrador en el centro en 319 King Street
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): atendido a través del mostrador de National en el área de transporte terrestre, como parte de la alianza Drive de Enterprise
• St. Stephen: 149 King Street

Si llegas por aire a New Brunswick, las dos principales opciones de aeropuerto son YQM en Dieppe (zona de Moncton) y YSJ en Saint John. En YSJ, dirígete al área de transporte terrestre y busca el mostrador de National, que gestiona las reservas del grupo Enterprise allí. En YQM, los servicios de traslado o recogida te conectarán con la ubicación de Enterprise en Dieppe.

Los horarios del mostrador de Enterprise en New Brunswick varían según la ubicación, así que planifica tu llegada en consecuencia.

• Moncton Main Street (1903 Main St): lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00, domingo de 13:00 a 16:00
• Moncton Mountain Road (1545 Mountain Rd): lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00, domingo cerrado
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): viernes de 10:00 a 23:59, sábado de 10:00 a 18:30; otros días no están confirmados, contacta directamente con la ubicación antes de viajar
• Fredericton Downtown (319 King St): horarios no publicados; confirma directamente con la sucursal antes de tu llegada

Los mostradores de Enterprise en New Brunswick no parecen ofrecer recogida confirmada fuera de horario en ubicaciones urbanas. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, considera ajustar tu hora de recogida o contactar con la sucursal con antelación. Tu confirmación de reserva también indicará los horarios aplicables a tu ubicación reservada. Las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si llegas con retraso.

Sí, Enterprise que atiende en el Aeropuerto Internacional de Moncton (YQM) en New Brunswick ofrece servicios de traslado o recogida en aeropuerto, aunque el mostrador de Enterprise no está ubicado directamente dentro de la terminal de YQM.

Al llegar a YQM en Dieppe, busca la parada de traslado designada o el área de transporte terrestre fuera de la sala de llegadas. El servicio de traslado te llevará a la ubicación de Enterprise en Dieppe que atiende en el aeropuerto. La señalización dentro de la terminal te dirigirá hacia los servicios de alquiler de coches.

Para evitar confusiones al llegar, revisa tu confirmación de reserva para las instrucciones exactas de recogida. Si no aparecen detalles del traslado, usa el teléfono de cortesía en la terminal o pide ayuda al personal del aeropuerto para dirigirte al área de traslado de alquiler de coches. Permite tiempo adicional entre la llegada de tu vuelo y la hora programada de recogida, especialmente si tu vuelo llega cerca del cierre del mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en New Brunswick, incluyen Cashback en Tolls de hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

New Brunswick no cuenta con una red extensa de carreteras de peaje, pero si conduces a provincias o regiones vecinas donde se aplican peajes, esos cargos son elegibles para el cashback.

Para reclamar tu Cashback en Tolls tras devolver tu vehículo de Enterprise en New Brunswick, sigue estos pasos:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en New Brunswick, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente necesario en Canadá.

Adquiere tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero. Todos los documentos deben ser originales físicos; las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en New Brunswick.

Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, en el mostrador de Enterprise en New Brunswick. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de la fianza, no un cargo permanente.

En Canadá, las retenciones típicas de fianza oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones de Enterprise pueden autorizar hasta aproximadamente CA$ 750. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

• Las tarjetas de débito y las prepagadas no son aceptadas para la retención de la fianza
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en New Brunswick. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como fraude. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en New Brunswick, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise, Alamo y National, la tasa por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en New Brunswick:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y original
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en New Brunswick
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también debe presentar un PIC
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones.

Sí, puede aplicarse una tasa por devolución en una ubicación diferente si recoges tu vehículo de Enterprise en New Brunswick y lo devuelves en otra ciudad o provincia.

La tasa es específica de la ruta y la establece Enterprise según las ubicaciones de recogida y devolución, la clase del vehículo y la temporada. Ejemplos comunes en New Brunswick incluyen:

• Recoger en Moncton y devolver en Fredericton o Saint John: probablemente se aplique una tasa de devolución
• Devolver en otra provincia canadiense: casi seguro se aplica una tasa de devolución y las reglas de frontera pueden restringir algunas rutas
• Devolver en la misma ciudad pero en una sucursal diferente de Enterprise: puede o no tener tasa, dependiendo de la ruta

Durante el proceso de reserva, la tasa de devolución aparecerá en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa si aplica a tu ruta. Revisa tu confirmación para verificar el importe antes de recoger. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Enterprise en New Brunswick o en el lugar de devolución. Si el mostrador cobra un importe diferente al de tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en New Brunswick, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses; está disponible solo para viajeros fuera de Norteamérica.

Si calificas, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

New Brunswick tiene tramos remotos de autopista, especialmente entre ciudades como Moncton, Fredericton y Saint John. Si ocurre una situación médica o accidente mientras conduces tu vehículo de Enterprise en New Brunswick, contacta inmediatamente con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

• Teléfono (24/7, gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos de cobertura aplicables a tu itinerario.

Por defecto, los alquileres de Enterprise en New Brunswick siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 a 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Enterprise en New Brunswick con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono. Si el depósito no estaba lleno al recoger, pide al agente de Enterprise que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel.

Los alquileres de Enterprise en New Brunswick reservados a través de Hola Car Rentals suelen incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero franquicia.

Para la responsabilidad civil de terceros, la ley provincial canadiense requiere que cada vehículo tenga cobertura de responsabilidad civil. Cuando alquilas a través de Hola Car Rentals, esta responsabilidad legal se incluye por defecto con tu alquiler de Enterprise en New Brunswick. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores si deseas mayor protección.

Puntos clave a tener en cuenta:

• CDW y LDW cubren el vehículo de Enterprise, no lesiones a terceros ni tus pertenencias personales
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos
• Usos prohibidos como conducción off-road, DUI o conductores no autorizados pueden anular la cobertura
• Informa de cualquier incidente a Enterprise inmediatamente; el retraso en la comunicación puede invalidar una reclamación

Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos de cobertura y las cantidades de la franquicia que corresponden a tu alquiler en New Brunswick.

Sí, Enterprise permite devoluciones en una sola dirección dentro de New Brunswick, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de las ubicaciones de recogida y devolución que elijas.

Por ejemplo, recoger en el aeropuerto de Moncton en Dieppe y devolver en la sucursal del centro de Fredericton en 319 King Street probablemente genere una tasa de devolución. La tarifa la calcula Enterprise según la ruta, la clase del vehículo y las fechas de alquiler.

Para confirmar si se aplica una tasa a tu itinerario en New Brunswick:

• Selecciona tu ubicación de devolución diferente durante el proceso de reserva en la web o app de Hola Car Rentals
• Revisa la página de detalles de tarifas en busca de una línea de "Tasa de devolución" en la sección "Para pagar en destino"
• Consulta tu confirmación, que también indicará cualquier tasa aplicable

Esta tasa se paga en el mostrador de Enterprise en New Brunswick y no puede pagarse por adelantado. Cambiar la ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio y recalcular la tasa. Si el mostrador cobra un importe diferente al de tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

La devolución de tu vehículo de Enterprise en New Brunswick depende de la ubicación de entrega.

• Sucursales en Moncton (1903 Main Street o 1545 Mountain Road): devuelve el vehículo en la sucursal durante horario de atención; el agente inspeccionará el coche y cerrará el contrato
• Centro de Fredericton (319 King Street): devuelve en la sucursal; confirma horarios con antelación ya que no están completamente publicados
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): sigue las señales hacia el área de transporte terrestre y devuelve en el mostrador de National, que gestiona las devoluciones del grupo Enterprise allí
• Zona del aeropuerto de Moncton (YQM): devuelve en la ubicación de Enterprise en Dieppe que atiende en el aeropuerto

Antes de devolver tu vehículo en cualquier lugar de New Brunswick, reabastece el depósito al nivel registrado en tu contrato (normalmente lleno) y conserva el recibo. Toma una foto del tablero con el indicador de combustible y el odómetro. La disponibilidad de devolución fuera de horario no está confirmada en las ubicaciones de Enterprise en New Brunswick, así que planifica devolverlo durante el horario de mostrador siempre que sea posible. Si tienes dudas sobre cargos posteriores, conserva tu contrato firmado y el recibo final, ya que estos documentos son necesarios para resolver cualquier disputa.